Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Je ne pas satisfaite car les délais de livraison n'ont pas été respectés et,lorsque la commande est arrivée il manquait la notice. J'ai fait un mail pour bénéficier d'un geste commercial compte tenu de tout les tracas que cela m'a posé dans mon organisation... sans aucune réponse. Scandaleux !!! Pas commercial du tout
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous tenons à vous présenter nos excuses .
Soyez assurée que votre retour est essentiel pour nous. Nous nous engageons à améliorer notre service et et vous recevrez ce jour un dédommagement pour combler ces désagréments
Nous vous remercions de votre patience et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
La qualité du lit mezzanine et des casiers / penderie est vraiment magnifique ; les explications de construction étaient claires, le montage a été assez simple. On a perdu du temps à cause d'une erreur du prestataire de livraison (ma chambre d'enfant nous a remboursé les frais de livraison, merci à eux) puis le nom des différents éléments du lit nous a fait craindre à une erreur et la responsable ne répondait plus au téléphone ni aux mails, elle était en congé sans aucune information, nous nous sommes sentis complètement abandonnés pendant plusieurs jours, très frustrés de ne pas pouvoir monter notre lit...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques . Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos meubles et la clarté des instructions de montage. Nous sommes également désolés pour les désagréments causés par la livraison et vous présentons nos excuses pour l'absence de réponse rapide( nous étions en effectifs très réduits en raison de 2 de nos conseillères souffrantes durant 2 semaines - mais tout est rentré dans l ordre depuis ) . Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous allons veiller à améliorer notre communication lors de tels cas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous adresser des photos de votre chambre nous vous adresserons un joli cadeau en remerciements.
Cordialement,
L'équipe "Ma chambre d'enfant"
G
Gabrielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Cela fait 8 ans que je passais par ma chambre d'enfant pour les lits de nos enfants. La qualité avait toujours été au rendez vous. Cela s'est bien dégradé. La qualité du dernier lit reçu n'a rien de comparable et une pièce en bout de lit était cassée (vu l'épaisseur de la planche ce n'est pas étonnant) et voilà maintenant 3 semaines que ma fille dort par terre car la pièce n'a toujours pas été remplacée. C'est donc la dernière fois pour nous que nous passons par cette marque. Dommage
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gabrielle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de notre engagement en matière de qualité.
Nous vous remercions pour vos photos où nous constatons que le colis a subi un choc durant le transport, celui-ci n'étant pas visible à la réception , nous prenons bien entendu en charge le remplacement; . Nous tenons à vous rassurer, l'épaisseur de nos panneaux de bois n'a pas diminué depuis 10 ans 20mm et sur les nouveauté 2025 nous sommes sur du 25mm.
Nous vous avons contactée par téléphone afin de nous assurer que vous aviez bien reçu la nouvelle pièce. Nous ne manquerons pas de vous recontacter pour faire le point sur votre lit en espérant vous avoir de nouveau parmi nos fidèles clientes .
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
P
Pierre-Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Des mois de retard (commande en avril, livraison prévue en juin repoussée à août) pour la livraison d'un simple lit : heureusement que nous avons pu nous debrouiller
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pierre-Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard pris dans l expédition de votre commande et vous présentons nos excuses. Le lit Lemand étant une de nos meilleures ventes en 2025, nous avons été en rupture de stock durant 2 mois. Nous allons vous contacter pour vous dédommager de ce retard . Nous espérons que vous êtes satisfait de votre lit et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
J
Jo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très bonne communication, qualité par rapport prix c'est bien.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Ma chambre d'enfant". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication ainsi que le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
sérieux et rapide
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit montessori Capao.
Nous sommes certains que votre enfant y passera de très belles nuits et que ce lit l'accompagnera dans le temps de par sa robustesse et sa possibilité d'évoluer.
Très belle journée à vous.
M
Mélanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Meuble reçu avec des poignées qui ne correspondent pas du tout aux photos du site, elles sont dorées et fines en photo et nous avons reçu des grosses poignées noires affreuses. Temps de montage indiqué 50 minutes à 2, il nous a fallu une demie journée et pourtant nous avons l'habitude ! Inadmissible, de plus certaines pièces étaient trop longues et en assemblage le bureau elles ont abîmé le dessus en créant une bosse et des fissures dans la peinture. Première et dernière expérience sur ce site!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que le bureau Denali que vous nous avez commandé vous est arrivé endommagé.
