Avis clients de Ma Petite Laine

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 750 avis publiés

Résumé des avis

Ma Petite Laine se distingue par la qualité des laines proposées, douces et agréables à tricoter, avec des rendus appréciés et des coloris originaux adaptés à la layette, notamment le cocon et des modèles faciles à réaliser grâce à des vidéos et des explications claires. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent rapidement et les emballages sont soignés, avec des remplacements rapides en cas de souci et des envois conformes à la description. Le service client et le site sont perçus comme professionnels et réactifs: échanges par mail impeccables, réponses rapides, et des doutes dissipés par des explications accessibles et des patrons bien expliqués, ce qui renforce la confiance des clients dans l’ensemble de l’expérience. Les clients apprécient également le concept et les finitions soignées des produits, les idées de cadeaux de naissance utiles et la stabilité des produits même pour des débutants en tricot.

Avis 3 et 4 étoiles

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I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
bonne prestation merci
C
claude F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Bonjour, j'avais commandé une couleur différente, tant pis je m'en contenterai. Pourquoi ne prevenez vous pas avant d'envoyer, j'aurais peut-être choisi une autre couleur de mon choix.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Claude,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ma Petite Laine". Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la couleur souhaitée. Il s'agit d'une erreur de préparation, car nous n'envoyons jamais une couleur "au hasard", aussi nous pouvons procéder à un échange si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par mail !

Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bonne réception du clous ds les délais bon produit très satisfaite
M
Maria V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
L'emballage est arrivé écrasé et inutilisable pour un cadeau. Dommage !
Avis traduit
M
Maria Rita F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
C'est un produit très. Mignon et original, j'espère utile pour le bébé
Avis traduit
M
maryline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Laine de qualité. Colis très bien préparé. Le hic, le patron qui n était pas bon! Celui envoyé par mail avait aussi une erreur. Dommage pour un site qui paraît très confiant !!!! Après quelques déboîtent je réussis à faire le cocon et suis satisfaite du résultat.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Maryline,

Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de la laine et la préparation du colis. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le patron. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à notre équipe pour amélioration. Nous sommes ravis que, malgré ces difficultés, vous ayez pu réaliser votre cocon et que vous soyez satisfaite du résultat final. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.

Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Très bon produit. Expérience à renouveler.
A
Adrienne W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande TB, modèle, explications et fournitures TB. Livraison : envoi de la commande rapide en Belgique. Entre le moment où la commande est arrivée en Belgique et puis chez moi, il a fallu plusieurs semaines.
A
Anne Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Relais colis trop éloigné
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Anne Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le relais colis se trouve trop éloigné de chez vous. Votre retour est précieux et nous allons l'exprimer à notre partenaire de livraison pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin.

Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Boîte brisée, mais oui pour la rapidité d envo
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Sylvie,
Nous sommes navrées que le carton d'envoi soit arrivé abîmé...le voyage au Canada a du être mouvementé...
Mais le principal, c'est le contenu :-) , heureusement rien n'était endommagé...
Belle journée,
Olivia de Ma Petite Laine
M
Mai N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
dommage que l'on ne puisse pas recevoir uniquement les instructions en pdf. Cela dit, la laine est de très bonne qualité.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Mai,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre laine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour vos retours constructifs.

Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très satisfaite
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Sophie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur "Ma Petite Laine". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.

À bientôt,
L'équipe de Ma Petite Laine
J
Jocelyne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je suis très satisfaite ! La couleur est top !
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Commande conforme et dans les temps
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Brigitte,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et qu'elle est arrivée dans les délais. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.

À bientôt sur "Ma Petite Laine" !

Cordialement,
Olivia de "Ma Petite Laine"
S
Sibylle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
L'instruction de tricot a bien fonctionné. La qualité de la laine (couleur, douceur) ne correspondait pas aux images et à mes attentes pour un produit destiné aux nouveau-nés, compte tenu du prix.
Avis traduit
Réponse de Ma Petite Laine
Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu par la qualité de notre laine. Cependant, nous l'avons choisie en raison de sa douceur et de sa qualité et nous ne sommes pas habitués aux mauvais retours, bien au contraire. Nous respectons cependant votre opinion.
C
christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
J'aurais préférée accéder aux vidéos explicatives sans passer par le scan, je vais essayer de me débrouiller sans. Je n'ai fait que l'échantillon à suivre. Cordialement
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Colis livré rapidement. Belle laine et explications pour réaliser le cocon Haye de le terminet
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commande reçu rapidement, bonne correspondance avec les photos du site. Petit bémol toutefois concernant les explications du tricot : il faut passer par un qr-code. 🤔
C
Claudia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Livraison relativement rapide en Allemagne, cependant je trouve que les frais de livraison supplémentaires à domicile sont trop élevés. D'autant plus qu'il est annoncé une livraison gratuite. Cela ne s'applique cependant qu'à la livraison à un endroit spécifique.
Avis traduit
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Très bien. Bon suivi.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Annie,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers.

