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G
Note : 4 sur 5
Good service
Avis clients de MacManiack
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 311 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par MacManiack est souvent soulignée, avec des clients ravis de la conformité des articles à leurs attentes et de leur bon fonctionnement après installation. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages affirmant que les colis ont été reçus dans les temps, parfois même en seulement deux jours. Les clients apprécient également le service clientèle, décrivant une équipe professionnelle et réactive face à leurs besoins.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
........
A
Note : 4 sur 5
Site clair , il est facile à trouver ce que je cherche... il manque plus d'informations pour rassurer aux réparateurs débutants comme moi.
A
Note : 3 sur 5
Bon suivie sur l'envoie mais n'a pas répondu au mail. Bon c'etait pendant les fêtes de fin d'année. Je peux comprendre.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ! Batterie nickel
S
Note : 2 sur 5
Car j'ai reçu que qu'une partie de ma commande
Réponse de MacManiack
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe au sujet de cette commande. L'article manquant a fait l'objet de la création d'un reliquat car était momentanément en rupture de stock, afin que vous puissiez recevoir le reste de votre commande dans les meilleurs délais. Vous pouvez le voir facilement dans votre espace client en ligne. Si besoin, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@macmaniack.com : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
H
Note : 4 sur 5
LE PRODUIT CORRESPOND A MES ATTENTES.
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cette première expérience. Commande facile, livraison rapide, produit conforme et prix attractif.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue à moitié, article manquant depuis plus d'un mois..
H
Note : 4 sur 5
Tres facile de chercher la pièce nécessaire par modèle, et tout fonctionne, merci! Petit cafouillage pour l'envoi, car le format d'envoi que j'ai sélectionné n'était en fait pas dispo, et j'ai du rajouter 3€ via Paypal. Mais ça a été vite réglé.
L
Note : 1 sur 5
J'ai commander au mois de novembre et sur le site rien était indiqué que les stocks étaient vide. J'ai attendu plus d'un mois ma commande. Je suis très satisfaite de ce que j'ai commander mais pas de la logistique.
Réponse de MacManiack
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés si le produit commandé est tombé en rupture de stock au moment de valider votre commande. Avec la crise sanitaire et les fêtes de fin d'année, nos réapprovisionnements ont pu connaître des délais supplémentaires indépendants de notre volonté et nous nous en excusons. Notre équipe reste à votre disposition et à votre écoute si besoin, n'hésitez pas. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
D
Note : 4 sur 5
A part le petit couak pour le retard de la livraison près de un mois au lieu de 3 jours sinon la pièce est arrivée bien emballée et correspond à ce que j'ai commandé je ne manquerai pas de vous recommander
J
Note : 1 sur 5
Marche pas, après j'ai mis l' original dedans. Ca marche.
Réponse de MacManiack
Bonjour Jan, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce possiblement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@macmaniack.com : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
C
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plu jamais sur ce site !!!!!
Réponse de MacManiack
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de ce nouvel incident. Effectivement, certains réapprovisionnement ont pu être retardés ces derniers mois vue la période que nous traversons, bien malgré nous, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces délais indépendants de notre volonté. Notre équipe se tient à votre disposition et vous a réservé une petite surprise par e-mail ;-) Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
S
Note : 4 sur 5
Reçu avec un peu de retard alors que c'etait un cadeau de Noël
J
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Qualité des tournevis et accessoires en plastique de piètre qualité. Dommage
L
Note : 1 sur 5
cela fait deux fois que je reçois un produit non conforme/ qui ne fonctionne pas. Devant l'urgence de la situation (telephone brisé) j'ai du faire avec
Réponse de MacManiack
Bonjour Louise, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience... Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre équipe directement à ce sujet. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse info@macmaniack.com afin de trouver une solution. Nous sommes également disponibles sur tous les réseaux sociaux si besoin. Cordialement, L'équipe MacManiack
J
Note : 4 sur 5
bon materiel
J
Note : 4 sur 5
Le service client a été plutôt réactif. Travaillant dans la vente, je sais à quel point c'est difficile de satisfaire le client et de répondre aux mails. Je retire juste une étoile quant au fait qu'il faille quelques échanges de mail afin de trouver un compromis pour les frais de port (vers la Belgique du moins). Cependant, dans l'ensemble je suis très satisfait et la commande est arrivée à temps et dans un état impec. Merci :)
K
Note : 4 sur 5
Overzichtelijke site, levering trager dan voorzien, verpakking was beschadigd maar gelukkig werkte de Bluetooth Speaker zonder probleem.
