Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Bonjour Regis, Nous vous remercions pour le partage de votre avis suite à l'achat de votre tête de lit Mando. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Site professionnel et sérieux Produit de qualité dommage que le transporteur choisit ne soit pas professionnel et ne respecte pas les conditions de livraisons demandées
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que le service du transporteur ne vous donnait pas satisfaction. Votre remarque leur a bien été transmise. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
N
Nicolas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bonne qualité de fabrication malgré quelques défauts un peu étonnants à ce niveau de prix. Nécessiterait une notice de montage plus explicite. Les colis livrés n'étaient pas dans un très bon état et un retour a été nécessaire. SAV a l'écoute et réactif. Pris de RDV sur un créneau d'une journée et non d'un 1/2 journée nécessitant une présence pendant la journée entière (compliqué quand on travaille ou lorsqu'il ne s'agit pas de sa résidence principale).
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis suite à votre commande lit mezzanine 2 places Naolo.
Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré lors de la livraison. Concernant votre remarque sur la notice de montage, nous vous confirmons l'avoir remontée à l'usine.
N'hésitez pas à nous préciser à quel étape vous avez rencontré d'éventuel difficulté. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
O
Ouardia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bon produit , dommage il manque une petite accroche entre le lit et la tête de lit car ke lit bouge j'aurais aimer que le lit soit accroché....
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ouardia, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes contents de lire que votre lit avec tête de lit Boho vous donne satisfaction. Nous vous confirmons que votre remarque sur l'accroche de la tête de lit (qui peut être commandée en option) a été remontée à l'usine pour améliorer le développement du produit. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
Frédérique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Obligée de payer 1 supplément pour que les délais soient respectés. Mais le service commercial est très impliqué et sympa.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Frédérique, Merci à vous d'avoir partagé votre avis ainsi que votre gentil remarque pour notre service commercial. Nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande rallongé. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Matelas un peu lourd, manque de poignée pour le porter. Mais Matelas très confortable !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre avis suite à l'achat de votre lit gigogne avec matelas Nature. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfaite. Nous vous confirmons que votre remarque sur le matelas a bien été remontée à l'usine. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
R
Renaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Temps d’envoi très long. Montage assez complexe avec des erreurs dans la notice. Matériaux de mauvaise qualité (de nombreuses lattes du sommiers se délitent et leurs échardes abîment le matelas qui en plus d’être cher n’est pas très confortable.)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard d'envoi de votre commande.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de mail de votre part nous indiquant les lattes défectueuses. Nous vous invitons à nous envoyer un mail avec leur photos et la précision à quel niveau se trouvent les erreurs que vous avez constaté sur la notice.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marielle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Marielle, de votre avis sur notre site, Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous travaillons pour améliorer encore plus les services que nous proposons.
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Commande & livraison : parfaites. Les lits gigognes sont parfaits aussi à deux détails près : la notice de montage trop sommaire (limite comprehensible or le système de blocage des boulons n'est ni courant, ni orthodoxe. Merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre lit gigogne Bali vous donne satisfaction. Nous vous confirmons que votre remarque sur la notice de montage a bien été remontée à l'usine pour apporter des améliorations. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Jean-Baptiste B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Un peu déçu sur deux points, la planche de tête de lit présente deux pocs en plein milieu et il manquait le sachet de vis et la cale pour les lattes du sommier. Sinon joli lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à la réception de votre lit gigogne Lemon.
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des désagréments liés à votre commande.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail de votre part nous informant de la situation.
Nous vous invitons donc à nous envoyer un mail avec la référence des pièces manquantes et la photo de la tête de lit. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre écoute. Cordialement.
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre site et cela nous encourage à continuer à améliorer l'expérience de nos visiteurs. Merci encore pour votre précieux commentaire.
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Contente de mon achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Isabelle, Merci à vous pour votre commentaire ! Nous sommes très contents de lire que voter lit enfant cabane mi hauteur avec matelas vous donne satisfaction.
Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'enfant
M
Michèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Lit très solide et d’une qualité irréprochable !!! Très beau rendu !!! Par contre, très difficile à monter !!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michèle,
Merci à vous pour le poste de votre avis et commentaire.
Nous sommes heureux que le lit superposé Tigg vous donne pleinement satisfaction.
En effet, ce produit est de très bonne qualité, assurant une réelle robustesse tout en étant élégant.
Vous nous indiquez avoir trouvé le montage compliqué, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous indiquer les étapes concernées.
Peut-être pourrons-nous travailler sur la notice de montage afin de faciliter tout cela.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
AVIVA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Ce la bonne qualité Mauvaise choix pour Societe de livraison Erreur 1 er fois Il m’appelle 3 sonnerie pour la 2 eme livraison le temps que j arrive il accroche et ne répond plus
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Aviva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre satisfaction suite à la réception de votre bureau Anya. Votre remarque sur le service du transporteur leur a été remontée afin d'améliorer leur service. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'enfant
C
christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Bon fournisseur. Délais respectés, commande conforme. Montage un peu long et pas toujours clair pour les néophytes.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis que le lit compact Ory plaise à votre enfant, nous espérons qu'il y passe de très bonnes nuits.
Ce lit est très astucieux grâce à ses multiples rangements.
La collection Ory, avec sa tête de lit, sa commode et son armoire permet d'obtenir un résultat élégant.
Nous vous remercions également pour votre avis sur les délais respectés, en effet, nous mettons tout en œuvre pour que ceux-ci soient honorés.
Très belle journée à vous.
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Produits de bonne qualité conformes à la description. Envoi rapide
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Elodie, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction suite à l'achat de votre lit avec sommier et matelas Alma, chevet Alma et les linges de lit. Nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Aurélie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Montage relativement facile mais lit qui grince pas mal à l'usage. Matelas ferme de bonne qualité. Ma fille adore le tiroir pour ranger ses trésors.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre retour suite à l'achat de votre lit Willow avec sommier, matelas et son tiroir de lit.
Nous sommes ravis de lire que votre fille l'adore. Concernant le grincement, nous sommes désolés de l'apprendre.
N'hésitez pas à vérifier le serrage des étriers et des goujons.
Si toutefois cela persiste, nous vous invitons à nous envoyer une vidéo sur laquelle nous pouvons constater cela afin de vous apporter une solution.
Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
SANDRA K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Bonne qualité conforme aux photos
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que de la note que vous nous attribuez.
Nous sommes heureux de constater que le lit Honey vous donne pleinement satisfaction.
Ce mobilier tout en bois massif a sans aucun doute trouvé sa place dans son nouvel environnement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
D
DOMINIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Dans l’ensemble excellente conception et très beau rendu. Une petite difficulté au montage sur un panneau de tête de lit. En effet, les chevilles métalliques ne tombaient pas en face des trous des inserts. J’ai supprimé les chevilles métalliques et gardé les chevilles bois puis j’ai collé le panneau aux montants.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Dominique de la confiance que vous nous avez accordée.
Votre nouveau lit superposé Tallinn, avec toutes ses possibilités de modularité est en effet un mobilier de conception originale et complète. Ses tons blanc et bois relèvent également la qualité de ce mobilier.
Concernant les chevilles métalliques et les trous d'insert, pouvez-vous, s'il vous plait nous faire parvenir un mail avec des photos nous permettant de comprendre la situation rencontrée ?
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
G
Gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Il vous manque une étoile car passer par Chronopost... Toujours en retard par rapport à la demi-journée réservée. Du moins deux même problèmes pour un total de deux commandes. Dommage.sur
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire.
Nous sommes cependant surpris concernant la livraison, en effet, nous ne travaillons pas avec Chronopost, cette enseigne ne transportant pas des colis aussi grands que ceux composant votre commande.
