Français 
O
Note : 5 sur 5
Avis clients de MAB.FR
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 646 avis publiés
Résumé des avis
MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Merci très bien emballé, je recommande et une petite intention à ma demande.
S
Note : 5 sur 5
S
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Pour mon emploie, cette machine me convient parfaitement. Merci
A
Note : 5 sur 5
Le délais de livraison est largement dépassé, j'espère que ce retard ne me privera pas du remboursement parciel accordée par Stilh, pour l'achat de cet outils.
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description et à ce qui était attendu. Top !
S
Note : 1 sur 5
Bein déjà livrer le matériel que j'attends tjrs après 2 mois....
Réponse de MAB.FR
Bonjour, En effet voila un mois que le transporteur a été dans l'incapacité de vous livrer, nous en sommes navrés. Nous vous envoyons votre commande cette semaine par DPD pour une livraison rapide. Nous sommes désolés pour ce retard.
G
Note : 5 sur 5
C
Note : 4 sur 5
J
Note : 5 sur 5
-
L
Note : 5 sur 5
Plusieurs articles acheté et très content, répond au téléphone pour des informations particulières sur les produits.
S
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Tarifs compétitifs, livraison rapide et réactivité du service client (sur inquiétude à propos d'un article en retard) Très satisfait de mon achat
L
Note : 1 sur 5
decevant! le site marque en stock mais c' est faux! impossible de ce fairte livré et aucune reponse par mail a fuir!
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Nos équipes restent disponibles pour en discuter.
A
Note : 5 sur 5
T
Note : 1 sur 5
J
Note : 1 sur 5
En commande debut avril,un pack coupe bordure avec chargeur et batterie.Bien reçu le taille haie.Il manque le chargeur et la batterie.Apres reclamations telephoniques et par mail,on ne me propose pas de solutions.Je n'ai pas de retour
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le manque de réactivité dans le suivi de votre demande. Nous vous confirmons que le matériel manquant a bien été expédié et votre commande est désormais complète. Merci pour votre patience et votre confiance. Passez une agréable journée.
N
Note : 1 sur 5
Ce site est réactif concernant l'achat 780 PARCONTRE en ce qui concerne le service après vente à FUIR!!!! Pour avoir le service téléphonique une vrai galère et réponde a côté de la plaque " favoriser les mails" et les mails restent sans réponses pourtant ils indiquent de communiquer par mails au vu du grand nombres d'appels... Bref premier et dernière fois sur ce site!!! Ils penseront peut-être a répondre à mes mails en vu de mon commentaire !!!
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous ne comprenons pas votre avis. Votre commande 226450 du 14 avril à 15h36 a été expédiée le 15 avril à 16h39 par DPD. Livrée le 17 avril dans votre point relais. Numéro de suivi 10134001428359 Nous n'avons aucune traces de mails de sav de votre part. Nous sommes bien entendu ouverts à prendre en considération vos demandes si besoins.
G
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble, prix compétitif et qualité du site. La réactivité dans le traitement des commandes doit être améliorée. Pour information, votre concurrent Nunninger est nettement plus réactif. Trois fois plus rapide pour des commandes passées le même jour. L'assistance téléphonique doit également être améliorée. Elle est limitée à deux heures par jour et difficile à contacter.
N
Note : 1 sur 5
très mécontent, demande de retour pour erreur d'achat. aucune réponse ni par email ni par téléphone malgré mes relances. délai expiré, produit inutile
P
Note : 4 sur 5
Il faut améliorer le délai (plus de 15 jours pour recevoir la batterie c'est trop long)
E
Note : 5 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Tout est OK sur le matériel, seul bémol le délai qui devait être de quelques jours et qui est passé à 3 semaines.
O
Note : 1 sur 5
Le tchat ne sait pas répondre aux questions
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre outil de chat n'ait pas pu répondre correctement à vos attentes. Nous travaillons à améliorer ses performances et restons à votre disposition par téléphone ou par mail pour toute demande complémentaire. Merci pour votre confiance et passez une agréable journée.
C
Note : 5 sur 5
N
Note : 5 sur 5
J
Note : 1 sur 5
Livraison très long et parler à robot 1h pour avoir aucune raison pas cool
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de livraison et le manque de clarté de notre assistance automatisée. Votre expérience ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous travaillons actuellement à améliorer nos délais ainsi que la qualité et la réactivité de notre service client. Merci pour votre retour et votre confiance. Passez une agréable journée.
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de la commande. J'espère désespéremment de vous joindre sans succès....
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'inquiétude et la difficulté à nous joindre. Nous vous confirmons que la totalité de votre commande vous a bien été livrée depuis. Merci pour votre patience et votre confiance. Passez une agréable journée.
T
Note : 5 sur 5
Délais rapide parfait
P
Note : 5 sur 5
Prix raisonnable, livraison dans les délais
F
Note : 4 sur 5
G
Note : 5 sur 5
B
Note : 5 sur 5
Bonne tenue pour le moment
S
Note : 4 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Déjà détenteur de matériel à batterie STIHL, j'ai eu très rapidement réponse à mon courriel pour me conseiller sur la compatibilité de mon achat. Un complément d'information m'a même été communiqué téléphoniquement par le responsable des espaces verts. La livraison a été effectuée en deux fois et j'en ai été informé au préalable par mail. Rien à dire, tout était parfait et le site est totalement de confiance. Je n'hésiterai absolument pas à faire appel à eux d'autant que je trouve qu'ils ont un excellent rapport qualité/prix.
C
Note : 4 sur 5
Site web bien fait. Bonne communication par la suite. Il a fallu être patient mais j'ai toujours eu un suivi. Le bémol vient du service de livraison qui est... indigne.
G
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5