Ma Petite Laine se distingue par la qualité des laines proposées, douces et agréables à tricoter, avec des rendus appréciés et des coloris originaux adaptés à la layette, notamment le cocon et des modèles faciles à réaliser grâce à des vidéos et des explications claires. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent rapidement et les emballages sont soignés, avec des remplacements rapides en cas de souci et des envois conformes à la description. Le service client et le site sont perçus comme professionnels et réactifs: échanges par mail impeccables, réponses rapides, et des doutes dissipés par des explications accessibles et des patrons bien expliqués, ce qui renforce la confiance des clients dans l’ensemble de l’expérience. Les clients apprécient également le concept et les finitions soignées des produits, les idées de cadeaux de naissance utiles et la stabilité des produits même pour des débutants en tricot.
C'est scandaleux que seules 6 pelotes de laine aient été livrées sans aucune description. C'est du pur vol !
Avis traduit
A
Ariane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Super cocon Par contre le kit pour le faire soit même n'est pas simple pour les débutants, et tout devrait être plus clair en espérant y arriver avec les infos que l'on a
J
julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Très beau produit et envoie rapide mais n’a aucun effet sur mon bébé. Ses bras sortent totalement, ses coudes ne sont pas du tout maintenu
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et la rapidité de l'envoi. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n’a pas eu l'effet escompté sur votre bébé.
Avez vous vérifié la taille du cocon ? Avez vous tenté de lui mettre les bras le long du corps, et de l'installer en flexion au fond du cocon, afin de roulotter le haut ?
Le cocon malin a une contenance plus souple que les cocons en laine, et convient moins aux bébés ayant un fort besoin...
Votre retour est important et nous allons mieux le spécifier.
Bien à vous,
Olivia de Ma Petite Laine
A
Armelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Tout est parfait, simplement le tarif est un peu élevé.
H
Hélène D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
J'ai reçu très vite ma commande et tout était conforme, j'ai simplement trouvé que le rapport qualité/prix n'était pas top...
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
bonne prestation merci
C
claude F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Bonjour, j'avais commandé une couleur différente, tant pis je m'en contenterai. Pourquoi ne prevenez vous pas avant d'envoyer, j'aurais peut-être choisi une autre couleur de mon choix.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ma Petite Laine". Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la couleur souhaitée. Il s'agit d'une erreur de préparation, car nous n'envoyons jamais une couleur "au hasard", aussi nous pouvons procéder à un échange si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par mail !
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bonne réception du clous ds les délais bon produit très satisfaite
M
Maria V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
L'emballage est arrivé écrasé et inutilisable pour un cadeau. Dommage !
Avis traduit
M
Maria Rita F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
C'est un produit très. Mignon et original, j'espère utile pour le bébé
Avis traduit
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Belle qualité de fil , cependant la notice explicative ne correspond pas toujours au consigne du tuto c’est dommage et décevant vu le coût du produit
C
CLAIRE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Pas les bonnes explications
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Claire, si vous n'avez pas reçu les bonnes explications , je vous invite à nous l'indiquer via notre SAV : contact@mapetitelaine.fr, ou même par téléphone.
Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre !
M
maryline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Laine de qualité. Colis très bien préparé. Le hic, le patron qui n était pas bon! Celui envoyé par mail avait aussi une erreur. Dommage pour un site qui paraît très confiant !!!! Après quelques déboîtent je réussis à faire le cocon et suis satisfaite du résultat.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Maryline,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de la laine et la préparation du colis. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le patron. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à notre équipe pour amélioration. Nous sommes ravis que, malgré ces difficultés, vous ayez pu réaliser votre cocon et que vous soyez satisfaite du résultat final. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
D
Dominique O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J’ai commencé le tricot , les tresses sont mal équilibrées sur le tricot , je me retrouve avec une tresse à 2 mailles de chaques bords. Quand je vais coudre elles se toucheront et cela sera moche . Je recommence et faire les augmentations à 86 mailles Avant les torsades et non après comme indiqué sur les explications .
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les tresses de votre tricot. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos produits et nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous accompagner et vous aider à réussir votre projet. Ensemble, nous ferons en sorte que votre prochaine création soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Très bon produit. Expérience à renouveler.
A
Adrienne W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande TB, modèle, explications et fournitures TB. Livraison : envoi de la commande rapide en Belgique. Entre le moment où la commande est arrivée en Belgique et puis chez moi, il a fallu plusieurs semaines.
A
Anne Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Relais colis trop éloigné
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Anne Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le relais colis se trouve trop éloigné de chez vous. Votre retour est précieux et nous allons l'exprimer à notre partenaire de livraison pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Boîte brisée, mais oui pour la rapidité d envo
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Sylvie,
Nous sommes navrées que le carton d'envoi soit arrivé abîmé...le voyage au Canada a du être mouvementé...
Mais le principal, c'est le contenu :-) , heureusement rien n'était endommagé...
Belle journée,
Olivia de Ma Petite Laine
M
Mai N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
dommage que l'on ne puisse pas recevoir uniquement les instructions en pdf. Cela dit, la laine est de très bonne qualité.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Mai,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre laine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour vos retours constructifs.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très satisfaite
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur "Ma Petite Laine". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
À bientôt,
L'équipe de Ma Petite Laine
J
Jocelyne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je suis très satisfaite ! La couleur est top !
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Commande conforme et dans les temps
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et qu'elle est arrivée dans les délais. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur "Ma Petite Laine" !
Cordialement,
Olivia de "Ma Petite Laine"
S
Sibylle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
L'instruction de tricot a bien fonctionné. La qualité de la laine (couleur, douceur) ne correspondait pas aux images et à mes attentes pour un produit destiné aux nouveau-nés, compte tenu du prix.