En effet, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de cette situation.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos ainsi que les références des pièces abîmées, dans le cadre de notre SAV.
Nous attirons votre attention sur le fait que les poignées sont en bois marron foncé, nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin de voir avec nos équipes comment nous pouvons être plus précis à ce sujet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Audrey+Surback A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Commande catastrophique – à fuir absolument ! Nous avons passé commande d’un lit mezzanine enfant fin janvier et ne l’avons reçu que début juillet, soit plus de 5 mois d’attente. À la réception, la déception a été totale. Lattes du lit gondolées, inutilisables en l’état : nous avons dû acheter une planche à nos frais pour que notre enfant puisse dormir dessus. Une planche est cassée, le caisson des escaliers est fendu, ce qui pose un vrai problème de sécurité pour nos enfants. Les caissons des escaliers ne sont pas droits, laissant apparaître un jour important. Les dimensions de l’étagère ne correspondent pas du tout, mon mari a dû bricoler pour pouvoir l’ajuster. Nous avons contacté le SAV dès le 18 juillet, mais aucune réponse depuis. Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. C’est inadmissible de livrer un produit dans un état aussi déplorable, après autant d’attente, et de laisser les clients sans aucune solution. Service client inexistant, qualité médiocre, aucune fiabilité. Nous déconseillons fortement cette enseigne.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Madame Surback,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant votre achat du lit mezzanine 2 places Naolo et son module escalier.
Vous nous avez en effet passé commande en janvier qui était annoncée en livraison à partir du mois d'avril.
Nous avons effectivement eu un retard et la livraison a malheureusement été réalisée plus tard, nous comprenons votre désappointement malgré le fait que nous vous ayons informée de ce retard.
Vous nous avez en effet contactés pour nous informer que certaines pièces sont arrivées abîmées et nous avons ouvert un SAV pour le remplacement de ces pièces, cependant, nous sommes toujours dans l'attente des photos des lames de sommiers pour pouvoir compléter cette demande de SAV.
Nous vous invitons à nous faire parvenir ces photos pour nous permettre de vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
T
Tiphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Service d'aide à la commande réactif et agréable. Livraison retardée par rapport au programme initial. Matériel arrivé en bon état et de qualité conforme au descriptif. Le service de montage est différent de celui de livraison c'est un peu plus complexe à organiser mais ça reste faisable.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Tiphanie de la confiance que vous nous avez accordée en faisant le choix de notre site pour votre achat du lit superposé Caly et sa prestation de montage.
Nous sommes heureux que le lit superposé Caly, son tiroir de rangement et ses accessoires vous donnent pleinement satisfaction.
La prestation de montage est en effet un service à part, que nous organisons de façon à ce que celle-ci soit réalisée le plus rapidement possible après réception du mobilier.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
M
Maud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Bureau reçu dans les temps annoncés, livreur très aimable et colis en bon état. Montage un peu difficile (repérage des pièces, des emboîtements requérant un léger poncage) mais globalement satisfaisant. Semble solide et rend comme sur la photo.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Maud,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ma chambre d'enfant".
Nous sommes ravis que votre nouveau bureau Denali vous soit arrivé dans les délais et que le service de livraison a été satisfaisant.
Nous apprécions également votre retour concernant le montage et prenons bonne note de vos remarques pour améliorer l'expérience de nos clients. C'est un plaisir de savoir que le bureau répond à vos attentes en termes de solidité et d'esthétique !
Très bonne journée à vous.
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Très beau lit qualitatif, facile à monter. Pas reçu la quincaillerie avec le lit, mais SAV efficace et rapide.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la facilité de montage de notre lit Adao. Nous nous excusons pour l'oubli de la quincaillerie, mais sommes heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous aider rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bien à vous,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
M
Malika L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Livraison un peu longue, c'est le seul bémol. Et pour le montage, des gommettes avec des lettres ou numéros seraient les bienvenues.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Malika,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que le lit superposé gigogne Hikari, réponde à vos attentes.
