MAB.FR se distingue par une livraison rapide et des colis bien préparés, avec des envois réguliers et des délais tenus qui satisfont les clients. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des échanges clairs, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’achat. Le rapport qualité-prix est fortement apprécié: des prix compétitifs accompagnés d’un choix appréciable et d’un emballage soigné qui assure la conformité des produits à la description. Enfin, la fiabilité et la facilité d’achat transparaissent dans les commandes faciles, les échanges efficaces et les retours d’expérience positifs sur l’ensemble du parcours client.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le délai de traitement de votre commande. Cela en raison d'un fort volume de commandes, notamment sur les produits STIHL très demandés en début de saison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai inhabituel et mettons tout en uvre pour améliorer la fiabilité de nos stocks en ligne et la rapidité de traitement. Merci pour votre compréhension, L'équipe MAB
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Le prix très compétitifs,par contre un mois pour le recevoir sinon téléphoné pour blé retard très accueillant
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
En faisant, une recherche sur un matériel bien défini, j'ai découvert le site de ce magasin, qui proposait le meilleur prix, pour un package complet.
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Matériel impeccable, la livraison a été un peu longue après 2 appels téléphonique
P
Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Excellent rapport qualité/prix. Expédition rapide lorsque le matériel est en stock
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Oscar D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Tout est parfait Équipe très sérieuse et compétente Le matériel que j'ai commandé (hla 135 et deux batteries AP 500 S) est très performant et à très bon prix Merci beaucoup
A
Aline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Manque de communications, après avoir envoyé un mail sans réponse.
Réponse de MAB.FR
onjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré, et comprenons votre remarque concernant la communication. Nous vous confirmons toutefois que votre commande a bien été livrée, et qu'un e-mail vous a été envoyé le 10 juin pour vous informer de la situation. Il est possible que notre message ait été redirigé vers vos courriers indésirables. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe MAB
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Si le délai de livraison avait été un peu moins long (2 semaines) s'eut été encore mieux !
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
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Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
D
Domie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
J'ai apprécié la rapidité de la livraison
V
Virgile P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Bonjour, Bug sur le site, les offres disparaissent à la validation du panier. Délais de livraison extrêmement long pour des produit soit disant en stock (1 mois après). Obligé d'appeler plusieurs fois pour avoir des informations. Plage d'ouverture du centre téléphonique ridiculement court (difficile à joindre).
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les offres visibles au panier, il ne s'agit pas d'un bug : certaines promotions sont soumises à des conditions de durée ou de stock limité, comme cela est courant sur de nombreux sites e-commerce. Si l'offre disparaît au moment de la validation, cela signifie qu'elle n'est plus disponible à cet instant. Concernant le délai de livraison, nous reconnaissons que certaines commandes ont pu être retardées en raison de fortes demandes ou de réapprovisionnements en cours, bien que le produit ait pu apparaître comme disponible. Nous travaillons activement à améliorer la synchronisation de notre affichage stock avec nos entrepôts pour plus de fiabilité. Enfin, notre service client est joignable du lundi au vendredi, et nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes malgré un volume d'appels élevé en haute saison. Merci pour votre compréhension, L'équipe materiel-a-batterie.fr
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
F
Florent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Commande parfaite et reçu rapidement
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
2 commandes à chaque fois pour du matériel de qualité et à prix attractifs. Dans les deux cas délai de livraison > 1mois. Pour la première commande, le délai était attendu (pré-commande finalement livrée 2 mois plus tard quand même). Pour la deuxième commande, le matériel était supposé être en stock, ne l'était pas et a donc été livré > 1 mois plus tard après réapprovisionnement et sans réel information. Dommage.
D
Didier E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
P
Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Excellent rapport qualité/prix. Livraison très rapide lorsque les matériels sont disponibles.
J
Jean-Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Très bon matériel.
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
BELLE PRESTATION EN ECHANGE COMMENTAIRE PRODUIT . EEFICACITE DANS L' ACTION.
J
Jordan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Satisfait de mon achat, une tronçonneuse à batterie. Livré bien emballé. Livraison un peu longue mais le site est réactif lors d'échange et demande par mail.
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Rapport qualité/prix imbattable... Mon seul questionnement: comment se passe le service après vente en cas de problème? Quelques lenteurs dans l'envoi de la tête de coupe et de la deuxième batterie... après réception de la ddébroussailleusedans les délais !
L
Luis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le prix et le professionnalisme
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Délais trop important 1 mois pour une batterie et un chargeur Stihl... En stock sur le site à la commande !
