Ma Chambre d’Enfant se distingue par une qualité et une finition visibles dans les lits et meubles, avec des produits décrits comme beaux, en bois agréable et bien conçus, et des montages faciles lorsque les notices sont claires. La livraison est généralement rapide et les colis arrivent en bon état, les clients notant des livraisons ponctuelles et un service client efficace et réactif pour les échanges ou les questions. Le service client est perçu comme professionnel et aimable, offrant des réponses rapides et un accompagnement attentif tout au long de la commande et des éventuels échanges. De nombreux clients apprécient également la précision des descriptions et la satisfaction générale quant à l’esthétique et la solidité des produits.
Très bon lit, confortable, pratique (rangement, nettoyage..), service commercial réactif. Mais livraison pas top. Plus d’une semaine de retard, dommage.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Coraly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que la livraison ait été faite en retard et que cela ait gâché votre plaisir de recevoir le lit empilable Happy.
Nous vous invitons à nous faire parvenir une jolie photo du mobilier installé, nous serons heureux de la publier dans notre album.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Alexandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Le lit et son design sont satisfaisants. Le lit est livré en bois brut, ce qui n'était pas précisé sur la description. J'ai du faire 2 couches de vernis pour le protéger.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes ravis que le lit Kyou vous plaise tant.
Nous sommes désolés si l'information indiquant qu'il s'agit d'un lit bois naturel n'a pas attiré votre attention.
En effet, nous précisons que la structure de ce lit est en bois naturel et que les pieds sont vernis.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
S
Sandrina R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
G
Gwenola C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
bonne communication, possibilité interessante de programmer livraison ulterieurement beau bureau fonctionnel mais le tiroir est un petit peu de travers et une étagère de plus aurait été bien. La qualité a l'air d ebonne facture, à voir à l'usage
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gwenola,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Concernant le tiroir, nous vous invitons à vérifier le réglage des glissières et à nous faire parvenir des photos par mail si le problème persiste.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Y
Yoan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Produit conforme aux attentes, mais notice de montage un peu "légère"... Et un tasseau était bien tordu, une barre de fixation du lit gigogne était très difficile à faire tourner tellement elle était enfoncée sur le cadre et des craquements se font aussi entendre les premiers jours alors que tout est bien serré... Donc encore perfectible, à voir sur la durée
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yoan,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos des pièces concernées ainsi qu'une vidéo nous permettant de voir le système de visserie.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis, Karine ! Nous sommes ravis que notre site Ma chambre d'enfant vous ait satisfaite et nous espérons que vous continuerez de partager vos retours avec nous.
E
Emeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Livraison dans les temps impartis mais un souci sur des pièces abimées pendant le transport. Le service SAV est déjà à pied d'oeuvre pour résoudre ce problème.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Emeline,
Merci à vous de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement et comme convenu, nous reviendrons vers vous rapidement.
Très belle journée à vous.
C
Cathie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très bonne qualité Dommage que les plans de montage ne soient pas adaptés au option Un plan général aurait aider au montage et la numérotation des pièces par colis aussi En fin après les quelques difficultés rencontrées le résultat est impeccable et conforme à nos attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cathie,
Nous sommes désolés si le montage du lit mezzanine ne vous a pas semblé simple.
En effet, la notice associée explique le montage de la version avec échelle.
Sur cette notice, à l'emplacement de l'échelle, il y a donc un pan court.
Dans la version avec escalier, c'est un pan long qui vient remplacer le pan court, cela constitue l'unique différence avec la notice.
Nous transmettons à notre usine partenaire afin de travailler sur la notice.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis, Laurence ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
A
Alexandre Et Laetitia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande par téléphone, rapide et efficace. Livraison en quelques jours. Montage ok mais impression de finition des pièces moins qualitatif que sur nos précédents achats. Et enfin, quelques jours après avoir reçu le meuble, j ai été désagréablement surprise de voir le même produit avec une réduction conséquente.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alexandre, Laëtitia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit Beli et son tiroir réponde à vos attentes.
En fonction des moments de l'année, nous proposons différentes offres commerciales qui peuvent en effet varier.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Anaïs S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très bonne qualité de produit en revanche le temps de montage à été multiplié par....3 !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anaïs, Merci à vous de nous partager votre avis ainsi que votre remarque sur le montage qui a été transmis à l'usine. Nous sommes contents de lire que votre lit avec Sommier Kyou vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
B
Bénédicte F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Le lit a été livré dans les temps mais comme la plage prévue pour la livraison était d’une semaine j’aurais aimé être prévenue en avance du jour de livraison, et pas le matin même. Le lit est joli et confortable mais les pièces étaient mal finies (pièces mal rabotées donc coupantes) et la notice de montage très compliquée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bénédicte,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Après vérification auprès du transporteur, il est indiqué qu'un sms et un mail vous ont été envoyés la veille de la livraison.
