Ma Kibell offre des produits de qualité appréciés et connus depuis des années, avec des senteurs variées et des textures agréables qui plaisent à la clientèle. La livraison est décrite comme ultra rapide et soignée, avec des emballages sécurisés et des commandes en ligne faciles à passer. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un suivi fiable. Les clients notent également une démarche locale et française, et plusieurs évoquent une satisfaction constante et une fiabilité globale des produits et de l’expérience d’achat.
Produits bonne qualité Sauf le colis est arrivé ouvert et avec un jour de retard
K
karine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Produits conformes mais peu de soins apportés à ka confection du colis. Tous les flacons n'étaient pas scotchés, les articles pas trop calés. Heureusement rien ne s'est renversé.
L
lina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Site vraiment pas ergonomique pour commander (d’ailleurs je pensais avoir validé d’autres produits et en fait non!), mais produits abordables et de grande qualité aux odeurs exquises. Livraison rapide et efficace.
A
annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
excellents produits juste un petit regrets les petits pots sont un peu trop petits car ils sont tellement agréables que l'on a tendance a les utiliser très vite A bientôt pour une nouvelle commande
P
Pestana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Le colis n’est pas arrivé au Relais demandé, les gels douches étaient en vrac car l’emballage s’est déchiré pour les 2 lots qui n’étaient pas présentables pour offrir. Sinon les produits commandés sont satisfaisants
M
Mélanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Les produits sont originaux et semble de bonne qualité. Par contre un petit geste commercial aurait été apprécié vu le montant de la commande...
M
Morgan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Ma commande est arrivée rapidement. Certains savons sentent divinement bon, j'ai hâte d'essayer!
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Colis très bien reçu, avec rapidité et soins
C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très bon site Et produits
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très sérieux et produit de bonne qualité
J
JEREMIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
très bon rapport qualité prix
R
Raphaelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
De très bon produit ,cependant il y a deux produits qu'il faudrait revoir ,les bâtonnets trop fins et qui du coup ne diffusent pas assez le produit ,et le parfum d'ambiance Mur de Bretagne qui sent très bon mais le grand format est trop diluer par rapport au petit format et du coup on ne sent que très peu le parfum dommage car il y a de très bon produit
V
Vanessa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande conforme
N
NAIS O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tout a été livré dans les temps et intacte. Beaucoup d'emballage de protection mais le petit message à l'intérieur précise qu'il s'agit de chutes, donc je suis rassurée. Pour le moment, j'ai testée u produit, retour agréable. J'attends de voir à l'usage et de tester les autres produits.
M
Marie-Diane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Le linge de toilette n'étant pas protégé (par un emballage papier, papier de soie, plastique, ...), j'ai reçu la serviette coloris blanc cassé avec une tâche... J'espère que ça partira au lavage. Les 3 autres articles sont conformes, et l'envoi s'est bien déroulé.
D
daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Les produits que j'utilise sont de bonne qualité et efficaces
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Un peu déçue par certains produits : et ce site avec le panier en dessous et le chat bot c’est insupportable
D
Danielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très contente de ce shampoing
C
Charbonnier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
les produits que j'ai pris me conviennent parfaitement. D ailleurs 1 fois achete en boutique et 2 commandes en ligne.
C
CANNONGE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Les contenants des parfums d'intérieur sont petits, faire attention. J'ai demandé un emballage car c'était pour un cadeau, je n'ai rien reçu, dommage !
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Pas encore essayé les produits
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Très bons produits
N
Nelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Impec
L
Lucie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Prix un peu élevés pour mon petit budget.
T
Tutti L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
a part les frais de douane....
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je suis satisfaite des produits
S
Sarah P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très bons produits mais frais de livraison onéreux
S
stephanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Je mets 4 étoiles car j’adore vos produits par contre je trouve que le colis n’est pas terrible carton tout déformé aucune protection à l’intérieur heureusement que rien n’est cassé, j’espère que par la suite un effort sera effectué sur l’emballage et protection des produits.
J
Joël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bons produits, seul regret, pour mes 2 dernières commandes l'emballage a été détérioré, et à du être renforcé par la poste, sur la commande d'avril, un des flacons de gel douche était vide au trois quart, le bouchon s’étant ouvert pendant le transport. Autrement les produits sont de bonne qualité
Réponse de Ma Kibell
Bonjour M. Gallene, nous sommes vraiment désolés pour votre déception. Nous essayons de faire notre maximum pour protéger les produits dans les colis, mais malheuresement le transport peut parfois être particulièrement violent. Quel produit a été reversé ? Nous pouvons vous le renvoyer. Bonne journée, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
C
claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
bien rapide efficace
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
très satisfaite des produits mais je n'ai pas compris les taxes (12 euros pour 61 euros d'achats) qui s'ajoutent à la fin. vous annoncez que les frais de transports sont gratuits à partir de 45 euros d'achats
Réponse de Ma Kibell
Bonjour Mme Le Bourhis, les frais de port sont bien gratuits à partir de 45 € d'achat. Les 12 € correspondent au montant de la TVA obligatoire de 20 % inclus dans le prix des produits. Bonne journée, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Reçu dans des temps raisonnables. Produits d'intérêt, à tester...
D
Dalyla Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Toujours fan des produits gel douche je teste le produit pour les yeux... j'aime bien le ptite baignoire la bretagne ça décoiffe Un ou deux ptits échantillons seraient bienvenus Merci!!
M
marlene G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
la crème anti rides est très épaisse je trouve mais je verrais au fur et à mesure comment elle convient à ma peau
G
GABRIELLE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
COMMANDE REÇUE RAPIDEMENT.ARTICLES CONFORMES À MES ATTENTES.SEULE DÉCEPTION CONCERNANT LES ROSES EN ROTIN QUI SONT ARRIVÉES CASSÉES ET/OU TRÈS ABIMÉES
Réponse de Ma Kibell
Bonjour Mme Gendron, nous sommes vraiment désolés pour ce problème. J'ai crédité sur votre compte fidélité le montant des roses. Bonne journée, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Dommage que la lessive ne fonde pas même a 40
E
Elisabeth V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bonsoir pour ma premier commande un produit c’est vide dans le colis mais Ma Kibell a été très réactive j’ai reçu le produit de remplacement 4/5 jours après site très sérieux je vous le recommande
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