A
Note : 4 sur 5
Facilité d'utiliser le site
N
Note : 4 sur 5
Excellent site!
L
Note : 3 sur 5
Etait une société belge avant. les frais de ports ont augmenté et le délai de livraison est passé de 1 jour auparavant à 3 semaines maintenant. malgré cela j'ai retrouvé une chargeur mag safe compatible acceptable par rapport au reste du marché (amazon)
J
Note : 4 sur 5
Bien bon produit
E
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente
R
Note : 1 sur 5
pas reçu la commande
Réponse de MacManiack
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que votre commande ne soit pas encore arrivée à bon port. D'après le suivi transporteur, l'adresse postale que vous avez indiqué était inconnue, et le colis a été automatiquement retourné par leurs services. Il semble néanmoins que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de faire le point concernant cette commande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@macmaniack.com : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
J
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Bonne transaction
R
Note : 3 sur 5
J'ai fait une erreur de commande, contacté le SAV de mcmaniack. Impossible de les joindre par téléphone. Ils étaient d'accord de leur renvoyer la marchandise. Mais ils avaient oublié d'y ajouter un bon de transport, désormais noté dans leur conditions de vente. Je suis déçu
M
Note : 4 sur 5
Bon produit et expédition rapide le colis est bien protégé
A
Note : 3 sur 5
c est la 4 fois que je commande et la je veux renvoyer le produit ... service client qui fait le mort après 2 3 Message .... pas de numero de tel ... dommage
F
Note : 4 sur 5
Ca marche il travail bien
J
Note : 4 sur 5
super rapide et top
B
Note : 2 sur 5
Paye 5€ de plus obligatoire pour recevoir ma commande ac collisimo car covid oblige. Finalement c'est la poste qui s'occupe de l'envoi. Bref, une fois mais pas deux. Sans parler des 3 semaines de délai.. en 2020 ca ne devrait pas arriver..
Réponse de MacManiack
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément de livraison indépendant de notre volonté. Vous aviez commandé des articles en attente de réapprovisionnement (dispo sous une 15zaine jours) mais dès réception de notre réassort, nous sommes revenu vers vous pour expédier votre colis comme convenu. Cependant, entre temps, La Poste Belge (BPost) nous a informé être en incapacité temporaire de traiter les colis à cause d'une saturation du réseau belge en cette période de fêtes et de crise sanitaire. Nous en sommes désolés même si nous subissons également ces effets. Nous vous invitons à nous recontacter par mail si vous souhaitez trouver un arrangement. Cordialement,
N
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai acheté une coque chez vous, pas mal de partie ne fonctionne pas, la lumière ne s'enclenche pas, lorsque je mets le téléphone sur silence il vibre à plusieurs reprises, je voulais vous retourner le produit sauf que j'avais besoin au plus vite d'une coque pour que mon téléphone fonctionne
Réponse de MacManiack
Bonjour, Nous sommes désolés si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Cependant, nous constatons que vous ne nous avez pas encore contacté à ce sujet. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à info@macmaniack.com afin de trouver une solution au plus vite. Dans cette attente, Cordialement,
I
Note : 4 sur 5
La navigation sur site est très bien, on trouve rapidement ce qu'on cherche. La livraison à l'allemagne était chère, mais rapide.
J
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 3 sur 5
#NOM?
L
Note : 4 sur 5
Bonjour bien service très rapide pour moi reçu en 3 à 4 jours merci pour là rapidité Merci et bon courage à vous
S
Note : 1 sur 5
Image du produit commandé ne correspond pas à ce que j'ai reçu. Même fonction pour le produit mais une toute autre compagnie. Livraison rapide et coûts raisonnables.