Ma Chambre d’Enfant se distingue par une qualité et une finition visibles dans les lits et meubles, avec des produits décrits comme beaux, en bois agréable et bien conçus, et des montages faciles lorsque les notices sont claires. La livraison est généralement rapide et les colis arrivent en bon état, les clients notant des livraisons ponctuelles et un service client efficace et réactif pour les échanges ou les questions. Le service client est perçu comme professionnel et aimable, offrant des réponses rapides et un accompagnement attentif tout au long de la commande et des éventuels échanges. De nombreux clients apprécient également la précision des descriptions et la satisfaction générale quant à l’esthétique et la solidité des produits.
Je suis déçu car j’avais pas vu que le tiroir était pas inclus dans le lit. La photo est trompeuse car on voit regarde la photo on le lit tiroir
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre commande. Nous sommes désolés de lire votre déception sur la non réception du tiroir de lit qui était proposé en option. En effet, nos photos sont majoritairement des photos d'ambiance qui mettent en scène les mobiliers dans la chambre.
La fiche descriptive précise ce qui est inclus ou non dans votre achat comme le cas de votre tiroir de lit.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Jad E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Jad ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous travaillons toujours pour nous améliorer et apporter une meilleure qualité de service.
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Très bonne expérience, j’ai reçu un mail m’informant à chaque étape (commande, préparation, livraison). Délais de livraison respectes. Le lit et le tiroir blancs Willis sont top! Seul petit bémol sur le tiroir: les trous pour fixer le fond du tiroir n’existent pas, ce qui n’est pas très pratique. Sinon rien a dire
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes certains que votre enfant passera de très belles nuits dans son lit Willow et que le tiroir de rangement lui permettra de cacher une multitude de jouets ou objets.
Nous avons transmis votre message concernant les trous de tiroir et nous sommes désolés que cela vous ai compliqué la tâche.
Merci d'avoir partagé votre avis concernant les différentes étapes depuis la commande jusqu'à la livraison. Toutes ces étapes sont importantes pour nous et nous mettons tout en œuvre pour les suivre du mieux possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Christine. Nous sommes ravis que notre site Ma chambre d'enfant vous ait plu et vous remercions de votre soutien. Nous sommes motivés pour continuer à améliorer notre service et de vous offrir une expérience optimale.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Christine de nous avoir donné votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons que vous nous rejoindrez à nouveau bientôt.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Olivier pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et que vous ayez pu trouver des produits qui correspondent à vos besoins. Nous apprécions vraiment votre commentaire.
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison conforme dans les délais avec transporteur sérieux. Article de qualité, des lattes mériteraient d’être poncées . Une traverse pour la partie mobile était un peu voilée , nous avons utilisé des serres joints et l affaire était réglée. Satisfait de notre achat.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Corinne pour le partage de votre avis et votre commentaire.
Nous sommes ravis que le lit adulte Gigogne Nature vous donne pleinement satisfaction.
Nous remontons votre remarque concernant le ponçage des lattes à l'usine afin d'apporter la modification nécessaire.
En ce qui concerne le pan de lit légèrement voilé, le lit étant conçu en bois massif, il se peut qu'avec la différence d'hygrométrie, ce phénomène apparaisse puis disparaisse tout naturellement.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons bien entendu disponibles
M
Marine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
L
Leslie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison conforme à nos attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Leslie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis ravie de lire votre satisfaction du transporteur TRUSK. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
A
Agnes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Agnes pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site Ma Chambre d'Enfant vous ait plu !
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Corinne. Nous nous efforçons de proposer aux enfants de belles pièces qui leur offrent un espace confortable et inspirant. Nous sommes heureux que le résultat vous ait plu.
M
Marie-Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Présentation des options d'achats du lit gigogne moins claire que sur le site de Sobréal.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie-Catherine,
Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes heureux que le lit gigogne Nature vous plaise et qu'il réponde à vos attentes.
Nous sommes persuadés que ce mobilier trouvera sa place dans son nouveau foyer et contribuera à passer de très bonnes nuits.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de très bonnes fêtes.
