Français 
F
Note : 3 sur 5
Très bon produit dans l'ensemble mais l'étiquette en cuir est deja décousue au bout d'une semaine d'utilisation. Pour ce prix je trouve ça un peu dommage
Avis clients de Ma Petite Laine
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 750 avis publiés
Résumé des avis
Ma Petite Laine se distingue par la qualité des laines proposées, douces et agréables à tricoter, avec des rendus appréciés et des coloris originaux adaptés à la layette, notamment le cocon et des modèles faciles à réaliser grâce à des vidéos et des explications claires. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent rapidement et les emballages sont soignés, avec des remplacements rapides en cas de souci et des envois conformes à la description. Le service client et le site sont perçus comme professionnels et réactifs: échanges par mail impeccables, réponses rapides, et des doutes dissipés par des explications accessibles et des patrons bien expliqués, ce qui renforce la confiance des clients dans l’ensemble de l’expérience. Les clients apprécient également le concept et les finitions soignées des produits, les idées de cadeaux de naissance utiles et la stabilité des produits même pour des débutants en tricot.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité, expédition très rapide et efficace. Le seul inconvénient est le transporteur choisi, car avec GLS au Portugal, il y a toujours des problèmes ; je suggère d'utiliser un autre transporteur
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas osé aller au bout de la démarche pour visualiser la vidéo d'aide pas à pas. Je n'étais pas sûre du site.
D
Note : 4 sur 5
Après tricotage rendu du cocon conforme à notre attente .laine de très bonne qualité.
E
Note : 4 sur 5
J'ai bien aimé tricoter ce cocon. La laine est très agréable et doublée, cela monte vite. Le patron aiguilles droites comporte quelques erreurs et c'est dommage car il est assez clair sinon.
M
Note : 4 sur 5
Explications fouillies et peu claires , j'aurais aimé un modéle avec des explications claires il faut chercher tourner retourner !!!!!
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Je ne suis pas mécontente de mon achat simplement je voulais signaler qu'il y a des erreurs de nbre sur la partie torsades sur le patron tricot à plat. Sur le rang 1 ce ne sont pas 7 m env mais 6 et à refaire 5 fois et non 6. De ce fait sur le rang 2 ce sont 6 m endroit 6 m envers ,.. et à la fin du rg on termine par 3 m endroit. Du coup le rg 3 il y a un décalage aussi.. Sinon la laine est agréable à tricoter. Merci
H
Note : 4 sur 5
J'ai ete satisfaite de ma commande. Je n'avais pas trouvé au moment de la commande comment obtenir le patron pour les aiguille droites donc c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Explications tricot un peu confuses
M
Note : 3 sur 5
Tout s'est très bien passé en ce qui concerne les délais de livraison et la qualité du produit. Le seul point négatif pour lequel je ne suis pas satisfaite ce sont les explications, tant pour le cocon que pour les chaussons et le chapeau, qui sautent ou tiennent pour acquis certains passages fondamentaux. Bien que je sois capable de tricoter, j'ai rencontré des difficultés.
Avis traduit
Réponse de Ma Petite Laine
Cher Manrico,
Nous vous remercions pour vos retours et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les délais de livraison et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que les instructions n'aient pas été claires et nous ferons de notre mieux pour améliorer la clarté des explications. Votre suggestion est précieuse pour nous et nous aidera à offrir un meilleur service.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
Nous vous remercions pour vos retours et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les délais de livraison et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que les instructions n'aient pas été claires et nous ferons de notre mieux pour améliorer la clarté des explications. Votre suggestion est précieuse pour nous et nous aidera à offrir un meilleur service.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
J
Note : 3 sur 5
J’ai acheté un kit complet pour tricoter le cocon ainsi que le bonnet et les chaussons. La laine est de bonne qualité, cependant les explications ne sont pas au niveau attendu, ni sur le papier (où il manque parfois des informations, le nombre de mailles ne correspond pas entre les augmentations et diminutions effectuées…), ni dans les vidéos (des étapes manquantes dans le bonnet, la créatrice est au courant depuis longtemps mais aucun rectificatif en ligne…). Je trouve cela dommage au prix. J’ai acheté le kit uniquement pour avoir les explications et être certaine d’avoir un cocon aux normes de sécurité.
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Jade,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nos kits. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la laine vous satisfait. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les explications n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d’améliorer nos supports. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nos kits. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la laine vous satisfait. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les explications n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d’améliorer nos supports. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
M
Note : 4 sur 5
Tout à l’air conforme
S
Note : 4 sur 5
Laine magnifique ,tutoriel bien fait,délicatesse des petites étiquettes finales mais les explications du modèle pourraient être plus claires.
M
Note : 1 sur 5
C'est scandaleux que seules 6 pelotes de laine aient été livrées sans aucune description. C'est du pur vol !
