Ma Chambre d’Enfant se distingue par une qualité et une finition visibles dans les lits et meubles, avec des produits décrits comme beaux, en bois agréable et bien conçus, et des montages faciles lorsque les notices sont claires. La livraison est généralement rapide et les colis arrivent en bon état, les clients notant des livraisons ponctuelles et un service client efficace et réactif pour les échanges ou les questions. Le service client est perçu comme professionnel et aimable, offrant des réponses rapides et un accompagnement attentif tout au long de la commande et des éventuels échanges. De nombreux clients apprécient également la précision des descriptions et la satisfaction générale quant à l’esthétique et la solidité des produits.
Le livreur était bien, mais je n'ai pas reçu de suivi en amont
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Alizé. Nous sommes heureux de voir que le livreur a été à la hauteur de vos attentes. Pour les futures commandes, nous veillerons à vous offrir plus de suivi en amont.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Article conforme à mes attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que votre commande est conforme à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Mohamed S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Bureau compliqué à monter et pas très stable au final. Un peu déçu.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Mohamed pour le partage de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le montage du bureau.
Nous vous invitons à nous indiquer par mail les étapes du montage qui ont été difficiles ainsi qu'une vidéo du mobilier pour nous permettre d'analyser cela.
Très bonne journée à vous.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Lit confirme à la photo, belle qualité de bois, beau rendu, un peu compliqué à monter car entièrement en pièces détachées même la tête de lit et un manque de précision de quelques mm dans l’emplacement d’un perçage nous a demandé beaucoup d’effort pour rétablir l’alignement et le montage des pièces. Mais, au final, un très beau lit de qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit Nali vous donne pleinement satisfaction.
Associé au matelas Airfresh, nous sommes certains qu'il vous accompagnera dans le temps.
Notre mobilier est en effet livré en kit, cependant, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous indiquer les étapes manquant de clarté sur la notice.
Nous sommes soucieux d'améliorer ce point lorsque nous sommes informés que cela est nécessaire.
Très bonne journée à vous.
A
Amandine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Montage compliqué avec visserie mal ajustée
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré une difficulté durant le montage de votre mobilier.
N'hésitez pas à nous indiquer par mail à quel niveau vous avez rencontré cette difficulté et nous préciser quelle était la visserie mal ajustée.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre D'Enfant
Y
Yoanna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Lit tout a fait conforme à la description. De très bonne qualité, avec des matériaux bien costaud. Juste un petit bémol sur le delai de livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yoanna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre commande de lit enfant avec tiroir Ezio vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Commande de lits gigogne pour enfant, livraison rapide. Un souci avec le cadre métallique du sommier à lattes arrivé enfoncé et vu seulement au moment du montage. Service après vente à mon écoute et très réactif par envoi d'un autre sommier sans frais. Je remercie tout particulièrement Ma Chambre d'Enfant pour ce geste commercial. le second sommier est arrivé également très rapidement après ma réclamation et cette fois en bon état. Je conseillerai un emballage plus épais et donc plus efficace au niveau du cadre métallique des sommiers à lattes pour davantage de protection lors du transport. Je recommande Ma Chambre d'Enfant.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claudine,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ainsi que votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que nos services vous de lire votre satisfaction à la suite de nos services.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Laura C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bonjour, Nous étions satisfait du lit… Seulement, au bout de dix jours d’utilisation une latte s’est cassée… en y posant un genou … donc nous sommes déçus de la qualité !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour le partage de votre retour. Nous sommes désolés de lire qu'une de vos lattes s'est cassée. Un mail vient de vous être envoyé afin de vous proposer une solution. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison parfaite, montage simple mais au bout de deux jours une latte du lit s'est cassée sans explication particulière. Le lit est uniquement utilisé par un enfant de deux ans. Je pense qu'il y avait un défaut dans cette latte. Pourriez-vous m'en envoyer une nouvelle afin que je procède au changement. Je vous remercie d'avance, Cordialement,
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire qu'une des lattes de votre lit s'est cassée.
Un mail vous a été envoyé justement afin de vous apporter la solution dont vous nous avez donné d'ailleurs un retour.
