Avis clients de Ma chambre d’enfant

Lit est de bonne qualité mais les instructions de montage sont nuls. Il nous a fallu toute une journée au lieu de 4h de montage alors que nous avons l habitude de monter des meubles.

À FUIR – Deux lits défectueux, pièces fendues et SAV aux abonnés absents ! À FUIR – Deux lits défectueux, pièces fendues et SAV aux abonnés absents ! Expérience absolument lamentable. Nous commandons un lit ado Niston . À la réception du premier lit, nous découvrons un produit qui n’aurait clairement jamais dû passer un contrôle qualité : différences importantes de teinte entre les pièces, certaines blanches, d’autres blanc crème, mais également plusieurs pièces fendues. Après réclamation, le vendeur procède au remplacement du lit. Nous pensions évidemment que le problème serait réglé. Et pourtant, le deuxième lit présente à nouveau des défauts. À ce niveau-là, il ne s’agit plus d’un simple incident isolé : on peut sérieusement se demander quel contrôle qualité est effectué avant l’expédition des produits. Mais le plus inadmissible reste la suite. Nous avons envoyé plusieurs mails au service client, avec photos et explications précises. Depuis : SILENCE TOTAL. Aucune réponse. Aucune solution. Pour vendre et encaisser la commande, aucun problème. En revanche, lorsqu’un client reçoit deux produits successivement défectueux et demande simplement que le problème soit réglé, il n’y a visiblement plus personne. Quand il s’agit en plus d’un lit destiné à un enfant, recevoir des éléments fendus est particulièrement préoccupant et totalement inacceptable pour un produit vendu neuf. Résultat : deux livraisons problématiques, des pièces fendues, des différences de couleur, énormément de temps perdu et un SAV qui ne daigne même plus répondre. Je déconseille très fortement cette enseigne. Si vous envisagez de commander chez eux, réfléchissez sérieusement à ce qui se passera en cas de problème. Notre expérience montre malheureusement qu’une fois la commande encaissée, obtenir une solution peut devenir beaucoup plus compliqué. À FUIR – Deux lits défectueux, pièces fendues et SAV aux abonnés absents ! Expérience absolument lamentable. Nous commandons un lit ado Niston . À la réception du premier lit, nous découvrons un produit qui n’aurait clairement jamais dû passer un contrôle qualité : différences importantes de teinte entre les pièces, certaines blanches, d’autres blanc crème, mais également plusieurs pièces fendues. Après réclamation, le vendeur procède au remplacement du lit. Nous pensions évidemment que le problème serait réglé. Et pourtant, le deuxième lit présente à nouveau des défauts. À ce niveau-là, il ne s’agit plus d’un simple incident isolé : on peut sérieusement se demander quel contrôle qualité est effectué avant l’expédition des produits. Mais le plus inadmissible reste la suite. Nous avons envoyé plusieurs mails au service client, avec photos et explications précises. Depuis : SILENCE TOTAL. Aucune réponse. Aucune solution. Pour vendre et encaisser la commande, aucun problème. En revanche, lorsqu’un client reçoit deux produits successivement défectueux et demande simplement que le problème soit réglé, il n’y a visiblement plus personne. Quand il s’agit en plus d’un lit destiné à un enfant, recevoir des éléments fendus est particulièrement préoccupant et totalement inacceptable pour un produit vendu neuf. Résultat : deux livraisons problématiques, des pièces fendues, des différences de couleur, énormément de temps perdu et un SAV qui ne daigne même plus répondre. Je déconseille très fortement cette enseigne. Si vous envisagez de commander chez eux, réfléchissez sérieusement à ce qui se passera en cas de problème. Notre expérience montre malheureusement qu’une fois la commande encaissée, obtenir une solution peut devenir beaucoup plus compliqué. J’attends toujours qu’un responsable ait enfin la correction de nous répondre et de régler ce dossier.

Problème de livraison. Article endommagé et toujours pas remplacer depuis un mois.

Bon reçu les colis, les cartons étaient déchirés mais pas de dégât à signaler. Les lattes du 1er sommier étaient coupées un peu courtes il manquait environ 3 mm, j'ai souvent visé à vide.

J’ai par mégarde commandé un tiroir trop grand pour mettre sous lit, acheté en même temps Aucune réponse à mes 2 mails alors que des conditions de retour sont obligatoires pour ce type d’achat à distance, inadmissible !

Structure en bois peu fiable. Mauvaises finitions qui ne reflètent pas la qualité vendue . Les matelas eux , sont plutôt bien mais très déçue du rapport qualité prix du reste du produit

Cet achat est une très grosse déception, je pensais que à ce prix j’aurais un lit de qualité mais je suis vraiment très déçu. Il y avait beaucoup de planche avec des fissures, le bois et très fragile, le montage était très difficile car très mal expliqué, il y’avait plusieurs décalages sur les trous donc très compliqué de vicer une vice, les caches vices j’ai l’impression c’est du foutage de gueule c’est du papier qui se colle juste ?? Et pour finir pour le lit d’en haut au bout de l’échelle il n’y a pas d’ouverture pour accéder au lit il faut passer au dessus de la planche et c’est très inconfortable. J’ai choisis votre car j’aimais le fait que en bas il y a beaucoup d’espace que mes garçons pourront s’assoir tranquillement sans être dérangé par le lit d’en haut et le fait qu’il soit à ce prix je pensais acheter quelque chose de qualité mais ce n’est pas le cas. Très grosse déception il ne vaut pas son prix !

