Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Lit ado avec tiroirs et tête de lit Uma Envoi rapide, service après-vente efficace et réactif. Très belle qualité du bois et très joli design comme sur le catalogue. Belles finitions. Montage en suivant les notices avec de bons outils et un maillet car c'est du bois massif pas de l'agglo. La quincaillerie est également de qualité. C'est robuste. Je suis ravie du lit. MAIS Deux bémols : - les lattes de sommiers sont peu qualitatives et certaines n'auraient jamais dû quitter l'entrepôt (abîmées, voilées). Ajouter du feutre sur les traverses sinon ça grince beaucoup, trop… Les lattes ont été remplacées rapidement par le service après-vente. Mais au regard de la piètre qualité du sommier j’ai préféré en acheté un autre plus qualitatif (+137 euros)… - Tête de lit : Pas de préperçage : on abîme le beau bois du cadre et s’est mal fixé ou bien il faut redemonter le lit pour l’installer sur le cadre et les têtes de vis empêchent un assemblage optimal (pas pensé, mal pensé en amont) avec un jour de 3 mm. Ce n’est pas mentionné dans les notices. Sur le cadre la tête de lit est positionnée trop en hauteur et ne maintient pas les oreillers. Du coup je regrette la tête de lit inutile. Des choses à penser pratico-pratiques qui feront le bonheur des clients. Un conseil : si vous n'êtes pas bricoleur, prenez l'option montage.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne Mathilde,
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide pour le remplacement des lattes abîmées.
Nous sommes également heureux que votre nouveau lit Uma et son tiroir de rangement réponde à vos attentes et besoins.
Nous transmettons vos indications concernant la notice afin d'y apporter des précisions si possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
F
franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Service client et livraison impeccable Déçu par le produit (en comparaison d'un autre achat réalisé en 2015-2016) : notice de montage très peu détaillée, montage compliqué, et des trous de fixation dans le cadre de lit mal positionnés (sur 8 trous, 6 trous à 6cm du bord mais 2 trous à 8cm donc vis de fixation pas assez longues)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lié à la réception de votre lit gigogne Mino.
Vous nous indiquez être déçu par rapport à un autre lit que vous aviez acheté il y a plusieurs années sur notre site.
Cependant, il ne s'agit pas du même modèle ni de la même fabrication.
Aussi il est difficile de comparer du mobilier qui est, somme toute très différent.
Nous espérons que le lit Mino et son sommier gigogne vous donne tout de même satisfaction.
Très bonne journée à vous.
N
Nadège D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Gros soucis absence d identication des planches ce qui rend la construction très longue .le meuble semble solide et correspond à notre attente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Nadège, d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Les pièces du lit mezzanine Azou ne sont en effet pas marquées, cependant, elles sont référencées sur la notice de montage.
Nous sommes désolés si cela ne vous a pas semblé clair.
Nous sommes ravis que le lit mezzanine Azou vous plaise tant malgré cette difficulté rencontrée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
D
Dorra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Lit de bonne qualité conforme à la description
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Dorra,
Nous sommes ravis que le lit superposé Burton et son sommier gigogne vous donnent pleinement satisfaction.
Ce lit superposé est parfait pour bénéficier d'un couchage simple pour le lit supérieur et d'un couchage en 120 pour le lit inférieur.
L'ajout du sommier gigogne offre un troisième couchage confortable et rapide à installer.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
D
DOMINIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
J'avais déjà commandé ce lit l'année passée. Les finitions et le bois étaient de meilleure qualité que celui-ci.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes désolés de lire votre commentaire concernant la qualité du lit Honey d'autant qu'il s'agit exactement du même lit que celui que vous nous avez déjà commandé précédemment.
En effet, il s'agit du même type de bois, de la même fabrication, des mêmes épaisseurs.
Nous ne comprenons donc pas de quelle différence de qualité il s'agit.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Aichatou P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Très beau lit, délais de livraison respecté.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Aichatou d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous concernant votre achat du lit Kermi.
Nous sommes ravis que ce lit réponde à vos attentes et à celles de votre enfant.
Très belle journée à vous.
M
Marjolaine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Livraison conforme. Pièces de bonne qualité mais notice pas très claire qui a fait qu'on a endommagé une pièce. Heureusement le SAV est réactif...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marjolaine,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés que la note que vous nous accordez soit impactée par la situation rencontrée.
En effet, nous sommes dans l'obligation de déclencher un SAV dès l'instant où le souci rencontré est de notre fait.
Nous avons, à titre exceptionnel, demandé un SAV pour remplacer la pièce concernée alors que cet endommagement n'était pas de notre fait.