Nous sommes surpris de lire que les pièces sont mal finies ou mal rabotées, en effet, nous n'avons reçu aucun message pour nous le signaler.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail ainsi que des photos nous permettant de visualiser cela.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Charles-Edouard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Beau produit mais le montage mode n’est pas aussi évident que pour d’autres enseignes.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charles-Edouard,
Nous sommes heureux que l'étagère Pepper vous convienne et vous plaise.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail afin que nous échangions sur les points de montage à améliorer.
Très bonne journée à vous.
L
Ln M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Délai de Livraison annonce non tenu et une planche du toit de lit endommagée ,malgré une livraison payante .
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ln,
Nous sommes désolés pour le désagrément du retard de livraison dû aux aléas de transport.
En effet, comme cela peut arriver quelques fois, votre livraison a été effectuée avec quelques jours de retard, nous en sommes désolés.
Concernant votre réclamation pour la pièce endommagée, comme nous vous l'avons confirmé par mail, cette demande est bien prise en compte et est en cours de traitement.
Vous serez informée dès que le SAV sera remis au transporteur.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très difficile.à monter explications insuffisantes mais bonne qualité du lit informations sur la livraison à revoir
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que votre remarque sur le montage de votre mobilier.
N'hésitez pas à nous partager à quel niveau avez vous trouver la difficulté afin de corriger la notice.
Nous vous confirmons également la prise en compte de votre remarque sur la livraison.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de votre lit gigogne adulte avec tiroir et matelas Hikari vous donne satisfaction.
Cordialement,
Mya
M
Marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Seulement 3* car 2 défauts, lors du déballage 2 planches était coller et une partie de la peinture c’est malheureusement arraché, une protection supplémentaire pour ne pas coller peinture sur peinture serai nécessaire et autre défaut une des planches à barreaux était arquées. Le conditionnement ou le transport n’a pas était optimum. Sinon super qualité dommage les 2 accros
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire que votre lit bébé évolutif Alma soit arrivé avec des accros. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu un mail de votre part à ce sujet.
N'hésitez pas à nous envoyer la photo des pièces concernées ainsi que leur référence afin de vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
G
Gary V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, GARY. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Ma chambre d'enfant ait été positive. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible et nous sommes reconnaissants de votre soutien.
S
Sophia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
J'ai cherché longtemps pour trouver ce lit superposé avec sommier extensible. qualité correct. Seul bémol et c'est bien dommage, bois brut à peindre ou vernir, et dimensions en 200 cms de longueur que nous avons modifié en 190 cms.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophia,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfaites.
Nous vous confirmons que lorsque vous choisissez le modèle bois naturel, il s'agit d'un mobilier sans vernis ni traitement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bon état et très costaud . Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Jean-Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Ensemble des lits gigognes conforme à la description. On regrette des consignes de montage peu informatives et dispersées dans les différents paquets. Surtout, manque de finition ( pour un article de ce prix)avec des échardes dans la rainure décorative.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire votre déception suite à la réception de votre mobilier.
Nous vous remercions pour votre remarque concernant le montage qui a bien été transmise à l'usine afin de l'améliorer la notice.
Concernant la pièce qui présente des échardes, nous nous en excusons et vous invitons à nous envoyer sa photo par mail et de préciser sa référence. En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail de votre part à ce sujet.
Nous serions ravis de vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Anais C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très joli lit je ne regrette pas. Par contre très déçue que certaines planches soient arrivées abîmées, c’est comme si elles avaient été reenduite suite à un SAV et qu’elles nous avaient été envoyées je trouve ça très dommage pour un lit à ce prix là.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anaïs,
Nous sommes désolés que certaines pièces du lit vous soient parvenues avec des défauts.
Nous vous confirmons la bonne réception de votre mail nous faisant part de la situation.
Nous avons d'ailleurs répondu à celui-ci et sommes dans l'attente de votre réponse pour l'identification des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
J
Jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Les produits étaient bien emballés. Montage facile. Qualité moyenne, quelques défauts sur les planches et on voit les passages de peinture avec des reflets bleu par endroit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jennifer,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre tête de lit Mando ne vous donne pas pleinement satisfaction.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message nous informant de la situation.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des défauts constatés.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
M
Mélanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Commande simple et délais de livraison respectés. Par contre le prix de livraison reste élevé pour du mobilier livré dans la rue.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous confirmons qu'en effet le livreur n'a pas le droit de rentrer dans votre domicile et c'est la raison pour laquelle la livraison s'arrête devant chez vous.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
M
Mélissa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison parfaite, livreur sympa et produit bien emballés. Le lit est de très bonne qualité. Je suis cependant déçue du matelas, à la lecture des indications sur le site internet, je le pensais d’une meilleure qualité. Je recommande tout de même pour la qualité du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Mélissa,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Concernant votre ressenti pour le matelas, n'hésitez pas à nous préciser à quel niveau êtes vous déçue (fermeté du matelas) ? Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Livraison un peu longue par rapport au délais annoncé mais très belle qualité de lit et facile au montage , je suis ravie de mon achat. Je recommande ce modèle .