Avis traduit
Réponse de Ma Petite Laine
Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu par la qualité de notre laine. Cependant, nous l'avons choisie en raison de sa douceur et de sa qualité et nous ne sommes pas habitués aux mauvais retours, bien au contraire. Nous respectons cependant votre opinion.
C
christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
J'aurais préférée accéder aux vidéos explicatives sans passer par le scan, je vais essayer de me débrouiller sans. Je n'ai fait que l'échantillon à suivre. Cordialement
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Colis livré rapidement. Belle laine et explications pour réaliser le cocon Haye de le terminet
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commande reçu rapidement, bonne correspondance avec les photos du site. Petit bémol toutefois concernant les explications du tricot : il faut passer par un qr-code. 🤔
C
Claudia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Livraison relativement rapide en Allemagne, cependant je trouve que les frais de livraison supplémentaires à domicile sont trop élevés. D'autant plus qu'il est annoncé une livraison gratuite. Cela ne s'applique cependant qu'à la livraison à un endroit spécifique.
Avis traduit
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Très bien. Bon suivi.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers.
À bientôt sur "Ma Petite Laine" !
Cordialement,
Olivia de Ma Petite Laine
G
GHISLAINE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
J'ai acheté le kit. "Je tricote mon cocon" supernaturel. J'ai choisis le cocon 2-9 mois + bonnet : 5 pelotes. En doublant la laine, comme indiqué sur le patron, il n'y a pas assez de laine pour fa ire le bonnet. Je suis déçue.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Ghislaine, j'en suis désolée !
C'est la première fois que nous avons ce retour ? L' échantillon était peut être différent ? Souhaitez vous recevoir la laine manquante ? N'hésitez pas à nous contacter sur : contact@mapetitelaine.fr, nous trouverons une solution !
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Le colis est arrivé dans les temps, en bon état. À l'intérieur, il y a les fiches de tricot, c'est super bien. Cependant, je suis déçue de la couleur de la laine, j'ai commandé la couleur terracotta et en fait, elle est rose. Très joli rose mais rose quand même !
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et en bon état, et que vous appréciez les fiches de tricot. Effectivement nous avons appelé cette couleur "Terracotta rosé" afin d'éviter toute confusion! Nous sommes sincèrement désolée, les échanges sont tout à fait possible et gratuits.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
L
Linda H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Vraiment très bien j’ai suivi pas à pas car je suis débutante et finalement j’ai réussi à finir mon cocon impeccablement bien j’en suis ravie ! Merci à vous, vous êtes top les filles !
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Linda,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez pu suivre nos instructions et terminer votre cocon avec succès. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour vos prochains projets, nous serons toujours là pour vous accompagner !
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Laine difficile à tricoter en fils double 3 Explications différentes entre le résumé, la zone coup d’œil et le tuto…. Compliqué pour un débutant
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Chantal,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Nous sommes navrées que notre tuto vous ait paru compliqué...Les explications sont exprimées de manière différentes dans la zone coup d'oeil, afin de répondre aux différentes manières de tricoter. Certaines tricoteuses sont plus habituées aux abréviations anglaises.... Et en effet nous recommandons le cocon pour un deuxième ou troisième ouvrage :-)
S
Sylvia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très bon produit et la laine est de très bonne qualité. Par contre les explications fournies sont vraiment pour des tricoteuses de niveau élevé. Heureusement il y a le tuto sur Youtube plus pratique, mais tout le monde n'a pas de smarphone pour regarder les explications.
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Sylvia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de notre laine. Nous prenons en compte vos remarques sur les explications et nous allons réfléchir à des moyens d'améliorer la clarté de nos tutoriels pour être plus accessibles à tous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Un régal à recevoir ! Tout n’est que belles attentions ! Un régal à tricoter et les tutos sont très agréables. Merci beaucoup 🧶✨
B
bénédicte F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Petit bémol: pour accompagner cet achat, j'ai reçu une dizaine de mails en tout depuis la commande jusqu' à mon avis, ne pas oublier que poster des mails, çà pollue et çà consomme beaucoup d'énergie. Dommage
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Bénédicte, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes sensibles à votre préoccupation concernant l'impact environnemental des emails et nous allons envisager de réduire la fréquence de nos communications pour minimiser cette empreinte. Votre avis nous aide à améliorer notre service, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites sur "Ma Petite Laine"., A bientôt ! Agathe et Olivia
Y
yvette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bonjour Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 etoile. Service commercial nullissime. J'avais perdu le patron du cocon. Malgré mes "autour de" 300€ d'achats auprès de votre société, il m'a été répondu que pour avoir un nouvel exemplaire je devais envoyer une enveloppe timbrée. Le comble de la mesquinerie, alors que par ailleurs tout est très cher chez vous. Vous exploitez vraiment le fait qu'en ce qui concerne des bébés, les gens sont prêts à toutes les dépenses.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Yvette, nous sommes désolées que vous soyez déçue, nous vous avons expliqué que nous ne renvoyons pas le patron par mail pour des raisons juridiques d'entreprise, et que nous pouvions vous l'ajouter dans une commande.
Lorsque vous perdez un catalogue phildar ou autre, je doute qu'on vous le renvoie gratuitement...navrée de votre déception, sachez que nous faisons pourtant le maximum pour la satisfaction de nos clients....
I
isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Colis joliment présenté ; malgré la vidéo explicative et le patron, quelques questionnements tant qu’au tricot…
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Matériels très bien (laine, aiguille). J’ai apprécié sac en tissu, marqueurs et aiguille à coudre. Vidéos explicatives très bien
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Belle laine et agréable à tricoter. Je regrette qu’il n’y ait plus de bande autour de la pelote.
C
Claudette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
j'ai apprécié la rapidité et l'efficacité dont la commande a été traitée . La qualité du produit ,bien Marque à retenir
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