MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
Ne pas proposer à la commande un produit que vous n'avez pas en stock
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement, ce produit a été victime de son succès, et était encore en stock au moment de votre commande. Nous vous avons tenu informé régulièrement de l'évolution de notre réapprovisionnement. Cependant nous n'avons pas la main sur les délais de livraison de la part de Stihl, et nous sommes navrés que ces derniers aient été rallongés aussi longtemps. Nous vous souhaitons une agréable semaine
D
Derek C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Soufleur aspirateur Stihl reçu correctement,par contre vendu pour un produit neuf à 385. Sauf que l'intérieur du tuyau est tout rayé comme si il avait déjà servie,bref...je suis déçu je pense que même si l'intérieur du tuyau ont s'en moque tant qu'il fonctionne mais quand ont paye se prix j'estime qu'il doit être nickel !
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos produits sont neufs, et vendus dans leur carton d'origine. Nous les ouvrons avant envoi afin de vérifier que le produit est en bon état, et entièrement fonctionnel. Cette démarche de contrôle qualité vise à ce que vous bénéficiez de la meilleure expérience possible dès réception de votre machine. C'est pourquoi lors de votre prise de contact par mail d'il y a quelques jours, nous vous avons demandé de nous envoyer des photos, que nous n'avons jamais reçues, afin de constater ces rayures. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait de votre produit. Nous restons disponibles par téléphone si vous le souhaitez, n'hésitez pas. Passez une bonne journée
M
MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
D
didier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
puissance
A
Armando R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
P
Pierre-yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
J
Jean-marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
N
Nasr K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Il a l air bien. Je ne l ai pas encore essayé sur des haies.
N
Nasr K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Achat d un taille haie Stilh. Livraison rapide, produit bien emballé, site sérieux.
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Articles conforme, envoi soigné et rapide. Par contre prix plus élevé qu'ailleurs.
R
Régine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Je suis très déçu de mon achat car le robot est arrivé très bien emballé c'est sur mais il n'a jamais fonctionné il a fallu que je me débrouille pour trouver un magasin qui puisse le prendre en garantie et là on se rend compte que la demande de garantie n'a pas été enregistrée , et maintenant il faut attendre la pièce .
Réponse de MAB.FR
Bonjour, merci pour votre avis. Nous prenons note de ce dernier, et tenons à préciser que notre Service après Vente vous a porté assistance sous 24h par mail. En effet, nous vous avons proposé de faire valoir votre garantie auprès d'un revendeur local afin d'accélérer le processus de prise en charge compte tenu du large réseau Honda en France. Nous vous avons également proposé de nous recontacter pour vous accompagner au mieux dans cette démarche. Sachez que nous mettons tout en uvre pour satisfaire notre clientèle, nous sommes donc navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
M
Monika V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Bonjour, j'ai bien reçu le paquet. Par contre j'avais commandé un outil pour couper les petite arbres/arbustes, mais il manquait deux ecrous (écrou de préssion, écrou de fixation) plus une protection de vis. Du coup, il serait bien de votre part d'informer l'acheteur qu'il a besoin des vis pour fixer l'outil, ça voux fait une vente en plus
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Usage ponctuel et non intensif. Taille haie HSE 45 La première machine est tombée en panne au bout de sa deuxième année, donc plus garantie Moteur HS et impossible de se dépanner sur le net, Stihl vérouille pour se garder le sav Le prix du moteur d'origine se rapproche du prix de la machine neuve
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bon rapport qualité prix, rapidité de livraison, le contact par téléphone
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
A
arnaud T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison rapide mais il manquait des éléments. Heureusement que le service après vente était très réactif et m'a renvoyé les manquants sans rechigner.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Délais de livraison respectés.Matériel commandé O K.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande ?!
Réponse de MAB.FR
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce délai de traitement de votre commande. Pour votre information, chacun de nos robots est contrôlé au préalable et une mise à jour est effectuée par nos techniciens afin de vous garantir la meilleure expérience possible avec votre robot. C'est pourquoi votre commande du 21 février a été expédiée le 27 février, le temps d'effectuer tout les contrôles nécessaires sur votre robot. Sachez que nous mettons tout en uvre pour satisfaire notre clientèle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique, prix très avantageux, bon suivi de commande et expédition À améliorer: mettre pression sur le transporteur de livrer à la date prévue (ce qui m'a mobilisé à mon domicile pour rien) et non le lendemain, et de respecter leur engagement de communiquer réellement une fourchette d'horaire de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux qui pratique des prix intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
D
didier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bonjour , Rien de particulier pour le moment , très bon matériel
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Le produit (batterie) semble correct. La durée de travail est x 2 (à voir dans le temps) Le prix me paraît un peu élevé.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison sous 3 jours. Matériel très facile à installer. Fonctionne correctement . Contact au téléphone courtois et efficace.
M
marcel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Batterie en plus
F
FRANCOIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Le matériel est conforme. Une fois trouvé, il est livré rapidement. La mention « en stock » n'est pas forcément bonne sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ponctualité de la livraison mais impossible de modifier l heure de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Superbe machine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Remplit sa fonction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
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