MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
Commande conforme et livrée dans les délais. Une erreur imputable à la nouveauté du produit m'a contraint à retourner un accessoire (abri robot tondeuse) non adapté à la taille de ce gros robot nouveau au catalogue. Le service à été TRES réactif....La pièce a été reprise par le transporteur dès le lendemain! Bravo. (En attente de remboursement).
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Thibaut V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Longue durée avec la batterie 300S, réceptacle pour la deuxième. le vario est très rapide. avec 5 vitesses, large et 6 niveaux de coupe réglable, ça change la vie !
T
Thibaut V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Livraison longue Nous avons attendus plus de deux semaines
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour ce délai inhabituel. La forte activité liée au début de saison a engendré un allongement temporaire de nos délais d'expédition. Nous mettons tout en uvre pour rétablir des délais plus rapides. Merci pour votre patience et votre confiance. Passez une agréable journée.
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
M
Manuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
UN PEU CHER.
M
Manuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
R
Régis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
R
RAPHAELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
SAV dynamique et conciliant
J
JEROME G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Produit soi disant en stock mais 3 semaines d'attente pour la livraison !!! Matériel enfin reçu après 3 appels téléphoniques.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard que nous assumons totalement.. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Passez une agréable journée.
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Herve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Top !
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
B
Benjamin Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
J
Jean-Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Vous avez des prix compétitifs, mais vous pourriez faire mieux si STIHL vous laissé les coudés plus franches.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
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Ginette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Merci très bien emballé, je recommande et une petite intention à ma demande.
S
Seuru A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
S
Stéphane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
C
Claudine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Livraison rapide et conforme .batterie trop faible .Se décharge trop rapidement ; je m'attendais à mieux avec un appareil Sthil.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme. Nous sommes toutefois désolés que l'autonomie de la batterie n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous conseiller sur les modèles de batteries compatibles offrant une plus grande capacité pour votre nettoyeur STIHL. Passez une agréable journée.
A
Anicet G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Pour mon emploie, cette machine me convient parfaitement. Merci
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Le délais de livraison est largement dépassé, j'espère que ce retard ne me privera pas du remboursement parciel accordée par Stilh, pour l'achat de cet outils.
E
Eric O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Livraison rapide, produit conforme à la description et à ce qui était attendu. Top !
E
Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
G
GERARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
C
Claude I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
J
Jean-Jacques K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
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Lydie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Plusieurs articles acheté et très content, répond au téléphone pour des informations particulières sur les produits.
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
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FREDERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Tarifs compétitifs, livraison rapide et réactivité du service client (sur inquiétude à propos d'un article en retard) Très satisfait de mon achat
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
P
Philippe N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Prix attractif, site internet bien conçu, mais problème sur les articles affichés "en stock" alors qu'en faite ils ne le sont pas. Traitement de la commande trop longue même après une demande par mail qui notifie le caractère d'urgence et qui reste sans réponse. Dommage la qualité de communication est a améliorer.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix et la qualité de notre site internet. Nous sommes toutefois désolés pour le manque de réactivité et le décalage constaté sur la disponibilité des produits. La forte demande de début de saison a impacté notre capacité à répondre dans les délais habituels. Nous prenons bonne note de votre remarque et travaillons à renforcer notre communication et la fiabilité de nos stocks affichés. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Passez une agréable journée.
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Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bonne prestation dans l'ensemble, prix compétitif et qualité du site. La réactivité dans le traitement des commandes doit être améliorée. Pour information, votre concurrent Nunninger est nettement plus réactif. Trois fois plus rapide pour des commandes passées le même jour. L'assistance téléphonique doit également être améliorée. Elle est limitée à deux heures par jour et difficile à contacter.
A
Arnaud J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Respecter un délai de livraison correct et pas un mois et demi. Tenir ses clients informés. Tout ce que doit faire un commerçant normal.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison exceptionnellement long. La forte demande de début de saison a perturbé nos délais d'expédition et de réapprovisionnement. Nous travaillons activement à améliorer la communication et le suivi des commandes afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci pour votre franchise et votre confiance. Passez une agréable journée.
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PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Il faut améliorer le délai (plus de 15 jours pour recevoir la batterie c'est trop long)
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Eddy O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
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JULIEN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tout est OK sur le matériel, seul bémol le délai qui devait être de quelques jours et qui est passé à 3 semaines.
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christine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
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