Nous sommes toutefois ravis que le lit Honey vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
B
Brigitte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Les lits sont très confortables mais déception au niveau de la peinture blanche. Par endroit il en manque et au moindre déplacement des lits la peinture s’écaille…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brigitte,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec le lit Willow que vous avez choisi sur notre site.
Nous sommes néanmoins surpris puisque nous n'avons pas reçu de message de votre part pour nous en informer.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec des photos et les références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
Marcello B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Lit banquette très joli et de facture correcte mais qualité matelas (surtout le deuxième quand on choisit l’option à deux matelas) pas très top surtout par rapport au prix !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Marcello pour le partage de votre avis.
Nous sommes ravis que le lit banquette Houane réponde à vos attentes.
Nous sommes cependant désolés si le matelas Norway que vous avez choisi sur notre site ne vous convient pas.
Ce matelas vous offre une densité de 20kg/m3, comme indiqué sur notre site.
Il est toutefois vrai que le choix d'un matelas est toujours délicat et est une question très personnelle.
Très bonne journée à vous.
C
Clara L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Bonjour , un colis sur deux a été livré tandis que le vendeur nous a bien confirmé vous avoir transmis les deux. Il va donc falloir nous re - livrer à nouveau ce qui va devoir nous revoir libérer un autre créneau.. perte de temps des deux côtés
C
Charlyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Deuxième lit que je prends sur votre site pour mes enfants. Excellente qualité, conforme à mes attentes ! Je recommande !! La notice de montage est à revoir … des petites erreurs qui font perdre du temps. Dommage que les planches et les vis ne soient pas identifiées par une lettre ou un chiffre, cela serait un gain de temps considérable lors du montage ! Pas convaincue par le sommier en planches au lieu des lattes… et pas évident à monter non plus. Mais très contente du résultat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et votre fidélité.
Nous sommes ravis que votre Lit mezzanine enfant avec matelas - Naolo réponde parfaitement à vos attentes et besoins. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur afin de repérer au mieux les pièces pour l'étape de montage.
Le projet de noter les références sur le mobilier est en cours et n'est pas finalisé pour l'instant.
Très belle journée à vous.
F
FRANCOIS M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Un bon matériel mais les lattes ne sont pas fixées (pas de vis adaptées fournies)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour,
Nous nous excusons si les vis pour la fixation des lattes en bois massives des sommiers du lit superposé 1,2,3 soient manquantes.
Nous vous faisons parvenir ces éléments par la poste dès aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses.
F
FRANCOIS M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
(avis concernant le Service de montage) : Nous avons mis beaucoup de temps à avoir le rendez-vous. Il a l'air compétent mais vient sans trousse à outils et me demande la mienne... Surtout, les lattes des deux lits ne sont pas fixées. Il ne me l'a pas dit et on l'a découvert ensuite.
K
Karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande conforme bien emballée et livrée dans les temps.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre retour positif sur notre site ma chambre d'enfant, Karim. Nous sommes ravis que votre commande de Matelas en mousse - Natura Airfresh se soit déroulée sans problème et qu'elle ait été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles pour la chambre de votre enfant. Nous vous remercions également pour la note de 4 étoiles, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site !
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sebastien, merci pour votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk, nous y accordons une grande importance pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt ! L'équipe de Ma chambre d'enfant."
A
Alberic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alberic, merci pour votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. Merci également pour la note de 4/5, nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. À bientôt sur notre site !
C
Cathy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Lit à monter plus long que prévu. Bonne qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cathy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit banquette Taloa réponde à vos attentes.
Nous proposons une prestation de montage qui permet d'opter pour la tranquillité concernant le montage du mobilier.
Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de montage figurant sur la notice.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
P
Petrova Elena C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Il s’agit de la seconde commande - je suis un peu déçu. Autant le premier lit était très qualitatif, très solide - autant le dernier semble plus fragile (ex: pas de renfort transversal entre les côtés du lit) et craque un peu. La qualité perçue est inférieure, alors que les prix ont fortement augmentés. Dommage…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Nous vous remercions d'avoir choisi une nouvelle fois notre site Machambredenfant pour votre achat du lit gigogne Willow.
Nous prenons notre de votre commentaire concernant la qualité de votre produit par rapport à votre premier achat. Cependant, les produits ne sont pas comparables car ce ne sont pas les mêmes modèles en terme de qualité de bois et donc de tarif.
Nous vous souhaitons une belle journée.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
RESTE A TESTER A L'USAGE MAIS CORRESPOND A MON CHOIX ET TRES CONTENTS DU RAPPORT QUALITE/PRIX ET DES SERVICES, SUIVI etc...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que votre lit gigogne Samba réponde à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre afin d'être disponibles et de vous guider au mieux dans vos choix.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bien conçue et convient bien à ma chambre.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Fabienne pour votre commentaire suite à l'achat de votre tête de lit Pola qui effectivement s'adapte à n'importe quel lit et donne un certain cachet à la pièce.
