Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Bonjour on a un pied d’un des lits qui a un morceau de bois en moins il est cassé à un endroit cela n’empeche Pas le montage mais un peu déçue car il fait pas neuf..
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Suite à nos échanges par mail, nous vous confirmons que votre demande est actuellement en cours de traitement. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Anne-Line T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
satisfaite.article bon rapport qualité prix
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Line, Merci beaucoup pour le partage de votre avis. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Camille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Beau meuble et bons matériaux. Quelques difficultés et anomalies au niveau du montage par contre. Ce serait la partie à revoir nous concernant.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes content de lire que votre Armoire à langer Nugi vous donne satisfaction. Votre remarque concernant le montage a bien été prise en compte et transmise à l'usine pour apporter une amélioration.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
H
Hélène N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Hélène ! Nous sommes ravis que notre site Ma chambre d'enfant vous plaise !
D
domisse E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Déçu de l'achat ! Bois avec des éclats dans les coins! très déçu
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés d'apprendre que le lit que vous avez reçu présente des éclats.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous informant de la situation.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos ainsi que les références des pièces concernées par mail afin de nous permettre de trouver une solution.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
N
nicolas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Les arêtes du bureau et devant sont de qualité moyennes. Un cote présentait des légères traces , défaut de peinture . Donc au prix de la livraison et après montage , mobilier cher pour ce que c’est…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre bureau est arrivé avec des défauts.
Nous n'avons pas reçu de mail de votre part pour nous informer de la situation.
Nous vous invitons donc à nous contacter par mail en nous joignant des photos du mobilier.
Très bonne journée à vous.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Conforme à mes attentes et à la description. Je recommande. Le seul bémol est la petite odeur de peinture pendant les premières semaines.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le lit que vous avez choisi chez nous présentait une légère odeur à sa réception.
Comme vous avez pu le constater, il suffit de laisser aérer quelques jours pour que cela disparaisse totalement.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que les peintures utilisées pour notre mobilier sont respectueuses des normes en vigueur en France et en Europe.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Je trouve le lit très bien et de très bonne qualité par contre l’annonce est piègeuse. Le lit est montré avec le tiroir et je croyais réellement qu’il était fourni avec (je confirme que cela était bien marqué dans l’annonce). Hors ma surprise quand je l’ai ouvert pas de tiroir. De plus, le tiroir est à 198€ et le châssis du lit en promo à 250€ ce qui ne fait pas un gros écart de prix. Très cher pour un tiroir de lit. Dommage je vais opter pour des caisses sous le lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez pensé que le tiroir de lit était inclus.
En effet, l'intitulé de votre commande et son descriptif porte bien sur le lit, le sommier et le matelas.
Le tiroir est proposé en option en bas de notre descriptif.
Le pack comprenant le tiroir est nommé "lit avec tiroir".
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
H
Hung P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Réactif aux demandes des clients, sav impeccable
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Hung,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle dès l'instant, nous avons été heureux de vous accompagner pour le SAV sollicité.
Très bonne journée à vous.
M
Morgan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Le lit en lui même est parfait. Cependant le problème est lié à la livraison. En effet, il nous a été demandé quand nous voulions être livré car la livraison initiale était prévue quand nous étions absents, nous avons décalé a 15 jours pour plus de praticité. Et bien les instructions n’ont pas été suivies…. Il a fallu s’organiser au dernier moment…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Morgan,
Nous sommes ravis que le lit Cargo vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo pour nous permettre de la partager dans notre album.
Nous sommes désolés d'apprendre que le timing pour la livraison n'était pas le bon.
En effet, la livraison de votre commande était annoncée entre le 22 et le 27 février et nous n'avons (sauf erreur de notre part) malheureusement pas reçu de message nous indiquant qu'il était nécessaire de la repousser.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
C
CYRIL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
P
patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Conforme aux attentes montage aisé
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Patrice pour le partage de votre avis,
Nous sommes heureux que votre lit Aro vous donne pleinement satisfaction.
Son style palette est parfait pour une ambiance simple mais élégante.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
C
CHANTAL P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Sommier inclut mais très dur, donc on a du le changer
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Chantal pour votre avis et votre commentaire.
Nous sommes surpris que le sommier intégré vous semble dur.
En effet, nous n'avons pas de retour en ce sens, toutefois, nous comprenons que comme pour beaucoup de choses, les besoins de chacun peuvent être différents.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
M
Maud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
2 planches sont défectueuses. J’ai envoyé un mail avec les défauts par mail. Je n’ai toujours pas eu de retour
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Maud,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Comme nous vous l'avons indiqué dans notre dernier mail, votre demande de SAV est en cours de traitement pour vous faire parvenir les éléments de remplacement.
Très bonne journée à vous.
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Marie. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous espérons que vous visiterez de nouveau Ma Chambre d'Enfant.
