Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes ravis que votre nouveau lit montessori Adao vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit montessori pourra suivre votre enfant en ajoutant plus tard, si vous le souhaitez, les éléments nécessaires pour le rehausser.
Très belle journée à vous.
E
Eloïse L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Le site est très sér
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Eloïse,
Merci infiniment pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à la hauteur de vos attentes et que votre lit superposé HIKARI vous ait plu.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur "Ma chambre d'enfant" !
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
Y
Yolaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Très satisfaite de mon achat, conforme à mon attente. Montage rapide (1 heure).
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yolaine,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfaite et que le montage se soit bien déroulé. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir des produits de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes !
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
P
Peggy K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
J ai beaucoup apprécié la réactivité du service après vente et les solutions mises en place. Entreprise tres sérieuse.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Peggy,
nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux suite à la réception de votre lit mezzanine Cancun.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé nos solutions satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Ma chambre d'enfant".
E
Elise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Très insatisfaite de mon dernier achat, d'abord les pieds du lit ne tenaient pas avec les barrières puis maintenant c'est le bois du sommier qui a cassé, ne retenant plus les lattes, j'ai contacté le service client me met en attente. C'est pourtant le 2ème lit que je commande je n'avais rien à redire pour la première commande mais cette fois je suis très insatisfaite par la qualité du produit et les retours inexistants du SAV.
Réponse de Ma chambre d’enfant
onjour Élise,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons votre mécontentement.
Nous souhaitons néanmoins rappeler que le premier problème concernant les pieds et les barrières a été traité par notre service après-vente, avec les pièces nécessaires expédiées.
Pour votre deuxième réclamation, vous aviez initialement signalé qu’un seul côté du pan du lit était endommagé, et nous avons procédé à son remplacement. Par la suite, vous nous avez informés que les deux côtés étaient touchés, en précisant que le lit avait continué à être utilisé malgré le remplacement en cours du premier côté.
Dans ce contexte, notre service commercial n’a pas pu valider le remplacement du deuxième côté au titre de la garantie, car celle-ci ne peut couvrir un lit utilisé alors qu’un premier dommage temporaire était en cours de résolution.
Afin de vous permettre de réutiliser le lit, nous vous avons proposé un devis pour le remplacement du deuxième côté.
À ce jour et malgré plusieurs relances, nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part concernant ce devis, mais nous restons bien entendu disponibles pour le finaliser et vous aider à remettre votre lit en état.
Nous restons entièrement disponibles pour finaliser la commande des pièces nécessaires et nous assurer que votre lit soit pleinement fonctionnel.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions clôturer cette situation dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
F
Frédéric K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Parfait !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Cher Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur "Ma chambre d'enfant".
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Joli lit qui semble solide.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le lit PIA que vous avez acquis sur notre site "Ma chambre d'enfant".
Outre ses qualités esthétiques, le hêtre est un bois robuste et résistant.
Nous sommes ravis d'apprendre que toutes ces qualités sont visibles à vos yeux.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L'équipe machambredenfant.com
E
Esther B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Le bureau est magnifique, très bel effet et le montage n'est pas trop difficile. Cependant, il vaut mieux s'armer d'une visseuse électrique car bcp de vis. Et à voir dans la durée car les tasseaux dans lesquels se glissent le plateau du bureau me semblent fragiles (quelquesuns se decollent à moitie alors que le bureau sort tt juste de son emballage). Livraison dans les délais donnés.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Esther,
nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes ravis que le bureau ait répondu à vos attentes en termes d'esthétique et de montage.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la robustesse des tasseaux. De plus, notre service commercial va vous contacter dans les prochains jours à ce sujet.
N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après une utilisation prolongée, votre retour est précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Belle journée à vous
L'équipe MACHAMBREDENFANT.COM
C
Carmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Je suis très contente, produit de bonne qualité et très beaux. Facile à monter, la livraison impeccable.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Carmen,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et du design de votre banquette HOUANE, ainsi que de la facilité de montage et de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site "Ma chambre d'enfant" pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
C
Carmen D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Déçue par la tablette commandée en même temps que le lit, mais pas du tout dans le même ton que le lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Carmen,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ma chambre d'enfant".
Nous sommes désolés d'apprendre que la tablette, en raison de son écart de teinte, ne correspondait pas à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
F
Fabienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Lit mezzanine 2 places qui le bo heur de ma fille. Bois de qualite. Assorti du bureau et de letagere le coin dessous est genial. Larmoire est egalement tres chouette. Je recommande vivement
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que le lit mezzanine et l'ensemble de notre mobilier apportent autant de bonheur à votre fille.
Ce mobilier composé du lit mezzanine, de son module escalier offrant du rangement, de l'étagère et du bureau est idéal pour obtenir un ensemble pratique, harmonieux et élégant.
