Français 
P
Note : 4 sur 5
Avis clients de MAB.FR
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 646 avis publiés
Résumé des avis
MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
G
Note : 3 sur 5
Produit noté en stock commandé pour la fête des pères avec de l'avance et arrivé après. Même après le mail de non disponibilité toujours noté en stock sur le site. Contact et tarifs super par contre.
S
Note : 5 sur 5
R
Note : 2 sur 5
Très très long à arriver... C'était devenu inquiétant au bout d'un mois... Quand on commende sur internet on ne s'attend pas à devoir investir du temps et de l'énergie au téléphone...
P
Note : 3 sur 5
Trop d'attente pour la commande
T
Note : 5 sur 5
Très bon matériel.
P
Note : 2 sur 5
Les prix sont attractifs, par contre il faut toujours les relancer pour recevoir le matériel !
P
Note : 5 sur 5
Délai un peu long, mais service client très réactif et prêt à rembourser si je ne voulais pas attendre. Ravi de ma commande de débroussailleuse Sthil à batterie
O
Note : 5 sur 5
Des prix très compétitifs, une livraison rapide, parfait.
M
Note : 5 sur 5
J
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
J
Note : 2 sur 5
Délai d'expédition trop long plus d'un mois
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le délai de traitement de votre commande. Cela en raison d'un fort volume de commandes, notamment sur les produits STIHL très demandés en début de saison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai inhabituel et mettons tout en uvre pour améliorer la fiabilité de nos stocks en ligne et la rapidité de traitement. Merci pour votre compréhension, L'équipe MAB
C
Note : 4 sur 5
Le prix très compétitifs,par contre un mois pour le recevoir sinon téléphoné pour blé retard très accueillant
C
Note : 5 sur 5
En faisant, une recherche sur un matériel bien défini, j'ai découvert le site de ce magasin, qui proposait le meilleur prix, pour un package complet.
G
Note : 5 sur 5
M
Note : 4 sur 5
Matériel impeccable, la livraison a été un peu longue après 2 appels téléphonique
P
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix. Expédition rapide lorsque le matériel est en stock
O
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Équipe très sérieuse et compétente Le matériel que j'ai commandé (hla 135 et deux batteries AP 500 S) est très performant et à très bon prix Merci beaucoup
A
Note : 2 sur 5
Manque de communications, après avoir envoyé un mail sans réponse.
Réponse de MAB.FR
onjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré, et comprenons votre remarque concernant la communication. Nous vous confirmons toutefois que votre commande a bien été livrée, et qu'un e-mail vous a été envoyé le 10 juin pour vous informer de la situation. Il est possible que notre message ait été redirigé vers vos courriers indésirables. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe MAB
G
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
Si le délai de livraison avait été un peu moins long (2 semaines) s'eut été encore mieux !
P
Note : 5 sur 5
E
Note : 5 sur 5
D
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la rapidité de la livraison
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, Bug sur le site, les offres disparaissent à la validation du panier. Délais de livraison extrêmement long pour des produit soit disant en stock (1 mois après). Obligé d'appeler plusieurs fois pour avoir des informations. Plage d'ouverture du centre téléphonique ridiculement court (difficile à joindre).
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les offres visibles au panier, il ne s'agit pas d'un bug : certaines promotions sont soumises à des conditions de durée ou de stock limité, comme cela est courant sur de nombreux sites e-commerce. Si l'offre disparaît au moment de la validation, cela signifie qu'elle n'est plus disponible à cet instant. Concernant le délai de livraison, nous reconnaissons que certaines commandes ont pu être retardées en raison de fortes demandes ou de réapprovisionnements en cours, bien que le produit ait pu apparaître comme disponible. Nous travaillons activement à améliorer la synchronisation de notre affichage stock avec nos entrepôts pour plus de fiabilité. Enfin, notre service client est joignable du lundi au vendredi, et nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes malgré un volume d'appels élevé en haute saison. Merci pour votre compréhension, L'équipe materiel-a-batterie.fr
G
Note : 4 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Commande parfaite et reçu rapidement
B
Note : 4 sur 5
2 commandes à chaque fois pour du matériel de qualité et à prix attractifs. Dans les deux cas délai de livraison > 1mois. Pour la première commande, le délai était attendu (pré-commande finalement livrée 2 mois plus tard quand même). Pour la deuxième commande, le matériel était supposé être en stock, ne l'était pas et a donc été livré > 1 mois plus tard après réapprovisionnement et sans réel information. Dommage.
D
Note : 5 sur 5
E
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix. Livraison très rapide lorsque les matériels sont disponibles.
J
Note : 5 sur 5
Très bon matériel.
T
Note : 5 sur 5
BELLE PRESTATION EN ECHANGE COMMENTAIRE PRODUIT . EEFICACITE DANS L' ACTION.
J
Note : 5 sur 5
Satisfait de mon achat, une tronçonneuse à batterie. Livré bien emballé. Livraison un peu longue mais le site est réactif lors d'échange et demande par mail.
T
Note : 5 sur 5
Rapport qualité/prix imbattable... Mon seul questionnement: comment se passe le service après vente en cas de problème? Quelques lenteurs dans l'envoi de la tête de coupe et de la deuxième batterie... après réception de la ddébroussailleusedans les délais !
L
Note : 5 sur 5
Le prix et le professionnalisme
P
Note : 2 sur 5
Délais trop important 1 mois pour une batterie et un chargeur Stihl... En stock sur le site à la commande !
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le délai de traitement de votre commande. Bien que la batterie et le chargeur aient été affichés en stock sur notre site au moment de votre commande, un décalage temporaire de stock a pu survenir en raison d'un fort volume de commandes, notamment sur les produits STIHL très demandés en début de saison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai inhabituel et mettons tout en uvre pour améliorer la fiabilité de nos stocks en ligne et la rapidité de traitement. Merci pour votre compréhension, L'équipe MAB
T
Note : 3 sur 5
Les délais sont très long, à la commande il n'était pas indiqué des délais à plus d'un mois. Pour autant le prix est correct.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les délais de livraison et vous présentons nos excuses si ceux-ci ont dépassé vos attentes. Lors de périodes de forte demande ou en cas de réapprovisionnement fournisseur, certains délais peuvent malheureusement s'allonger, même si l'article est indiqué comme disponible. Nous faisons le maximum pour améliorer la fiabilité de nos affichages et assurer une communication plus précise à l'avenir. Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et votre retour positif sur nos tarifs. Bien cordialement, L'équipe MAB