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour le partage de votre avis suite à la réception de votre lit avec sommier Eden.
Nous sommes contents de lire que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Angélique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Déçue de la livraison, colis abîmés et arrachés. Produits abîmés
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Angélique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés de lire votre déception.
Nous vous confirmons que dès l'envoi des pièces de remplacement, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Je trouve un peu dommage que ma commande n'ait pas été "personnalisée" ; en demandant l'échelle au pied du lit, je n'avais pas besoin de la planche latérale de protection au lit supérieur ; par contre, ç'aurait été bien qu'il y ait une découpe sur la planche au pied du lit supérieur (pas très pratique d'enjamber celle-ci). Il manquait 2 roulettes, mais ce fut très vite réglé avec l'assistante du service après-vente, très aimable et très professionnelle. La qualité du bois du lit est très bien ; c'est du matériau qui tiendra dans le temps +++
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ainsi que votre satisfaction.
Nous vous informons que lorsque l'échelle est sur le petit côté, les normes de sécurité en vigueur exige que l'accès au lit soit fermé et qu'il faut en effet l'enjamber. C'est donc la raison pour laquelle nous ne pouvons personnalisé le lit en mettant une découpe au pied du lit.
En commandant le modèle avec le petit côté, vous avez la possibilité de transformer le lit en ayant l'échelle sur le grand côté si un jour avez ce besoin car le pan latéral vous est fourni automatiquement.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Sofiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Sommier gigogne à lattes un peu fragiles. Mais commander de nouvelles lattes a été simple et peu onéreux.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sofiane, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
E
Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Livreur très sympa mais passage à 13h30 alors que je créneau initial était 9-11h.
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Il y a des accrocs sur le sommier d'un lit. J'ai des photos
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci de l'avis, Sebastien. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous invitons à nous envoyer vos photos afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
L'entreprise de livraison n'est pas clairement identifiée et les propositions de livraison ont changé plusieurs fois
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis, Mireille. Nous nous efforçons d'assurer les meilleurs services possibles et nous travaillons pour améliorer l'expérience client. Nous apprécions votre retour et vous remercions de nous aider à progresser.
C
Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Après une livraison avortée toujours en attente avec le transporteur et toujours pas de nouvelle En attente de la livraison pour pouvoir donner mon avis
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'est pas encore effectuée.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous indiquant cet état de fait.
Nous contactons de suite le transporteur afin qu'il prenne contact rapidement avec vous pour cette livraison.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Sur les trois caissons commandés, un était non conforme à nos attentes. Mais votre équipe a été réactive et tout est rentré dans l’ordre
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre service vous a donné satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Claire R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Lit superbe,confortable mais la notice n'est pas assez explicite,pas de liste de matériel nécessaire, problème avec les cales pour l'espacement des lattes..jaieu besoin de l'intervention d'un bricoleur émérite..dommage..
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des difficultés durant le montage.
N'hésitez pas à nous préciser à quel étape de la notice avez vous été ralentit ?
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
B
Bourianes L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Parfait
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Leslie, Merci beaucoup pour votre commentaire à la suite de l'achat de votre lit cabane Swam. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Lamia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Livraison compliquée mais en grande partie à cause du transporteur. Très contente du rendu du lit. Je regrette simplement qu'il n'y ait pas de cales pour bloquer le tiroir sous le lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lamia,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolée pour le désagrément rencontré lors de la livraison.
Votre remarque a bien été transmise à l'usine pour amélioration.
Nous sommes ravis de lire que le rendu de votre lit gigogne Mélo vous donne satisfaction.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Lina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
J'ai choisi un lit fait en France pour ces propriétés bois massif, sans solvant, ni colle, meilleurs pour la santé. Je suis par contre déçue des finalisation : éraflures sur la peinture du lit, traces de colle sur les planches, tourillons apparents, planches mal collées.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous sommes désolés de lire votre déception à la suite de la réception de votre lit Beddy dont la fabrication est Européenne.
Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte et une demande de précision vous a été envoyée par mail. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis Stephanie, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Ma chambre d'enfant ait été positive ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre service.
L
Laurine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Chambre de bonne qualité mais manque de repères pour le placement des vis.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laurine,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience avec nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin de nous indiquer à quel endroit vous auriez souhaité davantage de repères pour l'emplacement des vis.
En effet, nous travaillons en permanence sur les notices de montage dans le but de les améliorer.
Très belle journée à vous.
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Pas grand chose à redire : je l'ai monté seul en moins de 3h30. Tout y était et les indications de montage étaient assez claires (même si j'ai dû mal à me repérer dans l'espace). Même si toutes les mesures de taille étaient indiquées sur le site, j'ai été surpris de la distance assez courte entre les deux sommiers. Un peu plus serait sympa. Mais rien à redire à part cela.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Raphaël,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Votre remarque a bien été prise en compte afin de la partager à l'usine pour améliorer nos produits.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 