M
Monique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Article conforme à la présentation, beau bois, belles planches, montage pas trop compliqué. Mais une fois monté, j'ai réalisé qu'il était vraiment très bas et qu'il m'était difficile de m 'assoir sur le rebord et surtout de m'en relever. J'ai dû acheter 6 pieds de lit pour le rehausser. Donc, vérifiez bien avant de commander que cette hauteur vous convient bien.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Monique,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés si le lit Dune que vous avez choisi vous semble bas, cependant, toutes les dimensions sont disponibles sur notre site et il est en effet nécessaire de prendre le temps d'y jeter un œil.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L
Leguillier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Commande d'un lit peint en blanc. Commande et livraison faciles. Par contre le bois blanc était sali. Des traces noires qui ne partent même en frottant avec détergent léger. Dommage. L'ensemble est assez simple à monter et de bonne qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Julien d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes étonnés de votre commentaire indiquant que le lit est taché.
En effet, nous n'avons pas reçu de mail de votre part nous informant de la situation.
N'hésitez pas à nous faire parvenir photo et référence de la pièce concernée.
Très bonne journée à vous.
C
Camille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Ensemble lit/bureau /armoire assez sympathique, petit bémol sur le montage certains morceaux gagneraient à être pré-percés. Certaines planches sont abimées avant la mise en place et l'odeur de ce meuble est extrêmement forte malgré une aération importante... Pas terrible pour une chambre d'enfant...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Camille,
Nous vous remercions du partage de votre avis.
Nous sommes surpris d'apprendre que certaines pièces du mobilier vous sont parvenues abîmées, en effet, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de cette situation.
Aussi, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec photos et références des pièces concernées.
Très bonne journée à vous.
R
remi P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Le lit est de très bonne facture, on sent que le bois est de qualité et la livraison c'est bien passée (le livreur m'a contacté avant pour définir un jour de passage, ce qui est rare!). Le délai annoncé a été dépassé d'1 semaine, ce qui est correct. Par contre, le gros point négatif est la notice de montage qui ne ressemble à rien, je n'ai jamais vu une notice aussi approximative!!! Les planches ne sont pas numéroté, les trous ne correspondent à rien et il faut de la patience et de la logique pour comprendre les différentes étapes. Bref, une mise à jour s'impose!!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Rémi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de votre commentaire concernant le lit Pia que vous avez choisi.
Nous sommes surpris de lire que la notice vous a semblé compliqué.
N'hésitez pas à nous faire parvenir un mail avec les points que vous avez notés, nous avons également à cœur d'améliorer ce qui peut l'être.
Très bonne journée à vous.
C
Cyrielle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Lit qui semble de bonne qualité mais... on ne s'attend pas à avoir un lit qui grince à chaque mouvement d'un enfant de 12kg. C'est assez insupportable. Quant au montage, la notice est incomplète. Il manque des précisions. Sinon bon SAV car lattes reçues moisies. D'autres lattes nous ont été envoyées en remplacement
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Cyrielle pour le partage de votre avis.
Nous vous invitons à vérifier le serrage de l'ensemble de la visserie, en effet, il se peut que le grincement provienne du fait que les étriers et goujons ne soient pas assez serrés.
Nous sommes cependant surpris d'apprendre la situation, nous n'en avons pas été informés par mail lors de nos différents échanges.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Charlotte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Rapidité d’expédition, facilité de livraison qualité du matériel Déçu par le sommier en jatte à visser, ce n’était pas spécifié. Je pensais avoir un sommier à poser.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes heureux que le lit Roma avec tiroir vous convienne parfaitement.
La livraison étant également une étape importante pour nous et pour vous, nous mettons tout en œuvre que cela se passe au mieux.
Nous sommes surpris de votre étonnement concernant le sommier, en effet, cette information est indiquée sur le descriptif produit dans les atouts produits : sommier à lattes massives intégrées.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
O
Odile S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Commande arrivée rapidement, par contre 2 pièces avec défauts et pas de nouvelles depuis 3 semaines
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Odile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons fait la demande au service après vente le vendredi 27/01 (soit le lendemain de votre mail).
Le service logistique/après-vente a pris du retard à cause de la période des soldes. Nous avons relancé le service (qui a eu une personne en moins pendant une semaine) le 14 février et le 15 février votre colis SAV a été remis au transporteur. Nous sommes désolés de ce traitement plus long qu'en période classique.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Plus de 1h30 de retard par rapport au creneau prévu !
C
Catherine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Très bien manque sauf qu il manque une partie de la visserie Le contact téléphonique est facile et paraît rassurant j attends donc de voir si le sav fonctionne
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes désolés que certaine visserie soit manquante.
Nous vous confirmons que l'envoi rapide de cette dernière a été faite à l'usine et nous vous en souhaitons bonne réception.
Nous vous remercions pour votre compréhension et reste à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Adeline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Produit arrivé dans les temps, emballage en état. Correspond aux photos et descriptif. Semble robuste. Lattes assez fastidieuse à installer.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vos lits empilable Happy vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
G
Grace C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bonjour, Je suis assez déçue car le prix est élevé et certaines pièces présentaient des défauts.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Grace,
Merci à vous pour le partage de votre avis et nous sommes désolés de lire votre déception.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail de votre part nous indiquant ces défauts.