De plus, nous ne notons qu'une seule commande de votre part passée dernièrement.
Nous espérons toutefois que le lit Happy avec pieds et son matelas vous donne pleinement satisfaction et permette à votre enfant de passer de très bonnes nuits.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
N
nathanaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
La livraison s’est bien passée. Le montage du lit compliqué quand même. Mettre des numéros pour repérage ça ne serait pas du luxe. Quand le montage est effectué, le lit est magnifique. De bonne qualité, robuste.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathanaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre lit superposé Elna. Nous vous remercions pour votre remarque suite au montage de votre mobilier. Nous vous confirmons que vos remarques ont bien été remontées à l'usine pour une amélioration. Nous sommes ravis que le rendu ainsi que la robustesse du lit Elna vous donne satisfaction. Nous restons à votre écoute. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
JEAN LUC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Commande effectuée le 4 juin et lit monté le 1er juillet...ce délai est consécutif aux points suivants : - 2 colis endommagés dans la livraison - pièces manquantes dans le sachet visserie - une des pièces envoyées ne correspondait pas à la demande. Ma chambre d'enfant a toujours réagi rapidement aux requêtes mais que cette affaire a été longue.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre livraison a subi des désagréments ainsi que la gêne occasionnée liée à la quincaillerie manquante à votre commande dont nous vous réitérons toutes nos excuses. Nous sommes ravis de lire que notre service client vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Anne-Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Une pièce de lit est arrivée abîmée, le service client nous a renvoyé une autre en remplacement sans difficulté. Le lit semble de bonne facture
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le problème rencontré ait été rapidement solutionné. En effet, nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients. Le lit gigogne twist est en bois massif (pin) donc robuste. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
A
Anne-Solène H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Lit superbe mais très long à monter (car indications pas toujours très claires) et la livraison posé en bas du camion. Porter seule des cartons aussi lourds, c’est pas terrible. J’ai eu la chance d’avoir de l’aide par des voisins présents mais je n’aurai jamais pu faire ça seule.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Solène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre Lit mezzanine 2 places avec escalier et bureau Naolo. Nous sommes désolés de lire votre frustration lors de votre livraison ainsi que du montage de votre mobilier.
Nous vous confirmons que la livraison en région parisienne lors d'une livraison standard s'arrête en effet au pied du camion (comme indiqué sur le site). En effet, le livreur n'a pas le droit d'entrer dans votre domicile.
Concernant le montage, n'hésitez pas à nous préciser par mail à quel niveau vous avez rencontré des difficultés afin d'améliorer la notice de montage.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
Y
YANNICK A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Niveau du site internet ma chambre d'enfant je n'ai rien à reprocher. Mais par rapport aux options de livraison je retire une étoile car j'ai pris l'option livraison même un état de domicile et le transporteur ne m'a livré en bas de ma résidence. C'est pas pratique lorsqu'il y a quatre colis et pourtant pour avoir payé le prix fort.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur notre site de Ma Chambre d'Enfant vous a donné satisfaction. Néanmoins, nous sommes désolés de lire que le service de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. N'ayant pas été informés lors de votre livraison, nous vous proposons le remboursement de la différence avec la livraison en RDC comme nous l'avons évoqué lors de notre conversation téléphonique. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Montage long, notices pas très claires
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note.
Le montage a visiblement été un peu compliqué et nous en prenons note.
Le retour de nos clients est important afin de nous permettre d'orienter nos axes d'amélioration sur ce qui peut l'être comme les notices de montage. Aussi, vous pouvez nous envoyer un mail en nous précisant si c'est le lit HAPPY ou OCTAVE qui vous a le plus ennuyé au montage. Nous sommes cependant ravis que le mobilier vous convienne et que le montage ne sera qu'un lointain souvenir. Nous restons disponibles et à votre écoute.
