Français 
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande. Délais d'expédition un peu long
Avis clients de MAB.FR
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 673 avis publiés
Résumé des avis
MAB.FR se distingue par une livraison rapide et des colis bien préparés, avec des envois réguliers et des délais tenus qui satisfont les clients. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des échanges clairs, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’achat. Le rapport qualité-prix est fortement apprécié: des prix compétitifs accompagnés d’un choix appréciable et d’un emballage soigné qui assure la conformité des produits à la description. Enfin, la fiabilité et la facilité d’achat transparaissent dans les commandes faciles, les échanges efficaces et les retours d’expérience positifs sur l’ensemble du parcours client.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Un délai de livraison anormalement long et surtout non prévu. Une 1ère livraison partielle sans explication et une 2nde livraison, après relance, pour compléter la 1ère. Aucune communication, aucune explication et encore moins de geste commercial (une chaîne supplémentaire aurait été un bon point de départ). Bref, vous avez encore pas mal de pistes d'améliorations.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. En effet, le début de la saison a entraîné une forte demande, avec des délais d'expédition et de réapprovisionnement exceptionnellement rallongés, ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons que la communication sur votre dossier n'a pas été suffisamment claire, notamment concernant la livraison partielle et la finalisation de votre commande. Nous en prenons bonne note pour améliorer nos process. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L'équipe MAB
P
Note : 5 sur 5
P
Note : 1 sur 5
Changer de livreur! cette opération a été une catastrophe avec une livraison remise a plusieurs reprises avec comme motif une adresse incomplète ou erronée. en fait un bon a rien qui n'a pas fait son boulot.au final j'ai été livré comme quoi l'adresse existait.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de la livraison. Nous avons effectivement constaté un manque de rigueur de la part du transporteur lors de la phase finale de livraison. Notre service logistique a immédiatement signalé ces dysfonctionnements à DPD afin qu'une action soit menée auprès du chauffeur concerné. Nous sommes heureux que votre colis vous ait finalement été remis et espérons que votre expérience produit sera à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous poursuivons nos efforts pour améliorer la qualité du service de livraison proposé à nos clients. Bien cordialement, L'équipe MAB
S
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente. J'ai commandé une tondeuse qui n'est jamais arrivé. Je suis obligé de demander un remboursement. Aujourd'hui, j'ai une batterie pour la promotion Stihl et pas de tondeuse. J'espère au moins que vous remboursez correctement vos clients.
G
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Achat d'un souffleur. Livré dans les temps. Bien réceptionné.
M
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
The mower is excellent, great for our 300 sq M garden. It's easy and light to use, the battery charges quickly and run time is enough to get the job done. I would like to get a second battery though more mowing time without stopping to recharge. I much prefer this to our old petrol mower. It was simple to assemble, all the features are easy and simple to access. the handle folds down for a compact storage and the carry handles are a good feature and very useful.
L
Note : 5 sur 5
Quelqu'un au téléphone qui répond aux questionx technique sur le produit en cas d'hésitation pour un achat.
S
Note : 5 sur 5
Bonjour Point positif : service clients réactifs et particulièrement sympathique. Tarifs attractifs. Point à améliorer : Information sur réalité des stocks ! ;-) Globalement très satisfait de Matériel à Batterie
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite envoi rapide matériel conforme à la commande Site à communiquer Merci
B
Note : 2 sur 5
2 Commandes, le 10 et le 11avril, la première est arrivée incomplète au bout de 15 jours , et n'a toujours pas été complétée, et la deuxième vient tout juste d'arriver... Avec une assistance par téléphone quasiment injoignable...
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière, entraînant un allongement de nos délais d'expédition et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Nous vous confirmons que votre batterie manquante a été expédiée ce jour et que votre commande sera ainsi prochainement complète. Merci pour votre patience et votre compréhension. Passez une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
J
Note : 2 sur 5
Service expedition en sous effectiff, merci à Christophe pour avoir expédié mon colis plus rapidement. Cordialement
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes conscients que le début de saison a fortement sollicité notre service d'expédition et nous nous excusons pour ce délai inhabituel. Nous transmettons vos remerciements à Christophe qui a pu accélérer l'envoi de votre colis. Passez une agréable journée et à très bientôt.
T
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Fonctionne tres
D
Note : 5 sur 5
E
Note : 5 sur 5
Super ! Conseils au top !
R
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
F
Note : 1 sur 5
Colis mal emballé : aucune protection contre les chocs. Une commande non expédiée après 11j pour un produit indiqué en stock (j'ai d'ailleurs l'impression que tous les produits sont indiqués en stock) Le support injoignable par téléphone et un "chat" d'assistance piloté par un robot d'un autre temps.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous présentons nos excuses pour le conditionnement perfectible de votre colis ainsi que pour le retard d'expédition. Le début de saison a généré une forte sollicitation de nos équipes, ce qui a malheureusement allongé les délais et compliqué la joignabilité de notre support. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services, notamment sur le suivi des stocks et la qualité du conditionnement. Merci pour votre confiance et votre franchise. Passez une agréable journée.
J
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Debrousailleuse silencieuse puissante et legere pour moi (1,60 m, 48 kg). Pas de casque nécessaire. Autonomie de presque 1 heure a la vitesse 1. J'entretiens presque 1 hectare en montagne.
G
Note : 4 sur 5
S
Note : 5 sur 5
Parfait, prix, livraison
R
Note : 4 sur 5
B
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
B
Note : 2 sur 5
Soit-disant en stock, livraison 20 jours plus tard
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de livraison. La forte demande du début de saison a parfois généré des écarts entre les stocks affichés et les réapprovisionnements réels. Nous travaillons activement à fiabiliser ces informations pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Passez une agréable journée.
J
Note : 5 sur 5
Y
Note : 2 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée dans les délais. Une erreur imputable à la nouveauté du produit m'a contraint à retourner un accessoire (abri robot tondeuse) non adapté à la taille de ce gros robot nouveau au catalogue. Le service à été TRES réactif....La pièce a été reprise par le transporteur dès le lendemain! Bravo. (En attente de remboursement).