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N
Note : 4 sur 5
Je tricote depuis très longtemps, mais je trouve les explications un peu légères. Je ne suis pas pour les descriptions vidéos.
Avis clients de Ma Petite Laine
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 852 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des laines proposées, leur douceur et leur coloris attractifs, qui donnent des résultats particulièrement appréciés sur les cocons et les cadeaux de naissance. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des emballages soignés et des colis reçus en bon état, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et fiable. Le service et l’accompagnement sont mis en avant: tutoriels vidéo clairs, explications utiles et réactivité du service client qui aide à terminer les ouvrages et à répondre aux questions. Les produits sont aussi plébiscités pour leur aspect pratique et esthétique, adaptés comme idées cadeau et permettant aux bébés de dormir profondément et confortablement.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Mail envoyé pour demander plus de precision sur la sécurité du cocon. Réponse rapide et qualitative. J'ai commandé le cocon suite à ce mail, le Colis a été e envoyé très rapidement, bien emballé. Le cocon semble de qualité, coton agréable au touché. Nous l'avons essayé a plusieurs reprises avec notre fille de 7 semaines afin d'arrêter la gigoteuse d'emmaillotage, ça n'a jamais fonctionné. Elle n'est pas assez contenu au niveau des coudes et se débat jusqu'à les enlever, ce qu'elle fait très facilement. Honnêtement j'aurais adoré que ça marche parce que le concept est chouette et le cocon semble bien agréable pour les petits mais malheureusement ça n'a pas été le cas...
V
Note : 4 sur 5
Ma commande est très bien arrivée. C’était un cadeau, je ne peux vous donner un retour pour le moment.
S
Note : 4 sur 5
Laine de bonne qualité a part les noeuds de raccord au milieu des pelotes de laine
D
Note : 4 sur 5
Laine très agréable au toucher et à tricoter . Je commence à tricoter le bonnet et les chaussons.
S
Note : 4 sur 5
+ bonne qualité de laine, facile à tricoter, envoi rapide et tuto bien pratique. - Pelotes de bains différents et noeuds dans les pelotes
N
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite Je ne l’ai encore pas terminé Bravo pour cette découverte
D
Note : 4 sur 5
La laine est très belle. En revanche le tuto pour realiser le cocon n'est vraiment pas clair c'est dommage!
F
Note : 4 sur 5
Je suis tombé amoureuse du cocon à un salon création et savoir faire. Depuis je l'offre à la moindre occasion
A
Note : 3 sur 5
J'ai pris a faire, mais je pensais que pour le prix il y aurai eu les aiguilles. J'ai fais comme j'ai pu, et jai pu en faire 2...les explications sont légères. Par contre laine de qualité
I
Note : 3 sur 5
Pour l'instant pas convaincue , des bras res sortent en haut , pas d'effet cocooning Très très long à sécher (5 jours presque )
T
Note : 3 sur 5
Beau produit mais pas vraiment l effet espéré sur le sommeil de notre Bébé. Pas évident á mette egalement je trouve.
M
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site top, livraison rapide, juste mon bébé n’a pas aimé être dedans mais je pense que cela reste un bon produit malgré tout, en tout cas très qualitatif, bien lourd bien epais.
O
Note : 3 sur 5
De très bonne qualité ! Par contre je ne comprends pas pourquoi le prix a immédiatement changé après ma commande sur le site... J'ai donc payé plus cher pour un cocon fait et le prix sur le site a bizarrement changé quelques temps après (moins cher)
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Oceane, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Concernant la variation de prix, sincèrement nous ne comprenons pas votre commentaire, car nos prix n'ont pas bougés.... Votre avis est précieux et nous veillons à améliorer continuellement notre transparence et notre service.
C
Note : 4 sur 5
Jolie laine mais pas encore commencé
V
Note : 3 sur 5
Je trouve que les fiches explicatives sont trop confuses. Les informations sont dispersées, ce qui necessite de regarder dabs tous les blocs pour les trouver. J zi vu les documents pour la tzille naissance, qui a ete commandée par une amie et pour mon modéle qui est un peu plus clair mais peut encore etre amélioré. Sinon la laine, parfait ainsi que le modéle. Je precise que nous ne sommes pas des débutantes en tricot. En esperant que cela puisse vous aider. Bien cordialement
P
Note : 4 sur 5
rupture de stock pour la couleur initiale sans precision du delai
L
Note : 3 sur 5
Très joli petit cocon, matière très agréable et couleur très belle mais malheureusement, cela n'a pas l'effet cherché sur mon bébé. Il a aujourd'hui 3 mois, peut-être faut-il commencer à le mettre dans le cocon dès la naissance pour l'habituer, je ne sais pas.
