Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Merci beaucoup pour votre avis positif, Begona ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez chez Ma chambre d'enfant. Nous nous efforçons de fournir un produit innovant et de qualité à nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié.
A
Arnaud V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Lit conforme à la description et à la photo. Attention, à la hauteur du matelas que vous choisirez. Nous avons pris dans une autre enseigne un matelas de 20 cm d'épaisseur, ce qui est esthétiquement trop épais pour la tête de lit qui n'est finalement pas très haute... Le sommier repose sur des longs tasseaux fixés avec des vis en bois. Les finissions du lit ne sont pas parfaites (imperfection du bois) Le sommier Gigogne est bien (idem attention à ne pas prendre de matelas trop haut...). Je regrette que le site marchand n'indique pas les hauteurs des matelas nécessaires pour avoir les deux sommiers (principal et gigogne) au même niveau (si c'est réalisable). Aucun soucis dans la commande et son déroulé. La livraison s'est très bien passée (prise de RDV, livreurs qui respectent le RDV, qui téléphonent avant et qui livrent un colis en bon état). Je recommanderai quand même chez ce site marchand.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Arnaud,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit gigogne Lemon réponde à vos attentes même si vous évoquez quelques points négatifs.
Nous proposons ce lit avec ou sans matelas. Lorsque vous optez pour notre pack avec les matelas, nous ne proposons que les épaisseurs de 13 ou 15 cm afin de convenir parfaitement à ce modèle de lit. Il est exact qu'en utilisant un matelas de plus de 15 cm d'épaisseur, l'assise du couchage principal se trouve plus haute et le panneau tête de lit est moins visible.
Pour obtenir 2 couchages de même niveau, il suffit d'opter pour 2 matelas de même épaisseur en n'excédant pas 15 cm particulièrement pour le sommier gigogne.
Concernant les finitions mal réalisées dont vous parlez, pouvez-vous, s'il vous plait nous faire parvenir un mail avec les photos et références des pièces concernées ?
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et nous restons disponibles.
C
Cendrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très beau lit qui semble de qualité. Seul bémol est la livraison avec un transporteur qui a tardé et suite à votre conseil de les contacter directement, j'ai eu à faire à une dame fort désagréable.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cendrine,
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que le lit ado Aro vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses sur le fait que la livraison de votre commande ait tardé ainsi que sur le fait que la personne que vous avez eu à l'agence de transport ai manqué de diplomatie. Nous faisons remonter cette information, en effet, l'étape de la livraison est très importante pour tous et il est nécessaire que tout se passe pour le mieux.
Très bonne journée à vous.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Jolie chambre
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre lit ado avec tête de lit Honey. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
parfait, le matériel a l'air solide. satisfaisant. juste la livraison était indiquée / cochée il me semble - au rez- de chaussée, mais pour les livreurs, c'était indiqué dans la rue... bon, cela s'est bien terminé
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes contents de lire que votre commande de lit ado avec pieds, sommier et matelas Honey ainsi que le linge de lit vous donnent satisfaction. Nous sommes navrés de savoir que vous avez été surpris que la livraison s'est arrêtée au pied du camion. Cette information étant indiquée dans la bulle d'information de livraison, nous sommes désolés de voir que l'information vous a manqué. Nous vous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
K
Kim-An V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Expédition très rapide - La livraison a été effectuée au pied du camion, ce qui n'était pas du tout mentionné lors de l'achat. Mon mari a du porter tout seul 7 colis jusqu'à la maison. Le montage du lit s'est bien passé, malgré plusieurs erreurs sur les notices de montage.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Kim-An, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre lit banquette gigogne avec 2 matelas Bali. Nous vous confirmons que la livraison au pied du camion est noté dans la bulle d'information à l'étape du panier lors de votre commande. Nous sommes désolés si vous avez remarqué des erreurs sur la notice de montage. N'hésitez pas à nous les préciser par mail pour nous permettre d'apporter une amélioration. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
CONSTANCE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Je suis ravie de ma commande qui présente cependant un défaut au niveau du bois …. Je n ai pas de retour du service après vente encore et je trouve le délai assez long.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Constance,
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que le lit gigogne Willow vous donne pleinement satisfaction.