Il est vrai qu'au moment du passage de votre commande, nous vous annoncions un délai d'attente, cependant la livraison de votre commande a bien eu lieu sur la période annoncée.
Nous remontons votre demande concernant le marquage des pièces du mobilier pour faciliter le montage.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
C
Charlotte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Facil à installer et mon fils est ravie !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation a été facile et que votre fils est ravi de son nouveau lit mi-hauteur Tamis et de son espace bureau.
Nous sommes certains qu'il s'est approprié cet espace et en profite bien.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
O
Odile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
tout s'est bine passé et je recommande ce vendeur. 2 remarques: le livreur est venu une première fois en dehors de la période prévue, le lit superposé avec échelle n'est pas stable lorsqu'un adulte y monte
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Odile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que le lit superposé Yooni vous donne pleinement satisfaction.
Vous nous indiquez que l'échelle n'est pas stable lorsqu'un adulte y monte, nous vous invitons à vérifier les points de serrage du lit et à nous faire parvenir une petite vidéo par mail afin que nous puissions visualiser la situation.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
caroline H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Catastrophique. Le lit est arrivé endommagé. J’ai envoyé des photos le jour même. On m’a dit que la pièce défectueuse me serait renvoyée mais depuis c’est silence radio. Je ne recommande pas du tout!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous vous confirmons, comme nous l'avons fait par mail, la bonne réception de votre demande liée à une pièce du lit Lemon, reçue.
Cette pièce présente en effet un défaut esthétique que nous nous sommes engagés à remplacer à nos frais, tout en ayant la possibilité de l'utiliser en attendant le traitement du SAV pour vous permettre ainsi de conserver le bénéfice du lit.
Votre demande nous est parvenue le 11 juin, elle a été transmise au service après vente dès le 12 juin et est actuellement en cours de traitement, nous vous en avons par ailleurs informée dans notre mail du même jour.
Comme vous avez pu le constater pendant nos différents échanges par mail, nous restons disponibles et vous répondons chaque fois que vous nous sollicitez.
Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dès que l'expédition du colis sera effectuée.
Très belle journée à vous.
E
Emilie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Il manquait 2 pièces pour monter le lit que j’ai reçu par le SAV, mais comme on a pas les mêmes outils, il y a un jour sur un côté du lit
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et pour cette confirmation de bonne réception des pièces de visserie.
Néanmoins, vous nous indiquez ne pas avoir les bons outils et qu'il y a un jour sur un côté du lit Kyou.
Nous en sommes étonnés car nous n'avons pas reçu de message de votre part pour nous en informer.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec des photos, nous vous apporterons notre aide.
Très belle journée à vous.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Très beau lit correspond bien à ce que j'attendais, par contre je n'avais pas réalisé que le bois était brut j'ai donc dû le traiter avant de le monter et attendre . J'ai du coup trouver une huile naturelle bio sourcée conforme à la norme jouet en 71 et attendre une semaine pour l'utiliser
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant le lit Pia en hêtre massif.
Nous sommes heureux que le bois et la qualité générale du lit vous plaisent.
Effectivement, le bois brut permet de conserver toute sa beauté naturelle et laisse la liberté à chacun de le traiter selon ses goûts, sans que cela ne soit obligatoire.
Nous comprenons que cela ait nécessité un temps d’attente supplémentaire avant le montage, mais votre choix d’une huile naturelle et respectueuse de l’environnement est vraiment appréciable.
Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre nouveau lit !
G
Gérard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Composition robuste pour les éléments en bois.il est souhaitable d'être à deux pour le montage.Seul bémol les écrous cylindriques sont délicats à maintenir en place,rainure por tournevis trop peu profonde,et diamètre faible pour un serrage normal...... mais malgré tout bon rapport qualité prix
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit superposé gigogne Yudi.
En effet, pour monter un lit haut, il est préférable d'être à deux afin de maintenir au mieux les éléments.
N'hésitez pas à nous faire parvenir un mail avec la notice et les références des pièces qui ont occasionné une difficulté lors du montage de votre lit.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Produits de qualités ! Dommage que le délai de livraison n'est pas été respecté !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christine,
Merci à vous, de la confiance que vous nous avez accordée et d'avoir choisi notre site pour l'achat de votre lit mezzanine Cargo 2 places.
