Avis clients de Ma Kibell

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 895 avis publiés
5 4 550 93% 4 257 5% 3 62 1% 2 10 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Ma Kibell offre des produits de qualité appréciés et connus depuis des années, avec des senteurs variées et des textures agréables qui plaisent à la clientèle. La livraison est décrite comme ultra rapide et soignée, avec des emballages sécurisés et des commandes en ligne faciles à passer. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un suivi fiable. Les clients notent également une démarche locale et française, et plusieurs évoquent une satisfaction constante et une fiabilité globale des produits et de l’expérience d’achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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M
Manuela D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
J'aime beaucoup les produits. Et merci pour des emballages faites de récupération. Bravo ! Exemple qui devrait être suivi par tant d'autres.
M
Mélanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
J'ai reçu ma commande très rapidement et les produits sont supers ! Cependant, j'enlève une étoile car l'un des produits à été changé et je n'en ai pas du tout été informée donc mauvaise surprise...
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Le gel douche a fui car bouchon mal visse... Delais un peu longs quand on adore les produits !
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Dommage qu'à peine qq jours apres, ca y est, déjà d'autres offres. je me désincrit complètement car 1 fois par mois, ca passe encore, mais toutes les semaines... ral de bol des "pubs" et "promo", en tous genres
Réponse de Ma Kibell
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience d'achat ait été perturbée par de trop nombreux e-mails. Nous faisons effectivement appel à deux logiciels d'emailing : un premier destiné à laisser vos avis et recommandations sur nos produits afin de conseiller les prochains clients, et un deuxième pour vous informer des nouveautés et de nos différentes gammes de produits.
Vous êtes évidemment libre de vous désinscrire de ces services. Bonne journée.
J
Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
livraison très rapide - produits répondant à nos attentes - merci d'améliorer la protection dans la boite en carton et de bien serrer les bouchons (légères fuites)
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bonjour Excellents produits artisanaux et régionaux que j’utilise depuis des gens deux ans déjà. Jamais eu de soucis sur la commande à distance sauf cette fois-ci le produit un produit un produit de ma commande est arrivé ouvert donc il n’y a plus rien dedans.Comment faire pour me faire rembourser ou recevoir un produit de remplacement ?
Réponse de Ma Kibell
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous allons vous renvoyer un flacon.

Cordialement
Delphine
S
Sylvain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Supers produits, senteurs parfaites... Dommage que certains bouchons n'aient pas supportés le voyage.
F
Fiona D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Colis livré mais en cas de souci on ne peut que vous contacter par mail et les réponses sont longues! Sinon produits au top comme d'habitude
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Les savons au lait de chèvre sont supers efficaces contre les problèmes de peau. Dommage que les frais de port soient aussi élevés...
F
FLORENCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Colis vite envoyé. Pas de problème et l'odeur du lait robot est une merveille.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Très bons produits découverts lors d’un séjour à vannes depuis j’achète par correspondance, j’ai même fait découvert les produits autour de moi .
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Pour ce qui est de l'envoi de colis, 5 sur 5. Par contre les produits ne sont pas encore suffisamment testés pour les évaluer
Y
yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Très bons produits à prix raisonnable
G
Gwénaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
satisfaite de ma commande. Livraison rapide
C
Claudine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Produits de qualité. Livraison rapide.
D
danièle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
produits excellents, comme toujours, Emballage très sérieux il manque juste une étiquette plus "précise" sur les gros flacons de gel douche, et je pense qu'il serait judicieux de mettre côte à côte les 4 nuances de rouge à lèvres, car on ne voit guère de différence de ton sur les photos.. or, l'onctuosité, la qualité et la durée de "tenue" du rouge inciterait à acheter plus, si on voyait bien les couleurs...
E
eliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Je connaissais déjà le produit et ne trouve aucun équivalent ailleurs
L
Lucille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très contente de la rapidité de préparation et de livraison de la commande. Produits de qualité mais est un peu déçue du format des produits que je pensais un peu plus grands.
A
Aurélie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très bons produits, il y a en plus régulièrement des nouveautés c'est très bien
A
Aurélie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Un flacon du colis était vide. Pas top pour un cadeau d’anniversaire Packaging a revoir: les produits ne sont pas calés dans le panier donc présentation à revoir.
Réponse de Ma Kibell
Bonjour,

Je vous prie de nous excuser. Nous vous renvoyons un nouveau flacon.

Cordialement
L'équipe Ma Kibell
S
SEVERINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très bien mais un peu cher
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Service rapide et commande conforme
J
Jocelyne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
J'aime beaucoup vos produits, cela dit, mon colis n'était pas conforme à ma commande j'attends donc de recevoir le colis promis avec les 2 flacons, je suis déçue
L
Lola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Super produits !! Très large choix tout est super original !
J
Jocelyn G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Parfait
B
Bernadette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Je viens de connaitre les produits MA KIBELL. Les triskells pour lave vaisselle très bien
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très bien dans l’ensemble. Déçue par deux produits.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Les produits j'adore et j'adhère, par contre les flacons sont durs notamment pour le gel douche, ils seraient un peu plus souples pour permettre d'appuyer dessus quand cela ne coule pas bien ce serait parfait
Réponse de Ma Kibell
Bonjour, nous sommes conscients de ce problème, c'est pourquoi nous avons changé nos flacons pour plus de souplesse, ils remplaceront progressivement nos flacons actuels. Bonne journée.
C
christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
rapide et conforme
J
Jeanine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Je donne 4 étoiles. Ce 'est pas ma 1ere commande, j'ai toujours été très satisfaite. ... Sauf sur cette dernière commande.... Le conditionnement n'était pas top. Et les éponges commandées de taille beaucoup plus petites que d'habitude.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison
K
Kévin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Le bouchon d’un gel douche s’est ouvert, répandant le liquide dans tout le carton. Sinon tout reçu rapidement.
Réponse de Ma Kibell
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante, nous allons réfléchir à une solution pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée.
M
Mathilde Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
J'ai bien reçu mon colis. La livraison a été rapide et efficace. Les produits toujours au top. Je recommande sans hésiter
G
GUY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
J'ai bien reçu mon colis , livraison rapide , pas de problème , merci.
S
SABINE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Je n'ai testé tous mes produits. J'utilise le déo depuis plusieurs années, il est top. Là j'ai décidé d'essayer le shampoing solide : il a l'air pas mal. L'après shampoing est étrange par contre, j'ai l'impression de ne rien mettre. A voir sur la durée
C
Carmen V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
J'ai bien reçu les produits car la livraison a été rapide mais je n'ai pas encore tout essayé, excepté le dentifrice qui m'a paru satisfaisant pour l'instant.
M
Marion V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Produits conformelivrer en temps et en heure
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Un peu déçue des produits
M
Marie-Gwladys C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Ras
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