Avis clients de Ma chambre d’enfant

8,9 /10

Basée sur 2 907 avis publiés

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Résumé des avis

Ma Chambre d’Enfant se distingue par une qualité et une finition visibles dans les lits et meubles, avec des produits décrits comme beaux, en bois agréable et bien conçus, et des montages faciles lorsque les notices sont claires. La livraison est généralement rapide et les colis arrivent en bon état, les clients notant des livraisons ponctuelles et un service client efficace et réactif pour les échanges ou les questions. Le service client est perçu comme professionnel et aimable, offrant des réponses rapides et un accompagnement attentif tout au long de la commande et des éventuels échanges. De nombreux clients apprécient également la précision des descriptions et la satisfaction générale quant à l’esthétique et la solidité des produits.

Avis 1 et 4 étoiles

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Maïté G.

Publié le 26/05/2021 à 09h28

Société de livraison déplorable. Aucun professionnalisme du livreur qui ne respecte aucune procédure. J'ai dû l'aider et son chariot de déchargement s'est refermé sur mes doigts. Bilan, une fracture ouverte du pouce et compression de plusieurs doigts. Je recevais le cadeau des 3 ans de mon fils qui était présent à ce moment là. Il s'en souviendra et moi également !

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 27/05/2021

Bonjour Maïté,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre achat et d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.

Nous sommes bien évidemment désolés d'apprendre qu'un accident a eu lieu lors de votre livraison et que votre expérience avec le service de livraison n'ait pas été parfaite.

Nous prenons en compte votre retour et le transmet également au transporteur afin d'apporter une rectification et amélioration dans leur service.

Nous espérons néanmoins que votre main se porte mieux

Enfin, nous comprenons que cette livraison vous laisse un goût amer et vous souhaitons un prompt rétablissement.

Nous espérons toutefois que votre fils soit ravi de son lit et y passe de bonnes nuits !

Bien à vous,

L'équipe Ma Chambre d'Enfant

Amandine S.

Publié le 26/05/2021 à 08h20

Commande livrée dans le delai annoncé. Livreurs soigneux. Le lit est confirme à la description. Solidité à voir dans le temps. Ma fille adore son nouveau lit !

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 27/05/2021

Bonjour Amandine
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Toute l'équipe de Ma Chambre D'Enfant

Michel S.

Publié le 26/05/2021 à 07h54

Produits de grande qualité, notice de montage claire et précise

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 01/06/2021

Bonjour Michel,
Nous sommes heureux que le lit mezzanine Soa et sa commode remplisse vos attentes ainsi que me lit Twist accompagné de son tiroir et de son chevet.
L'armoire Pearl vous permettra sans aucun doute un rangement non négligeable et le bureau d'angle Snow, un très bon support pour créer un endroit de concentration et de travail.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.
L'équipe Ma chambre d'enfant.

Marianne D.

Publié le 26/05/2021 à 07h43

Lit de très bonne qualité. Très stable et solide. Prévoir plus de temps pour le montage.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 01/06/2021

Bonjour Marianne

Un grand merci pour votre partage. Nous sommes heureux de lire que votre lit mezzanine remporte pleinement votre adhésion de part sa robustesse. Néanmoins, nous avons bien pris en compte votre remarque sur le temps de montage. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable journée

Virginie G.

Publié le 26/05/2021 à 07h33

Bon rapport qualité prix et un service client impeccable Toujours aimable et à l'écoute Je recommande

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 27/05/2021

Bonjour Virginie,

Nous sommes ravis que le lit gigogne pour enfant Mélo vous apporte de la satisfaction. Toute l'équipe de Ma Chambre d'Enfant prend plaisir à lire votre gentil message concernant la disponibilité et l'efficacité du service client. Nous restons d'ailleurs à votre disposition pour tout renseignement. Bonne journée

Olivier M.

Publié le 26/05/2021 à 07h31

Très bien, produit conforme facile à monter, livré en temps et en heure. Pratique et efficace. (jetais parti avec un pressentiment méfiant pourtant) j’enlève une étoile , car ça pourrait être 5, mais l'odeur de le mezzanine était vraiment très important, prévoyez au moins 7 jours d’aération pour enlever l'odeur de bois qui est très importante.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 28/05/2021

Bonjour Olivier,
Merci à vous pour le partage de votre avis qui est important pour nous.
Le lit mezzanine Cargo est effectivement en pin massif et cette matière reste vivante.
L'odeur de bois est un phénomène normal qui s'estompe au fil du temps.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Kamel D.

Publié le 10/04/2021 à 12h15 suite à un achat du 29/03/2021