Nous vous invitons donc à nous contacter par mail avec plus de précisions afin de vous apporter une solution.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
En revanche il a été facile de communiquer avec le livreur.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Virginie. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre échange avec le livreur agréable et que vous ayez apprécié notre site.
M
Marie José G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
bien reçu la livraison. montage facile mais il faut bien faire attention aux détails sur la notice pas encore dormi dedans mais contente de mon achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie José,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis !
Nous sommes contents de lire votre satisfaction liée à votre lit superposé avec matelas Elna.
N'hésitez pas à nous préciser par mail à quel niveau de la notice nous devons apporter des améliorations.
Nous vous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Jeremie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bon produit Très bonne livraison Petit bémol le bois n’a été traité uniquement sur la partie visible cela semble un peu “radin” et pour la longévité du produit ca peut poser question par rapport à ce traitement uni face. Sinon montage facile et excellent rapport qualité prix
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jérémie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ! Nous vous confirmons que vos remarques ont bien été transmises à l'usine.
Nous vous assurons que la finition brute poncée uni face ne porte pas atteinte à la longévité et qualité de votre tête de lit.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'enfant
A
Andrea C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Satisfait mais nous avons reçu la tête de lit avec une cheville en bois cassée donc il a fallu extraire la cheville ce qui n'a pas été facile, pour la remplacer
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Andrea,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et sommes désolés de lire l'incident avec la quincaillerie.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Déçue par la qualité et aspect du bois et les différents bois selon pied ou structure du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous partager par mail les photos des pièces concernées.
Nous restons à vos écoutes.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
D
DIDIER F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je mets 4 étoiles car je trouve les délais de livraison un peu longs ...Sinon rien à redire , je suis content de mon achat .
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Didier,
Merci à vous pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de lire que votre commande vous donne satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Alizé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Le livreur était bien, mais je n'ai pas reçu de suivi en amont
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Alizé. Nous sommes heureux de voir que le livreur a été à la hauteur de vos attentes. Pour les futures commandes, nous veillerons à vous offrir plus de suivi en amont.
P
PATRICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Article conforme à mes attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que votre commande est conforme à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Mohamed S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Bureau compliqué à monter et pas très stable au final. Un peu déçu.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Mohamed pour le partage de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le montage du bureau.
Nous vous invitons à nous indiquer par mail les étapes du montage qui ont été difficiles ainsi qu'une vidéo du mobilier pour nous permettre d'analyser cela.
Très bonne journée à vous.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Lit confirme à la photo, belle qualité de bois, beau rendu, un peu compliqué à monter car entièrement en pièces détachées même la tête de lit et un manque de précision de quelques mm dans l’emplacement d’un perçage nous a demandé beaucoup d’effort pour rétablir l’alignement et le montage des pièces. Mais, au final, un très beau lit de qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit Nali vous donne pleinement satisfaction.
Associé au matelas Airfresh, nous sommes certains qu'il vous accompagnera dans le temps.
Notre mobilier est en effet livré en kit, cependant, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous indiquer les étapes manquant de clarté sur la notice.
Nous sommes soucieux d'améliorer ce point lorsque nous sommes informés que cela est nécessaire.
Très bonne journée à vous.
A
Amandine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Montage compliqué avec visserie mal ajustée
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré une difficulté durant le montage de votre mobilier.
N'hésitez pas à nous indiquer par mail à quel niveau vous avez rencontré cette difficulté et nous préciser quelle était la visserie mal ajustée.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre D'Enfant
Y
Yoanna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Lit tout a fait conforme à la description. De très bonne qualité, avec des matériaux bien costaud. Juste un petit bémol sur le delai de livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yoanna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre commande de lit enfant avec tiroir Ezio vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
CLAUDINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Commande de lits gigogne pour enfant, livraison rapide. Un souci avec le cadre métallique du sommier à lattes arrivé enfoncé et vu seulement au moment du montage. Service après vente à mon écoute et très réactif par envoi d'un autre sommier sans frais. Je remercie tout particulièrement Ma Chambre d'Enfant pour ce geste commercial. le second sommier est arrivé également très rapidement après ma réclamation et cette fois en bon état. Je conseillerai un emballage plus épais et donc plus efficace au niveau du cadre métallique des sommiers à lattes pour davantage de protection lors du transport. Je recommande Ma Chambre d'Enfant.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claudine,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ainsi que votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que nos services vous de lire votre satisfaction à la suite de nos services.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
laura C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bonjour, Nous étions satisfait du lit… Seulement, au bout de dix jours d’utilisation une latte s’est cassée… en y posant un genou … donc nous sommes déçus de la qualité !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour le partage de votre retour. Nous sommes désolés de lire qu'une de vos lattes s'est cassée. Un mail vient de vous être envoyé afin de vous proposer une solution. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
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