Nous vous confirmons que le remplacement de la latte est actuellement en cours et nous vous le confirmerons également par mail.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
B
Bénédicte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bonne qualité et joli design Dommage que les caches vis ne sont pas adapté À recommander
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bénédicte,
Merci beaucoup pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Je vous confirme que votre remarque a bien été prise en compte par l'usine pour amélioration. Nous restons à votre écoute.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
E
Eve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très contente de cet achat, conforme à mon attente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour EVE,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que le lit gigogne Nature et le matelas pliant Bora vous donnent entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
S
Stéphane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Globalement satisfait Points positifs : Délai de livraison respecté et conditions de livraison très satisfaisantes La structure bois du meuble est de très bonne qualité Points négatifs: Notice de montage pas assez claire Quincaillerie de qualité moyenne Un des pré percements était mal positionné occasionnant un montage imparfait Du coup un peu cher par rapport à une finition qui pourrait être améliorée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant le pré-perçage, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous expliquant que vous avez rencontré ce problème. De même, nous invitons les clients qui rencontrent des difficultés au montage à nous le signaler afin que l'on améliore cet axe avec nos usines partenaires.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
A
Arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Le colis devait être livré un mois avant . Puis le livreur a râlé parce que je devais récupérer le colis au Rez de chaussée alors que rien ne le spécifiait dans les modalités de livraison .
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour, Bravo à votre prestataire pour la livraison : top! Le lit est de belle qualité à une exception : les lattes du sommier sont fragiles, l'une d'entre elles s'est cassée à peine posée parce qu'elle comportait un nœud dans le bois. Cela gâche la belle qualité de l'ouvrage et c'est vraiment dommage! Autre motif de déception et prise de tête inutile, qui a allongé considérablement le temps de montage : - les explications insuffisantes et incomplètes pour le montage des rondelles « fourches » (phase 4) ; - le plan d’écartement des lattes mal calculé et donc inadapté au modèle de lit commandé. Ces trois défauts nuisent à une évaluation globale très satisfaisante, et c'est vraiment dommage! Sincèrement, avec mes meilleurs voeux!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La satisfaction de nos clients est essentielle et vos remarques vont nous permettre de nous améliorer. En effet notamment sur les notices, nous préconisons aux clients de nous faire un retour lorsqu'ils rencontrent des difficultés. En ce qui concerne la latte cassée, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail de votre part mais faisant part de ce désagrément. Nous vous invitions à nous contacter afin que l'on puisse vous renvoyer une latte.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
C
Christophe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison dans les temps et colis bien conditionné. La qualité du matériel laisse toutefois à désirer, lattes de sommier type bois de palette aux dimensions approximatives. Montage du lit pas très pratique avec risque de casse en cas de serrage trop fort notamment quand les pré-percements ne sont pas fait. L'esthétique du lit est plutôt réussie mais les finitions ne sont pas terribles (Notamment les jointures au niveau des angles).
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction client est importante pour nous. Les lattes du lit sont en PIN et pour les dimensions, n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec photos des dimensions.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous indiquant que vous avez rencontré des difficultés au montage et nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions améliorer cet axe. Quant aux finitions, vous pouvez également nous envoyer des photos des jointures au niveau des angles.
Nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bonne qualité cependant petit couac a la livraison. J'ai payé pour une livraison dans une pièce de mon choix en rdc mais le livreur me certifiait que c'était livraison devant la porte. Pour la devanture du tiroir ce n'étaient pas les bonnes vis.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vous avez payé une livraison express : c'est à dire à une date précise mais pas dans une pièce précise. En effet, les livreurs ne sont pas autorisés à entrer dans les habitations.
En ce qui concerne la façade du tiroir, il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous constatez une erreur de dimension de quincaillerie, nous vous la faisons parvenir dans les plus brefs délais dès que nous en avons connaissance par mail.
Nous sommes ravis de savoir que le lit KIDS vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
S
Sylvette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très bon produit. Juste un petit souci avec la visse de rembarde haute.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sylvette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Sauf erreur de notre part mais nous n'avons pas de mail nous indiquant un problème de vis pour la partie haute du lit. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer le problème rencontré. Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
B
Bryam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bryam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit mezzanine Cargo vous convienne.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
F
Flavy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Assez satisfaite, cependant au vu du prix j'ai eu la mauvaise surprise de voir que le sommier était en kit, les lattes sont à fixer une à une en vissant de part et d'autre. A voir avec le temps mais le lit semble de bonne qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Flavy,
Merci à vous pour le post de votre avis.
Nous sommes ravis que le lit Honey vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit tout en bois massif vous assure une réelle qualité et robustesse.