Belle journée,
Cordialement,
C
Charlotte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Une fois la déception du délai de livraison passée (en stock au moment de la commande en ligne puis message indiquant que plus en stock, report d'un mois, début de saison locative entâchée...), le bois semble de bonne qualité, malgré quelques bugs au montage, le rendu devrait être à la hauteur des espérances. Pas encore testés à l'usage, on verra bien dans la durée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le délai de votre commandé ait été rallongé suite à un report de livraison par rapport à notre stock.
Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction et que les mobiliers reçus vous conviennent parfaitement.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
Cordialement,
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bonjour je ne mets que 4 étoiles car la commande est arrivée en retard mais sinon je suis très contente de mon achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour, ce dernier est important pour nous afin d'axer nos efforts sur les éléments à améliorer. En effet le transport n'est pas géré directement par notre entreprise, aussi, nous nous efforçons de travailler en étroite collaboration avec nos prestataires de transport afin de satisfaire au mieux nos clients communs. Cela étant, il y a parfois des retards et nous nous en excusons. Certains aléas, indépendant de notre volonté, peuvent intervenir mais nous entendons votre remarque et allons tenter d'améliorer encore cet axe là.
En ce qui concerne votre achat, nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement. La tête de lit Mando en bois Massif est robuste et vous permettra de la conserver bien des années.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
M
Murielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très aimable Livraison parfaite Transporteur super sympa J’aurais aimé vous envoyer une photo de la soudure du cadre Et aussi un petit déçu que les protégés vis soient blanc alors que le lit est gris photo à disposition
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Murielle,
Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes ravis que la livraison de votre nouveau lit banquette gigogne Bali se soit bien passée.
Nous sommes certains que le lit Bali vous donnera pleinement satisfaction.
Ce modèle est une très bonne solution pour obtenir un double couchage en quelques instants tout en conservant de l'espace dans une pièce.
Concernant le cadre du sommier gigogne et les caches, nous vous contactons par mail afin de vous apporter une solution.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
Fabien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Un peu déçu. Nous avons acheté une commode bébé collection "Rêve", et nous sommes un peu déçu par la qualité : l'assemblage des tiroirs n'est pas parfait (façade pas tout à fait perpendiculaire au tiroir), et surtout l'amortisseur du tiroir du haut doit être activé à la main presque à chaque utilisation si l'on souhaite profiter de l'amortisseur. C'est quand même bien dommage parce qu'en plus la table à langer est juste au-dessus, donc notre bébé sursaute quand le tiroir se ferme. C'est quand même bien dommage, vu le prix de la commode, qui par ailleurs présente très bien.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Fabien pour le partage de votre avis.
Nous sommes surpris que vous rencontrez des difficultés avec la commode Rêve ses tiroirs et son système d'amortisseur.
En effet, nous n'avons pas reçu de demande à ce sujet et n'en étions donc pas informés.
Nous vous invitons à nous contacter par mail avec des photos nous permettent de comprendre la situation et vous apporter la meilleur des solutions.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition.
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Fidèle à ma commande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement. La tête de lit Mando est un mobilier robuste, fabriqué en bois massif et est intemporel ainsi vous pourrez en profiter encore bien des années.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
E
Emmanuelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
materiel de bonne qualité livraison date et heure correctes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre avis tant pour votre commande que pour la livraison. Ces deux éléments sont très importants et nous apprécions votre retour positif.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bon matériel, livraison sans fausse note. Seul léger regret sur les tourillons de fixation des planches principales du lit, qui ne fonctionnent que dans un sens.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et pour la note que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que le lit superposé bas 1,2,3 vous donne pleinement satisfaction.
Nous espérons que vos enfants y passent de très bonnes nuits.
Concernant les tourillons de fixation, nous n'avons pas saisi le sens de votre commentaire, nous en sommes désolés.
Afin de nous permettre de comprendre ce dont il s'agit, pouvez-vous s'il vous plait, nous faire parvenir un mail afin de nous expliquer cela ?