Le colis SAV pour remplacer la pièce a été expédié ce matin même par l'usine.
La livraison de ce colis ^devrait donc se faire rapidement.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo du mobilier une fois installé, nous serons ravis de la partager dans notre album photo.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
G
Gianfranco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Tres bonne qualité du produit, instruction de montage pas très clair
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Gianfranco pour votre commentaire.
Votre avis est important pour nous et nous sommes heureux que les têtes de lit Pola vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Les meubles sont parfaits. Il faudrait simplement prévenir que les livreurs choisis par Ma Chambre d'Enfant livrent une palette de colis volumineux qu'ils ne montent pas à l'étage. Ils sont censés ne même pas défaire la palette et donc , le cas échéant, la laisser sur le trottoir, dans la rue. Voilà ce qui aurait dû m'arriver si le livreur n'avait pas eu pitié.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Isabelle pour le partage de votre avis, celui-ci est en effet important pour nous.
Nous sommes ravis que le lit banquette gigogne Mélo vous donne pleinement satisfaction.
Nous remontons votre remarque concernant la livraison au transporteur, il est en effet important pour nous que celui-ci respecte le mode de livraison que vous avez choisi.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
Lea S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Il y a un défaut sur une pièce et le lit est impossible a monter... J'ai contacté le sav, photos a l'appuis, et nous sommes sans nouvelles de l'usine. Cela fait maintenant plus de deux semaines que nous attendons des nouvelles (j'ai relancé deux fois déjà). Par ailleurs la notice de montage est rachitique. Elle montre qu'elle pièce s'assemble avec quelle autre pièce mais n'explique pas dans quel ordre le faire. Pour un lit mezzanine ce serait plus que nécessaire. Je me questionne également sur la sécurité du model. Les matériaux sont de premier qualité mais le dessin m'interroge: en haut de l'échelle aucune ouverture n'est prévue pour que l'enfant monte dans le lit. Il doit donc passer au dessus de la barrière... o_0 Pour l'instant le lit n'est pas monté. On verra quand il le sera si on nous répond un jour... Édit: la pièce à bien été renvoyée et le lit a pu être monté. La réclamation a pris un peu de temps mais tout s'est bien passé. Je comprends que les 4 côtes du lit mezzanine sont entièrement fermés car les règles de sécurité le demandent étant donné que l'échelle se fixe sur le petit côté. Il faudrait néanmoins que cela soit clairement dit dans la description du lit sur le site. Enfin je maintiens que la notice de montage est bien trop lacunaire et devrait donner des instructions sur la méthode de montage (quoi dans quel ordre? Doit on essayer de le monter en position couchée puis le redresser? Etc), au lieu de se contenter de simplement montrer quelle pièce s'assemble avec quelle autre pièce.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Léa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous confirmer que la pièce est bien arrivée et que vous avez ainsi pu terminer le montage de votre lit.
Nous avons remonté votre remarque concernant la notice afin d'en tenir compte.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition.
R
REGINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Il faut être un peu bricoleur pour le montage mais super produit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Régine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes certains que vos nouveaux lits empilables Pocus ont trouvé leur place dans leur nouvel environnement et que le hêtre massif dans lequel ces lits sont fabriqués vous donne pleinement satisfaction.
Très belle journée à vous.
J
Johanny H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
O
Ophélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Ophélie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou commentaires.
J
Jean-paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Materiaux de Qualite. Le matelas est relativement confortable surtout en position lit 80. Deplie en 160 il l est moins pour les personnes pesantren un poids certain. Le montage est plus long que prevu carles trous ne sont pas tous pre-perces et la notice est minimaliste. Prduit qui correspondance à notre attente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Jean Paul d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que le lit gigogne Nature corresponde à vos attente.
