Avis clients de Ma chambre d’enfant

Bonjour Fanny,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que votre nouvelle tête de lit Pola réponde parfaitement à vos attentes et à vos besoins.
Le délai de livraison a en effet été long, comme vous avez pu le voir sur notre site au moment où votre commande a été passée.
Nous étions dans l’attente du réapprovisionnement des têtes de lit.
Encore merci pour votre confiance et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

Très belle journée à vous.

Bonjour Fanny,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit mezzanine Maverick réponde parfaitement à vos attentes.
Ce lit mezzanine King Size est parfait pour vous offrir un très bon couchage tout en vous permettant d’aménager un vrai espace sous la mezzanine.
Son espace de couchage vous permet de choisir la taille du matelas en fonction de vos besoins.
Nous sommes néanmoins navrés que la livraison express que vous aviez choisie ne se soit pas passée comme prévu, même si le remboursement de la différence de tarif a été effectué rapidement suite à votre prise de contact avec nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’Équipe ma chambre d’enfant.

Bonjour Jérôme,

Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire connaitre vos impressions concernant votre nouveau lit adulte avec pieds, sommier et matelas - Honey.
Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant la hauteur des pieds.
Nous sommes également ravis que la robustesse des lattes vous convienne.
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous restons à votre écoute.

Excellente journée à vous !

Bonjour Francesca,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouveau lit gigogne Willow ainsi que de son matelas et que notre service client a répondu à vos attentes.
Votre recommandation est très précieuse pour nous !
Très belle journée à vous.

Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous tenons cependant à souligner le fait que le lit que vous aviez commandé il y a quelques années n'était pas de même facture que le lit Willow.
Cependant, le Willow est toujours en bois massif même si la visserie a été modifiée, celle-ci n'impacte pas la qualité de ce mobilier.
Nous sommes désolés si le lit Willow ne répond pas tout à fait à vos attentes.
Nous remontons vos remarques à notre service dédié, nous mettons toujours tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Andréa,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des lits empilables Happy.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant les fiches de montage et nous nous excusons si elles ont pu sembler insuffisantes.
Nous allons réfléchir à des améliorations pour les rendre plus claires et détaillées.
Merci encore pour vos remarques constructives et votre confiance.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour le post de votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés d'apprendre que des colis composant votre livraison vous ont été présentés endommagés.
Lorsque nous confirmons l'expédition de vos colis, nous vous faisons parvenir un petit document afin de vous guider lors de la réception des colis, vous invitant ainsi à refuser des colis si ceux-ci sont abîmés.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu d'alerte nous informant de cela.
Nous sommes toutefois rassurés puisque visiblement le lit en lui-même n'a pas été impacté par des manipulations pendant le transport de votre commande.
Nous sommes néanmoins ravis que le lit mi-hauteur Tamis plaise tant à votre fille, elle pourra profiter de ce lit pendant plusieurs années.
Très belle journée à vous.

Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit bébé Jany.
Nous sommes cependant surpris de lire votre déception concernant ce lit.
En effet, celui-ci est tout en bois massif et nous n'avons jamais eu de retour négatif concernant sa qualité ou sa robustesse.
Vous nous indiquez que les pieds ne sont pas de la même couleur que la commode, toutefois, votre commande ne porte que sur le lit bébé.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.

Nous vous remercions Thierry, pour votre commentaire et la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés si la livraison de votre commande a été longue, toutefois, lors du passage de votre commande, le délai long était annoncé, étant dans l'attente de réception de ce modèle dans nos locaux.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu échanger avec notre service clients, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des réponses claires et rapides.
Nous vous souhaitons une très bonne journée ainsi que de très bonnes fêtes de fin d'année.

Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'avoir choisi votre lit Uma et son tiroir ainsi que votre lit Hino.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec le nombre de vis dont vous avez besoin ainsi que les références de ces vis pour nous permettre de vous les faire parvenir.
Vous nous indiquez que vous n'avez pas pu placer toutes les lattes sur un des lits.
Seules les lattes sont percées, ce qui permet de réduire plus ou moins l'espacement entre chaque latte en fonction de la taille du lit, c'est au moment du montage que vous pouvez actez sur l'espacement des lattes.
Nous vous souhaitons une très bonne journée ainsi que de très bonnes fêtes de fin d'année.

