Avis clients de MacManiack

Remplacement de la vitre impossible à réaliser sans avoir du matériel professionnel! Sympa de la préciser! 1ère et dernière commande sur ce site. Voilà un avis qui, je suis sûr, n'apparaîtra pas sur votre site..

Commander trois articles et malheureusement reçu un qui n'avait rien avoir. Cependant un service après vente parfait

Livraison ok Rapidité ok Fiable ok Par contre ce sont des faux, nous nous attendions à recevoir des authentiques et si nous avions su nous aurions mis le prix plein. Nous sommes déçus car les écouteurs ne vont absolument pas fort et se plient énormément donc s'abîment ! De plus nous n'avions pas remarqué que cela fonctionnait par Bluetooth. Nous ne commanderont plus sur votre site pour le manque de description de l'article.

Arrivée rapide du colis. C'est par cher mais les outils de montage en plastique fournis cassent à la première sollicitation !

Capteur abîmé sur le côté. Manque protection en silicone. Service rapide.

Mon article ne correspond pas à ma demande

pas testé

Le produit rien à dire. Par contre la gestion de la commande très bof. Expédié une première fois dans le mauvais relais colis à 700km. Puis une deuxième expédition soit disant à domicile sauf qu'il a été envoyé dans le relais colis initialement prévu mais à mon nom et non au nom du relais colis. Résultat beaucoup de temps passé pour deviner où était mon colis et dès déplacements inutiles. Impossible de communiquer autrement que par mail pas facile de se comprendre du coup

Bonjour, Vous voulez mon avis ? Le voilà ! La qualité des articles vendus est devenue lamentable et il en est de même du service après-vente. Une fois de plus, j'ai dû retourner un article pour cause de défectuosité et pour ne pas rembourser les frais de retour, le SAV joue sur les mots. Un vrai dialogue de sourd. C'était ma dernière commande ! J'avais décidé de ne plus commander suite à de nombreux soucis de qualité connus dans le passé (écran complet dont un des composants est défectueux (caméra facetime,haut-parleur interne ou encore capteur de proximité), batterie complètement à plat et impossible à charger, écrans originaux qui sont reconditionnés en interne avec des touchscreen low cost qui « répondent »mal, etc.. ). Lors d'une de mes dernières commandes, sur 2 écrans commandés, les 2 sont DEFECTUEUX (puit de lumière sur un et tactile HS sur l'autre). Si ça ce n'est pas vendre de la M**** , je ne sais pas comment on doit appeler cela !! Bref, j'ai malgré tout acheté cet écran et il est conforme à ce que viens de décrire : non fonctionnel ! Dans ce cas, l'emplacement du capteur de proximité n'est pas correct ce qui signifie que celui-ci ne fonctionne pas. Après remontage de l'ancien écran (fendu mais fonctionnel) tout est rentré dans l'ordre. L'écran est bel et bien en cause. Et cette fois, c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. J'ai demandé le remboursement et non l'échange en garantie car cet écran ne m'était pas destiné. Macmaniack prend en charge une partie des frais de retour si vous acceptez un échange mais pas si vous demandez un remboursement car d'après le SAV vous faites valoir votre droit de rétractation. On parle pourtant bien d'un article DEFECTEUX et reconnu comme tel par leur service. Il y a malgré tout un point positif concernant votre SAV : sa réactivité. J'ai demandé la suppression de mon compte car je ne commanderai plus jamais quoi que ce soit.Dans les 10 minutes ça a été fait. Il est donc plus facile de supprimer un compte client que de résoudre son souci. Peut-être avez-vous un portefeuille assez rempli pour vous permettre une telle attitude ? Je n'en n'attendais pas moins de votre part. Est-ce comme cela que vous formez votre personnel au service à la clientèle et au sens du commerce ? Bref, j'en ai dit assez, vous aurez vite fait de vérifier mes dires si vous le désirez. PS : partout ou je pourrai laisser une évaluation négative, je le ferai. Croyez-moi! Bien à vous,

Commande incomplète, absence du Kit antistatique. instructions manquantes et aucune aide extérieure. Démontage de l'appareil assez difficile, et remontage avec les bandes adhésives de la batterie impossible, celles-ci devraient être livrées en double. Livraison : aucun souci. assez rapide malgré les blocages en France à cette période. J'apprécierais de pouvoir refaire le montage de la batterie livrée avec des bandes adhésives supplémentaires. ( là, la batterie n'est pas attachée ) Merci. En vous souhaitant une bonne année 2020.

Je suis très mécontent j'ai reçu ma commande avec un mois de retard de plus vous m'avez fait payer un kit outillage dont je n'avais pas besoin ce n'était pas la première fois que je commandé chez Macmaniack mais ce sera la dernière fois

Commandé le 15 novembre et reçu le 19 décembre, très long.

Une partie de ma commande n'était pas en stock donc délai un peu long. Mais le plus regrettable est que malgré toutes mes précautions, j'ai perdu le bouton home et le touch ID... Et pourtant j'ai suivi le tuto pas à pas et fais le tout avec minutie. Sinon RAS sur la qualité de l'écran à ce jour.

Nul, deux semaines d'attente afin pour me dire que le produit n'était pas dans le stock. C'est qui est absurde, ils m'ont débutés la somme de l'article qui s'avère n'est pas être dans le stock.