F
Fabien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Fabien d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes heureux que vous en ayez été satisfait!
G
Gaëlle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis et votre score élevé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et nous travaillons sans cesse à améliorer l'expérience de nos clients.
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très bon contact , livraison impeccable. Sur le produit : très mauvaise notice de montage….!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laure, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis , nous sommes ravis de lire votre satisfaction de nos services et de la société de transports qui remporte l'adhésion de nos clients parisiens. En revanche votre bémol sur la notice de montage mérite notre attention pour laquelle nous souhaitons plus de précisons. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Angella B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Angella ! Nous sommes ravis que notre site Ma chambre d'enfant vous ait plu et nous nous réjouissons que vous en ayez bénéficié.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
TB
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Olivier, Nous vous remercions de votre retour et espérons que vous profitez bien de votre bureau Oka. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement, l'Equipe Ma Chambre d'Enfant
R
Rui D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Lit de très bonne qualité et facile à monter. Par contre, les vis de fixations de la partie à fixer sur le deuxième lit gigogne n'était pas dans incluses. J'ai du en racheter. Dommage pour un lit à ce prix là.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Rui, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre lit gigogne Mélo.
Néanmoins, nous sommes désolée d'apprendre que des quincailleries étaient manquante à votre commande et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail nous informant. Un mail vient de vous être envoyée afin d'en savoir davantage.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
N
Naomi R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
tres bien
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Naomi, Merci à vous pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre bureau. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ma Chambre d'enfant.
C
Carine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Carine d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous travaillons dur pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
S
Sara G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
G
Georges E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Georges ! Nous sommes ravis que notre site Ma chambre d'enfant vous ait satisfait. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer notre service et offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
E
Emmanuelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
O
Oriana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Nous avons été déçus car nous trouvons le site vraiment pas clair.. lors de notre commande nous achetons en regardant les photos et il s'avère qu'elles ne correspondent pas à ce que nous avons reçu. Cela porte à confusion et les photos d'une autre version ne devraient pas apparaître sur la page d'un lit evolutif car cela fait penser qu'on peut avoir les diverses versions en un seul achat (ce qui au vu du prix semblerait logique car tout de même près de 1200 euros pour un lit et une petite commode...). Sinon la qualité est la et le design également notre bébé aura tout de même une jolie chambre, pas celle que nous avions imaginé mais jolie quand même.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Oriana, je vous remercie pour votre sentiments liée à une confusion entre 2 produits similaire. en effet, la collection LILI est vendu en lit combiné et en lit évolutif, le prix explique également cette différence. Cependant, ce sont 2 produits bien différents et chacun fait l'objet d'un fiche produit bien détaillée et soigneusement complétée par notre équipe. Je suis désolée que cette confusion ait entrainé votre déception, je retiens tout de même que votre enfant aura une belle chambre et c'est finalement l'essentiel. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe de Ma Chambre d''Enfant
L
Laure D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Le lit grince beaucoup, dommage. Cela est probablement du à un mauvais usinage des trous pour les chevilles en bois.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre lit grince. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas encore reçu de mail de votre part nous en informant. Un mail vient de vous être envoyé afin d'en apprendre d'avantage. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'enfant.
N
Nelly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Merci, de très bons conseils, suivi de commande, et livraison! et de très bons produits de qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nelly, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que toutes les retapes de votre commande vous apportent entière satisfaction et espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.
J
Joanna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive.
B
Béatrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis Béatrice ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le site ! Nous travaillons dur pour vous offrir les meilleurs produits et services.
A
Anas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Anas ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous continuerons à mettre à jour notre site et à vous offrir le meilleur service possible.
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Jonathan, nous sommes heureux que votre achat chez nous ait été satisfaisant. Nous apprécions votre avis concernant le service de livraison Trusk, nous nous efforçons toujours de fournir des services de qualité pour nos clients. Nous espérons pouvoir vous offrir un encore meilleur service à l'avenir.
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais très long à monter.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de lire que vos mobiliers vous donnent satisfaction. Votre remarque sur le temps de montage a bien été prise en compte et partagée à l'usine. Nous restons à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
I
Irène V.
