Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Un peu déçu. Nous avons acheté une commode bébé collection "Rêve", et nous sommes un peu déçu par la qualité : l'assemblage des tiroirs n'est pas parfait (façade pas tout à fait perpendiculaire au tiroir), et surtout l'amortisseur du tiroir du haut doit être activé à la main presque à chaque utilisation si l'on souhaite profiter de l'amortisseur. C'est quand même bien dommage parce qu'en plus la table à langer est juste au-dessus, donc notre bébé sursaute quand le tiroir se ferme. C'est quand même bien dommage, vu le prix de la commode, qui par ailleurs présente très bien.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Fabien pour le partage de votre avis.
Nous sommes surpris que vous rencontrez des difficultés avec la commode Rêve ses tiroirs et son système d'amortisseur.
En effet, nous n'avons pas reçu de demande à ce sujet et n'en étions donc pas informés.
Nous vous invitons à nous contacter par mail avec des photos nous permettent de comprendre la situation et vous apporter la meilleur des solutions.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition.
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Fidèle à ma commande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement. La tête de lit Mando est un mobilier robuste, fabriqué en bois massif et est intemporel ainsi vous pourrez en profiter encore bien des années.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
E
Emmanuelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
materiel de bonne qualité livraison date et heure correctes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre avis tant pour votre commande que pour la livraison. Ces deux éléments sont très importants et nous apprécions votre retour positif.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bon matériel, livraison sans fausse note. Seul léger regret sur les tourillons de fixation des planches principales du lit, qui ne fonctionnent que dans un sens.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et pour la note que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que le lit superposé bas 1,2,3 vous donne pleinement satisfaction.
Nous espérons que vos enfants y passent de très bonnes nuits.
Concernant les tourillons de fixation, nous n'avons pas saisi le sens de votre commentaire, nous en sommes désolés.
Afin de nous permettre de comprendre ce dont il s'agit, pouvez-vous s'il vous plait, nous faire parvenir un mail afin de nous expliquer cela ?
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
B
Begona M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif, Begona ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez chez Ma chambre d'enfant. Nous nous efforçons de fournir un produit innovant et de qualité à nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié.
A
Arnaud V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Lit conforme à la description et à la photo. Attention, à la hauteur du matelas que vous choisirez. Nous avons pris dans une autre enseigne un matelas de 20 cm d'épaisseur, ce qui est esthétiquement trop épais pour la tête de lit qui n'est finalement pas très haute... Le sommier repose sur des longs tasseaux fixés avec des vis en bois. Les finissions du lit ne sont pas parfaites (imperfection du bois) Le sommier Gigogne est bien (idem attention à ne pas prendre de matelas trop haut...). Je regrette que le site marchand n'indique pas les hauteurs des matelas nécessaires pour avoir les deux sommiers (principal et gigogne) au même niveau (si c'est réalisable). Aucun soucis dans la commande et son déroulé. La livraison s'est très bien passée (prise de RDV, livreurs qui respectent le RDV, qui téléphonent avant et qui livrent un colis en bon état). Je recommanderai quand même chez ce site marchand.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Arnaud,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit gigogne Lemon réponde à vos attentes même si vous évoquez quelques points négatifs.
Nous proposons ce lit avec ou sans matelas. Lorsque vous optez pour notre pack avec les matelas, nous ne proposons que les épaisseurs de 13 ou 15 cm afin de convenir parfaitement à ce modèle de lit. Il est exact qu'en utilisant un matelas de plus de 15 cm d'épaisseur, l'assise du couchage principal se trouve plus haute et le panneau tête de lit est moins visible.
Pour obtenir 2 couchages de même niveau, il suffit d'opter pour 2 matelas de même épaisseur en n'excédant pas 15 cm particulièrement pour le sommier gigogne.
Concernant les finitions mal réalisées dont vous parlez, pouvez-vous, s'il vous plait nous faire parvenir un mail avec les photos et références des pièces concernées ?
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et nous restons disponibles.
C
Cendrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très beau lit qui semble de qualité. Seul bémol est la livraison avec un transporteur qui a tardé et suite à votre conseil de les contacter directement, j'ai eu à faire à une dame fort désagréable.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cendrine,
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que le lit ado Aro vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses sur le fait que la livraison de votre commande ait tardé ainsi que sur le fait que la personne que vous avez eu à l'agence de transport ai manqué de diplomatie. Nous faisons remonter cette information, en effet, l'étape de la livraison est très importante pour tous et il est nécessaire que tout se passe pour le mieux.