D
Note : 1 sur 5
Je n ai pas trouvé d amelioration sur le sommeil de mon petit fils
C
Note : 3 sur 5
Désolée pour cet avis négatif mais franchement c’est pas un petit détail : le colis est impeccable, tout le matériel (de qualité) est dedans, seulement voilà, le coloris reçu n’est pas du tout celui commandé… marron à la place de jaune, la différence n’est pas légère. Quant à la politique de retour, elle m’a carrément refroidie. Remplir un formulaire (sur un ordinateur parce que depuis un tel portable, au secours) l’envoyer par mail, attendre la réponse et donc le bon de retour, qu’il faut imprimer, refaire le colis, bref… du coup, tout à l’air de bonne qualité mais un cocon pour son bébé, on n’en fait pas tous les jours et vu le prix je m’attendais à un minimum d’attention sur ma commande. Je le réaliserai quand même mais pas avec le même enthousiasme.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Claire, ce n'est effectivement pas normal, si vous n'avez pas reçu la bonne couleur, il vous suffit de renvoyer le colis, je vous envoie l'étiquette de retour par mail si vous le souhaitez, et nous vous faisons repartir un colis ? Pourriez vous me confirmer votre accord par mail sur contact@mapetitelaine.com ?
C
Note : 3 sur 5
Qualité et couleur au top malheureusement ne vous fiez pas à la taille qui ne correspond pas. Petit bébé de 3 mois (57cm) et le cocon de naissance est bcp trop petit pour bien caler les bras. Je suis un peu déçue
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Clémence,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et les couleurs de nos produits. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les tailles , aviez vous bien sélectionné la taille 2 ? Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez un produit qui conviendra parfaitement à votre petit trésor.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et les couleurs de nos produits. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les tailles , aviez vous bien sélectionné la taille 2 ? Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez un produit qui conviendra parfaitement à votre petit trésor.
D
Note : 3 sur 5
Le produit est sympa mais un peu cher et malheureusement n’a rien changé aux nuits de notre fille
L
Note : 3 sur 5
Je vous écris mais vous ne répondez pas Dommage Contente des articles achetés
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des articles achetés. Nous nous excusons pour le délai de réponse et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous sommes à votre écoute et répondons aux messages sur contact@mapetitelaine.com sous 48h,
Belle journée
Olivia
Belle journée
Olivia
A
Note : 3 sur 5
Je mets 3 etoiles pour la qualité du produit. Mais la promesse d un endormissement plus rapide ne fonctionne pas pour nous et notre bébé. Bon produit de qualité quand même.
C
Note : 3 sur 5
Je n’arrive pas très bien à utiliser les aiguilles circulaires pour les diminutions C’est trop serré et mal indiqué dans le tuto notamment du bonnet Je suis débutante C’est peut être trop difficile pour mon niveau
S
Note : 4 sur 5
Trés agréable à tricoter, félicitation pour cette superbe idée.
G
Note : 4 sur 5
explications compliquées et mal lisibles sur papier couleur.
V
Note : 3 sur 5
C'est vraiment dommage que les pelotes de laine ne soient pas en un seul fil. J'ai trouvé plusieurs nœuds par pelotes... Donc forcément déçue ce qui explique seulement les 3 étoiles
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les pelotes de laine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des nœuds , et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits. Malheureusement, sur des laines naturelles, et de gros calibres, cela peut arriver...Les fibres animales et naturelles sont moins longues que des fibres synthétiques, toutefois nous veillons à ce qu'il y ait le moins de noeuds possible...
A bientôt j'espère sur Ma Petite Laine !
Nous vous remercions pour votre retour concernant les pelotes de laine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des nœuds , et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits. Malheureusement, sur des laines naturelles, et de gros calibres, cela peut arriver...Les fibres animales et naturelles sont moins longues que des fibres synthétiques, toutefois nous veillons à ce qu'il y ait le moins de noeuds possible...