Nous avons acheté ce lit mezzanine et, dans l'ensemble, nous en sommes satisfaits. La livraison s'est déroulée parfaitement : les 7 colis sont arrivés en bon état, sans aucun dommage. Le produit est de bonne qualité, les finitions sont soignées et la notice de montage est claire et facile à suivre. Le seul petit bémol concerne une étape de la notice. En effet, celle-ci indique qu'il faut insérer une vis dans l'un des éléments, mais la pièce concernée ne possède aucun emplacement permettant de la fixer. Il s'agit peut-être d'un défaut de fabrication ou d'une erreur dans la notice. Ce point mériterait d'être vérifié dans votre processus de fabrication. 😉 Nous attribuons malgré tout 4 étoiles, car les photos de la mezzanine sont un peu trompeuses. Bien qu'il soit clairement indiqué qu'il s'agit de pin massif, la teinte réelle du bois est nettement plus claire que celle présentée sur les images du site, qui donnent l'impression d'un bois verni ou retouché. Mis à part ces deux remarques, nous sommes satisfaits de notre achat et le lit correspond à nos attentes.

Immense déception et regret de l'achat de la commode.

Impossible de fixer certaines lattes car le support n’est pas adapté. Nous avons du bricoler quelque chose. Reste du montage mal pensé. Ça n’a pas l’air solide. La peinture est approximative par endroits Qualité décevante

Très belle conception guide de montage bien fait Pas déçu de notre achat sauf dans la nomenclature les composant la longueur des vis devrait être en mm au lieu De pouces car beaucoup de personne son incapable De faire la correspondance à biento

Lit conforme à la description

Le sommier du lit gigogne est arrivé cassé. Malgré 2 messages sur le boit réclamation je n'ai pas été recontacté et n'ai aucune visibilité sur la livraison hypothétique d'un sommier de remplacement,

Sur le produit, je suis entierement satisfait : Montage aisé, impression de bonne qualité, matelas de bonne qualité egalement. En revanche, la livraison est à revoir, peu aimable, horaire non respecté.

Gros problème avec le transporteur qui a livré au bout du 3eme rdv !! Pas du tout sérieux

Nous avons commandé le lit superposé WOOD brut. Expédition ultra rapide, rare modèle qui rassemblait tous nos critères: séparable, taille... Néanmoins manque d'un renfort pour les rebords du lit du haut puisque les planches se "plient" lorsque l'on s'y tient pour border le lit par le côté (longueur).

La banquette Taloa noisette est très belle. Quelques difficultés toutefois pour le montage des panneaux latéraux. Sinon, livraison faite le jour et à l'horaire choisis.

Le colis est arrivé avec 3 planches abîmées à l’intérieur. Nous avons prévenu le service après vente, avec photos à l’appuis. Produit toujours pas remplacé. Cela faut 15 jours...

Un vrai plus l’envoi de l’échantillon gratuit avant de passer commande. Très beau lit, mais le sommier étant presque à fleur du cadre, le matelas bouge beaucoup et n’est pas calé. Dommage !

Visseries qui se cassent. Mais si on ne force pas, ça ne tient pas. Bref… des taches sur le bois… bref

Le produit ne correspond pas à mes attentes. Les monteurs proposés par la société ont eu d’énormes difficultés , les plans semblant peu clairs .

Après avoir expliqué mon souci singulier qui m'a obligé de faire une demande de retour, la société a refusé car, je cite "si le lit est monté, nous ne pouvons pas le reprendre". De ce fait, Je me retrouve à le mettre en vente sur LBC car je ne pourrais pas utiliser le lit, dans tous les cas.

Je n’ai pas reçu ma commande……

LIT DE BONNE QUALITE CONFORME AU CATALOGUE

Rien a signaler

Très bon accueil téléphonique, à l'écoute de notre demande. Un petit bémol pour le matelas qui laisse apparaître les lattes

Produit d'assez bonne qualité, et livraison impeccable. Attention cependant au moment de la commande de bien vérifier la disponibilité des produits. Il est possible de commander avec une livraison express dans les 48h alors que le produit n'est pas disponible avant une dizaine de jours. Cette possibilité devrait être bloqué dynamiquement en fonction de la disponibilité réelle du produit.

Joli meuble

Le lit a été reçu très vite cependant il manquait des vis pour monter la tête de lit , ce qui a valu faire les magasins de bricolage un dimanche

Lit très qualitatif mais les dimensions ne sont pas standards : matelas 70x120cm, ce qui rend ma recherche de draps housse compliquee

Mobilier de qualité mais manque de stabilité après le montage. Nous avons dû consolider le lit superposé qui bouger beaucoup trop.

Commande traitée dans les temps annoncé.

Un peu dur à monter

Payer 1000€ pour un canapé / lit gigogne pourquoi pas si la qualité et le service sont à la hauteur. Cependant et je ne l’ai vu précisé nulle part le tout arrive démonté. Une honte pour ce prix. Je sais que les LEGO et IKEA nous ont rendus débrouillards, mais ils ont surtout participé à rendre le fabricant comme vous fainéant, abandonnant le service pour grappiller toujours plus sur le dos du consommateur. À fuir !

Le produit est conforme aux attentes. En revanche, la planification du montage dissocié de la livraison a été un soucis. Ce serait beaucoup plus confortable pour le client de lier livraison et montage.

Aucun problème avec le montage. Concernant la livraison, il y a eu un léger retard par rapport à la plage horaire annoncée.

Je n’ai pas reçu ma commande

Super lit comme je voulais

Bon produit Un peu long à assembler,mais super résultat

Lit qui semble de bonne qualité, cependant la couleur n’est pas du tout conforme aux photos! Il s’agit d’un bois clair plutôt couleur chêne assez orange pour le coloris noisette et non d’un bois comme on peut l’imaginer noisette donc chêne foncé marron! Le site devrait mettre des photos réelles des échantillons et non des images 3D NON REPRÉSENTATIVE !