Très bonne journée à vous.
P
PIERRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Produit de très bonne qualité mais la livraison a été compliquée. Donc une étoile en moins.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés que la livraison ait été un peu compliquée.
En effet, nous avions remis l'intégralité de votre commande au transporteur, lequel a hélas effectué la livraison en deux temps.
Nous sommes néanmoins ravis que cette livraison se soit bien terminée et dans un délai raisonnable.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
H
Henri P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Le lit est solide. En revanche la notice de montage est trop succinte et comporte des erreurs
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à l'achat de votre lit mezzanine avec bureau Clay.
Concernant la notice qui manque d'éléments, nous remontrons l'information auprès de l'usine.
Nous avons à cœur de toujours améliorer notre qualité de services et le montage est une étape primordiale.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Très bel effet. La qualité semble être au rendez-vous. A confirmer dans le temps.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Frédéric
Merci à vous pour votre avis et la note que vous nous accordez.
Nous sommes heureux que le lit mezzanine Naolo 2 places avec escalier que vous avez choisi sur notre site vous plaise tant.
Excellente journée
D
Delphine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Des délais de livraison qui peuvent être incroyablement longs, mais un service client efficace et des meubles de qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu commander votre premier choix de lit pour cause de délai de réapprovisionnement. Nous avons pu trouver ensemble une solution pour vous choisir un autre modèle, le lit gigogne Jaipur qui vous convient parfaitement.
Nous vous remercions pour votre commentaire quant au traitement de votre dossier.
Nous essayons toujours de satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons.
Excellente journée et à très bientôt.
S
SARAH F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Délai d’expédition deux fois plus long que prévu. Lit conforme au descriptif et très joli. Nous sommes satisfait.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sarah,
Merci pour votre partage d'expérience avec notre site.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre lit Montessori Capao.
Il est vrai que le délai a été anormalement long et nous vous remercions encore pour votre patience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
B
BRIGITTE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Délai de livraison prolongé d’un mois environ. Une barre de la barrière endommagée. Par contre notice très explicite
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brigitte,
Il est vrai que le lit Montessori s'est fait attendre et nous nous en excusons. Tout nouveau produit de notre gamme, celui-ci a été victime de son succès.
Nous sommes heureux que la notice explicative ait facilité le montage et que celle-ci soit claire.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de demande concernant votre pièce endommagée qui rentre dans le cadre d'un SAV.
Nous vous invitons à nous transmettre une photo et la référence exacte de cet élément afin que nous puissions ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition.
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très satisfait du lit, montage facile matériaux de bonne qualité Un seul bémol 1 mois de retard a la livraison sur un délais d'expédition de base déjà long et des frais d'envoi important..
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Cédric pour le partage de votre expérience avec Ma chambre d'enfant suite à l'achat de votre lit Montessori Capao.
Nous sommes ravis que le lit vous donne entière satisfaction tant sur la qualité des matériaux que sur la facilité de montage.
Nous sommes navrés que vous ayez subi un retard de livraison et nous nous en excusons.
Les 36.64€ de fais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et des kilomètres à parcourir ce qui n'est pas excessif à la vue de votre commande.
Nous essayons toujours de négocier nos tarifs auprès de nos transporteur afin de diminuer nos frais de livraisons refacturés à nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition.
A
Axelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Ma fille adore son nouveau lit. Tres bonne qualité. A voir dans le temps. Point négatif : livraison très longue avec peu de notification. 2mois de base avec 1 mois de plus prévenu 1 semaine avant après une demande de ma part.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Axelle,
Merci pour votre commentaire au sujet du lit Montessori Capao.
Nous sommes heureux que votre fille aime son nouveau lit qui effectivement a mis beaucoup de temps a être réapprovisionné dû à des difficultés de la part de l'usine outre atlantique.
Nous vous souhaitons une belle journée.
C
Catline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
La livraison du s’est passée sans aucun problème, mais le Lit n’est pas encore monté. Merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catline,
Nous sommes heureux de voir que vous avez bien réceptionné votre commande sans encombre.
N'hésitez pas à partager votre satisfaction lorsque vous aurez monté votre lit lit gigogne RONI.
Passez une belle journée.
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Après un problème au niveau de notre première commande (produit plus disponible malgré la validation de la commande) qui au bous du compte à été annulé, nous sommes content du service commercial, qui à été réactif pour la commande d'un nouvel article.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nicolas,
Nous sommes vraiment navrés que votre première commande n'ait pu aboutir du fait d'un retard de fabrication qui a été repoussé à plusieurs reprises.