Très bonne journée à vous.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Jolie chambre
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre lit ado avec tête de lit Honey. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
parfait, le matériel a l'air solide. satisfaisant. juste la livraison était indiquée / cochée il me semble - au rez- de chaussée, mais pour les livreurs, c'était indiqué dans la rue... bon, cela s'est bien terminé
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes contents de lire que votre commande de lit ado avec pieds, sommier et matelas Honey ainsi que le linge de lit vous donnent satisfaction. Nous sommes navrés de savoir que vous avez été surpris que la livraison s'est arrêtée au pied du camion. Cette information étant indiquée dans la bulle d'information de livraison, nous sommes désolés de voir que l'information vous a manqué. Nous vous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
K
Kim-An V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Expédition très rapide - La livraison a été effectuée au pied du camion, ce qui n'était pas du tout mentionné lors de l'achat. Mon mari a du porter tout seul 7 colis jusqu'à la maison. Le montage du lit s'est bien passé, malgré plusieurs erreurs sur les notices de montage.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Kim-An, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre lit banquette gigogne avec 2 matelas Bali. Nous vous confirmons que la livraison au pied du camion est noté dans la bulle d'information à l'étape du panier lors de votre commande. Nous sommes désolés si vous avez remarqué des erreurs sur la notice de montage. N'hésitez pas à nous les préciser par mail pour nous permettre d'apporter une amélioration. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marthe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
C
CONSTANCE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Je suis ravie de ma commande qui présente cependant un défaut au niveau du bois …. Je n ai pas de retour du service après vente encore et je trouve le délai assez long.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Constance,
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que le lit gigogne Willow vous donne pleinement satisfaction.
Le colis SAV pour remplacer la pièce a été expédié ce matin même par l'usine.
La livraison de ce colis ^devrait donc se faire rapidement.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo du mobilier une fois installé, nous serons ravis de la partager dans notre album photo.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
E
Emeric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Le lit est très bien mais les pieds qui ont été envoyés ne sont pas les bons (2/4 correspondent).
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Emeric d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Les pieds correspondant au lit Pia s'appellent pieds Willow, avez-vous bien reçu ce colis ou était ce un autre colis ?
Afin de nous permettre de comprendre la situation et trouver la meilleure des solutions, nous vous avons contacté par mail.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
G
Gianfranco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Tres bonne qualité du produit, instruction de montage pas très clair
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Gianfranco pour votre commentaire.
Votre avis est important pour nous et nous sommes heureux que les têtes de lit Pola vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Les meubles sont parfaits. Il faudrait simplement prévenir que les livreurs choisis par Ma Chambre d'Enfant livrent une palette de colis volumineux qu'ils ne montent pas à l'étage. Ils sont censés ne même pas défaire la palette et donc , le cas échéant, la laisser sur le trottoir, dans la rue. Voilà ce qui aurait dû m'arriver si le livreur n'avait pas eu pitié.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Isabelle pour le partage de votre avis, celui-ci est en effet important pour nous.
Nous sommes ravis que le lit banquette gigogne Mélo vous donne pleinement satisfaction.
Nous remontons votre remarque concernant la livraison au transporteur, il est en effet important pour nous que celui-ci respecte le mode de livraison que vous avez choisi.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
Lea S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Il y a un défaut sur une pièce et le lit est impossible a monter... J'ai contacté le sav, photos a l'appuis, et nous sommes sans nouvelles de l'usine. Cela fait maintenant plus de deux semaines que nous attendons des nouvelles (j'ai relancé deux fois déjà). Par ailleurs la notice de montage est rachitique. Elle montre qu'elle pièce s'assemble avec quelle autre pièce mais n'explique pas dans quel ordre le faire. Pour un lit mezzanine ce serait plus que nécessaire. Je me questionne également sur la sécurité du model. Les matériaux sont de premier qualité mais le dessin m'interroge: en haut de l'échelle aucune ouverture n'est prévue pour que l'enfant monte dans le lit. Il doit donc passer au dessus de la barrière... o_0 Pour l'instant le lit n'est pas monté. On verra quand il le sera si on nous répond un jour... Édit: la pièce à bien été renvoyée et le lit a pu être monté. La réclamation a pris un peu de temps mais tout s'est bien passé. Je comprends que les 4 côtes du lit mezzanine sont entièrement fermés car les règles de sécurité le demandent étant donné que l'échelle se fixe sur le petit côté. Il faudrait néanmoins que cela soit clairement dit dans la description du lit sur le site. Enfin je maintiens que la notice de montage est bien trop lacunaire et devrait donner des instructions sur la méthode de montage (quoi dans quel ordre? Doit on essayer de le monter en position couchée puis le redresser? Etc), au lieu de se contenter de simplement montrer quelle pièce s'assemble avec quelle autre pièce.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Léa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous confirmer que la pièce est bien arrivée et que vous avez ainsi pu terminer le montage de votre lit.
