Français 
R
Note : 4 sur 5
Avis clients de MAB.FR
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 646 avis publiés
Résumé des avis
MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Délai annoncé de 10 jours, arrivé du colis 24 jours après.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard que nous assumons totalement.. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Passez une agréable journée.
R
Note : 5 sur 5
SAV dynamique et conciliant
J
Note : 3 sur 5
Produit soi disant en stock mais 3 semaines d'attente pour la livraison !!! Matériel enfin reçu après 3 appels téléphoniques.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard que nous assumons totalement.. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Passez une agréable journée.
H
Note : 5 sur 5
Top !
B
Note : 5 sur 5
B
Note : 5 sur 5
K
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Vous avez des prix compétitifs, mais vous pourriez faire mieux si STIHL vous laissé les coudés plus franches.
V
Note : 4 sur 5
O
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
Merci très bien emballé, je recommande et une petite intention à ma demande.
S
Note : 5 sur 5
S
Note : 4 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme .batterie trop faible .Se décharge trop rapidement ; je m'attendais à mieux avec un appareil Sthil.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme. Nous sommes toutefois désolés que l'autonomie de la batterie n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous conseiller sur les modèles de batteries compatibles offrant une plus grande capacité pour votre nettoyeur STIHL. Passez une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Pour mon emploie, cette machine me convient parfaitement. Merci
A
Note : 5 sur 5
Le délais de livraison est largement dépassé, j'espère que ce retard ne me privera pas du remboursement parciel accordée par Stilh, pour l'achat de cet outils.
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description et à ce qui était attendu. Top !
E
Note : 3 sur 5
S
Note : 1 sur 5
Bein déjà livrer le matériel que j'attends tjrs après 2 mois....
Réponse de MAB.FR
Bonjour, En effet voila un mois que le transporteur a été dans l'incapacité de vous livrer, nous en sommes navrés. Nous vous envoyons votre commande cette semaine par DPD pour une livraison rapide. Nous sommes désolés pour ce retard.
G
Note : 5 sur 5
C
Note : 4 sur 5
J
Note : 5 sur 5
-
L
Note : 5 sur 5
Plusieurs articles acheté et très content, répond au téléphone pour des informations particulières sur les produits.
S
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Tarifs compétitifs, livraison rapide et réactivité du service client (sur inquiétude à propos d'un article en retard) Très satisfait de mon achat
L
Note : 1 sur 5
decevant! le site marque en stock mais c' est faux! impossible de ce fairte livré et aucune reponse par mail a fuir!
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Nos équipes restent disponibles pour en discuter.
A
Note : 5 sur 5
P
Note : 3 sur 5
Prix attractif, site internet bien conçu, mais problème sur les articles affichés "en stock" alors qu'en faite ils ne le sont pas. Traitement de la commande trop longue même après une demande par mail qui notifie le caractère d'urgence et qui reste sans réponse. Dommage la qualité de communication est a améliorer.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix et la qualité de notre site internet. Nous sommes toutefois désolés pour le manque de réactivité et le décalage constaté sur la disponibilité des produits. La forte demande de début de saison a impacté notre capacité à répondre dans les délais habituels. Nous prenons bonne note de votre remarque et travaillons à renforcer notre communication et la fiabilité de nos stocks affichés. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Passez une agréable journée.
T
Note : 1 sur 5
J
Note : 1 sur 5
En commande debut avril,un pack coupe bordure avec chargeur et batterie.Bien reçu le taille haie.Il manque le chargeur et la batterie.Apres reclamations telephoniques et par mail,on ne me propose pas de solutions.Je n'ai pas de retour
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le manque de réactivité dans le suivi de votre demande. Nous vous confirmons que le matériel manquant a bien été expédié et votre commande est désormais complète. Merci pour votre patience et votre confiance. Passez une agréable journée.
N
Note : 1 sur 5
Ce site est réactif concernant l'achat 780 PARCONTRE en ce qui concerne le service après vente à FUIR!!!! Pour avoir le service téléphonique une vrai galère et réponde a côté de la plaque " favoriser les mails" et les mails restent sans réponses pourtant ils indiquent de communiquer par mails au vu du grand nombres d'appels... Bref premier et dernière fois sur ce site!!! Ils penseront peut-être a répondre à mes mails en vu de mon commentaire !!!
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous ne comprenons pas votre avis. Votre commande 226450 du 14 avril à 15h36 a été expédiée le 15 avril à 16h39 par DPD. Livrée le 17 avril dans votre point relais. Numéro de suivi 10134001428359 Nous n'avons aucune traces de mails de sav de votre part. Nous sommes bien entendu ouverts à prendre en considération vos demandes si besoins.
G
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble, prix compétitif et qualité du site. La réactivité dans le traitement des commandes doit être améliorée. Pour information, votre concurrent Nunninger est nettement plus réactif. Trois fois plus rapide pour des commandes passées le même jour. L'assistance téléphonique doit également être améliorée. Elle est limitée à deux heures par jour et difficile à contacter.
N
Note : 1 sur 5
très mécontent, demande de retour pour erreur d'achat. aucune réponse ni par email ni par téléphone malgré mes relances. délai expiré, produit inutile
A
Note : 3 sur 5
Respecter un délai de livraison correct et pas un mois et demi. Tenir ses clients informés. Tout ce que doit faire un commerçant normal.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison exceptionnellement long. La forte demande de début de saison a perturbé nos délais d'expédition et de réapprovisionnement. Nous travaillons activement à améliorer la communication et le suivi des commandes afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci pour votre franchise et votre confiance. Passez une agréable journée.
P
Note : 4 sur 5
Il faut améliorer le délai (plus de 15 jours pour recevoir la batterie c'est trop long)
E
Note : 5 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Tout est OK sur le matériel, seul bémol le délai qui devait être de quelques jours et qui est passé à 3 semaines.