MacManiak = Arnaque !! on nous vend soit disant un ecran qualité "premium" avec le prix qui va bien et on recoit un ecran made in china qualité moins moins qui vaut pas plus de 15 €!! a banir !

j'ai simplement commandé un écran de rechange pour mon vieux galasy S4 que j'utilise toujours. je commande un écran samsung ("samsung" était marqué sur l'écran en photo) et je recois très rapidement un écran. problème : il n'affiche que des traits verts quand je l'allume... je le signale au SAV, et je demande pourquoi je recois un écran défectueux dans un papier à bulles sans numéro de série. on me répond que c'est un écran compatible (c'est un écran samsung qui a pas l'air d'une contrefacon, donc je demande la différence entre un écran d'origine et un écran compatible, on me fait une réponse floue). bref, je le renvoie et j'en demande un qui marche. on me renvoie un écran (un mois après !) qui marche mais avec des bords tellement décollés que j'ai du mal à appuyer sur le bouton home. je me fâche un peu quand je demande à être remboursé parce qu'on me demande de le renvoyer à mes frais ! en fin de compte je décide d'en prendre un d'une autre couleur, mais certifié pièce d'origine samsung, et je rajoute la différence pour cette pièce d'exception. je recois finalement un écran dans du papier à bulle sans boite et sans numéro de série, mais qui marche. au bout de quelques minutes d'utilisation, je me rends compte que l'écran est un peu décollé en bas et ca fait un petit claquement désagréable quand je touche l'écran. si on ajoute à chaque fois les délais et la nécessité de négocier avec le service clients, ca rend l'expérience désastreuse. du coup, je vais changer de téléphone parce que c'est pénible et que j'en ai assez de me battre pour rien. seul point positif, j'ai obtenu le remboursement de la somme que j'avais mise en plus pour avoir l'hypothétique écran d'origine (c'est la moindre des choses, je n'aurais même pas dû le demander).

Bonjour, Je n'ai pas reçu la bonne batterie. J'ai commandé pour un iPhone 6 et j'ai reçu pour un iPhone 5. Maintenant, j'ai démonté mon iPhone et je suis sans téléphone. J'attends une réaction du service après vente de MacManiak

Site normal, rien a dire

Bonsoir je vais vous contacter car impossible d évaluer je n ai jamais reçu le verre trempé ni le reste de ma commande d ailleurs

Envois rapide piece un peu tordu

De bons produits mais ne sont pas clairs sur les moyens de livraisons. J'ai du annuler une commande car soit disant ma commande ne pouvait se faire par lettre. Mais alors pourquoi proposer la lettre comme livraison possible ??

Neant

Retard sur la commande Déçu de réponse d'un de vos collaborateur. Je suis client depuis votre création mais je ne commanderais plus

Déçu au niveau de la nappe car il manquait la partie collante des boutons. j'ai essayé de coller car j'en avais besoin... J'en ai recommandé une et je croise les doigts pour qu'elle soit conforme et avec toutes les parties collantes

Outil inutilisable.... je commande souvent mais là plus d'un mois pour avoir ma commande et en plus avec des pièces et outil de mauvaise qualité et même inutilisable ... enfin bref je crois que je vais chercher autre part

Produit défectueux

Photo non contractuelle. Promesse de batterie origine apple avec logo. Idem pour le cable. Il n'en est rien à réception. La batterie d'origine pesait 32g celle reçue 29g. Elle tient la charge pour combien de temps? Les outils de déclipsage sont fragiles Délai ok.

Je ne peut pas donner de notes à mac maniack.com je n'ai toujours pas reçu mon colis expédié il y a un mois

Les dernières commandes sont laborieuses. Il y a des éléments manquants ou la commande complète n'est pas livrée, c'est mon cas depuis 3 semaines. Qui plus est j'ai commandé des articles qui ont fait l'objet de publicité. Un peu déçu ces derniers temps

Produit commandé mis disponible alors qu'il ne l'était pas

Je ne suis pas contente de mon expérience sur le site. En effet, j'ai commandé un bracelet d'apple watch BLEU CIEL et j'ai, au contraire, reçu un bracelet d'apple watch BLEU NUIT donc absolument pas le produit commandé. j'ai tente de le renvoyer mais impossible de faire les démarches expliquées pour le renvoi. J'étais très déçue et je ne recommande pas ce site.

Commande ne correspondant pas du tout à la description du produit. Pas compatible !

le site est bon, mais les outils pour changer la batterie ne sont pas terrible.

Déçu de votre article Protection de la lentille arrière pour mon iPhone X. Vous notez compatible avec le X , j'en ai acheté 2. Tous les 2 ne vont pas dessus. J'ai du les jeter à la poubelle. Pratique commerciale trompeuse.

J'ai bien reçu ma commande MAIS il me manque le câble métallique Lighting - couleur argent. Merci de bien vouloir me l'envoyer à mon adresse privée : rue des Fontaines 7 à 4219 Meeffe.

Deux fois que je commande chez eux et deux fois que la commande n'est pas correcte. Je n'ai rien dit la première fois et me suis contentée de ce qu'on m'avait envoyé. Par contre j'ai demandé à être dédommagée pour ma deuxième commande, ils m'ont renvoyé de mauvais articles à DEUX reprises !! Une honte !!! Je ne commanderai plus jamais chez eux et je le déconseille à tout mon entourage

Livraison rapide et conforme. Néanmoins, le produit ne fonctionne pas...

ok bien

Donc je refais un avis puisque le dernier à été supprimé...... donc mauvaise pièce reçue par rapport à ma commande et pas de service client par téléphone..... sans parler des commandes en attente 15 jours alors qu elles sont marquées dispo au moment de la commande.

je n'ai pas reçu la facture