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le délai de traitement de votre commande. Bien que la batterie et le chargeur aient été affichés en stock sur notre site au moment de votre commande, un décalage temporaire de stock a pu survenir en raison d'un fort volume de commandes, notamment sur les produits STIHL très demandés en début de saison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai inhabituel et mettons tout en uvre pour améliorer la fiabilité de nos stocks en ligne et la rapidité de traitement. Merci pour votre compréhension, L'équipe MAB
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Les délais sont très long, à la commande il n'était pas indiqué des délais à plus d'un mois. Pour autant le prix est correct.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les délais de livraison et vous présentons nos excuses si ceux-ci ont dépassé vos attentes. Lors de périodes de forte demande ou en cas de réapprovisionnement fournisseur, certains délais peuvent malheureusement s'allonger, même si l'article est indiqué comme disponible. Nous faisons le maximum pour améliorer la fiabilité de nos affichages et assurer une communication plus précise à l'avenir. Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et votre retour positif sur nos tarifs. Bien cordialement, L'équipe MAB
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Délais un peu long du à la grosse demande en saison, mais livraison dans les délais promis et par un livreur soigné.
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Guillaume A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
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Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bonne réactivité de cette société. Souplesse commerciale. Prix très compétitifs
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
À l'écoute et de bons conseils, je recommande vivement matériel à batterie.
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Daniel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Produit à mes attentes. Contact client très correct. Moi perso pour mon produit il était pas en stock du coup des délais de livraison. Prix très compétitif,
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Pierre-Xavier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Délais de plus d'un mois et matériel ouvert je pense à du reconditionné non du neuf. De plus livraison pas dans le point relais que j'avais choisi.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le délai de livraison ainsi que pour l'erreur de point relais. Concernant l'ouverture du colis, nous vous confirmons qu'il s'agit d'un contrôle qualité systématique effectué par nos équipes avant expédition. Comme précisé dans le flyer inséré dans le carton, nous procédons à une vérification du matériel afin d'éviter l'envoi d'une machine présentant un défaut ou un mauvais paramétrage. Le produit que vous avez reçu est bien neuf, et non reconditionné. Nous prenons en compte votre remarque sur le transporteur pour ajuster nos livraisons futures, et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe MAB
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Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
l'ergonomie de la prise de commande et les prix...
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Ghislaine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Je suis un peu déçu faut toujours réclamer pour avoir des infos
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réactivité que vous avez rencontré. Notre équipe est encore jeune et en pleine structuration, ce qui peut parfois engendrer des délais de réponse plus longs que souhaité mais nous travaillons activement à améliorer ce point. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe MAB
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Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Expédition dans les délais produit bien conditionné
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François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
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Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Produit reçu conforme malgré un petit retard d'une semaine, mais je n'étais pas pressé. À ce sujet, échange rapide avec le vendeur et tout est rentré dans l'ordre. À recommander pour les prix et le sérieux.
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Etienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
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Albin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Achat d'un souffleur Stihl BGA250 en stock sur le site le 25 mai. Mail du vendeur le 29 mai pour dire :"son statut est toujours en cours de traitement. Nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs.". Or le produit est toujours indiqué "en stock" sur leur site. Je téléphone le 2 juin. Le vendeur doit me rappeler le 3 juin pour m'informer. Pas de nouvelles. J'envoie un mail le 4 juin pour savoir où en est ma commande (produit toujours indiqué "en stock"). Réponse le même jour du vendeur qui vérifie son stock. Traitement de ma commande le 5 juin finalement et envoie. Réception au relais colis le 7 juin (carton Stihl entouré entièrement de plastique noir pour cacher). Donc 2 semaines pour recevoir un produit en stock avec 2 relances de ma part. Je trouve cela long. Prix intéressant sur le marché.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous comprenons que le délai de traitement ait pu vous paraître long, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le début de la saison printanière a effectivement engendré un flux de commandes important, allongeant nos délais d'expédition malgré un affichage «?en stock?» qui peut, dans certains cas, précéder un léger réassort. Concernant votre commande, elle a bien été traitée selon l'ordre d'arrivée des commandes clients, et non en réaction à vos relances même si celles-ci ont bien sûr été prises en compte dans notre suivi. Le colis a été entouré d'un film noir pour protéger l'emballage d'origine Stihl, souvent reconnaissable, notamment lors des livraisons en point relais. Nous vous remercions pour votre retour sur notre politique tarifaire et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe MAB
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