Français 
J
Note : 4 sur 5
Avis clients de MAB.FR
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 646 avis publiés
Résumé des avis
MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
T
Note : 4 sur 5
Pour le moment très bien à voir dans le temps. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Site sérieux, matériel nickel, je suis contente de mon achat, le souffleur est parfait pour mon usage, tres leger, avec la batterie un peu moins forcement.je l utilisé avec la batterie ap300.
P
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
J'aurai pu mettre une étoile de plus, mais le livreur a de lui même reporté la livraison de 2 jours ! La personne qui a fait la livraison a très correctement exécuté sa mission, mais les donneurs d'ordre au siège du transporteur m'ont imposé ce différé. P.MAGNAN-35500 VITRE
V
Note : 4 sur 5
la commande pas de souci ,la livraison par contre un suivi de livraison pour 2 colis , annulation de la livraison au dernier moment et donc il a fallu se rendre disponible sur 2 journées , vraiment compliqué ( il existe aussi des relais )
M
Note : 4 sur 5
Bien Sauf les transporteurs mais pas de faute de matériel batterie.
N
Note : 3 sur 5
Le taille haie stihl recu , était tout esquinté et griffé ! Au prix que ça coûte, je suis déçu !
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous contacter pour voir ensemble ce que nous pouvons faire pour remédier à cela. Passez une bonne journée. L'Equipe Matériel à Batterie
F
Note : 4 sur 5
D
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu assez rapide dommage est arrivé en deux colis à un jour d'intervalles d'où deux déplacements (10+10 kms soit 40kms au lieu de vingt) très bien emballé je recommande
A
Note : 3 sur 5
Matériel toujours pas arrivé,j attend..
C
Note : 3 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Un peut trop d'attente pour la livraison
J
Note : 1 sur 5
Réponse de MAB.FR
Bonjour José,
Nous avons bien pris connaissance de votre note et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience.
En revanche, votre avis ne comporte pas de commentaire, ce qui ne nous permet pas d’identifier les points à améliorer.
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction et d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à nous contacter directement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe MAB.fr
Nous avons bien pris connaissance de votre note et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience.
En revanche, votre avis ne comporte pas de commentaire, ce qui ne nous permet pas d’identifier les points à améliorer.
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction et d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à nous contacter directement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe MAB.fr
P
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
J
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 11 août, et ce produit n'est toujours pas en service. Malgré l'intervention d'un professionnel Novea.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Vous avez acheté votre produit en mai 2025. A ce jour, vous n'êtes pas revenus vers nous concernant le problème de fonctionnement de votre robot. Notre service technique est réactif, nous aurions pu vous fournir une assistance, et procéder au rapatriement de votre robot dans nos entrepôts, et vous en envoyer un nouvel exemplaire, fonctionnel. Nous sommes navrés d'apprendre que votre robot n'a jamais fonctionné, ce dernier étant sous garantie pendant 2 ans, vous pouvez vous rendre soit chez un revendeur Stiga local soit nous contacter pour que nous fassions revenir votre robot pour l'analyser et faire le maximum. Passez une bonne journée
M
Note : 4 sur 5
B
Note : 3 sur 5
S
Note : 2 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Bon délai, objet conforme à ma demande.
J
Note : 4 sur 5
C
Note : 3 sur 5
J
Note : 2 sur 5
si vous voulez plus d'étoiles , respectez vos délais d'e livraison et vous les aurez ! Ou bien , mettez vos stocks à jour pour ne plus vendre ce que vous n'aviez pas lors de la commande ...
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour, nous comprenons pleinement votre frustration. Effectivement, une erreur s'est produite dans la mise à jour de nos stocks au moment de votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés. C'est un point que nous prenons très au sérieux, et nous avons déjà renforcé nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous avons proposé à plusieurs reprises un remboursement complet, en toute transparence. Notre objectif reste toujours de vous apporter satisfaction, même lorsqu'un imprévu survient. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
S
Note : 1 sur 5
Réponse de MAB.FR
Bonjour Sylvain,
Nous avons bien pris connaissance de votre note et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience.
En revanche, votre avis ne comporte pas de commentaire, ce qui ne nous permet pas d’identifier les points à améliorer.
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction et d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à nous contacter directement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe MAB.fr
Nous avons bien pris connaissance de votre note et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience.
