Avis clients de Ma Kibell

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 895 avis publiés

Résumé des avis

Ma Kibell offre des produits de qualité appréciés et connus depuis des années, avec des senteurs variées et des textures agréables qui plaisent à la clientèle. La livraison est décrite comme ultra rapide et soignée, avec des emballages sécurisés et des commandes en ligne faciles à passer. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un suivi fiable. Les clients notent également une démarche locale et française, et plusieurs évoquent une satisfaction constante et une fiabilité globale des produits et de l’expérience d’achat.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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T
THERESE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
prévoir un scotch sur les bouchons car un flacon ouvert dans le carton
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Le gel douche a fui car bouchon mal visse... Delais un peu longs quand on adore les produits !
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bonjour Excellents produits artisanaux et régionaux que j’utilise depuis des gens deux ans déjà. Jamais eu de soucis sur la commande à distance sauf cette fois-ci le produit un produit un produit de ma commande est arrivé ouvert donc il n’y a plus rien dedans.Comment faire pour me faire rembourser ou recevoir un produit de remplacement ?
Réponse de Ma Kibell
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous allons vous renvoyer un flacon.

Cordialement
Delphine
S
Sylvain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Supers produits, senteurs parfaites... Dommage que certains bouchons n'aient pas supportés le voyage.
A
Aurélie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Un flacon du colis était vide. Pas top pour un cadeau d’anniversaire Packaging a revoir: les produits ne sont pas calés dans le panier donc présentation à revoir.
Réponse de Ma Kibell
Bonjour,

Je vous prie de nous excuser. Nous vous renvoyons un nouveau flacon.

Cordialement
L'équipe Ma Kibell
J
Jocelyne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
J'aime beaucoup vos produits, cela dit, mon colis n'était pas conforme à ma commande j'attends donc de recevoir le colis promis avec les 2 flacons, je suis déçue
K
Kévin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Le bouchon d’un gel douche s’est ouvert, répandant le liquide dans tout le carton. Sinon tout reçu rapidement.
Réponse de Ma Kibell
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante, nous allons réfléchir à une solution pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée.
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Un peu déçue des produits