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G
Note : 1 sur 5
Ne marche pas malheureusement.
Avis clients de Ma Petite Laine
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 852 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des laines proposées, leur douceur et leur coloris attractifs, qui donnent des résultats particulièrement appréciés sur les cocons et les cadeaux de naissance. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des emballages soignés et des colis reçus en bon état, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et fiable. Le service et l’accompagnement sont mis en avant: tutoriels vidéo clairs, explications utiles et réactivité du service client qui aide à terminer les ouvrages et à répondre aux questions. Les produits sont aussi plébiscités pour leur aspect pratique et esthétique, adaptés comme idées cadeau et permettant aux bébés de dormir profondément et confortablement.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Je n ai pas trouvé d amelioration sur le sommeil de mon petit fils
M
Note : 1 sur 5
Impossible de comprendre pour tricoter
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Marie-Thérèse,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos instructions de tricot. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
Votre avis est précieux pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos contenus.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos instructions de tricot. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
Votre avis est précieux pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos contenus.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
E
Note : 1 sur 5
Super produit
M
Note : 1 sur 5
C'est scandaleux que seules 6 pelotes de laine aient été livrées sans aucune description. C'est du pur vol !
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Belle qualité de fil , cependant la notice explicative ne correspond pas toujours au consigne du tuto c’est dommage et décevant vu le coût du produit
C
Note : 1 sur 5
Pas les bonnes explications
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Claire, si vous n'avez pas reçu les bonnes explications , je vous invite à nous l'indiquer via notre SAV : contact@mapetitelaine.fr, ou même par téléphone.
Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre !
Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre !
D
Note : 1 sur 5
J’ai commencé le tricot , les tresses sont mal équilibrées sur le tricot , je me retrouve avec une tresse à 2 mailles de chaques bords. Quand je vais coudre elles se toucheront et cela sera moche . Je recommence et faire les augmentations à 86 mailles Avant les torsades et non après comme indiqué sur les explications .
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les tresses de votre tricot. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos produits et nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous accompagner et vous aider à réussir votre projet. Ensemble, nous ferons en sorte que votre prochaine création soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les tresses de votre tricot. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos produits et nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous accompagner et vous aider à réussir votre projet. Ensemble, nous ferons en sorte que votre prochaine création soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
Y
Note : 1 sur 5
Bonjour Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 etoile. Service commercial nullissime. J'avais perdu le patron du cocon. Malgré mes "autour de" 300€ d'achats auprès de votre société, il m'a été répondu que pour avoir un nouvel exemplaire je devais envoyer une enveloppe timbrée. Le comble de la mesquinerie, alors que par ailleurs tout est très cher chez vous. Vous exploitez vraiment le fait qu'en ce qui concerne des bébés, les gens sont prêts à toutes les dépenses.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Yvette, nous sommes désolées que vous soyez déçue, nous vous avons expliqué que nous ne renvoyons pas le patron par mail pour des raisons juridiques d'entreprise, et que nous pouvions vous l'ajouter dans une commande.
Lorsque vous perdez un catalogue phildar ou autre, je doute qu'on vous le renvoie gratuitement...navrée de votre déception, sachez que nous faisons pourtant le maximum pour la satisfaction de nos clients....
Lorsque vous perdez un catalogue phildar ou autre, je doute qu'on vous le renvoie gratuitement...navrée de votre déception, sachez que nous faisons pourtant le maximum pour la satisfaction de nos clients....
M
Note : 1 sur 5
Mon petit garçon n’a pas du tout adhéré … dommage c’est un bon concept mais un peu cher.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Marie, navrée que votre petit garçon n'ait pas apprécié le cocon...les besoins des bébés ne sont pas tous identiques... Bien à vous,
Olivia
Olivia