Le sommier est en effet un sommier à lattes intégré comme nous l'indiquons dans le descriptif de ce modèle.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Produit de très bonne qualité parfaitement conforme au descriptif .En revanche, gros problèmes de livraison .Votre partenaire transporteur nuit à votre image et me fera hésiter à vous commander en cas de délais impératifs C'est vraiment dommage...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés que la livraison du matelas que vous nous avez commandé ne se soit pas passée dans les meilleurs conditions.
Nous avons remonter cette information auprès du transporteur afin qu'il puisse améliorer sa qualité de service.
Nous sommes cependant ravis que le matelas Norway vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
Marie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Je trouve la qualité des finitions très insuffisante. Pour le prix du lit, je m'attendais à beaucoup mieux. Sur la notice de montage, il est écrit qu'il y'a 30 lattes de sommier, hors il n'y a que les 15 nécessaires, d'autant que j'avais lu sur le site que vous mettiez plus de lattes en cas de casse durant le transport. D'ailleurs ces dernières sont très souvent un peu cassées par le pré percage, qui n'est du coup pas complet. Le lit reste néanmoins bien pensé.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le lit cabane que vous nous avez commandé est le lit sans option supplémentaire qui comprend 15 lattes comme indiqué sur notre site.
Le sommier gigogne est fourni uniquement à nos clients qui optent pour ce second couchage.
Dans les colis, il n'y a pas de lattes supplémentaires prévues à l'expédition, nous vous invitons à nous faire parvenir la capture d'écran nous permettant de visualiser l'endroit où cette indication est notée.
Si des lattes sont cassées, nous vous invitons à nous faire parvenir, par mail, des photos des lattes et le nombre concerné.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon produit dans l'ensemble. Facile d'utilisation et confortable
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre lit banquette Bali avec 2 matelas vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Notre fils est absolument ravi de son lit gigogne le bois est magnifique et la construction en France un gros argument pour nous. Nous recommandons à tout ceux qui veulent un lit de qualité avec du cachet qui change de la grande distribution
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation !
Nous somme très contents de lire que vous ainsi que votre fils êtes satisfaits du lit gigogne Nature.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je recommande le mobilier de la collection Mel. Style romantique et de qualité. Dommage que le lit n'ait pas été disponible en 90*200cm au moment de ma commande. Un petit impact au pied du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre lit MEL vous donne satisfaction. Concernant le petit impact au pied du lit, n'hésitez pas à nous envoyer une photo afin qu'on puisse le constater.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
K
Kadiatou S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le produit est conforme mais arrivé cassé... Dans l'attente du SAV depuis 2 semaines... Aucune remise commerciale...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Maxime,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons une obligation de service après-vente qui consiste à remplacer les pièces abimées. Nous avons fait le nécessaire auprès de l'usine et votre demande est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès que la pièce vous sera envoyée. Nous restons disponibles.
Cordialement,
M
Magali J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bon SAV mais pas très facile à joindre.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre note concernant le Service après-vente. Les échanges se font via le service commercial. En effet, le plus simple est l'échange de mail et de photos car nous devons faire suivre les éléments au service après-vente/l'usine. Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous sommes ravis de savoir que le service dont vous avez bénéficié vous convienne. Nous restons disponibles.
Cordialement,
N
Nina P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Le lit est arrivé abîmé je suis déçu
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, cela étant, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de photos de votre lit abîmé. Nous vous invitons à nous contacter afin que vous puissiez nous expliquer quelle pièce est abîmée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
M
Marie-Véronique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Suite à un problème avec ma commande, je vous ai laissé un message afin d'être rappelée, mais aucune réponse de votre part!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie-Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous avons eu un échange avec Blanche nous signalant que vous n'aviez pas fait attention aux dimension du sommier gigogne que vous nous avez commandé.
Nous vous avons indiqué les conditions de retour par mail le 28 novembre dernier.
Nous n'avons pas eu d'autre message depuis.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
V
Vianney M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Traitement de la commande super, j’ai même appelé pour faire une modification très bien, par contre déçu de la présentation et de la qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Vianney,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous avons à cœur de répondre à votre demande et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
Vous nous indiquez que vous êtes surpris de la présentation du lit mezzanine Naolo ainsi que de sa qualité.
Nous en sommes étonnés.
En effet, ce mobilier est conçu entièrement en bois massif et nous n'avons pas eu de retours négatifs le concernant.