Note : 3 sur 5
Très bonne expérience jusqu'à la livraison. Montage un peu plus délicat : des usinages imparfaits qui ont nécessité pas mal de reprise et une finition globalement en deçà de ce que le prix peut suggérer. Made in France OK, mais attention à la qualité !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Irène, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire que malgré votre satisfaction jusqu'à la livraison, la qualité de votre mobilier ne vous donne pas entière satisfaction. Un mail vous a été envoyé afin d'avoir plus de précision sur les remarques que vous avez annoncées.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait a part que le lit grince beaucoup
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions de nous partager votre avis à la suite de votre achat.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre lit grince beaucoup et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas encore eu de réclamation de votre part à ce sujet.
Nous vous confirmons qu'un mail vous a été envoyé afin d'avoir plus de détail.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Ma Chambre Enfant
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
Très joli meuble quoiqu’un peu difficile à monter.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commode Volga vous donne satisfaction. Nous vous remercions également pour votre remarque sur le montage qui a été transmis à l'usine. Votre retour nous permettra d'améliorer davantage la notice.
Nous vous souhaitons une agréable journée et reste à votre disposition.
E
Estelle L.
Note : 4 sur 5
Lit pour mon adolescente parfait, produit design et de bonne qualité. Un peu de retard sur la livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Estelle,
Nous sommes ravis de lire votre avis suite à la réception de votre achat et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le partager. En raison du retard de fabrication, nous avons en effet était contraint de reporter l'envoi de votre commande et nous en sommes désolés.
Néanmoins, nous sommes heureux de lire que le lit Mino vous donne satisfaction ainsi qu'à votre ado.
Nous espérons d'ailleurs qu'il y passe de bonnes nuits.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Alexandre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site et espérons vous revoir bientôt.
G
Guillaume Q.
Note : 4 sur 5
Livraison ok. Bonne qualité toutefois le lit est difficile à monter et il y a des défauts dans la peinture difficilement excusable à ce Tarif.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Guillaume,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis à la suite de votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulé et que la qualité générale de vos mobiliers vous donne satisfaction.
Nous vous confirmons que votre remarque sur le montage a été bien prise en compte et transmise à l'usine.
Cela nous permet de nous améliorer davantage dans l'élaboration de nos notices de montage.
C'est avec regret néanmoins que nous lisons que vous avez constaté un défaut de peinture sur votre mobilier et nous en sommes sincèrement désolés.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu de mail de votre part nous en informant. Nous vous confirmons vous avoir envoyé un mail afin d'avoir plus de précision.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.
Cordialement, Mya
E
Eugénie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Eugénie ! Nous sommes ravis que notre site Ma chambre d'enfant ait suscité votre intérêt et que vous ayez apprécié nos produits. Nous souhaitons continuer à vous offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel.
I
Ingrid P.
Note : 3 sur 5
Commande reçue incomplète : vis manquante et plusieurs pas de vis d'une planche manquants ne permettant pas de monter le lit... Le service commercial a tout de même vite réagit. Cependant le guide de montage n'est pas simple. Nous ne sommes pas pleinement satisfait de ce lit acheté en soldes à plus de 300€ (valeur d'environ 600€ hors soldes...)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions pour votre partage qui nous permet de nous repencher sur la notice de montage du lit que vous avez commandé chez nous.
Nous espérons que celui-ci vous donne satisfaction, maintenant que le souci rencontré est réglé.
Très bonne journée à vous.
A
Ana Paula D.
Note : 2 sur 5
Je suis insatisfaite une partie de ma commande est fissuré vu le prix cela m’a bouleversé
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ana Paula, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partagé votre retour à la suite de votre achat. Je suis au regret de lire qu'une partie de votre commode Willow est fissurée.
Sauf erreur de ma part, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part de nous indiquant de la situation.
Afin de traiter au mieux votre réclamation, pouvez vous s'il vous plaît nous envoyer par mail une photo et la référence de la pièce fissurée ?
Dans cette attente, je reste à votre écoute.
Cordialement, Mya
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 