Vous avez fait le choix de jouer sur les couleurs en mélangeant le blanc et le bois naturel, le résultat est tout simplement parfait.
L'idée d'ajouter une armoire Rimi, un rangement porte et niche et une armoire Alma permet de compléter le tout, toujours dans le même esprit.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer de proposer des produits de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d'aménagement !
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Entièrement satisfaits de notre commande de lits gigognes superposés YOONI : qualité de la relation commerciale, délais de livraison courts respectés, soins et protection des emballages , facilité de montage, qualité des matériaux et de l’ensemble literie ; une requête cependant : la fourniture de cabochons pour obturer/masquer les trous de fixation serait un gage de perfection !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre nouveau lit superposé gigogne Yooni.
Ce mobilier est parfait pour optimiser l'espace dans une pièce tout en ayant la possibilité d'obtenir rapidement plusieurs couchages.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les caches pour masquer la visserie, cependant, les normes européennes, que nous respectons, font que tout cache pouvant être retiré et avalé par un enfant, ne sont pas fournis.
Certes cela a un léger impact sur le visuel, toutefois, cela est un gage de sécurité pour nos tout petits.
Nous sommes heureux que ce mobilier réponde à vos attentes et nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner au mieux.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
lit de bonne qualité et service après vente parfait et réactif, je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre retour élogieux !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre lit superposé gigogne Yudi et de notre service après-vente.
Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
N
Nassim C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
RAS ! Très content de la qualité du lit mezzanine que j’ai acheté et des conseils du magasin !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nassim,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre lit mezzanine Decan ainsi que de la tablette de chevet Gana.
Nous sommes certains que cet ensemble a trouvé sa place dans son nouvel environnement.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur "Ma chambre d'enfant" !
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
R
Réjane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Très satisfaite du traitement de ma commande, des délais de livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Réjane, pour la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre nouveau lit superposé gigogne Hikari et son tiroir de rangement.
Cet ensemble est parfait pour optimiser une chambre en obtenant plusieurs couchages ainsi qu'un rangement élégant et discret.
Nous sommes ravis que les délais de livraison aient répondus à vos besoin.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Meuble solide et élégant, beau bois, mode d'emploi clair et simple à suivre : tout bon
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre avis et pour cette jolie note que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit banquette Taloa réponde à vos attentes en termes de solidité et d'élégance.
En effet, sa couleur Noisette lui apporte un cachet tout particulier.
Nous travaillons régulièrement sur les notices et sommes ravis que de clarté de celle-ci vous ait permis de procéder au montage facilement.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur "Ma chambre d'enfant" !
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Parfait, commande conforme, facilité de suivi. Le lit commandé est robuste et facile à monter. C’est le deuxième que j’achète ici. Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Lucie pour la confiance que vous nous avez accordée pour le choix du lit Ozzo avec barrières.
Ce mobilier est parfait pour accompagner votre enfant durant ses nuits et pour acquérir de l'autonomie.
Très belle journée à vous.
L'équipe Machambredenfant.com
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Belle chambre de qualité.Très satisfaite de mon achat.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat !
Nous espérons que votre famille appréciera le confort et design de cette banquette ainsi que l'aspect technique de votre protège-matelas.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous transmettre par mail des photos via contact@machambredenfant.com
Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
E
estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
3 mois d'attente pour un lit. Le transporteur semble avoir perdu le colis en tout cas pas de réponse du transporteur et ma chambre d'enfant ne semble pas non plus avoir de réponse. J'attends tjs a 15 jour de la date de livraison prévue un retour du SAV.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Estelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous confirmons que nous avions au moment de votre commande un délai de 3 mois et la confirmation de commande était bien au 17.09, commande que nous avons expédiée le 16.09.2025 .Notre transporteur a égaré un des colis et soyez assurée que nous avons lancé les recherches et avons pris la décision de vous adresser un nouveau colis . Nous allons prendre contact avec vous sous 24 heures . Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
K
Kamal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Tete de lit en bois massif. Plus cher que d'autres têtes de lit, mais c'est justifié compte tenu de la qualité. Assez simple à monter. Pleinement satisfait de mon achat.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Cher Kamal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et note qui nous font très plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et que le montage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir des articles d'exception. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets déco !
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bonjour Nous sommes ravis d'avoir choisi une banquette parmi vos produits . Livraison sans souci et montage assez facil . Le rendu est superbe !!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre banquette et que la livraison et le montage se soient bien déroulés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Ma chambre d'enfant".
L'équipe Ma Chambre d'enfant
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Je ne pas satisfaite car les délais de livraison n'ont pas été respectés et,lorsque la commande est arrivée il manquait la notice. J'ai fait un mail pour bénéficier d'un geste commercial compte tenu de tout les tracas que cela m'a posé dans mon organisation... sans aucune réponse. Scandaleux !!! Pas commercial du tout
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous tenons à vous présenter nos excuses .