Nous sommes navrés du retard que la livraison a pris du fait de l'attente du réapprovisionnement d'un autre mobilier.
Nous espérons néanmoins que le lit mezzanine Cargo vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
Lauriane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Mauvaise expérience pour nous malheureusement.mauvaise qualité pour cette deuxième commande 4 ans après pour le même lit.. changement de fournisseur et cela se ressent..la barriere en bois sest cassé car la vis ne tient pas,bien sur c'est de notre faute selon eux à cause du montage.bref c'est certain que cela m'amuse d'avoir acheté ce lit 520 euros! A fuir .
J
Jean louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Supebe banquette lit
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean Louis,
Nous vous remercions de la confiance et de cette jolie note que vous nous avez accordées.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit banquette Taloa vous plaise tant.
Nous sommes certains qu'il a trouvé sa place dans son nouvel environnement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Le lit est de qualité, mais le sommier a été très abîmé au cours du transport. Dommage
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre sommier a été endommagé durant le transport.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos par mail pour nous permettre de réagir rapidement.
Très bonne journée à vous.
A
Agnès D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Lit superposé de qualité. En revanche la livraison à la porte uniquement était décevant Heureusement que mon fils était là pour m’aider. Le montage a pris près de 4h!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre nouveau lit superposé 123.
Tout en bois massif, ce mobilier vous accompagnera sans aucun doute dans le temps.
Nous confirmons néanmoins que la livraison standard que vous avez sur votre commande consiste en une livraison en bas de l'habitation, comme nous l'indiquons sur notre site.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Qualité de la tête de lit pas forcément très bonne. Le lit est tremblant. Le service est très bon avec un bon suivi de livraison. Délai respecté
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Thomas,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que le lit Roma que vous nous avez commandé manque de stabilité.
Nous vous invitons à vérifier les points de visserie et de resserrer si nécessaire.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une vidéo par mail si le problème persistait.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
E
Estelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
conforme à la description. en revanche notice mal expliquée lors de l étape du bureau.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Estelle,
Nous sommes ravis que le lit mi-hauteur avec bureau Tamis réponde à vos attentes et espérons qu'il plait à votre enfant.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
M
Mathilde C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Très bonne qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine,
Nous sommes heureux que la qualité du lit montessori Capao réponde à vos attentes et à vos besoins.
Nous savons tous qu'il est important d'offrir à nos petits bouts, un lit de qualité en conservant à l'esprit qu'il doit également être ludique.
Le lit Capao permet aux enfants d'y dormir en sécurité tout en ayant la possibilité de se glisser hors du lit si besoin.
Les pieds, qu'il est possible d'ajouter par la suite et les barrières amovibles offrent la possibilité de conserver le lit dans le temps en transformant le lit en vrai lit 1 personne.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
2e lit acheté sur le site Ma chambre d'enfant et toujours aussi satisfaite du lit, solide, esthétique, belles finitions, je recommande. Bémol : j'ai commandé un tiroir sous lit, quelle erreur ! Gigantesque, il faut penser à avoir davantage d'espace. Je galère à tirer entièrement le tiroir pour aller nettoyer sous le lit et je ne peux pas poser le pied dans le tiroir pour le traverser car ce sont des planches légères posées les unes à côté des autres. Le système et les matériaux ne sont pas solides du tout. Je regrette beaucoup d'avoir acheté ce tiroir, si je pouvais le retourner ce serait sans hésiter ! Idee de développement : 3 tiroirs lit les uns à côté des autres sous le lit, ce serait topissime.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions de votre fidélité et de la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que le lit Lemon réponde parfaitement à vos attentes.
Nous sommes navrés d'apprendre que le tiroir de rangement ne vous convient pas.
En effet, celui-ci étant prévu pour du rangement, le fond est conçu en mélaminé, comme tous les tiroirs verticaux ou horizontaux, les dimensions sont également précisées sur notre site, nous sommes désolés si ces éléments n'ont pas attiré votre attention lors de votre achat.
Nous vous souhaitons un e très bonne journée et restons disponibles.
