Avis clients de MAB.FR

Attestation de confiance
4,6 /5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 646 avis publiés

Résumé des avis

MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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G
Gloaguen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Rapidité de l'envoi et vos prix défiant toute concurrence.
J
JEAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Fait parfaitement le job pour des petits travaux de finition.
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Achat d'un robot 430x après avoir demandé conseil par téléphone. Commandé un lundi en milieu d'après-midi, reçu le vendredi en début de matinée. Carton protégé avec du film plastique noir et du Scotch avec mention "fragile". Envoi du code pin du robot par e-mail. Tout s'est parfaitement déroulé. Le robot est en marche depuis hier. Seul amélioration possible que je noterais: ajouter un autocollant pour identifier le haut du carton afin qu'il ne soit pas transporté dans n'importe quel sens (le livreur m'a remis le colis en position debout).
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Excellent contact avec les clients, informations claires , délais respectés.
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
R
Régine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Je suis très déçu de mon achat car le robot est arrivé très bien emballé c'est sur mais il n'a jamais fonctionné il a fallu que je me débrouille pour trouver un magasin qui puisse le prendre en garantie et là on se rend compte que la demande de garantie n'a pas été enregistrée , et maintenant il faut attendre la pièce .
Réponse de MAB.FR
Bonjour, merci pour votre avis. Nous prenons note de ce dernier, et tenons à préciser que notre Service après Vente vous a porté assistance sous 24h par mail. En effet, nous vous avons proposé de faire valoir votre garantie auprès d'un revendeur local afin d'accélérer le processus de prise en charge compte tenu du large réseau Honda en France. Nous vous avons également proposé de nous recontacter pour vous accompagner au mieux dans cette démarche. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle, nous sommes donc navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
A
Alain E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
W
WILLY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
C
Cédric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Site sérieux !
C
christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Matériel conforme à la commande.
H
hervé A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Commande d'un kit S husqvarna, qui a été livré rapidement, le contact avec le commercial compétent a aussi été important. Société sérieuse , je ne manquerai pas de recommander si besoin. Merci.
E
Erika P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
J'ai apprécié le professionnalisme et l'efficacité de matériel à batterie. Prix très compétitif pour le coupe bordure que j'ai acheté. L'envoi a été très rapide A recommander
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
On a toujours un petit doute lorsque l on commande sur internet. Agréable surprise avec ce site. Prix compétitifs, conseils techniques par chat mais aussi par téléphone si c est trop complexe. Services et conseils très appréciables. Produits commandés vérifié. Très très bonne expérience.
I
Ivo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
C
Cristina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Service client très réactif. Livraison sans problème.
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bon contact avec votre service après vente.
F
Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Rapide et efficace. matériel reçu avant d'avoir été débité
M
Mikael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Après informer le site pour un problème sur mon robot ...aucune réponse.. Bizarrement sont plus rapides pour valider les commandes !! Même le dimanche !!
Réponse de MAB.FR
Bonjour, M. Creno, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, vous nous avez contactés par mail le jeudi 28/03 et par téléphone le vendredi 29/03. Avec le week-end de pâques, notre service technique n'a pas pu vous rappeler. Nous venons de demander à nos techniciens de vous rappeler sous 24h. Vous pouvez également contacter nos équipes au 04 42 12 39 39 Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Cordialement, Le service relation client
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Remplacement de mon ancienne tondeuse, ravie de retrouver la même pour mon installation déjà existante et à un prix très raisonnable, tonte pour 2000m plat
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Commande parfaite, livraison rapide,
J
Jordan U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
L
Laure H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Rapidité d'envoi. Sérieux dans le suivi de la commande et service client au top !
S
Stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Rapide et efficace. Une erreur de livraison, le SAV l'a corrigé en moins de 24h. Félicitation, je recommande.
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Traitement très rapide de la commande. Emballage vraiment très soigné. Expédition et livraison rapide par transporteur sérieux, et sans problème.
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Prise en compte très rapide de la commande. Livraison vraiment rapide dès produits en stock. Emballage soigné. Le vendeur avait même pré installé certains éléments pour me faire gagner du temps. Excellent sav pour répondre à une question que je me posais : hyper efficace, rapide et très agréables au téléphone.
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Article reçu rapidement . Descriptif précis donc convient totalement à ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Très bien emballé Meilleur prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande ?!
Réponse de MAB.FR
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce délai de traitement de votre commande. Pour votre information, chacun de nos robots est contrôlé au préalable et une mise à jour est effectuée par nos techniciens afin de vous garantir la meilleure expérience possible avec votre robot. C'est pourquoi votre commande du 21 février a été expédiée le 27 février, le temps d'effectuer tout les contrôles nécessaires sur votre robot. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Équipe technique sérieuse : réception d'un mail au moment de l'envoi du produit pour m'indiquer le code d'initialisation. Envoi soigné et dans le délai prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prix raisonnable, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Article correspondant à la commande . Commandé vendredi reçu mardi suivant On peut difficilement faire plus vite . Tout est nickel Je recommande ce vendeur que je ne connaissais pas
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
en commander pouvez vous sérieux très Site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5