Nous avons remonté votre remarque concernant la notice afin d'en tenir compte.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition.
R
REGINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Il faut être un peu bricoleur pour le montage mais super produit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Régine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes certains que vos nouveaux lits empilables Pocus ont trouvé leur place dans leur nouvel environnement et que le hêtre massif dans lequel ces lits sont fabriqués vous donne pleinement satisfaction.
Très belle journée à vous.
J
Johanny H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
O
Ophélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Ophélie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou commentaires.
J
Jean-paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Materiaux de Qualite. Le matelas est relativement confortable surtout en position lit 80. Deplie en 160 il l est moins pour les personnes pesantren un poids certain. Le montage est plus long que prevu carles trous ne sont pas tous pre-perces et la notice est minimaliste. Prduit qui correspondance à notre attente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Jean Paul d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que le lit gigogne Nature corresponde à vos attente.
Notre matelas Bora a une densité de 32 km/m3 et sa mousse haute résilience permet un accueil moelleux et confortable.
Le choix d'un matelas reste cependant délicat en fonction des préférences de chacun.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous indiquer les points de montage qui vous ont semblés manquer de précisions sur la notice.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
les délais de livraison sont un peu longs, mais nous sommes prévenus à la commande!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre commentaire ! La tête de lit Mando que vous avez commandé était en effet en cours de fabrication lors de votre commande et c'est la raison pour laquelle il y a eu un délai. Nous espérons que vous en êtes satisfait et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très facile à monter. Ne semble pas d’une solidité à toute épreuve, à voir à l’usage
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michèle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de vos lits empilable avec sommier et matelas Happy. Nous sommes ravis que le montage s'est bien déroulé. Nous vous confirmons que les lits Happy sont fabriqués avec du pin massif qui signe sa robustesse à toute épreuve. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Murat Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Beaucoup de choix, tarifs raisonnables, livraison rapide… seul bémol d’où le 4 étoiles, les prix des livraisons !!! Je recommande ce site sérieux et complet
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Murat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit Ory ainsi que son sommier correspondent à vos attentes.
Les frais de livraison peuvent vous sembler élevés, toutefois, le transport de mobilier est un domaine particulier et la situation actuelle liée au carburant ne nous permet pas d'alléger ces frais, nous en sommes désolés.
Nous vous souhaitons une très belle journée et nous restons disponibles.
J
jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
produit conforme livraison nulle pas de prise de rendez vous pas de possibilité de vérifier les colis: livreur trop pressé... supplément pour livraison à l’étage, payé à la commande, non prévue par le livreur ... j’hésite pour une nouvelle commande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison liée à votre commande ne s'est pas déroulée comme prévue.
En effet, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de la situation.
Cependant, nous sommes actuellement en train de voir avec le transporteur ce qui s'est passé.
Nous vous contactons également par mail afin de régler cette situation.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bien confortable un peu compliqué à monter
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gérard,
Nous sommes heureux que le lit adulte mezzanine Clay vous donne pleinement satisfaction.
Son matelas Natura Airfresh confortable et accueillant est parfait pour ce modèle et permet en effet de bénéficier de bonnes nuits.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin de nous indiquer les étapes de montage qui vous ont semblées compliquées.
Cela nous permettra en effet d'améliorer notre notice de montage.
Très bonne journée à vous.
V
valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Les côtés du lit sont très beaux. Le coulissant du lit gigogne n’est pas du tout fluide, difficile à tirer difficile à rentrer. Le bois des lattes est brute et abîmé matelas. Il faut mettre un drap pour éviter cela ou poncer les lattes. Le double matelas est très très ferme. Je suis déçue de mon achat qui se révèle finalement très cher.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagés un avis aussi détaillé. Nous sommes désolés de lire votre déception suite à l'achat de votre lit gigogne avec matelas Nature. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réclamation liée à votre commande. Afin de vous apporter des solutions, pouvez vous s'il vous plaît nous envoyer une vidéo afin de constater l'anomalie que vous avez sur le système gigogne et ainsi que des photos des lattes ? Nous serions ravis de vous donner un retour rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
N
Nawel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Je recommande si site livraison dans les délais respectés sav au top et très réactif j’ai eu un souci avec la tête de lit qui était fissuré on m’a l’échange en moins d’une semaine produits de qualités montage facile
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nawel, Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que notre service ainsi que la qualité du lit enfant gigogne Spoom vous donne satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Joelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Très contente de mon achat et ma fille est ravie de son nouveau lit
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Joelle, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très contents d'apprendre que votre commande de Lit ado avec matelas Aro vous donne satisfaction à vous et à votre fille. Nous espérons qu'elle y passe de bonnes nuits. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Lit et chevet commandés de bonne qualité Service client disponible et réactif .
