Ma Kibell offre des produits de qualité appréciés et connus depuis des années, avec des senteurs variées et des textures agréables qui plaisent à la clientèle. La livraison est décrite comme ultra rapide et soignée, avec des emballages sécurisés et des commandes en ligne faciles à passer. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un suivi fiable. Les clients notent également une démarche locale et française, et plusieurs évoquent une satisfaction constante et une fiabilité globale des produits et de l’expérience d’achat.
Les produits ont l'air de qualité, la livraison a été rapide par contre je trouve que l'emballage laisse à désirer ça n'est pas du tout glamour et on est quand même dans le domaine de la beauté et du bien être
P
Peggy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Des échantillons dans le colis seraient un petit plus…
P
Pierre-marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produits toujours au top. Malheureusement, l'emballage pour l'envoi endommage les bouchons. Seul point à améliorer !
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
colis parfaitement conforme à ma commande, livraison rapide, un flacon n'était pas parfaitement fermé mais pas de dégât significatif, donc satisfaite de ma commande mais je regrette beaucoup la fermeture du magasin de Rennes
V
Virginie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Colis mal conditionné...il y a un produit dans le coffret qui était cassé... pour le prix du coffret, je suis déçue il aurait fallu bien caler les produits ds le coffret.
Réponse de Ma Kibell
Bonjour Mme Braud, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Quel est le produit endommagé ? Nous vous en renverrons un. Bonne journée, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
N
NATHALIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J apprecie l envoie qui est ultra rapide, les produits sont bien emballés.
M
MIREILLE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bon produits mais l’emballage laisse à désirer. Les produits sont mis en vrac dans le carton, aucune protection. Un gel douche est arrivé avec le bouchon endommagé et a coulé un peu dans le carton. C’est dommage.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bons produits à un prix très raisonnable pour des produits fabriqués en France. J'apprécie qu'il y ait aussi des lessives pour le linge et aussi le lave vaisselle zéro emballage .
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livraison pas tout à fait dans les temps
M
Marie-Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très bons produits
M
Michèle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Un peu surprise par la petite taille des articles. Autrement, conformité livraison / commande.
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bien emballé mais un des produits était ouvert dans le colis donc un peu dommage..
V
Véronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Livraison rapide
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Je commande des shampoings depuis 3 ans Ils sont présentés dans des boîtes à camembert qui se désagrègent à force d’être au contact du pain de shampoing mouillé Du coup on perd du shampoing en le transférant dans d’autres récipients pas plus adaptés, ce qui est regrettable! Pourriez-vous trouver un autre contenant? Merci d’avance
F
florence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Colis arrivé rapidement . De très bons produits .
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Colis reçu rapidement en point relais. Les frais de port sont un peu onéreux.
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bons produits, formulations agréables et satisfaction de consommer des produits fabriqués en France et particulièrement en Bretagne ! J'ai découvert la marque cet été en vacances, et j'ai décidé de commander pour continuer l'expérience.
N
Nina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Super ! Produits de super qualités. Seul petit point négatif (mais pour être exigeant), l'emballage plastique de certains produits..
F
fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
super produit !!!!
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Carton déchiré et mouillé par un produit qui s’est vidé. Sinon, produits excellents et service après vente réactif et commercial.
C
Carole J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Je ne peux mettre 5 étoiles, bien malheureusement, car mon colis a bien failli être perdu. malgré le numéro etc renseigné, il y a eu un manque de professionnalisme de la part du livreur qui ne s'est absolument pas assuré et a donné au premier venu de l'immeuble. bien dommage. mais Makibell produits et réponse du service client par mail au top du top ! soyez vigilants à vos partenaires livraison, ce serait si dommage qu'on ai peur de commander pour ça !
L
laurie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Colis arrivé rapidement et en bonne état.
E
Erell C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très contente de vos produits que j ai découvert à Paimpol et heureuse de pouvoir continuer à les acheter sur internet
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très bons produits, je ne suis jamais déçue.
V
VALERIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Commande parfaitement réceptionnée , dommage pas de petit 'plus' type échantillon ou cadeau
J
Jessica J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bonne boutique avec des produits de qualité. Je recommande
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
produits top; emballage arrivé defectueux avec un produit abimé, mais j'ai déjà communiqué là dessus et vous avez fait un geste co en m'attribuant des points , donc parfait; je voudrais juste ne passant suggérer des axes d'amélioration; je suis commerciale et itinérante, j'apprécie donc particulièrement les produits qui voyagent facilement, avec des emballages légers et réutilisables; serait il possible de proposer une boite metal type dentifrice, mais un peu plus grande pour le shampoing douche solide ; ce serait top; merci
Réponse de Ma Kibell
Bonjour Mme Guyonvarch, merci pour ce retour et vos recommandations. Nous proposons des boites de transport pour nos produits solides : une boite en bois sur notre site et des boites métalliques en magasin. Peut-être pourrions-nous mettre ces deux modèles sur notre site. Bonne journée, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Produits agréables, qui sentent bon. Tout est conforme à la commande.
A
ANNETTE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
bien recu ,quelques échantillons auraient été bienvevue
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Bon produit !!Odeur agréable !!Ne correspond pas à mon type de peau!!
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Première commande sur le site, habituellement j'allais en boutique lors de mes vacances à Concarneau Livraison rapide, paiement facilité via virement, quant aux produits achetés : cela fait des années que je les utilise, tout simplement parfait
P
Patricia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
1 flacon avec bouchon cassé. Aucune étiquette ou info sur les produits .
Réponse de Ma Kibell
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec nos produits n'ait pas été satisfaisante. Tous nos produits sont étiquetés, hormis les gros conditionnements "vrac", pour lesquels vous pouvez retrouver toutes les informations sur notre site. Cordialement, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
A
Annette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Je regrette que vous ayez modifié la formule gel nettoyant visage à la spiruline qui s'apparente plus à un gel douche maintenant. Cordialement
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Les produits sont supers. Grandes qualités. Prix très abordables. Services clients au top pour résoudre soucis de livraison perdue puis retrouvée mais endommagée. Merci makibell
G
Gwénaëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
J'attends de voir...je viens d'acheter des recharges de dentifrice solide. Cela ne correspond pas au produit que j'avais acheté avec la boîte
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
J’adore cette crème, elle répare les mains très abîmés et pas grâce du tout 👍🏻
K
Karin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
J'aime les produits et l'image authentique de MaKibell. Une déduction est faite pour le mauvais emballage des produits envoyés. Deux des distributeurs de savon étaient ouverts et ont partiellement fui. Un emballage un peu plus soigné aurait été possible sans trop d'efforts.
Réponse de Ma Kibell
Bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
Pouvez-vous me dire quels distributeurs ont fui, s'il vous plait? nous en renverrons de nouveaux.
P
Pierre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Le produit est de qualité, mais pourquoi ne pas utiliser des contenants en verre, afin de limiter l'usage du plastique ?
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Colis reçu rapidement et très bien emballé dans le respect de l'environnement bravo
J
Joyce N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
4 étoiles pas 5 parce que ce nouveau baume sent moins la rose que mon précédent, dommage c’est en énorme partie pour la senteur que j’aimais ce produit
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