A bientôt j'espère sur Ma Petite Laine !
G
Note : 4 sur 5
R.A.S.
V
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le modèle et le matériel très adaptés. La laine est très agréable à tricoter par contre je suis déçue du pelotage, il peut y avoir plusieurs nœuds dans une même pelote et parfois sur une très courte distance. Je trouve cela dommage...
M
Note : 4 sur 5
.
F
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé. Je regrette que le patron de tricot soit noyé dans les infos assez nombreuses. Pour une débutante, c'est pas si simple... Il faut fouiller sur youtube et le montage de la serveuse chinoise est décourageant. J'espère que j'arriverai à la fin sans problème.
C
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un kit complet incluant la laine et le patron du cocon et du bonnet. je n'ai pas reçu le patron du bonnet (naissance) et l'attend encore. Pour le reste tout va bien.
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Corinne, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le patron du bonnet. Il s'agit d'un oubli de notre préparatrice et nous nous en excusons...
Nous allons immédiatement vérifier votre commande et vous faire parvenir le document manquant.
Pour toute demande SAV, nous répondons en général rapidement lorsque l'on nous contacte sur contact@mapetitelaine.com
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous apprécierez le reste de votre kit.
A bientôt sur mapetitelaine.com
Olivia
Nous allons immédiatement vérifier votre commande et vous faire parvenir le document manquant.
Pour toute demande SAV, nous répondons en général rapidement lorsque l'on nous contacte sur contact@mapetitelaine.com
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous apprécierez le reste de votre kit.
A bientôt sur mapetitelaine.com
Olivia
N
Note : 4 sur 5
Superbe couverture, une très belle qualité, dommage que la boîte achetée soit arrivée abîmée
L
Note : 3 sur 5
Le cocon premium n'a pas convenu à mon petit fils bien que j'avais commandé la bonne taille (0-6 mois). A un mois il sortait complétement ses bras. Il ne supportait pas d'être serré dans ce concon et préférait la turbulette. Ce cocon en laine mérinos est de bonne qualité mais le prix est trop élevé (105 euros)
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Laetitia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre cocon premium. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la laine mérinos, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas convenu à votre petit-fils.
En ce qui concerne le prix, il est se compose de la matière (300g de pure laine mérinos), de la fabrication française, de nos charges payées en France, de la TVA, et de nos petits salaires...
Nous nous efforçons de proposer des cocons moins coûteux (le cocon douillet, le cocon malin) sans toutefois déroger à nos valeurs : fabriquer en France et de qualité.
Votre retour est précieux, et nous prenons en compte vos remarques concernant la taille et le confort. Nous nous efforçons d'améliorer nos produits et d'offrir la meilleure expérience possible.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre cocon premium. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la laine mérinos, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas convenu à votre petit-fils.
En ce qui concerne le prix, il est se compose de la matière (300g de pure laine mérinos), de la fabrication française, de nos charges payées en France, de la TVA, et de nos petits salaires...
Nous nous efforçons de proposer des cocons moins coûteux (le cocon douillet, le cocon malin) sans toutefois déroger à nos valeurs : fabriquer en France et de qualité.
Votre retour est précieux, et nous prenons en compte vos remarques concernant la taille et le confort. Nous nous efforçons d'améliorer nos produits et d'offrir la meilleure expérience possible.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
M
Note : 1 sur 5
Impossible de comprendre pour tricoter
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Marie-Thérèse,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos instructions de tricot. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
Votre avis est précieux pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos contenus.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos instructions de tricot. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
Votre avis est précieux pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos contenus.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
E
Note : 1 sur 5
Super produit
F
Note : 3 sur 5
Très bon produit dans l'ensemble mais l'étiquette en cuir est deja décousue au bout d'une semaine d'utilisation. Pour ce prix je trouve ça un peu dommage
E
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité, expédition très rapide et efficace. Le seul inconvénient est le transporteur choisi, car avec GLS au Portugal, il y a toujours des problèmes ; je suggère d'utiliser un autre transporteur
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas osé aller au bout de la démarche pour visualiser la vidéo d'aide pas à pas. Je n'étais pas sûre du site.