Avis clients de MacManiack

Les articles correspondent, de la bonne qualité mais le temps de livraison et trop long. ( pour ma part 3 semaine).

Bonne expérience mais de nombreuses sollicitations ont suivi pour demander des frais de port déjà payés

Commander trois articles et malheureusement reçu un qui n'avait rien avoir. Cependant un service après vente parfait

Livraison ok Rapidité ok Fiable ok Par contre ce sont des faux, nous nous attendions à recevoir des authentiques et si nous avions su nous aurions mis le prix plein. Nous sommes déçus car les écouteurs ne vont absolument pas fort et se plient énormément donc s'abîment ! De plus nous n'avions pas remarqué que cela fonctionnait par Bluetooth. Nous ne commanderont plus sur votre site pour le manque de description de l'article.

Bien

bon rapport/Q prix livraison rapide

Réception dans les délais. Produit très bien emballé.

Le site est très correct, malgré un nombre de produit Huawei limité

Arrivée rapide du colis. C'est par cher mais les outils de montage en plastique fournis cassent à la première sollicitation !

livraison un peu tard

On peut toujours s'améliorer

Capteur abîmé sur le côté. Manque protection en silicone. Service rapide.

Je regrette juste que petit à petit des petits accessoires compris initialement deviennent payant.

Navigation aisée, délais de livraison corrects et matériel conforme aux attentes.

Mon article ne correspond pas à ma demande

bien

Plus de détails sur les pièces détachées seraient intéressant

pas testé

Le produit rien à dire. Par contre la gestion de la commande très bof. Expédié une première fois dans le mauvais relais colis à 700km. Puis une deuxième expédition soit disant à domicile sauf qu'il a été envoyé dans le relais colis initialement prévu mais à mon nom et non au nom du relais colis. Résultat beaucoup de temps passé pour deviner où était mon colis et dès déplacements inutiles. Impossible de communiquer autrement que par mail pas facile de se comprendre du coup

Bonjour, Vous voulez mon avis ? Le voilà ! La qualité des articles vendus est devenue lamentable et il en est de même du service après-vente. Une fois de plus, j'ai dû retourner un article pour cause de défectuosité et pour ne pas rembourser les frais de retour, le SAV joue sur les mots. Un vrai dialogue de sourd. C'était ma dernière commande ! J'avais décidé de ne plus commander suite à de nombreux soucis de qualité connus dans le passé (écran complet dont un des composants est défectueux (caméra facetime,haut-parleur interne ou encore capteur de proximité), batterie complètement à plat et impossible à charger, écrans originaux qui sont reconditionnés en interne avec des touchscreen low cost qui « répondent »mal, etc.. ). Lors d'une de mes dernières commandes, sur 2 écrans commandés, les 2 sont DEFECTUEUX (puit de lumière sur un et tactile HS sur l'autre). Si ça ce n'est pas vendre de la M**** , je ne sais pas comment on doit appeler cela !! Bref, j'ai malgré tout acheté cet écran et il est conforme à ce que viens de décrire : non fonctionnel ! Dans ce cas, l'emplacement du capteur de proximité n'est pas correct ce qui signifie que celui-ci ne fonctionne pas. Après remontage de l'ancien écran (fendu mais fonctionnel) tout est rentré dans l'ordre. L'écran est bel et bien en cause. Et cette fois, c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. J'ai demandé le remboursement et non l'échange en garantie car cet écran ne m'était pas destiné. Macmaniack prend en charge une partie des frais de retour si vous acceptez un échange mais pas si vous demandez un remboursement car d'après le SAV vous faites valoir votre droit de rétractation. On parle pourtant bien d'un article DEFECTEUX et reconnu comme tel par leur service. Il y a malgré tout un point positif concernant votre SAV : sa réactivité. J'ai demandé la suppression de mon compte car je ne commanderai plus jamais quoi que ce soit.Dans les 10 minutes ça a été fait. Il est donc plus facile de supprimer un compte client que de résoudre son souci. Peut-être avez-vous un portefeuille assez rempli pour vous permettre une telle attitude ? Je n'en n'attendais pas moins de votre part. Est-ce comme cela que vous formez votre personnel au service à la clientèle et au sens du commerce ? Bref, j'en ai dit assez, vous aurez vite fait de vérifier mes dires si vous le désirez. PS : partout ou je pourrai laisser une évaluation négative, je le ferai. Croyez-moi! Bien à vous,

Complet et facile d'utilisation

bien

Commande incomplète, absence du Kit antistatique. instructions manquantes et aucune aide extérieure. Démontage de l'appareil assez difficile, et remontage avec les bandes adhésives de la batterie impossible, celles-ci devraient être livrées en double. Livraison : aucun souci. assez rapide malgré les blocages en France à cette période. J'apprécierais de pouvoir refaire le montage de la batterie livrée avec des bandes adhésives supplémentaires. ( là, la batterie n'est pas attachée ) Merci. En vous souhaitant une bonne année 2020.

Je suis très mécontent j'ai reçu ma commande avec un mois de retard de plus vous m'avez fait payer un kit outillage dont je n'avais pas besoin ce n'était pas la première fois que je commandé chez Macmaniack mais ce sera la dernière fois

Envoi rapide et articles correspondant à la demande

Commande bien reçue

Ok, commande conforme et bien livrée

Livraison correcte Article correct

Très bien. Un peu tendu sur certains stocks pour Noël

bien

Articles en parfait état et correspondant à la description. Les coques se collent parfaitement à mon iPhone 5S. Attention, il s'agit bien de coques en plastique dur doux au touché, à ne pas confondre avec des coques molles style caoutchouc.

Bonne qualite

Commandé le 15 novembre et reçu le 19 décembre, très long.

Une partie de ma commande n'était pas en stock donc délai un peu long. Mais le plus regrettable est que malgré toutes mes précautions, j'ai perdu le bouton home et le touch ID... Et pourtant j'ai suivi le tuto pas à pas et fais le tout avec minutie. Sinon RAS sur la qualité de l'écran à ce jour.

Nul, deux semaines d'attente afin pour me dire que le produit n'était pas dans le stock. C'est qui est absurde, ils m'ont débutés la somme de l'article qui s'avère n'est pas être dans le stock.

Nickel

Bien !

Et une demie étoile en plus pour le sérieux service et une rapide réactivité. Merci et bonne fêtes de fin d'année à toutes l'équipe !

Livraison rapide. Le verre trempé pour iPhone 5S semble de meilleure qualité que celui de l'iPhone 7. La batterie semble être performante.

MacManiak = Arnaque !! on nous vend soit disant un ecran qualité "premium" avec le prix qui va bien et on recoit un ecran made in china qualité moins moins qui vaut pas plus de 15 €!! a banir !