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous avoir partagé suite à l'achat de votre commande lit avec sommier et matelas, chevet Jaipur ainsi que le tiroir de lit. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait. Merci également pour votre retour sur la qualité de notre service qui nous encourage dans notre métier. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
V
Victorien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Excellent produit, conforme à notre attente.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour le partage de votre avis suite à l'achat de votre lit banquette avec 2 matelas Bali. Nous sommes très ravis de lire qu'il répond bien à votre attente. Nous restons à votre disposition. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
É
Éric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bon produit, facile de montage, conforme à sa description. Recommandé.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Eric, Un grand merci à vous pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes très contents de lire que votre commande de lit gigogne banquette avec 2 matelas Bali vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Lits empilables en bois massif Esthetiques. La notice de montage présente une partie mal illustrée. Les barres sur lesquelles viennent se fixer les lattes du sommier ne sont pas clairement positionnées : la perspective laisse penser qu’elles sont en haut du cadre de sommier plutôt qu’en bas !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis. Nous vous remercions également pour votre remarque sur la notice de montage. Cela nous permettra de travailler sur son amélioration. Néanmoins, nous sommes ravis de savoir que les lits gigogne empilables avec matelas Pocus vous donnent satisfaction. Nous restons à votre écoute. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
J'ai commandé 2 lits 90x190 (Willow et Jaipur), avec 1 tiroir gigogne pour chacun d'entre eux. Si on compare ces 2 lits: - Lit Willow : montage facile, système de fixation très satisfaisant et robuste. - Jaipur: système de fixation pas aussi étudié que pour un lit Willow: montage facile, le système de fixation n'a rien à voir avec le lit Willow (moins qualitatif), Rien n'est prévu pour masquer les trous dommage. Dans l'ensemble je reste satisfait
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre commande. Vos retours sur le lit gigogne Willow et lit gigogne Jaipur vont nous permettre d'améliorer la conception de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre achat. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
N
Nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
F
Florian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Les produits sont top et le SAV a l'écoute, mais encore faut-il avoir la chance de tomber sur le bon responsable chez le transporteur pour être prévenu du créneau de livraison ! Attention à la livraison rez de chaussée qui est en réalité rez de jardin
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande de lit ado avec tête de lit Honey ainsi que le lit avec rangements et matelas Mino vous dont donnés satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
V
Victor-Charles Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
matériel livré suivant les engagements, montage aisé mais en respectant le nombre prévu pour l'effectuer. Néanmoins, attention pour la livraison, car emballage légèrement détérioré avec une incidence sur l'objet livré. A mon niveau incidence minime.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Victor Charles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le montage de votre nouvelle tête de lit Pola se soit passé simplement, nous mettons tout en œuvre afin que la notice de montage soit la plus claire possible.
Concernant le fait que la tête de lit a été endommagée pendant le transport, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de la pièce concernée ainsi que sa référence pour nous permettre de déclencher les actions nécessaires si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Tout aurait été parfait s'il n'y avait pas eu une fente sur l'une des deux têtes du lit. Vu le temps que ça prend à monter, je n'ai même pas demandé un échange de la pièce défectueuse, mais ma femme a été très déçue d'avoir acheté un meuble fendu. On l'a positionné autrement que prévu pour que la fente ne se voit pas en entrant dans la pièce.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Monique et Jean François,
Nous vous remercions pour votre partage.
Nous sommes ravis que le lit banquette Bali vous donne satisfaction et sommes désolés d'apprendre qu'une pièce vous est parvenue fendue.
N'ayant pas eu de message de votre part, nous découvrons donc aujourd'hui le soucis rencontré.
Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo et la référence de la pièce concernée afin de nous permettre de déclencher les actions nécessaires.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Le lit est très bien! Notre enfant en est très heureux!! Le montage était plutôt simple. Petit bémol, les caches vis sont trop gros pour les trous…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Florence,
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes très ravis que le lit avec barrières sommier et matelas Ozzo vous apporte satisfaction et que votre enfant en est également content. Nous espérons qu'il y passe de bonnes nuits.
Concernant les caches vis, n'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail afin que nous puissions voir quelle solution nous pouvons vous apporter.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Lit très beau et confortable, arrivé dans les temps. ll manquait des visses pour le montage qui m'ont été envoyé par la suite.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Isabelle pour votre message.
Nous sommes ravis de constater que les vis dont vous aviez besoin vous sont bien parvenues.
Nous espérons que vous pouvez, à présent, profiter pleinement de votre nouveau lit gigogne Nature.
Nous sommes certain que celui-ci a trouvé sa place dans son nouveau foyer.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo que nous serons ravis de partager dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
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