Y
Yovanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Magnifique lit! Correspond tout a fait à mes attentes. Cependant, je trouve dommage qu'il n'y ai pas de retranchement au niveau des escaliers pour accéder au lit d'en haut. L'enfant est obligé d'enjamber... Sinon lit conforme à la photo.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yovanie,
Nous vous remercions d'avoir fait le choix de notre site Machambredenfant.com pour l'achat de votre lit superposé Burton.
Nous comprenons tout à fait votre avis concernant le fait que ce lit est entièrement fermé, cependant, les certifications et règles de sécurité européennes nous imposent la fermeture complète du lit dès que l'échelle est sur le petit côté.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
O
Olivier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Beau, de qualité et facile à monter. Le coffre manque de hauteur pour ranger des couettes et oreillers.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir fait le choix de notre site pour l'achat de votre lit superposé gigogne 3 places et son tiroir de rangement associé.
Nous sommes ravis que ce mobilier vous convienne, en effet, sa jolie facture est appréciable.
Très belle journée à vous.
M
Melanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Beau lit. Manque de clarté de la notice, une vis manquante pour le sommier.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il vous manquait une vis pour le sommier, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous relatant ce fait.
Nous avons la possibilité de vous faire parvenir cette vis si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous faire parvenir un mail en ce sens.
Nous sommes cependant ravis que le lit Kyou vous donne pleinement satisfaction.
Nous espérons que votre ado y passe de bonnes nuits.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
MARIE FRANCOISE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Conforme à notre commande .Article de bonne qualité. Livraison dans les temps et colis bien protégés et montage explicite . Livreur très sympathique. Remerciements à Pauline pour ses conseils.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Marie Françoise, de la confiance que vous nous avez accordée pour l'aménagement de votre chambre.
Le lit superposé Yudi et son sommier gigogne vous permettent de profiter de 3 couchages indépendants tout en conservant de l'espace dans une chambre.
Son bois naturel s'accorde avec tout type de décoration et lui permet d'être intemporel, aucun risque de se lasser.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit conforme , très joli, pour un rendu top dans la chambre de ma fille. Le délai de livraison prévu au départ est long (3,5 mois) mais nous sommes contentes d'avoir été patientes. Je rajouterai un numéro sur les planches pour faciliter le montage.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes ravis que la tête de lit Pola réponde à vos attentes et vous plaise tant.
Il est vrai que vous avez passé votre commande en décembre et que le délai annoncé était fixé en mars, ce qui met à l'épreuve la patience des enfants et des ados.
Nous sommes néanmoins heureux que la qualité et le design de cette tête de lit vous convienne parfaitement.
Très bonne journée à vous.
P
Pauline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bonjour Depuis décembre je n'ai toujours pas reçu la tablette commandée. C'est scandaleux pas de message pas d'excuse rien...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pauline,
Comme nous en avons discuté tout au long de nos échanges par mail, nous n'avons, en effet, pas encore reçu les tablettes Gana 60 cm tant attendues.
Cela est la raison pour laquelle nous avons procédé à l'expédition de l'étagère associée afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps pour disposer de l'ensemble de votre commande.
Sauf erreur de notre part, nous vous avons présenté nos excuses à plusieurs reprises tout au long de nos échanges, comprenant tout à fait la gêne occasionnée par ces retards successifs annoncés.
Nous vous avons également proposé l'annulation de la commande de la tablette, proposition que vous n'avez pas souhaité valider.
Nous sommes sincèrement navrés de la situation, soyez assurée que nous procéderons à l'expédition de la tablette dès réception de celle-ci dans nos locaux.
Très belle journée à vous.
E
Elena G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Produit conforme à la description du site. Très bon service de livraison, reçu en temps et en heure et en bon état. Pour la solidité du la mézzanine, je ne donne pas encore d'avis car nous ne l'avons pas encore essayé.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Elena,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir accordé votre confiance pour l'achat de votre lit mezzanine 2 place Cargo.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les transporteurs pour vous apporter satisfaction dans cette étape, toute aussi importante dans un processus d'achat.
Nous sommes certains que le lit mezzanine Cargo vous donnera également satisfaction en terme de robustesse.