Bonjour Laura,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés si le fait que le nom commercial du lit Foray est différent du nom utilisé par notre fournisseur, nous aurions pu vous rassurer rapidement par téléphone et ainsi faire disparaitre le moindre doute quant à l'identification des colis reçus.
Vous nous indiquez que la tête de lit est un peu abîmée, nous en sommes navrés, cependant, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message nous informant de cette situation.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo par mail ainsi que la référence de la pièce.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Anne-Claire,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le résultat final vous plaise et que le lit gigogne Samba réponde à vos attentes et à vos besoins.
Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés concernant les perçages et le pied central.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous allons vérifier ce problème avec notre équipe de production pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Stella,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit gigogne banquette Houane vous donne pleinement satisfaction.
La façade servant à cacher le cadre du sommier gigogne est en effet en cours de réapprovisionnement, comme nous vous en avons informée.
Soyez assurée que ce colis vous sera expédié dès son arrivée dans nos locaux.
Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre confiance.
Très belle journée.

Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de leur qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Bonjour Luc,
Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de protection du matelas ait été endommagée durant le transport.
Nous sommes néanmoins rassurés sur le fait que le matelas pliant Bora réponde à vos attentes et à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le linge de lit que nous proposons est fabriqué en Espagne pour les draps housse et en Inde pour les parures de lit enfant.
Vous pouvez retrouver ces indications sur chaque fiche descriptive de nos produits.
Nous prenons grand soin de fournir toutes les informations liées à notre linge de lit à notre clientèle, nous sommes désolés si celles-ci vous ont échappées.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Marcio,
Nous sommes ravis que le lit Honey et sa tête de lit répondent à vos attentes et besoins.
Nous sommes désolés si la livraison vous a semblé manquer de précisions, en effet, sur notre site, nous indiquons que la livraison standard est en journée.
Le transporteur vous contacte pour réduire ce créneau dès l'instant où cela est possible.
Nous sommes tout de même heureux que tout se soit bien passé et que le lit vous plaise.
Très belle journée à vous.

Bonjour Virginie,

Merci beaucoup pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que le bois de nos produits vous ait convaincue. C'est un vrai plaisir de savoir que votre fille est ravie d'avoir son nouveau lit mezzanine Fynn ! 😊

Grâce à ses dimensions 120 x 190, elle pourra à présent faire l'étoile pour passer de très bonnes nuits.

Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits à la fois esthétiques et solides.

Très belle journée à vous.

Bonjour Marjorie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes désolés si le délai pour recevoir le tiroir que vous souhaitez ajouter est long.
Cependant, ce délai est annoncé sur notre site et nous laissons la possibilité à nos clients de patienter que l'ensemble soit livrable en une seule fois afin d'éviter de nouveaux frais de livraison.
Le fait de scinder la commande en plusieurs partie n'est pas quelque chose que nous imposons, sachant que ces frais de livraison sont également imputés sur une seconde partie si tel est le choix de nos clients.
Nous sommes cependant ravis que le lit Willow vous donne pleinement satisfaction et réponde à vos attentes.
Nous travaillons en collaboration avec nos usines partenaires pour proposer une notice de montage simple et claire afin de vous faciliter cette étape.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Bonjour Emeric,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis avec nous.
Nous sommes désolés que le montage du lit Mino vous ait semblé fastidieux.
Ce lit propose des rangements ce la est toujours un peu plus complexe que de monter un lit simple.
Nous faisons au mieux pour travailler et affiner les notices de montage dès que possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que le petit lit enfant Tila vous ait plu et que vous ayez trouvé le montage facile.
Nous comprenons votre remarque concernant le coût de la livraison à l'étage, cependant, cette prestation demande une organisation particulière de la part des transporteurs ainsi que la mise en place d'assurance spécifiques.
Très bonne journée à vous.

Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d'avoir fait le choix du lit gigogne banquette Bali et ses deux matelas sur notre site Machambredenfant.com.
Le lit banquette Bali est un excellent compromis pour conserver de l'espace dans une pièce tout en pouvant bénéficier d'une banquette et de pouvoir obtenir un double couchage en quelques secondes grâce à son sommier gigogne.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis que le lit mezzanine Fynn vous donne satisfaction.
Vous nous indiquez que quelques options manquent en ligne.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous permettre d'en discuter avec vous et mieux comprendre ce que vous auriez aimé nous voir vous proposer.
Très belle journée à vous.

Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit Pia réponde à vos attentes.
Son cadre tout en hêtre massif lui donne un cachet tout particulier.
Les pieds proposés pour ce lit sont accompagnés de platines métalliques adaptables à plusieurs de nos lits.
Il est nécessaire de se fier aux trous des platines, en effet, les points sur les pans ne sont que des guides.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Sophie,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et de la confiance que vous nous avez accordée.
Le choix d'un lit est en effet très important et le fait de trouver un modèle pouvant suivre l'évolution de votre enfant est très appréciable, nous en avons conscience.
Le lit Capao a ses qualités du fait de pouvoir être utilisé avec ou sans les pieds, avec ou sans les barrières.
Nous avons fait le choix de proposer une version en bois naturel brut afin de permettre à notre clientèle de l'utiliser tel quel ou de le peindre à la couleur de son choix.
En effet, nous ne pouvons pas proposer toutes les couleurs, il nous semble que cette possibilité soit un bon compromis.
Il reste bien entendu possible d'y appliquer un vernis incolore si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.

Bonjour Marie,
Nous sommes ravis que le lit Hikari vous donne pleinement satisfaction.
Le matelas Bora que vous avez choisi offre une densité de 32kg/m3 ce qui correspond à une densité plus importante que grand nombre de matelas classiques.
Nous sommes désolés que cette densité ne vous convienne finalement pas.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le montage de pieds de votre lit Honey.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des platines, nous pourrons ainsi comprendre la situation et déclencher des actions si nécessaire.
Nous précisons toutefois que les trous présents sur le cadre du lit ne sont que des guides et qu'il est bien nécessaire de suivre les trous des platines pour les installer et visser les pieds par la suite.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour François,
Nous vous remercions de votre confiance pour le choix du lit mezzanine Clay sur notre site Machambredenfant.com.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de la pièce sur laquelle vous avez constaté un défaut de peinture.
N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de nous communiquer le nombre de caches et références dont vous avez besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Anne-Céline,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé pour l'achat du lit Jaipur.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas passée comme prévu.
Cette étape est importante, cependant, il est malheureusement possible qu'un retard soit constaté ou qu'un empêchement se produise.
Nous remontons l'information auprès du transporteur, vous auriez dû être prévenue du moindre fait lors de cette livraison.
Très belle journée à vous.

Bonjour Edwige,
Nous sommes ravis que le lit Honey réponde à vos attentes.
Ce lit, dans sa version bois naturel est en effet en pin massif comme nous l'expliquons sur le descriptif du lit.
Cette version est brute, sans produit ajouté, le pin est en effet clair.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Capucine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec le lit Capao que vous avez reçu.
Néanmoins, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de message nous alertant de cette situation.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous expédions du mobilier neuf et en excellent état.
Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'un dommage pendant le transport par exemple.
Sachez que nous sommes présents pour vous accompagner.
Aussi nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec une photo et la référence de la pièce concernée.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Denis,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés d'avoir dû décaler la livraison de votre commande et sommes néanmoins ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous n'avons pas eu connaissance du souci rencontré concernant la vis cassé et le pas de vis endommagé.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous en informant.
N'hésitez pas à nous faire parvenir photo et références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Bonjour Charlotte,
Nous sommes ravis que le lit Nali que vous avez choisi sur notre site machambredenfant.com vous plaise tant.
Merci également pour votre petit message concernant notre service client, nous mettons tout en place pour vous guider au mieux et sommes heureux que cette mission soit remplie.
Nous remontons au transporteur concerné le fait que la livraison n'a pas été des plus simples pour vous, nous en sommes navrés.
Très belle journée à vous.

Bonjour Halima,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, cependant, votre achat porte sur une barrière de lit et non d'un lit.
Il semble donc que ce commentaire ne nous soit pas destiné.
Nous vous invitons à le supprimer.
Très belle journée à vous.

Bonjour Julien,
Nous sommes désolés du délai d'attente pour la livraison de votre lit Eveo.
Votre commande a en effet été passée le 10 juillet dernier et le débit est immédiat.
Nous sommes désolés que les conditions impactent tant votre commentaire, lequel ne porte finalement pas sur le mobilier en lui-même.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée pour votre achat du lit Capao bois naturel.
Ce lit, dans cette couleur, est en effet en pin massif naturel, sans ajout de vernis, comme nous l'indiquons sur notre site. Seules les versions peintes sont vernies.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la livraison. Nous prenons note de votre remarque sur l'option montage et nous ferons en sorte d'améliorer ce service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre avis, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous.

Merci Laurene pour votre avis positif sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité de notre site. À bientôt pour d'autres commandes !

Bonjour Yacine, je vous remercie pour votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Je suis désolé(e) pour le retard dans la livraison et le colis ouvert, mais je suis heureux(se) de savoir que vous êtes satisfait(e) du produit et du service client. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de nous améliorer à l'avenir. Merci pour vos 4 étoiles.

Bonjour Floriane, merci pour votre retour positif sur notre lit enfant Capao. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que votre enfant profite bien de son nouveau lit."