Soyez assurée que votre retour est essentiel pour nous. Nous nous engageons à améliorer notre service et et vous recevrez ce jour un dédommagement pour combler ces désagréments
Nous vous remercions de votre patience et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
La qualité du lit mezzanine et des casiers / penderie est vraiment magnifique ; les explications de construction étaient claires, le montage a été assez simple. On a perdu du temps à cause d'une erreur du prestataire de livraison (ma chambre d'enfant nous a remboursé les frais de livraison, merci à eux) puis le nom des différents éléments du lit nous a fait craindre à une erreur et la responsable ne répondait plus au téléphone ni aux mails, elle était en congé sans aucune information, nous nous sommes sentis complètement abandonnés pendant plusieurs jours, très frustrés de ne pas pouvoir monter notre lit...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques . Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos meubles et la clarté des instructions de montage. Nous sommes également désolés pour les désagréments causés par la livraison et vous présentons nos excuses pour l'absence de réponse rapide( nous étions en effectifs très réduits en raison de 2 de nos conseillères souffrantes durant 2 semaines - mais tout est rentré dans l ordre depuis ) . Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous allons veiller à améliorer notre communication lors de tels cas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous adresser des photos de votre chambre nous vous adresserons un joli cadeau en remerciements.
Cordialement,
L'équipe "Ma chambre d'enfant"
F
fatma E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Parfait 👍
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Fatma,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour sur votre achat effectué sur notre site Machambredenfant.com et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience sur notre site "Ma chambre d'enfant" parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
G
Gabrielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Cela fait 8 ans que je passais par ma chambre d'enfant pour les lits de nos enfants. La qualité avait toujours été au rendez vous. Cela s'est bien dégradé. La qualité du dernier lit reçu n'a rien de comparable et une pièce en bout de lit était cassée (vu l'épaisseur de la planche ce n'est pas étonnant) et voilà maintenant 3 semaines que ma fille dort par terre car la pièce n'a toujours pas été remplacée. C'est donc la dernière fois pour nous que nous passons par cette marque. Dommage
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gabrielle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de notre engagement en matière de qualité.
Nous vous remercions pour vos photos où nous constatons que le colis a subi un choc durant le transport, celui-ci n'étant pas visible à la réception , nous prenons bien entendu en charge le remplacement; . Nous tenons à vous rassurer, l'épaisseur de nos panneaux de bois n'a pas diminué depuis 10 ans 20mm et sur les nouveauté 2025 nous sommes sur du 25mm.
Nous vous avons contactée par téléphone afin de nous assurer que vous aviez bien reçu la nouvelle pièce. Nous ne manquerons pas de vous recontacter pour faire le point sur votre lit en espérant vous avoir de nouveau parmi nos fidèles clientes .
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
N
noel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Je suis satisfait des produits, livraison ok.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur "Ma chambre d'enfant".
F
Florian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Aucun problème sur la commande jusqu'à la livraison. Quand au produit il est parfait
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Florian,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre commande et la livraison se sont bien déroulées, et que vous êtes ravis du bureau commandé. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur "Ma chambre d'enfant" !
Cordialement,
L'équipe "Ma chambre d'enfant"
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Très bon contact avec le service avant la commande. délai de livraison respecté. Très beau meuble
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Sonia, nous vous remercions sincèrement d avoir donner votre avis sur notre service commercial, Sylvie sera assurément heureuse d'en prendre connaissance. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site "Ma chambre d'enfant" vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
M
mélanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
C’est un lit de très bonne qualité. Pratique au sol avec la barrière pour les plus petits et toujours utile pour les plus grands, sans la barrière, mais avec les pieds, pour ranger des jouets sous le lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Mélanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre lit répond à vos attentes en termes de qualité et de praticité. Vos commentaires sur la barrière et l'espace de rangement sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Parfait
Réponse de Ma chambre d’enfant
Cher Pierre,
Nous vous remercions tout particulièrement pour la note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "Ma chambre d'enfant" a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
L’équipe de Ma chambre d'enfant
P
Pierre-Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Des mois de retard (commande en avril, livraison prévue en juin repoussée à août) pour la livraison d'un simple lit : heureusement que nous avons pu nous debrouiller
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pierre-Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard pris dans l expédition de votre commande et vous présentons nos excuses. Le lit Lemand étant une de nos meilleures ventes en 2025, nous avons été en rupture de stock durant 2 mois. Nous allons vous contacter pour vous dédommager de ce retard . Nous espérons que vous êtes satisfait de votre lit et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
J
Jo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très bonne communication, qualité par rapport prix c'est bien.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Ma chambre d'enfant". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication ainsi que le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
sérieux et rapide
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit montessori Capao.