En revanche, votre avis ne comporte pas de commentaire, ce qui ne nous permet pas d’identifier les points à améliorer.
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction et d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à nous contacter directement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe MAB.fr
H
Note : 3 sur 5
H
Note : 3 sur 5
Bonjour ,certain vendeurs propose à l'intérieur de la malette un boîtier de rangement. Dommage les batteries vont ce balader.Produit conforme à la vente.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit reçu ne soit pas conforme à vos attentes. Nous expédions le matériel comme nous l'avons reçu de la part du fabricant, nous n'ajoutons et n'enlevons rien. Nous espérons que votre expérience d'achat sur notre site a quand même été satisfaisante. Passez une bonne journée
T
Note : 1 sur 5
Délais trop longs ( plus d'un mois d'attente !)alors que sur le site il était indiqué matériel en stock. Matériel de bonne qualité.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente inhabituel. Comme beaucoup de revendeurs en France, nous avons été confrontés à une forte demande au printemps, liée à une offre nationale lancée par la marque STIHL. Ces batteries ont alors été victimes de leur succès, engendrant des délais d'approvisionnement plus longs que prévu, malgré leur disponibilité initialement indiquée. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que le matériel continuera à vous donner entière satisfaction à l'usage. Bien cordialement, L'équipe Materiel-a-Batterie.fr
C
Note : 3 sur 5
Commande le 14 mai, produit en stock, livraison mi juillet et pas une seule explication, malgré mes 2 appels et un produit toujours en stock ! C'est dommage car avec un peu de communication et de transparence sur les stocks. L'expérience client aurait été beaucoup plus agréable.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face au délai de livraison et au manque de visibilité, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Le retard que vous avez rencontré est lié à un retard d'approvisionnement de la part de notre fournisseur. Lors de vos appels, nos équipes vous ont informé en toute transparence et vous ont proposé à plusieurs reprises un remboursement intégral si vous ne souhaitiez pas attendre davantage. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à rendre votre expérience plus satisfaisante, et prenons bonne note de vos remarques pour continuer à améliorer notre communication. Merci malgré tout pour votre confiance. Bien cordialement,
Y
Note : 1 sur 5
Livraison 2 mois après la commande sans information durant tout ce délai
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes une nouvelle fois navré pour ce contretemps. Nous espérons que le matériel reçu vous donne amplement satisfaction. Votre retour nous permet de nous améliorer et de faire en sorte que cela n'arrive plus. Passez une bonne journée
M
Note : 4 sur 5
matériel acheté lors d'une promotion : 2 mois d'attente plutôt long ,le commercial a répondu à chaque relance plutôt bien . Très bien emballé sans identification possible du produit . taille haie électrique sthil à tester à l'usage .
M
Note : 4 sur 5
Site de qualité
D
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Malgré un souci lié au traitement du transport le site a reexpidié ma commande rapidement après enquête. Site sérieux et avec lequel la relation clientèle et le SAV par tél fonctionne de façon extrêmement fluide. S'il n'y avait pas eu ce problème dû au transporteur j'aurais attribué 5 étoiles car les prix sont compétitifs.
C
Note : 2 sur 5
J
Note : 4 sur 5
J
Note : 1 sur 5
Réponse de MAB.FR
Bonjour Julien,
Nous avons bien pris connaissance de votre note et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience.
En revanche, votre avis ne comporte pas de commentaire, ce qui ne nous permet pas d’identifier les points à améliorer.
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction et d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à nous contacter directement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe MAB.fr
Nous avons bien pris connaissance de votre note et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience.
En revanche, votre avis ne comporte pas de commentaire, ce qui ne nous permet pas d’identifier les points à améliorer.
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction et d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à nous contacter directement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe MAB.fr
E
Note : 1 sur 5
Matériel conforme aux attentes mais près de 2 mois avant réception.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le matériel soit conforme à vos attentes, mais nous comprenons parfaitement votre frustration liée au délai de livraison. Comme expliqué, ce retard était dû à un réapprovisionnement fournisseur plus long que prévu. Nous espérons avoir été transparents en vous proposant plusieurs fois un remboursement, dans un souci d'honnêteté et de flexibilité. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous offrir une expérience plus fluide lors d'une prochaine commande.
J
Note : 4 sur 5