Nous vous invitons à nous contacter par mail afin de nous permettre d'échanger avec vous et de mieux comprendre la situation.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
M
Marina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Assez satisfaite dans l’ensemble
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marina,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et de la note que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit banquette Bali vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit Bali est un excellent compromis pour conserver de l'espace dans une pièce tout en ayant la possibilité de transformer le tout en 2 couchages rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
T
Tarik K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Ajustement des barres de soutènement du sommier dans le cadre du lit assez aléatoire. Seulement 3 vis par coté pour ces barres de soutenement. Stabilité antero posterieure mauvaise avec bcp de jeu. J'envisage de rajouter des équerres pour rigidifier l'ensemble. Quasi pas de remontée des barres latérale donc matelas enfant (90cm de large) non "tenu" sur les côtés. En somme, assemblage décevant eu égard au prix, mais bel aspect exterieur
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Tarik,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes surpris de lire votre commentaire relevant des points qui ne nous ont pas été signalés.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part.
Nous vous invitons à revenir vers nous par mail afin de nous expliquer plus en détail la situation et nous faire parvenir des photos et vidéos.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Alain J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
cette commande fait suite à une autre faite il y a deux ans je pense: des réserves sur la qualité de la peinture qui n'est plus la même, et sur la forme qui n'est plus exactement la même, ce qui fait que ce deuxième lit ne s'empile pas exactement avec le premier.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alain,
Nous apportons en effet des modifications sur nos modèles, il y a ainsi parfois plusieurs versions et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail nous demandant si 2 ans et demi après votre premier achat le lit était toujours identique.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Je suis très satisfaite du meuble et des instructions de montage. Moins de la livraison. J'avais opté pour une livraison au 1er étage avec ascenseur mais le livreur a refusé au motif qu'il n'était pas payé pour ça ?!? À 79, j'ai dû traîner les colis un par un jusqu'à l'ascenseur.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour le post de votre avis et pour la note que vous nous attribuez.
Nous sommes ravis de constater que la tête de lit Pola ainsi que la lampe Sanae vous donne pleinement satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez demandé.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de cette situation.
Nous avons contacté le transporteur afin d'obtenir des explications concernant votre livraison. En effet, la livraison à l'étage lui a bien été demandée, il n'y avait donc aucune raison qu'elle ne soit pas respectée.
Nous déclenchons le remboursement de la différence de tarif entre une livraison à l'étage et une livraison standard.
Nous vous contactons par mail afin de vous en confirmer les modalités.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Amaury L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Produit conforme à la description, à mon goût il reste un peu cher quand même.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Amaury d'avoir choisi le lit Honey avec sommier et pieds.
Nous sommes ravis que votre lit vous plaise et vous convienne.
Ce produit est de fabrication française et tout en bois massif et intègre le sommier.
Nous comprenons que cela représente un certain budget, cependant, le bois massif est une matière qui vous accompagnera dans le temps.
Très bonne journée à vous.
F
Frederick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Bureau conforme à mon attente. Petit bémol 2 mois de retard à la livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Frédérick,
Un grand merci pour votre avis nous partageant votre satisfaction de votre bureau Brixton.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison lié à la fabrication de ce dernier. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Michael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Visserie non adéquate, peinture de faible qualité, guides de montage de lattes mal usinés donc écarts non homogènes.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire votre déception suite à la réception de votre lit Octave.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail de votre part nous indiquant les éléments qui ne vous satisfont pas.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail en précisant les références des pièces concernées ainsi que leurs photos.
Nous serions ravis de vous apporter une solution.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfan
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très satisfaite de ce produit. Très bonne qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note.
Le lit HONEY est en effet un très bon produit et nous vous remercions de le souligner.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Le montant gauche du lit présentait deux petites anicroches comme vous pouvez le voir sur ces photos. Ca n’est pas bien grave ; on va mettre un petit coup de peinture pour réparer. Le montage du lit est beaucoup plus difficile que vous l’annoncez : on a mis 1h30 à trois. Il a fallu en plus trouver une visseuse électrique pour monter le panneau en bois sur le sommier du bas car il est extrêmement dur à visser.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes navrés de lire qu'un accro a été constaté sur votre mobilier. Un mail vous a d'ailleurs était envoyé à ce sujet et nous sommes en attente de votre retour.
La difficulté que vous avez rencontré lors du montage a été remontée à l'usine afin d'étudier l'amélioration de chaque étape.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
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