Avis clients de Ma Collection Capsule

8,7 /10

Basée sur 44 avis publiés

5 34 77% 4 2 5% 3 0 0% 2 6 14% 1 2 5%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M

Marina B.

Publié le 20/10/2023 à 11h56 suite à un achat du 07/10/2023

Dommage car le haut me plaisait bien mais bcp trop court pour mon 42…

M

Mathilde D.

Publié le 13/09/2023 à 18h57 suite à un achat du 30/08/2023

Robe réceptionnée déchirée, et toujours en attente d’un retour de la société

C

Christel V.

Publié le 02/09/2023 à 12h47 suite à un achat du 24/08/2023

Vêtements de finitions satisfaisant, bon rapport qualité prix .

A

Anne Charlotte C.

Publié le 01/08/2023 à 12h28 suite à un achat du 10/07/2023

Prix onéreux pour qualité des vêtements. Délais de réception via CHRONOSPOST, une catastrophe, plus de 10 jours pour recevoir.

M

Michèle S.

Publié le 29/07/2023 à 10h46 suite à un achat du 13/07/2023

Parfait

M

Maria O.

Publié le 28/07/2023 à 14h55 suite à un achat du 06/07/2023

Le maillot de bain capri noir est défectueux. Je vous ai envoyé un mail, sans réponse de votre part

Réponse de Ma Collection Capsule Publiée le 01/08/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, malgré le contrôle que nous faisons, il peut malheureusement avoir des soucis sur un modèle. Sachez que nous vous avons répondu par mail le 31/07. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, belle journée à vous, l'équipe de Ma collection capsule

A

Aurelie L.

Publié le 26/07/2023 à 17h05 suite à un achat du 11/04/2023

Délais de réception très long (plus de 10 jours).

Réponse de Ma Collection Capsule Publiée le 01/08/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce délais plus long que d'habitude. Sachez le transporteur avec lequel nous travaillons sur l'acheminement de nos colis en point relais, a rencontré des difficultés dans la livraison des colis sur différentes régions. Le problème a été résolu, et la livraison en point relais est de nouveau fonctionnelle. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, belle journée à vous l'équipe de Ma collection capsule

A

Anne Sophie A.

Publié le 26/07/2023 à 13h28 suite à un achat du 09/04/2023

Je n'ai pas reçu mon colis

Réponse de Ma Collection Capsule Publiée le 01/08/2023

Bonjour, nous avons consulté le suivi de votre colis qui nous apparait comme étant bien livré dans votre point relais de destination. Nous avons vu que vous aviez pu le retirer, nous espérons que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat. Belle journée à vous, l'équipe de Ma collection capsule

N

Natacha L.

Publié le 26/07/2023 à 10h10 suite à un achat du 05/03/2023

Bonjour, Comme signaler le produit était décousue au niveau de l'étiquette. Je devais avoir un retour et rien à ce jour. Cordialement

Réponse de Ma Collection Capsule Publiée le 01/08/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce défaut constaté sur la blouse, malheureusement cela peut arriver qu'il y ait un défaut qui échappe à notre contrôle qualité. Sachez que nous vous avons envoyé un email le 27/07 pour répondre à votre problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, l'équipe de Ma collection capsule

E

Emeline G.

Publié le 26/07/2023 à 09h24 suite à un achat du 10/04/2023

Mon sac s'abîme facilement. C'est essentiellement la couleur qui part rapidement

Réponse de Ma Collection Capsule Publiée le 01/08/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons signaler le problème à notre atelier. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, l'équipe de Ma collection capsule