MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
La commande n'a été traitée qu'au bout de 10 jours alors que le produit était en stock. J'ai dû appeler le service client pour que la commande soit enfin traitée (rapidement après l'appel toutefois).
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard que nous assumons totalement.. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Passez une agréable journée.
R
RAPHAELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
SAV dynamique et conciliant
J
JEROME G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Produit soi disant en stock mais 3 semaines d'attente pour la livraison !!! Matériel enfin reçu après 3 appels téléphoniques.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard que nous assumons totalement.. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Passez une agréable journée.
H
Herve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Top !
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
B
Benjamin Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
J
Jean-Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
A
Amédée H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
J'ai commandé une tronconneuse plus deux batteries et le chargeur pour un total d'environ 900. Un mois après je n'ai tjs pas reçu le chargeur d'environ 150 donc l'ensemble est inutilisable. Aucune information, j'ai réussi à avoir le service client au téléphone après une 20ene d'essais, 15 jours après ma commande : Le chargeur n'est plus en stock , il attende une livraison imminente et me le feront suivre. depuis rien . Pourquoi je n'ai reçu aucun mail écrit ???
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Votre chargeur arrive dans les prochains jours et vous sera expédié par DPD Passez une agréable journée.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Vous avez des prix compétitifs, mais vous pourriez faire mieux si STIHL vous laissé les coudés plus franches.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
G
Ginette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Merci très bien emballé, je recommande et une petite intention à ma demande.
S
Seuru A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
C
Claudine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Livraison rapide et conforme .batterie trop faible .Se décharge trop rapidement ; je m'attendais à mieux avec un appareil Sthil.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme. Nous sommes toutefois désolés que l'autonomie de la batterie n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous conseiller sur les modèles de batteries compatibles offrant une plus grande capacité pour votre nettoyeur STIHL. Passez une agréable journée.
A
Anicet G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Pour mon emploie, cette machine me convient parfaitement. Merci
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Le délais de livraison est largement dépassé, j'espère que ce retard ne me privera pas du remboursement parciel accordée par Stilh, pour l'achat de cet outils.
E
Eric O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Livraison rapide, produit conforme à la description et à ce qui était attendu. Top !
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Les
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour l'écart constaté entre la disponibilité affichée et la réalité de nos stocks, ce qui a entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous travaillons à fiabiliser nos données pour éviter ces désagréments à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre retour positif sur l'amabilité de notre équipe. Passez une agréable journée et à bientôt.
E
Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
G
GERARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
J
Jean-Jacques K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
-
L
Lydie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Plusieurs articles acheté et très content, répond au téléphone pour des informations particulières sur les produits.
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
F
FREDERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Tarifs compétitifs, livraison rapide et réactivité du service client (sur inquiétude à propos d'un article en retard) Très satisfait de mon achat
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
P
Philippe N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Prix attractif, site internet bien conçu, mais problème sur les articles affichés "en stock" alors qu'en faite ils ne le sont pas. Traitement de la commande trop longue même après une demande par mail qui notifie le caractère d'urgence et qui reste sans réponse. Dommage la qualité de communication est a améliorer.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix et la qualité de notre site internet. Nous sommes toutefois désolés pour le manque de réactivité et le décalage constaté sur la disponibilité des produits. La forte demande de début de saison a impacté notre capacité à répondre dans les délais habituels. Nous prenons bonne note de votre remarque et travaillons à renforcer notre communication et la fiabilité de nos stocks affichés. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Passez une agréable journée.
A
Arnaud J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Respecter un délai de livraison correct et pas un mois et demi. Tenir ses clients informés. Tout ce que doit faire un commerçant normal.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison exceptionnellement long. La forte demande de début de saison a perturbé nos délais d'expédition et de réapprovisionnement. Nous travaillons activement à améliorer la communication et le suivi des commandes afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci pour votre franchise et votre confiance. Passez une agréable journée.
E
Eddy O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
C
christine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
K
kevin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
1 mois pour être livré alors que le robot tondeuse était signalé en stock au moment de ma commande. Par contre le robot 5 étoiles! Il fonctionne très bien et il est très facile à paramétrer pas besoin de faire appel à un technicien bravo husqvarna !
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre robot tondeuse vous donne entière satisfaction et que vous puissiez en profiter pleinement. Nous nous excusons néanmoins pour le délai de livraison plus long que prévu. La forte demande du début de saison a parfois impacté la disponibilité réelle des produits affichés en stock. Merci encore pour votre patience et passez une agréable journée.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Délais rapide parfait
P
PIERRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Prix raisonnable, livraison dans les délais
G
georges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bonne tenue pour le moment
J
Jean-michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Déjà détenteur de matériel à batterie STIHL, j'ai eu très rapidement réponse à mon courriel pour me conseiller sur la compatibilité de mon achat. Un complément d'information m'a même été communiqué téléphoniquement par le responsable des espaces verts. La livraison a été effectuée en deux fois et j'en ai été informé au préalable par mail. Rien à dire, tout était parfait et le site est totalement de confiance. Je n'hésiterai absolument pas à faire appel à eux d'autant que je trouve qu'ils ont un excellent rapport qualité/prix.
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
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