Notre matelas Bora a une densité de 32 km/m3 et sa mousse haute résilience permet un accueil moelleux et confortable.
Le choix d'un matelas reste cependant délicat en fonction des préférences de chacun.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous indiquer les points de montage qui vous ont semblés manquer de précisions sur la notice.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
les délais de livraison sont un peu longs, mais nous sommes prévenus à la commande!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre commentaire ! La tête de lit Mando que vous avez commandé était en effet en cours de fabrication lors de votre commande et c'est la raison pour laquelle il y a eu un délai. Nous espérons que vous en êtes satisfait et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très facile à monter. Ne semble pas d’une solidité à toute épreuve, à voir à l’usage
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michèle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de vos lits empilable avec sommier et matelas Happy. Nous sommes ravis que le montage s'est bien déroulé. Nous vous confirmons que les lits Happy sont fabriqués avec du pin massif qui signe sa robustesse à toute épreuve. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Murat Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Beaucoup de choix, tarifs raisonnables, livraison rapide… seul bémol d’où le 4 étoiles, les prix des livraisons !!! Je recommande ce site sérieux et complet
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Murat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit Ory ainsi que son sommier correspondent à vos attentes.
Les frais de livraison peuvent vous sembler élevés, toutefois, le transport de mobilier est un domaine particulier et la situation actuelle liée au carburant ne nous permet pas d'alléger ces frais, nous en sommes désolés.
Nous vous souhaitons une très belle journée et nous restons disponibles.
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bien confortable un peu compliqué à monter
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gérard,
Nous sommes heureux que le lit adulte mezzanine Clay vous donne pleinement satisfaction.
Son matelas Natura Airfresh confortable et accueillant est parfait pour ce modèle et permet en effet de bénéficier de bonnes nuits.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin de nous indiquer les étapes de montage qui vous ont semblées compliquées.
Cela nous permettra en effet d'améliorer notre notice de montage.
Très bonne journée à vous.
N
Nawel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Je recommande si site livraison dans les délais respectés sav au top et très réactif j’ai eu un souci avec la tête de lit qui était fissuré on m’a l’échange en moins d’une semaine produits de qualités montage facile
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nawel, Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que notre service ainsi que la qualité du lit enfant gigogne Spoom vous donne satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Joelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Très contente de mon achat et ma fille est ravie de son nouveau lit
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Joelle, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très contents d'apprendre que votre commande de Lit ado avec matelas Aro vous donne satisfaction à vous et à votre fille. Nous espérons qu'elle y passe de bonnes nuits. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Lit et chevet commandés de bonne qualité Service client disponible et réactif .
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous avoir partagé suite à l'achat de votre commande lit avec sommier et matelas, chevet Jaipur ainsi que le tiroir de lit. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait. Merci également pour votre retour sur la qualité de notre service qui nous encourage dans notre métier. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
V
Victorien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Excellent produit, conforme à notre attente.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour le partage de votre avis suite à l'achat de votre lit banquette avec 2 matelas Bali. Nous sommes très ravis de lire qu'il répond bien à votre attente. Nous restons à votre disposition. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
É
Éric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bon produit, facile de montage, conforme à sa description. Recommandé.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Eric, Un grand merci à vous pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes très contents de lire que votre commande de lit gigogne banquette avec 2 matelas Bali vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Lits empilables en bois massif Esthetiques. La notice de montage présente une partie mal illustrée. Les barres sur lesquelles viennent se fixer les lattes du sommier ne sont pas clairement positionnées : la perspective laisse penser qu’elles sont en haut du cadre de sommier plutôt qu’en bas !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis. Nous vous remercions également pour votre remarque sur la notice de montage. Cela nous permettra de travailler sur son amélioration. Néanmoins, nous sommes ravis de savoir que les lits gigogne empilables avec matelas Pocus vous donnent satisfaction. Nous restons à votre écoute. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
