Français 
P
Note : 5 sur 5
Avis clients de MAB.FR
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 673 avis publiés
Résumé des avis
MAB.FR se distingue par une livraison rapide et des colis bien préparés, avec des envois réguliers et des délais tenus qui satisfont les clients. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des échanges clairs, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’achat. Le rapport qualité-prix est fortement apprécié: des prix compétitifs accompagnés d’un choix appréciable et d’un emballage soigné qui assure la conformité des produits à la description. Enfin, la fiabilité et la facilité d’achat transparaissent dans les commandes faciles, les échanges efficaces et les retours d’expérience positifs sur l’ensemble du parcours client.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. Le début de la saison printanière a entraîné une forte hausse des commandes, ce qui a rallongé temporairement nos délais d'expédition ainsi que ceux de réapprovisionnement chez certains de nos fournisseurs. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question. Passez une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe MAB
V
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Envoi rapide du produit.
F
Note : 5 sur 5
B
Note : 3 sur 5
Délais et hotline calamiteux : 3 à 4 semaines pour se faire livrer avec en plus première commande incomplète et besoin d'une relance pour enfin avoir l'article manquant. Et hot line quasi impossible à joindre. Trois étoiles quand même car le materiel stihl est top .
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre première commande. Le début de la saison printanière a effectivement généré une forte demande, allongeant exceptionnellement nos délais d'expédition et de réapprovisionnement. Nous sommes conscients que cela a pu générer des désagréments, notamment concernant la hotline et la réception incomplète de votre commande. Sachez que votre matériel a bien été expédié et livré depuis, et nous espérons qu'il vous donne entière satisfaction. Nous mettons tout en uvre pour améliorer nos délais et la qualité de notre service client, afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Merci malgré tout pour votre reconnaissance de la qualité du matériel STIHL, et pour votre note. Bien cordialement, L'équipe MAB
D
Note : 5 sur 5
Envoie assez rapide et tronçonneuse conforme à la description à un tarif très correct. Juste la confirmation de commande a pris du temps. Je recommande sans souci.
M
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long.
J
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
C
Note : 5 sur 5
Formidable tout est parfait livraison rapide commande conforme Merci
O
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Réactivité et conformité du produit acheté
S
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup apprécié la qualité du support téléphonique pour le suivi des commandes et les prix compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
bonne réactivité.
B
Note : 5 sur 5
X
Note : 5 sur 5
Merci pour les conseils et la disponibilité des techniciens qui ont su répondre à nos questions. Aucun regret sur l'achat de notre robot.
P
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, produit de qualités , Je recommande
C
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
ras
M
Note : 5 sur 5
Super efficacité. Renseignements au tel pris avant de commencer car grosse urgence . Maxhine hla86 envoyé le jour meme . Juste les livreurs DPD qui ont pas assuré en me plantant le jour de la livraison le vendredi donc recu la machine que le mardi apres midi . Sinon, a part les livreurs, tout est top top top Michael Gosnet. Jardinier Var
A
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
B
Note : 3 sur 5
P
Note : 5 sur 5
R
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
C
Note : 2 sur 5
Publicité limite mensongère. Communique sur des délais de livraison jusqu'à 72h. Il est écrit en tout petit que cela peut mettre jusqu'à 2 semaines. Obligé de mettre en demeure pour une livraison au bout de presque un mois puisque rien ne se passait... Soyez vigilant sur ce point.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nos délais de livraison habituels sont bien de 48 à 72h pour les produits en stock, comme indiqué sur notre site. Toutefois, certains articles nécessitent un réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un allongement du délai, également précisé dans nos conditions. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de la frustration, d'autant plus si la communication n'a pas été à la hauteur. Soyez assuré que votre dossier a bien été traité et que la livraison a été effectuée. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettons à nos équipes pour continuer à améliorer la transparence et le suivi de commande. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe MAB
O
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
V
Note : 3 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Commande à distance et livraison dans la semaine. Bien emballé, tout est correct.
G
Note : 5 sur 5
C
Note : 1 sur 5
Matériel en stock et livré 3 semaines après avoir passé la commande.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Bien que le matériel ait été en stock au moment de votre commande, un allongement exceptionnel des délais de traitement et d'expédition a pu survenir, notamment en période de forte activité. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez bien été livré, et espérons que le matériel répond à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la fiabilité de notre service logistique. Bien cordialement, L'équipe MAB