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Le cocon ne fonctionne pas sur mon fils de 2 mois qui sort ses coudes en levant les bras ... Dommage ! J'ai payé cher pour un article qui va rester dans une armoire, je suis déçue...
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le cocon n'a pas répondu à vos attentes. Chaque enfant est unique, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution qui conviendrait mieux à votre petit. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter !
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le cocon n'a pas répondu à vos attentes. Chaque enfant est unique, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution qui conviendrait mieux à votre petit. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter !
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
A
Note : 4 sur 5
Super cocon Par contre le kit pour le faire soit même n'est pas simple pour les débutants, et tout devrait être plus clair en espérant y arriver avec les infos que l'on a
J
Note : 3 sur 5
Très beau produit et envoie rapide mais n’a aucun effet sur mon bébé. Ses bras sortent totalement, ses coudes ne sont pas du tout maintenu
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et la rapidité de l'envoi. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n’a pas eu l'effet escompté sur votre bébé.
Avez vous vérifié la taille du cocon ? Avez vous tenté de lui mettre les bras le long du corps, et de l'installer en flexion au fond du cocon, afin de roulotter le haut ?
Le cocon malin a une contenance plus souple que les cocons en laine, et convient moins aux bébés ayant un fort besoin...
Votre retour est important et nous allons mieux le spécifier.
Bien à vous,
Olivia de Ma Petite Laine
Merci beaucoup pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et la rapidité de l'envoi. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n’a pas eu l'effet escompté sur votre bébé.
Avez vous vérifié la taille du cocon ? Avez vous tenté de lui mettre les bras le long du corps, et de l'installer en flexion au fond du cocon, afin de roulotter le haut ?
Le cocon malin a une contenance plus souple que les cocons en laine, et convient moins aux bébés ayant un fort besoin...
Votre retour est important et nous allons mieux le spécifier.
Bien à vous,
Olivia de Ma Petite Laine
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, simplement le tarif est un peu élevé.
H
Note : 4 sur 5
J'ai reçu très vite ma commande et tout était conforme, j'ai simplement trouvé que le rapport qualité/prix n'était pas top...
I
Note : 4 sur 5
bonne prestation merci
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'avais commandé une couleur différente, tant pis je m'en contenterai. Pourquoi ne prevenez vous pas avant d'envoyer, j'aurais peut-être choisi une autre couleur de mon choix.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ma Petite Laine". Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la couleur souhaitée. Il s'agit d'une erreur de préparation, car nous n'envoyons jamais une couleur "au hasard", aussi nous pouvons procéder à un échange si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par mail !
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ma Petite Laine". Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la couleur souhaitée. Il s'agit d'une erreur de préparation, car nous n'envoyons jamais une couleur "au hasard", aussi nous pouvons procéder à un échange si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par mail !
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
B
Note : 4 sur 5
Bonne réception du clous ds les délais bon produit très satisfaite
M
Note : 3 sur 5
L'emballage est arrivé écrasé et inutilisable pour un cadeau. Dommage !
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
disait débutant mais kit 65€ et je n’ai pas réussi du tout.. ☹️ kit super qualitatif en revanche, mais les explications pour un débutant c’est pas possible…
M
Note : 4 sur 5
C'est un produit très. Mignon et original, j'espère utile pour le bébé
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Belle qualité de fil , cependant la notice explicative ne correspond pas toujours au consigne du tuto c’est dommage et décevant vu le coût du produit
C
Note : 1 sur 5
Pas les bonnes explications
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Claire, si vous n'avez pas reçu les bonnes explications , je vous invite à nous l'indiquer via notre SAV : contact@mapetitelaine.fr, ou même par téléphone.
Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre !
Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre !
M
Note : 3 sur 5
Laine de qualité. Colis très bien préparé. Le hic, le patron qui n était pas bon! Celui envoyé par mail avait aussi une erreur. Dommage pour un site qui paraît très confiant !!!! Après quelques déboîtent je réussis à faire le cocon et suis satisfaite du résultat.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Maryline,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de la laine et la préparation du colis. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le patron. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à notre équipe pour amélioration. Nous sommes ravis que, malgré ces difficultés, vous ayez pu réaliser votre cocon et que vous soyez satisfaite du résultat final. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de la laine et la préparation du colis. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le patron. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à notre équipe pour amélioration. Nous sommes ravis que, malgré ces difficultés, vous ayez pu réaliser votre cocon et que vous soyez satisfaite du résultat final. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
D
Note : 1 sur 5
J’ai commencé le tricot , les tresses sont mal équilibrées sur le tricot , je me retrouve avec une tresse à 2 mailles de chaques bords. Quand je vais coudre elles se toucheront et cela sera moche . Je recommence et faire les augmentations à 86 mailles Avant les torsades et non après comme indiqué sur les explications .