J'ai commandé 2 lits 90x190 (Willow et Jaipur), avec 1 tiroir gigogne pour chacun d'entre eux. Si on compare ces 2 lits: - Lit Willow : montage facile, système de fixation très satisfaisant et robuste. - Jaipur: système de fixation pas aussi étudié que pour un lit Willow: montage facile, le système de fixation n'a rien à voir avec le lit Willow (moins qualitatif), Rien n'est prévu pour masquer les trous dommage. Dans l'ensemble je reste satisfait
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre commande. Vos retours sur le lit gigogne Willow et lit gigogne Jaipur vont nous permettre d'améliorer la conception de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre achat. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
N
Nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
F
Florian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Les produits sont top et le SAV a l'écoute, mais encore faut-il avoir la chance de tomber sur le bon responsable chez le transporteur pour être prévenu du créneau de livraison ! Attention à la livraison rez de chaussée qui est en réalité rez de jardin
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande de lit ado avec tête de lit Honey ainsi que le lit avec rangements et matelas Mino vous dont donnés satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
V
Victor-Charles Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
matériel livré suivant les engagements, montage aisé mais en respectant le nombre prévu pour l'effectuer. Néanmoins, attention pour la livraison, car emballage légèrement détérioré avec une incidence sur l'objet livré. A mon niveau incidence minime.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Victor Charles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le montage de votre nouvelle tête de lit Pola se soit passé simplement, nous mettons tout en œuvre afin que la notice de montage soit la plus claire possible.
Concernant le fait que la tête de lit a été endommagée pendant le transport, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de la pièce concernée ainsi que sa référence pour nous permettre de déclencher les actions nécessaires si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Le lit est très bien! Notre enfant en est très heureux!! Le montage était plutôt simple. Petit bémol, les caches vis sont trop gros pour les trous…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Florence,
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes très ravis que le lit avec barrières sommier et matelas Ozzo vous apporte satisfaction et que votre enfant en est également content. Nous espérons qu'il y passe de bonnes nuits.
Concernant les caches vis, n'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail afin que nous puissions voir quelle solution nous pouvons vous apporter.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Lit très beau et confortable, arrivé dans les temps. ll manquait des visses pour le montage qui m'ont été envoyé par la suite.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Isabelle pour votre message.
Nous sommes ravis de constater que les vis dont vous aviez besoin vous sont bien parvenues.
Nous espérons que vous pouvez, à présent, profiter pleinement de votre nouveau lit gigogne Nature.
Nous sommes certain que celui-ci a trouvé sa place dans son nouveau foyer.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo que nous serons ravis de partager dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
A
AUDREY J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très bonne communication avec vos services, en revanche le montage du lit par une équipe qui connaît vos produits aurait été apprécié
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Audrey et merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit Pia en bois naturel vous donne pleinement satisfaction.
Nous travaillons également sur la mise en place de notices claires, toutefois, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous indiquer quelles parties du montage vous ont semblées difficiles.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Le lit est magnifique. La qualité a l’air au rendez vous. J’enlève juste une étoile car il manquait des vis.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Claire pour avoir partagé votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que le lit avec barrières Ozzo que vous avez choisi vous donne entière satisfaction.
Ce lit en bois massif accompagnera votre enfant au fur et à mesure qu'il va grandir grâce à ses 2 réglages de hauteur qui vous permettent d'avoir des barrières puis de les baisser plus tard.
Votre commande a en effet été retardée suite à un souci lié au transport et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous n'avons toutefois pas été informés sur le fait que des vis manquaient dans les colis.
Vous pouvez, si vous le souhaitez nous contacter par mail s'il est nécessaire de vous les faire parvenir.
Très bonne journée à vous.
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Très bien, correspond parfaitement au produit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Christian pour la confiance que vous nous avez accordée ainsi que pour le partage de votre avis.