Nous avons su vous proposer autre chose et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.
Excellente journée
J
JENNY-PAULE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
(avis concernant le Service de montage) : CORRECT SANS PLUS 1 HEURE ET DEMI DE RETARD
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
produit convenable SAV à revoir ; suite à déclaration d'un problème de tourillons ( diamètre 10) trop petits par rapport aux perçages sur la tête et le pied de lit ( photos fournies à ma réclamation) - Toujours pas de réponse ,de la part de "ma chambre d'enfant" ,15 jours après ma demande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez une difficulté avec le lit Lemon que vous nous avez commandé.
Nous n'avons pas reçu cette demande, nous en sommes désolés.
Pouvez-vous, s'il vous plait, nous faire parvenir un mail à contact@machambredenfant.com avec les références et quantités des pièces dont vous avez besoin ?
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
D
DANIELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Article de bonne qualité. Comme je n’aime pas faire et refaire, j’aurais aimé que sur le mode d’emploi tous les panneaux soient numérotés et ces numéros reportés sur le dessin du mode d’emploi.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Danielle,
Nous sommes heureux que la tête de lit Pola que vous avez choisie sur notre site Machambredenfant.com vous donne pleinement satisfaction.
Nous travaillons avec nos partenaires afin de faire évoluer cette étape concernant le montage.
Nous n'avons pas encore finalisé ce point avec tout le mobilier que nous proposons mais nous ne perdons pas de vue cette importance.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Aline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Personne agréable mais qui peut encore soigner son sens du service
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Aline, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de montage et que vous ayez trouvé notre personnel agréable. Nous prendrons en compte votre commentaire concernant le sens du service et continuerons à nous améliorer pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Merci pour votre note de 4/5, votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
M
Mehdi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bon lit. Très beau également. Montage facile à condition d'utiliser sa tête plutôt que la notice. Elle n'est pas très claire et il est facile de monter des trucs à l'envers... Bref, rien de bien grave :)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous remontons l'information concernant la notice qui semble t'il manque de clarté.
Nous avons à cœur de toujours améliorer notre qualité de services et le montage est une étape primordiale.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Le lit est bien, l'expert qui l'a monté nickel. Juste que j'ai payé pour monter le lit à l'étage et ça n'a pas été fait par le livreur
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marion,
Nous sommes désolés que le transporteur n'ai pas respecté sa part d'engagement et n'a pas monté les colis à l'étage comme cela était prévu.
Comme vous avez pu le constater, nous avons effectué le remboursement de la différence de tarif entre les prestations standard et étage.
Nous sommes cependant ravis que votre nouveau lit Soa vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous remercions également de souligner que l'expert qui a procédé au montage du mobilier a été parfait.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Anny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
le lit est conforme à la commande. Le sommier est très ferme, choisir un matelas souple.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anny,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre nouveau lit Beddy.
Son sommier est constitué de lattes en bois massif directement fixées sur le cadre du lit.
Cela permet de bien maintenir le matelas et d'éviter d'éventuels grincements.
Nous sommes heureux que ce lit Beddy plaise à votre enfant.
Très bonne journée à vous.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Information sur la commande et délai de livraison comme attendus. Concernant le produit livré, le dispositif de maintien du sommier sur les montants semble un peu léger
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et sommes ravis que le lit gigogne empilable Pocus réponde à vos attentes.
Le sommier est en fait constitué de lattes en bois massif à placer sur les tasseaux qui sont eux mêmes fixés aux pans de lit.
Tous ces éléments en bois massif assurent robustesse pour le maintien nécessaire.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Très bonne journée à vous.
G
Germain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très bons produits, mais le conditionnement laisse VRAIMENT , mais alors vraiment a désirer. A bon entendeur
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre achat du Lit enfant mi-hauteur avec bureau et matelas - Tamis et du Lit superposé bas gigogne adulte 3 places - Kids.
Nous sommes surpris de lire que vous avez observé un mauvais conditionnement des produits car nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant d'éventuelles pièces endommagées.
Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter afin d'ouvrir un dossier SAV et être en mesure de répondre à votre demande.
M
Marine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Les produits ne sont pas forcément très simples à monter mais sont très beaux. Attention cependant au transporteur (DPD) qui requiert votre présence de 8h à 18h pour la livraison à domicile et qui finalement livre en point relais sans prendre la peine de sonner chez vous ou de vous appeler.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marine,
Nous sommes désolés que les conditions de livraison indépendantes de nos services impactent tant votre avis sur la qualité du lit bébé évolutif que vous avez choisi sur notre site.
Nous avons fait remonter l'information à DPD concernant le fait que votre commande ait été remise en point relais plutôt qu'à votre domicile.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
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