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
B
Begona M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif, Begona ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez chez Ma chambre d'enfant. Nous nous efforçons de fournir un produit innovant et de qualité à nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié.
A
Arnaud V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Lit conforme à la description et à la photo. Attention, à la hauteur du matelas que vous choisirez. Nous avons pris dans une autre enseigne un matelas de 20 cm d'épaisseur, ce qui est esthétiquement trop épais pour la tête de lit qui n'est finalement pas très haute... Le sommier repose sur des longs tasseaux fixés avec des vis en bois. Les finissions du lit ne sont pas parfaites (imperfection du bois) Le sommier Gigogne est bien (idem attention à ne pas prendre de matelas trop haut...). Je regrette que le site marchand n'indique pas les hauteurs des matelas nécessaires pour avoir les deux sommiers (principal et gigogne) au même niveau (si c'est réalisable). Aucun soucis dans la commande et son déroulé. La livraison s'est très bien passée (prise de RDV, livreurs qui respectent le RDV, qui téléphonent avant et qui livrent un colis en bon état). Je recommanderai quand même chez ce site marchand.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Arnaud,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit gigogne Lemon réponde à vos attentes même si vous évoquez quelques points négatifs.
Nous proposons ce lit avec ou sans matelas. Lorsque vous optez pour notre pack avec les matelas, nous ne proposons que les épaisseurs de 13 ou 15 cm afin de convenir parfaitement à ce modèle de lit. Il est exact qu'en utilisant un matelas de plus de 15 cm d'épaisseur, l'assise du couchage principal se trouve plus haute et le panneau tête de lit est moins visible.
Pour obtenir 2 couchages de même niveau, il suffit d'opter pour 2 matelas de même épaisseur en n'excédant pas 15 cm particulièrement pour le sommier gigogne.
Concernant les finitions mal réalisées dont vous parlez, pouvez-vous, s'il vous plait nous faire parvenir un mail avec les photos et références des pièces concernées ?
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et nous restons disponibles.
C
Cendrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très beau lit qui semble de qualité. Seul bémol est la livraison avec un transporteur qui a tardé et suite à votre conseil de les contacter directement, j'ai eu à faire à une dame fort désagréable.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cendrine,
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que le lit ado Aro vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses sur le fait que la livraison de votre commande ait tardé ainsi que sur le fait que la personne que vous avez eu à l'agence de transport ai manqué de diplomatie. Nous faisons remonter cette information, en effet, l'étape de la livraison est très importante pour tous et il est nécessaire que tout se passe pour le mieux.
Très bonne journée à vous.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Jolie chambre
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre lit ado avec tête de lit Honey. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
parfait, le matériel a l'air solide. satisfaisant. juste la livraison était indiquée / cochée il me semble - au rez- de chaussée, mais pour les livreurs, c'était indiqué dans la rue... bon, cela s'est bien terminé
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes contents de lire que votre commande de lit ado avec pieds, sommier et matelas Honey ainsi que le linge de lit vous donnent satisfaction. Nous sommes navrés de savoir que vous avez été surpris que la livraison s'est arrêtée au pied du camion. Cette information étant indiquée dans la bulle d'information de livraison, nous sommes désolés de voir que l'information vous a manqué. Nous vous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
K
Kim-An V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Expédition très rapide - La livraison a été effectuée au pied du camion, ce qui n'était pas du tout mentionné lors de l'achat. Mon mari a du porter tout seul 7 colis jusqu'à la maison. Le montage du lit s'est bien passé, malgré plusieurs erreurs sur les notices de montage.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Kim-An, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre lit banquette gigogne avec 2 matelas Bali. Nous vous confirmons que la livraison au pied du camion est noté dans la bulle d'information à l'étape du panier lors de votre commande. Nous sommes désolés si vous avez remarqué des erreurs sur la notice de montage. N'hésitez pas à nous les préciser par mail pour nous permettre d'apporter une amélioration. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marthe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
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