Avis clients de Ma Petite Laine

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 750 avis publiés

Résumé des avis

Ma Petite Laine se distingue par la qualité des laines proposées, douces et agréables à tricoter, avec des rendus appréciés et des coloris originaux adaptés à la layette, notamment le cocon et des modèles faciles à réaliser grâce à des vidéos et des explications claires. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent rapidement et les emballages sont soignés, avec des remplacements rapides en cas de souci et des envois conformes à la description. Le service client et le site sont perçus comme professionnels et réactifs: échanges par mail impeccables, réponses rapides, et des doutes dissipés par des explications accessibles et des patrons bien expliqués, ce qui renforce la confiance des clients dans l’ensemble de l’expérience. Les clients apprécient également le concept et les finitions soignées des produits, les idées de cadeaux de naissance utiles et la stabilité des produits même pour des débutants en tricot.
G
Gerald D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Ne marche pas malheureusement.
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Je n ai pas trouvé d amelioration sur le sommeil de mon petit fils
M
marie-thérèse A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Impossible de comprendre pour tricoter
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Marie-Thérèse,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos instructions de tricot. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
Votre avis est précieux pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos contenus.

Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Laine
E
Eliane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Super produit
M
Martin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
C'est scandaleux que seules 6 pelotes de laine aient été livrées sans aucune description. C'est du pur vol !
Avis traduit
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Belle qualité de fil , cependant la notice explicative ne correspond pas toujours au consigne du tuto c’est dommage et décevant vu le coût du produit
C
CLAIRE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Pas les bonnes explications
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Claire, si vous n'avez pas reçu les bonnes explications , je vous invite à nous l'indiquer via notre SAV : contact@mapetitelaine.fr, ou même par téléphone.
Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre !
D
Dominique O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J’ai commencé le tricot , les tresses sont mal équilibrées sur le tricot , je me retrouve avec une tresse à 2 mailles de chaques bords. Quand je vais coudre elles se toucheront et cela sera moche . Je recommence et faire les augmentations à 86 mailles Avant les torsades et non après comme indiqué sur les explications .
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Dominique,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les tresses de votre tricot. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos produits et nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous accompagner et vous aider à réussir votre projet. Ensemble, nous ferons en sorte que votre prochaine création soit à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Laine
Y
yvette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bonjour Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 etoile. Service commercial nullissime. J'avais perdu le patron du cocon. Malgré mes "autour de" 300€ d'achats auprès de votre société, il m'a été répondu que pour avoir un nouvel exemplaire je devais envoyer une enveloppe timbrée. Le comble de la mesquinerie, alors que par ailleurs tout est très cher chez vous. Vous exploitez vraiment le fait qu'en ce qui concerne des bébés, les gens sont prêts à toutes les dépenses.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Yvette, nous sommes désolées que vous soyez déçue, nous vous avons expliqué que nous ne renvoyons pas le patron par mail pour des raisons juridiques d'entreprise, et que nous pouvions vous l'ajouter dans une commande.
Lorsque vous perdez un catalogue phildar ou autre, je doute qu'on vous le renvoie gratuitement...navrée de votre déception, sachez que nous faisons pourtant le maximum pour la satisfaction de nos clients....
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Mon petit garçon n’a pas du tout adhéré … dommage c’est un bon concept mais un peu cher.
Réponse de Ma Petite Laine
Bonjour Marie, navrée que votre petit garçon n'ait pas apprécié le cocon...les besoins des bébés ne sont pas tous identiques... Bien à vous,
Olivia