Français 
E
Note : 3 sur 5
Avis clients de MAB.FR
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 646 avis publiés
Résumé des avis
MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
P
Note : 3 sur 5
Prix attractif, site internet bien conçu, mais problème sur les articles affichés "en stock" alors qu'en faite ils ne le sont pas. Traitement de la commande trop longue même après une demande par mail qui notifie le caractère d'urgence et qui reste sans réponse. Dommage la qualité de communication est a améliorer.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix et la qualité de notre site internet. Nous sommes toutefois désolés pour le manque de réactivité et le décalage constaté sur la disponibilité des produits. La forte demande de début de saison a impacté notre capacité à répondre dans les délais habituels. Nous prenons bonne note de votre remarque et travaillons à renforcer notre communication et la fiabilité de nos stocks affichés. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Passez une agréable journée.
G
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble, prix compétitif et qualité du site. La réactivité dans le traitement des commandes doit être améliorée. Pour information, votre concurrent Nunninger est nettement plus réactif. Trois fois plus rapide pour des commandes passées le même jour. L'assistance téléphonique doit également être améliorée. Elle est limitée à deux heures par jour et difficile à contacter.
A
Note : 3 sur 5
Respecter un délai de livraison correct et pas un mois et demi. Tenir ses clients informés. Tout ce que doit faire un commerçant normal.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison exceptionnellement long. La forte demande de début de saison a perturbé nos délais d'expédition et de réapprovisionnement. Nous travaillons activement à améliorer la communication et le suivi des commandes afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci pour votre franchise et votre confiance. Passez une agréable journée.
P
Note : 4 sur 5
Il faut améliorer le délai (plus de 15 jours pour recevoir la batterie c'est trop long)
J
Note : 4 sur 5
Tout est OK sur le matériel, seul bémol le délai qui devait être de quelques jours et qui est passé à 3 semaines.
K
Note : 2 sur 5
1 mois pour être livré alors que le robot tondeuse était signalé en stock au moment de ma commande. Par contre le robot 5 étoiles! Il fonctionne très bien et il est très facile à paramétrer pas besoin de faire appel à un technicien bravo husqvarna !
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre robot tondeuse vous donne entière satisfaction et que vous puissiez en profiter pleinement. Nous nous excusons néanmoins pour le délai de livraison plus long que prévu. La forte demande du début de saison a parfois impacté la disponibilité réelle des produits affichés en stock. Merci encore pour votre patience et passez une agréable journée.
F
Note : 4 sur 5
S
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Site web bien fait. Bonne communication par la suite. Il a fallu être patient mais j'ai toujours eu un suivi. Le bémol vient du service de livraison qui est... indigne.
G
Note : 2 sur 5
Déçu de mon expérience Commande incomplète en plus d'une erreur de préparation ( j'ai reçu le mauvais produit ) Également, carton d'expédition abîmé sans protection pour le contenu
Réponse de MAB.FR
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue lors de votre commande : en effet, une tronçonneuse MSA 300 a été expédiée par erreur le 11 avril, au lieu de la MSA 300 C-O que vous aviez commandée. Dès que nous avons été informés de cette situation, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle le 17 avril afin de corriger notre erreur dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'une assistance complémentaire. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bien cordialement,
T
Note : 4 sur 5
Pour la première commande bien. Pour l'autre commande faite le même jour pas bien , pour l'instant 2 semaines et toujours pas livré....en plus,produit marqué en stock sur le site . Ne pas vendre des produits que vous n'avez pas et voir avec vos fournisseurs.
D
Note : 2 sur 5
Produits manquants sans date de livraison
G
Note : 4 sur 5
Bonjour. Vous aviez commis une petite erreur lors de l'envoi de ma commande. La batterie ne correspondait à celle commandée. Le transporteur est revenu chercher la batterie . Elle m'a été remplacée sans aucun problème. Tout est rentré dans l'ordre et a été bien géré. Je vous en remercie.
F
Note : 4 sur 5
Les prix sont majoritairement intéressants ainsi que la disponibilité du matériel. Il manque un suivi de l'estimation du délai d'envoi des commandes surtout lorsque le matériel est affiché en stock sur le site.
B
Note : 4 sur 5
accueil, agréable et pro. Commande en dehors du stock donc livraison différée de 8 jours
P
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
bien. Pensez à mettre une notice de préconisation de mise en service et d'emploi des batteries expédiées.
S
Note : 4 sur 5
j ai apprécié votre mail en cours de commande pour m'informer du problème d'approvisionnement. délai raisonnable en tenant compte de ce réapprovisionnement
E
Note : 3 sur 5
N'avons tjs pas reçu le solde de la commande de chaînes KRESS 12cm!????? Cordialement E Duveau Mondial Relay ? Est-ce une référence ???? Chaque envoi est un problème
S
Note : 4 sur 5
Malgré la rupture du produit la livraison a était assez rapide
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. En effet, du fait de la forte demande en ce début de saison, nos délais de traitement et d'expédition des commandes s'en trouvent un peu rallongés, veuillez nous en excuser. A très bientôt sur materiel-a-batterie.fr
F
Note : 4 sur 5
Choix de matériel très complet. Disponibilité au téléphone du service client.
F
Note : 3 sur 5
Déçu par l'emballage! J'ai commandé 3 batterie stihl ap 500s, J'ai reçu ces 3 batteries juste protéger par un simple fim plastique noir! J'aurais aimé qu'elles soient mises dans un carton, c'est la moindre des choses.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes désolés que la qualité de l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre commande. Nous avons depuis amélioré nos procédures et suremballons désormais systématiquement les batteries dans un carton pour garantir une meilleure protection pendant le transport. Merci encore pour votre remarque qui nous aide à progresser. Passez une agréable journée.
D
Note : 4 sur 5
J
Note : 3 sur 5
le délais de livraison annonce lors de la commande n est pas respecte
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison supérieur à celui annoncé. La forte demande liée au lancement de la saison a temporairement allongé nos délais d'expédition. Nous travaillons à rétablir des délais plus fiables et à améliorer la communication avec nos clients. Merci pour votre patience et votre confiance. Passez une agréable journée.
J
Note : 4 sur 5
F
Note : 4 sur 5
Bonjour Commande reçu très rapidement. Parfait Merci beaucoup.
V
Note : 3 sur 5
Bonjour Voilà quelques semaines que j'utilise ma tronçonneuse husqvarna. La puissance est là, elle a l'air d'être faite pour durer dans le temps simplement la durée d'autonomie des batteries ne correspond pas à celle annoncée. Je fais mon bois de chauffage abattage et découpe d'arbres de différentes essences du chaîne au pin. Pour des arbres jusqu'à 20cm de diamètre la batterie dure un peut plus d'une demi-heure, pour du plus gros elle se vide à vue d'il. Batterie bli300.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que l'autonomie constatée de votre batterie BLI 300 n'ait pas totalement répondu à vos attentes en conditions d'utilisation intensives. L'autonomie peut en effet varier selon l'essence du bois, le diamètre et l'effort demandé à la machine. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés sur l'optimisation de l'autonomie ou le choix d'équipements complémentaires. Merci pour votre confiance et passez une agréable journée.
D
Note : 4 sur 5
D
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Bonjour,Pas testé pour le moment, mais bien reçu et correspond mes attentes. Merci
S
Note : 3 sur 5
D
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Envoi groupé machine plus batterie.
A
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. J'ai eu une personne au téléphone, très sympathique
F
Note : 4 sur 5
Pas encore testé
J
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5