Nous sommes certains que le lit Honey que vous avez choisi a trouvé sa place dans son nouvel environnement et que sa couleur brut s'adapte parfaitement à votre intérieur.
Nous espérons que votre enfant y passe de très belles nuits.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
C
CHRISTIAN A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Satisfait : les dimensions du lit banquette répondent à mes contraintes d'espace et l'aspect global est plutôt bon. Moins content : finition moins soignée sur la façade du lit d'appoint (bois naturel non traité - précision apportée sur le site - non protégé de taches, avec traces de dégauchisseuse et 3 trous pré-percés au mauvais endroit), sur la partie banquette/lit principal qui ne comporte pas de sommier à lattes à l'instar du lit d'appoint, mais des lames rigides à visser directement sur l'ossature (aucune souplesse pour un couchage) avec en plus un gabarit d'espacement joint pour un 80x190 et non un 80x200. Il serait intéressant que ce point soit précisé dans la description.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christian,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Votre retour est en effet important pour nous.
Le lit banquette Bali que vous avez choisi comprend en effet, pour le couchage principal, un sommier intégré composé de lattes de bois massif à placer sur les tasseaux comme nous l'indiquons dans le descriptif de ce produit.
La façade en hêtre massif est en effet dans son état naturel, c'est-à-dire sans traitement ni vernis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les trous prévus pour fixer cette façade n'étaient pas au bon endroit et nous espérons que vous avez pu finaliser le montage malgré tout.
Nous vous souhaitons une très agréable journée et restons disponibles.
A
AUDREY J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis, Audrey. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre site. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits pour satisfaire nos clients.
M
Marjorie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
2 produit acheté sur le site. Personne au téléphone très sympathique, livraison rapide. Un peu déçue car la tête de lit, en hêtre, était cintrée et on ne pouvait monter le lit comme indiqué... Nous avons du la monter à l'envers... On voit donc les trous et certains tourillons n'ont pas pu être mis. Cela aurait pu être mentionné aussi sir le site que le sommier inclus était un sommier passif. Sinon bien pour le reste.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marjorie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes désolés si votre tête de lit présente un défaut.
Nous sommes désolés de lire que le montage de votre lit avec sommier Pia n'était pas simple. Un mail vient de vous être envoyé afin d'avoir plus de précision.
Nous vous confirmons que l'information sur les lattes massives à fixer sur les tasseaux est annoncée sur la partie technique du descriptif.
Votre commentaire sur notre service ainsi que le service de livraison nous encourage dans notre métier et nous vous en remercions.
Nous restons à votre disposition. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
CLAIRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Matériel de qualité Il manque des explications précises sur le montage Montage que nous n'avons pas encore effectué
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claire,
Nous sommes ravis que le lit superposé Tigg et son sommier gigogne vous donnent satisfaction.
Pour le montage, nous vous invitons à prendre le temps de parcourir la notice, de procéder selon les étapes et bien entendu de nous appeler si vous avez besoin de notre aide.
Nous vous guiderons au mieux pour vous aider.
Très bonne journée à vous.
C
CHANTAL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
qualité conforme au descriptif, costaud. Par contre pour monter les lames du sommier, pas facile car les trous sont faits trop près des montants. Il a fallu repercer tous les trous un peu plus loin . Pas difficile mais long. Sinon tout va bien
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Le lit Banquette Bali et ses deux couchages vous accompagnera dans le temps grâce à sa grande qualité. Fait de bois massif, ce modèle assure qualité tout en restant élégant.
Nous notons votre remarque concernant la fixation des lattes et travaillons sur le sujet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
S
SILVIA P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Lit Rio Évolutif arrivé cassé , service client très réactif mais les pièces changé sont arrivés abimé…pas bon qualité du bois … dès que je commence à visser le bois il se fend! Pas conseillé
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Silvia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés de lire votre déception suite à votre commande sur le modèle de lit superposé Rio.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous indiquant que votre colis SAV est arrivé abîmé.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les photos afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
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