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les tresses de votre tricot. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos produits et nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous accompagner et vous aider à réussir votre projet. Ensemble, nous ferons en sorte que votre prochaine création soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les tresses de votre tricot. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos produits et nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous accompagner et vous aider à réussir votre projet. Ensemble, nous ferons en sorte que votre prochaine création soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Expérience à renouveler.
A
Note : 4 sur 5
Commande TB, modèle, explications et fournitures TB. Livraison : envoi de la commande rapide en Belgique. Entre le moment où la commande est arrivée en Belgique et puis chez moi, il a fallu plusieurs semaines.
A
Note : 3 sur 5
Relais colis trop éloigné
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Anne Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le relais colis se trouve trop éloigné de chez vous. Votre retour est précieux et nous allons l'exprimer à notre partenaire de livraison pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le relais colis se trouve trop éloigné de chez vous. Votre retour est précieux et nous allons l'exprimer à notre partenaire de livraison pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, même si mon cocon est terminé, je ne suis pas complètement satisfaite, je vous ai contacté deux fois et j'ai eu des réponses. Malgré tout, je tricote depuis au moins 35 ans et j'ai l'habitude des patrons, j'ai été déconcertée par vos explications très compliquées et un vocabulaire d'abréviations bien complexe, en plus des erreurs ..... je trouve dommage d'être obligée d'acheter le kit pour avoir le patron du cocon et bien exagérée la différence de prix entre 6 pelotes de laine et le kit complet. Cordialement Anne Chardigny,
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Anne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos explications n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec ce patron. Nous proposons pourtant différentes façon de le présenter (vidéo, présentation écrite détaillée et présentation résumée à l'anglaise) afin de répondre aux besoins de toute tricoteuse, même débutante...Nous prenons note de vos remarques, en vue de nous améliorer,
Merci,
Cordialement,
L'équipe de "Ma Petite Laine"
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos explications n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec ce patron. Nous proposons pourtant différentes façon de le présenter (vidéo, présentation écrite détaillée et présentation résumée à l'anglaise) afin de répondre aux besoins de toute tricoteuse, même débutante...Nous prenons note de vos remarques, en vue de nous améliorer,
Merci,
Cordialement,
L'équipe de "Ma Petite Laine"
S
Note : 3 sur 5
Boîte brisée, mais oui pour la rapidité d envo
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Sylvie,
Nous sommes navrées que le carton d'envoi soit arrivé abîmé...le voyage au Canada a du être mouvementé...
Mais le principal, c'est le contenu :-) , heureusement rien n'était endommagé...
Belle journée,
Olivia de Ma Petite Laine
Nous sommes navrées que le carton d'envoi soit arrivé abîmé...le voyage au Canada a du être mouvementé...
Mais le principal, c'est le contenu :-) , heureusement rien n'était endommagé...
Belle journée,
Olivia de Ma Petite Laine
M
Note : 4 sur 5
dommage que l'on ne puisse pas recevoir uniquement les instructions en pdf. Cela dit, la laine est de très bonne qualité.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Mai,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre laine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour vos retours constructifs.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre laine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour vos retours constructifs.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur "Ma Petite Laine". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
À bientôt,
L'équipe de Ma Petite Laine
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur "Ma Petite Laine". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
À bientôt,
L'équipe de Ma Petite Laine
J
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite ! La couleur est top !
B
Note : 4 sur 5
Commande conforme et dans les temps
Réponse de Ma Petite Laine
Chère Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et qu'elle est arrivée dans les délais. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur "Ma Petite Laine" !
Cordialement,
Olivia de "Ma Petite Laine"
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et qu'elle est arrivée dans les délais. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur "Ma Petite Laine" !
Cordialement,
Olivia de "Ma Petite Laine"
O
Note : 2 sur 5
Ma fille ne la pas adoptée malheureusement
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Ophélie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas trouvé sa place auprès de votre fille. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d’autres options qui pourraient mieux lui convenir. Votre satisfaction nous tient à cœur !
Cordialement,
Olivia de Ma Petite Laine
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas trouvé sa place auprès de votre fille. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d’autres options qui pourraient mieux lui convenir. Votre satisfaction nous tient à cœur !
Cordialement,
Olivia de Ma Petite Laine
S
Note : 3 sur 5
L'instruction de tricot a bien fonctionné. La qualité de la laine (couleur, douceur) ne correspondait pas aux images et à mes attentes pour un produit destiné aux nouveau-nés, compte tenu du prix.
Avis traduit
Réponse de Ma Petite Laine
Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu par la qualité de notre laine. Cependant, nous l'avons choisie en raison de sa douceur et de sa qualité et nous ne sommes pas habitués aux mauvais retours, bien au contraire. Nous respectons cependant votre opinion.