À bientôt sur "Ma Petite Laine" !

Cordialement,
Olivia de Ma Petite Laine
G
GHISLAINE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
J'ai acheté le kit. "Je tricote mon cocon" supernaturel. J'ai choisis le cocon 2-9 mois + bonnet : 5 pelotes. En doublant la laine, comme indiqué sur le patron, il n'y a pas assez de laine pour fa ire le bonnet. Je suis déçue.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Ghislaine, j'en suis désolée !
C'est la première fois que nous avons ce retour ? L' échantillon était peut être différent ? Souhaitez vous recevoir la laine manquante ? N'hésitez pas à nous contacter sur : contact@mapetitelaine.fr, nous trouverons une solution !
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Le colis est arrivé dans les temps, en bon état. À l'intérieur, il y a les fiches de tricot, c'est super bien. Cependant, je suis déçue de la couleur de la laine, j'ai commandé la couleur terracotta et en fait, elle est rose. Très joli rose mais rose quand même !
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et en bon état, et que vous appréciez les fiches de tricot. Effectivement nous avons appelé cette couleur "Terracotta rosé" afin d'éviter toute confusion! Nous sommes sincèrement désolée, les échanges sont tout à fait possible et gratuits.

Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
L
Linda H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Vraiment très bien j’ai suivi pas à pas car je suis débutante et finalement j’ai réussi à finir mon cocon impeccablement bien j’en suis ravie ! Merci à vous, vous êtes top les filles !
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Linda,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez pu suivre nos instructions et terminer votre cocon avec succès. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour vos prochains projets, nous serons toujours là pour vous accompagner !
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Laine difficile à tricoter en fils double 3 Explications différentes entre le résumé, la zone coup d’œil et le tuto…. Compliqué pour un débutant
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Chantal,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Nous sommes navrées que notre tuto vous ait paru compliqué...Les explications sont exprimées de manière différentes dans la zone coup d'oeil, afin de répondre aux différentes manières de tricoter. Certaines tricoteuses sont plus habituées aux abréviations anglaises.... Et en effet nous recommandons le cocon pour un deuxième ou troisième ouvrage :-)
S
Sylvia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très bon produit et la laine est de très bonne qualité. Par contre les explications fournies sont vraiment pour des tricoteuses de niveau élevé. Heureusement il y a le tuto sur Youtube plus pratique, mais tout le monde n'a pas de smarphone pour regarder les explications.
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Sylvia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de notre laine. Nous prenons en compte vos remarques sur les explications et nous allons réfléchir à des moyens d'améliorer la clarté de nos tutoriels pour être plus accessibles à tous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Un régal à recevoir ! Tout n’est que belles attentions ! Un régal à tricoter et les tutos sont très agréables. Merci beaucoup 🧶✨
B
bénédicte F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Petit bémol: pour accompagner cet achat, j'ai reçu une dizaine de mails en tout depuis la commande jusqu' à mon avis, ne pas oublier que poster des mails, çà pollue et çà consomme beaucoup d'énergie. Dommage
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Bénédicte, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes sensibles à votre préoccupation concernant l'impact environnemental des emails et nous allons envisager de réduire la fréquence de nos communications pour minimiser cette empreinte. Votre avis nous aide à améliorer notre service, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites sur "Ma Petite Laine"., A bientôt ! Agathe et Olivia
I
isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Colis joliment présenté ; malgré la vidéo explicative et le patron, quelques questionnements tant qu’au tricot…
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Matériels très bien (laine, aiguille). J’ai apprécié sac en tissu, marqueurs et aiguille à coudre. Vidéos explicatives très bien
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Belle laine et agréable à tricoter. Je regrette qu’il n’y ait plus de bande autour de la pelote.
C
Claudette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
j'ai apprécié la rapidité et l'efficacité dont la commande a été traitée . La qualité du produit ,bien Marque à retenir
C
Corinne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Les explications sont claires j’ai juste demandé le modèle des torsades exposées sur les réseaux et cela m’a été refusé…dommage de ce manque de partage.
R
Raphaelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Maille trop lâche ..
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
J'ai fait le cocon, très bien pour les nouveaux-nés mais ne pas l'utiliser la nuit car le bébé se met en position fœtale et de ce fait glisse au fond. Apaise le bébé qui se sent en sécurité de suite et très confortable pour avoir bébé dans les bras. Je recommande vraiment
M
Marie-sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bon site.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
A recommander pour les nourrissons. Attention au lavage. Très long à sécher.