N'hésitez pas à compléter votre avis par la suite si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
MARION P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Commande livrée 3 fois suite dommages causés par société de livraison. Revoir les emballages!! Par contre bonne réactivité pour les échanges 👍.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marion,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre sommier gigogne.
Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée de façon fluide, toutefois, nous sommes rassurés que tout soit rentré dans l'ordre à présent et que vous puissiez profiter de votre mobilier.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
I
Inchela R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Prix raisonnable (promotion en cours), très beau lit, service client réactif pour répondre à une question avant achat, livraison rapide et montage facile. Il y a néanmoins une vis que nous n'avons pas pu mettre car le trouve préformé n'était pas assez profond (il faudrait que l'on creuse un peu nous-même).
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Inchela,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous concernant l'achat de votre lit gigogne Samba.
Nous sommes navrés d'apprendre qu'un trou n'était pas suffisamment profond pour y placer la vis dont vous nous parlez.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas été alertés par vos soins de cette situation et espérons que vous avez pu remédier à cela.
N'hésitez pas à nous faire parvenir un mail si besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
alexia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Site fiable livraison rapide je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alexia,
Merci à vous pour la confiance et cette jolie note que vous nous accordez.
Nous sommes heureux que le lit mi-hauteur Tamis et son bureau vous donnent pleinement satisfaction.
Nous travaillons régulièrement sur notre site afin de le rendre le plus intuitif possible.
Nos partenaire transporteurs seront ravis de recevoir votre message que nous leur transmettons.
Très belle journée à vous.
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Lit très joli avec un bois de qualité. Cependant j’émets quelques bémols sur plusieurs points: - le matelas aurait pu être plus large car on voit un peu les lattes sur le côté - les tiroirs auraient dû être coulissants car il faut toujours bien veiller à les replacer correctement - des pièces ont été percées du mauvais côté au niveau du pied donc nous n’avons pas la forme arrondie mais ce n’est pas flagrant Outre ces petits points, mon fils est ravi de son lit et le rendu est très beau
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Le lot de 2 tiroirs Wananga ne dispose en effet pas de système de coulisses mais des roulettes vous permettant de les faire glisser simplement sous le lit.
Le matelas proposé est de dimensions 118x198 comme tous les matelas respectant la règlementation européenne, cela permet la compatibilité du matelas avec tous les lits de 120x200.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec la référence et une photo du pied, nous pourrons alors demander un SAV pour son remplacement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
R
ROSELYNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Super Par contre 30 mn pour le montage c'est un peu fort! Plutôt 1 bonne heure et je suis bricoleur
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Roselyne,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre nouveau lit montessori Capao.
Nous sommes ravis qu'il vous plaise et réponde à vos attentes.
Nous transmettons à nos équipes chargées de travailler sur les notices afin d'adapter le temps de montage annoncé.
Votre avis et votre ressenti sont importants pour nous permettre de nous améliorer.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
V
Vincent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Nous avons eu un retard de livraison assez délirant avec cette commande numéro 218114. Un geste commercial de votre part serait grandement apprécié vu le préjudice. Bien cordialement Vincent Provost
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Monsieur Provost,
Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard rencontré concernant la livraison de votre lit enfant Montessori Capao. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation, et sachez que nous en sommes également peinés. Tous ces évènements étaient totalement indépendants de notre volonté.
C'est pourquoi, dès que nous avons été informés du décalage dans la réception du produit, nous avons immédiatement pris soin de vous en informer. Ce retard est malheureusement dû à un retard de fabrication, ainsi qu'à un décalage dans l'acheminement du produit. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.
Nous espérons sincèrement que le lit, que vous avez désormais pu monter et utiliser, vous plaît et répond à vos attentes.
Concernant votre demande de geste commercial, nous souhaitons vous assurer que nous restons entièrement ouverts à la discussion pour trouver ensemble une solution afin de compenser votre désagrément. Cependant, nous aurions préféré être contactés directement par email ou par téléphone, afin de pouvoir échanger plus facilement et de manière plus personnalisée à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou clarification par email ou par téléphone.
Bien cordialement,
Le service commercial MaChambredenfant
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