MAB.FR se distingue par une livraison rapide et des colis bien préparés, avec des envois réguliers et des délais tenus qui satisfont les clients. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des échanges clairs, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’achat. Le rapport qualité-prix est fortement apprécié: des prix compétitifs accompagnés d’un choix appréciable et d’un emballage soigné qui assure la conformité des produits à la description. Enfin, la fiabilité et la facilité d’achat transparaissent dans les commandes faciles, les échanges efficaces et les retours d’expérience positifs sur l’ensemble du parcours client.
Très satisfait de la commande d'une tronçonneuse Stihl: Après commande sur le site, j'ai reçu la livraison dans les 72h. J'ai été informé du suivi de la commande et du jour de livraison. Je ne connaissais pas ce site mais je donne 5 étoiles car c'est un site sérieux. Je recommande !
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Livrer rapidement même si on n'en sait rien quand on commande juste ça à améliorer je trouve. Bonne journée
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Prix, livraison, suivi : tout impeccable.
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
O
Olivier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bon conseil et bon prix mais deux semaines pour être livré d'une débroussailleuse, c'est trop long! Amazon le fait en deux jours...
C
Camille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Délais de livraison de 1 mois c'est trop long
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Le transport avec DPD pour votre commande ayant également retardé votre livraison, nous en sommes navrés. Passez une agréable journée.
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
La relation téléphonique avec le service a été facile et efficace après des difficultés de livraison .
O
Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Votre matériel a cependant bien été livré, malgré le retard. Veuillez nous en excuser. Passez une agréable journée.
F
Fabien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Écrire matériel, sauf le délai de livraison un peu long
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Le transporteur DPD france a été incapable de livrer le colis dans un point relais. J'ai dû au bout de plus de deux semaines me rendre directement dans leur agence à 26 km de chez moi pour enfin récupérer mon colis.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous confions nos expéditions à des transporteurs reconnus comme DPD, mais il arrive malheureusement que certaines livraisons ne se déroulent pas comme prévu. Votre expérience n'est clairement pas à la hauteur de nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons signalé cet incident à DPD afin qu'il soit pris en compte et qu'une amélioration soit apportée sur ce type de situation. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, MAB
K
Kevin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Bonjour, Article commandé sur le site avec l'article en stock, article reçu 17 jours après. Meme pas un geste commercial, malgrés la perte du bons stihl (disponible à la commande, mais offre terminée à la livraison et facturation)
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le délai important rencontré lors de la livraison de votre commande datant du 11 mai.. Concernant l'offre promotionnelle STIHL à laquelle vous faisiez référence, nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, cette opération a été interrompue de manière anticipée par le fabricant le 14 mai, en raison du nombre de participations ayant atteint la limite fixée par STIHL. Cette décision ne dépendait pas de nous, et nous regrettons qu'elle ait impacté votre commande. Nous faisons tout notre possible pour afficher des délais fiables et traiter les commandes rapidement, mais en période de forte demande, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors d'un prochain achat. Bien cordialement, MAB
H
Hélène R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Passé 2 commandes, la première fois, le produit en stock ne l'était pas, j'ai annulé la commande. Quelques semaines plus tard, le produit est à nouveau annoncé disponible mais ils l'ont expédié au bout d'une semaine. Gestion du stock au mieux optimiste... A part ça, j'ai quand même reçu le produit.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité malgré les difficultés rencontrées. Nous sommes désolés pour le manque de fiabilité constaté concernant la gestion des stocks. Il arrive, notamment en période de forte demande, que des décalages apparaissent entre notre stock affiché en ligne et la disponibilité réelle. Nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration. Nous tenons à vous assurer que des actions sont en cours pour améliorer notre gestion des stocks et renforcer la transparence des délais d'expédition. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez bien reçu votre produit, et espérons vous offrir une expérience plus fluide lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe MAB
G
Gabriel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Matériel conforme à la commande et de bonne qualité
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Rien à redire. C'est carré c'est pro Très compétitif
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Pas toujours informé du retard de livraison mais en fin de compte on y arrive! Merci
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Reçu assez vite. Le chargeur rapide est parfait. Charge en à peine 3/4dheure au lieu de 2h30 pour les batteries classiques.
M
Marie-Noelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
la livraison a été un peu longue mais le produit est excellent.
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Matériel bien reçu et fonctionnel
F
François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
M
Max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bon rapport qualité prix sur des produits de marques renommées.
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
attractivité du prix, matérie en stock, colis bien emballé et bien reçu. Très bon service client, réactif et disponible. En point d'amélioration, éventuellement les délais de livraison plus rapide mais sinon c'était très bien.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Achat d'une batterie Stihl, bon conseil en réponse par mail. Prix correct. Acheminement un peu long mais acceptable.
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
A
Ariel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Produit conforme à la description et efficace. Livraison ultra rapide. MERCI
F
Franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Il était prévu que sur la commande du débroussailleuse je recevrai gratuitement une batterie et je ne l ai pas reçu au moment de la livraison
Réponse de MAB.FR
Merci pour votre message. Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que celle-ci ne contenait pas d'article éligible à une batterie offerte, selon les conditions des offres promotionnelles en cours au moment de votre achat. Par ailleurs, nous n'avons pas retrouvé trace d'un échange préalable ou d'une confirmation de cette offre liée à votre commande. Si vous disposez d'un justificatif ou d'une communication mentionnant cette offre, n'hésitez pas à nous la transmettre pour que nous puissions réétudier votre demande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe MAB
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Prix très correct, expédition ultra rapide et emballage soigné..., que demander de plus ? Je recommande à 100% sans hésiter !
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
C
Cyril P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Délais de livraison beaucoup trop long
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Délai de livraison beaucoup trop long. 10jours en moyenne
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
A
Antoine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Envoi et livraison rapide.
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Bonne prestation d'ensemble pour la vente et la livraison de la batterie commandée.
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J'étais inquiet car sans nouvelle, j'ai beaucoup apprécié que quelqu'un me réponde a mon mail. Avoir quelqu'un qui vous répond et prête de l'attention, c'est le plus important d'après moi. Ce qui était le cas. Cordialement Philippe
G
Gilbert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Commandé le 27 mai, livré le 14 juin sans aucune information sur ce délai long. Contact téléphonique avec le service suivi de commande totalement absent et in joignable. Contact réussi avec le service information (Taper 1). Accueil corect et action efficace. Livraison ensuite rapide.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison ainsi que pour la difficulté rencontrée pour nous joindre. En effet, avec le début de la saison printanière, la forte demande a entraîné un allongement exceptionnel de nos délais d'expédition ainsi qu'une saturation temporaire de notre service de suivi des commandes. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que notre service d'information a pu vous apporter une réponse rapide et que la livraison a bien été effectuée. Soyez assuré que nous mettons tout en uvre pour améliorer notre réactivité et la qualité de notre communication client. Bien cordialement, L'équipe MAB
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