Avis clients de Ma Kibell

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 904 avis publiés
5 4 558 93% 4 257 5% 3 63 1% 2 10 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Ma Kibell offre des produits de qualité appréciés et connus depuis des années, avec des senteurs variées et des textures agréables qui plaisent à la clientèle. La livraison est décrite comme ultra rapide et soignée, avec des emballages sécurisés et des commandes en ligne faciles à passer. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un suivi fiable. Les clients notent également une démarche locale et française, et plusieurs évoquent une satisfaction constante et une fiabilité globale des produits et de l’expérience d’achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très bons produits, je ne suis jamais déçue.
V
VALERIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Commande parfaitement réceptionnée , dommage pas de petit 'plus' type échantillon ou cadeau
J
Jessica J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bonne boutique avec des produits de qualité. Je recommande
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
produits top; emballage arrivé defectueux avec un produit abimé, mais j'ai déjà communiqué là dessus et vous avez fait un geste co en m'attribuant des points , donc parfait; je voudrais juste ne passant suggérer des axes d'amélioration; je suis commerciale et itinérante, j'apprécie donc particulièrement les produits qui voyagent facilement, avec des emballages légers et réutilisables; serait il possible de proposer une boite metal type dentifrice, mais un peu plus grande pour le shampoing douche solide ; ce serait top; merci
Réponse de Ma Kibell
Bonjour Mme Guyonvarch, merci pour ce retour et vos recommandations. Nous proposons des boites de transport pour nos produits solides : une boite en bois sur notre site et des boites métalliques en magasin. Peut-être pourrions-nous mettre ces deux modèles sur notre site. Bonne journée, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Produits agréables, qui sentent bon. Tout est conforme à la commande.
A
ANNETTE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
bien recu ,quelques échantillons auraient été bienvevue
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Bon produit !!Odeur agréable !!Ne correspond pas à mon type de peau!!
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Première commande sur le site, habituellement j'allais en boutique lors de mes vacances à Concarneau Livraison rapide, paiement facilité via virement, quant aux produits achetés : cela fait des années que je les utilise, tout simplement parfait
P
Patricia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
1 flacon avec bouchon cassé. Aucune étiquette ou info sur les produits .
Réponse de Ma Kibell
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec nos produits n'ait pas été satisfaisante. Tous nos produits sont étiquetés, hormis les gros conditionnements "vrac", pour lesquels vous pouvez retrouver toutes les informations sur notre site. Cordialement, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
A
Annette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Je regrette que vous ayez modifié la formule gel nettoyant visage à la spiruline qui s'apparente plus à un gel douche maintenant. Cordialement
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Les produits sont supers. Grandes qualités. Prix très abordables. Services clients au top pour résoudre soucis de livraison perdue puis retrouvée mais endommagée. Merci makibell
G
Gwénaëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
J'attends de voir...je viens d'acheter des recharges de dentifrice solide. Cela ne correspond pas au produit que j'avais acheté avec la boîte
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
J’adore cette crème, elle répare les mains très abîmés et pas grâce du tout 👍🏻
K
Karin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
J'aime les produits et l'image authentique de MaKibell. Une déduction est faite pour le mauvais emballage des produits envoyés. Deux des distributeurs de savon étaient ouverts et ont partiellement fui. Un emballage un peu plus soigné aurait été possible sans trop d'efforts.
Réponse de Ma Kibell
Bonjour,

Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
Pouvez-vous me dire quels distributeurs ont fui, s'il vous plait? nous en renverrons de nouveaux.
P
Pierre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Le produit est de qualité, mais pourquoi ne pas utiliser des contenants en verre, afin de limiter l'usage du plastique ?
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Colis reçu rapidement et très bien emballé dans le respect de l'environnement bravo
J
Joyce N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
4 étoiles pas 5 parce que ce nouveau baume sent moins la rose que mon précédent, dommage c’est en énorme partie pour la senteur que j’aimais ce produit
G
Gaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Des produits originaux et qualitatif, sentant bon la bretagne
C
Cecile O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Très bien sauf frais de port un peu élevé...
M
marlene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
j'ai testé le serum et shampooing très bons produits, commande livrée rapidement.
G
Ghislaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Colis reçu à l'heure. Produits bien réceptionnés, dommage que les produits de douche ne soient pas avec une étiquette indiquant leur composition ( mûre )
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Commande très bien emballée. Je suis satisfaite des produits. Le seul problème c est d un de mes savon à légèrement fondu, du à la meteo très chaude.
C
Christelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très bien pour ma cde Ma Kibell a très vite préparé la cde mais peut être faudrait préciser que le colis Colissimo met 48 à 72h...
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bons produits naturels et livraison rapide
T
THERESE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
prévoir un scotch sur les bouchons car un flacon ouvert dans le carton
J
Jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J'apprécie vos. Produits
M
Morgane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Pas déçu, les produits sont les même quand magasin(moins de choix sur internet je trouve) agréablement surprise par les pastilles de lave vaisselle.
M
Manuela D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
J'aime beaucoup les produits. Et merci pour des emballages faites de récupération. Bravo ! Exemple qui devrait être suivi par tant d'autres.
M
Mélanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
J'ai reçu ma commande très rapidement et les produits sont supers ! Cependant, j'enlève une étoile car l'un des produits à été changé et je n'en ai pas du tout été informée donc mauvaise surprise...
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Le gel douche a fui car bouchon mal visse... Delais un peu longs quand on adore les produits !
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Dommage qu'à peine qq jours apres, ca y est, déjà d'autres offres. je me désincrit complètement car 1 fois par mois, ca passe encore, mais toutes les semaines... ral de bol des "pubs" et "promo", en tous genres
Réponse de Ma Kibell
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience d'achat ait été perturbée par de trop nombreux e-mails. Nous faisons effectivement appel à deux logiciels d'emailing : un premier destiné à laisser vos avis et recommandations sur nos produits afin de conseiller les prochains clients, et un deuxième pour vous informer des nouveautés et de nos différentes gammes de produits.
Vous êtes évidemment libre de vous désinscrire de ces services. Bonne journée.
J
Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
livraison très rapide - produits répondant à nos attentes - merci d'améliorer la protection dans la boite en carton et de bien serrer les bouchons (légères fuites)
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bonjour Excellents produits artisanaux et régionaux que j’utilise depuis des gens deux ans déjà. Jamais eu de soucis sur la commande à distance sauf cette fois-ci le produit un produit un produit de ma commande est arrivé ouvert donc il n’y a plus rien dedans.Comment faire pour me faire rembourser ou recevoir un produit de remplacement ?
Réponse de Ma Kibell
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous allons vous renvoyer un flacon.

Cordialement
Delphine
S
Sylvain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Supers produits, senteurs parfaites... Dommage que certains bouchons n'aient pas supportés le voyage.
F
Fiona D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Colis livré mais en cas de souci on ne peut que vous contacter par mail et les réponses sont longues! Sinon produits au top comme d'habitude
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Les savons au lait de chèvre sont supers efficaces contre les problèmes de peau. Dommage que les frais de port soient aussi élevés...
F
FLORENCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Colis vite envoyé. Pas de problème et l'odeur du lait robot est une merveille.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Très bons produits découverts lors d’un séjour à vannes depuis j’achète par correspondance, j’ai même fait découvert les produits autour de moi .
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Pour ce qui est de l'envoi de colis, 5 sur 5. Par contre les produits ne sont pas encore suffisamment testés pour les évaluer
Y
yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Très bons produits à prix raisonnable
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