Nous sommes certains que votre enfant y passera de très belles nuits et que ce lit l'accompagnera dans le temps de par sa robustesse et sa possibilité d'évoluer.
Très belle journée à vous.
M
Mélanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Meuble reçu avec des poignées qui ne correspondent pas du tout aux photos du site, elles sont dorées et fines en photo et nous avons reçu des grosses poignées noires affreuses. Temps de montage indiqué 50 minutes à 2, il nous a fallu une demie journée et pourtant nous avons l'habitude ! Inadmissible, de plus certaines pièces étaient trop longues et en assemblage le bureau elles ont abîmé le dessus en créant une bosse et des fissures dans la peinture. Première et dernière expérience sur ce site!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que le bureau Denali que vous nous avez commandé vous est arrivé endommagé.
En effet, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de cette situation.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos ainsi que les références des pièces abîmées, dans le cadre de notre SAV.
Nous attirons votre attention sur le fait que les poignées sont en bois marron foncé, nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin de voir avec nos équipes comment nous pouvons être plus précis à ce sujet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
AURELIE / PATRICE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très beau bureau, livré bien emballé et sans embûches. Bon suivi de la commande. Service montage de qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Aurélie, cher Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note maximale !
Nous sommes ravis d'apprendre que le bureau Bomy, vous satisfait et que notre service de livraison et de montage a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site "Ma chambre d'enfant" !
L'équipe de Ma chambre d'enfant
M
murielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très bonne qualité, facile à monter, notre fille de 15 ans est ravie. La société qui a géré la livraison était aussi très bien. Bref rien à redire. Merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Murielle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre fille est satisfaite de son lit gigogne banquette Mélo.
Associé à ses deux matelas, nous sommes certains qu'elle y passera de très belles nuits.
Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits ainsi qu'un service de livraison impeccable.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre !
V
Vanessa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très beau lit, mon fils est ravi, tout comme le précédent commandé auprès de Ma chambre d'enfant. La personne en charge du montage était top.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Chère Vanessa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre fils est heureux de son nouveau lit mezzanine 2 places Naolo et de son module escalier.
Cet ensemble est parfait pour aménager une chambre et conserver de l'espace tout en ayant une vraie solution de rangements.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe en charge du montage.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour de futures commandes !
K
Kevin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Livraison rapide et à la date annoncée. Meuble de qualité, robuste et facile à monter. Service après vente parfait, où l'on nous répond rapidement au téléphone et où l'on nous parle français. Je suis ravie de mon achat votre site est une belle découverte !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Kevin,
Merci infiniment pour votre avis élogieux !
Nous sommes heureux que le petit lit Kalo que vous avez choisi sur notre site Machambredenfant.com réponde parfaitement à vos besoins et à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre message adressé à notre service clients, il nous conforte dans notre envie de vous accompagner et vous satisfaire au mieux.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site "Ma chambre d'enfant" pour de futures découvertes !
A
Audrey+Surback A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Commande catastrophique – à fuir absolument ! Nous avons passé commande d’un lit mezzanine enfant fin janvier et ne l’avons reçu que début juillet, soit plus de 5 mois d’attente. À la réception, la déception a été totale. Lattes du lit gondolées, inutilisables en l’état : nous avons dû acheter une planche à nos frais pour que notre enfant puisse dormir dessus. Une planche est cassée, le caisson des escaliers est fendu, ce qui pose un vrai problème de sécurité pour nos enfants. Les caissons des escaliers ne sont pas droits, laissant apparaître un jour important. Les dimensions de l’étagère ne correspondent pas du tout, mon mari a dû bricoler pour pouvoir l’ajuster. Nous avons contacté le SAV dès le 18 juillet, mais aucune réponse depuis. Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. C’est inadmissible de livrer un produit dans un état aussi déplorable, après autant d’attente, et de laisser les clients sans aucune solution. Service client inexistant, qualité médiocre, aucune fiabilité. Nous déconseillons fortement cette enseigne.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Madame Surback,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant votre achat du lit mezzanine 2 places Naolo et son module escalier.
Vous nous avez en effet passé commande en janvier qui était annoncée en livraison à partir du mois d'avril.
Nous avons effectivement eu un retard et la livraison a malheureusement été réalisée plus tard, nous comprenons votre désappointement malgré le fait que nous vous ayons informée de ce retard.
Vous nous avez en effet contactés pour nous informer que certaines pièces sont arrivées abîmées et nous avons ouvert un SAV pour le remplacement de ces pièces, cependant, nous sommes toujours dans l'attente des photos des lames de sommiers pour pouvoir compléter cette demande de SAV.
Nous vous invitons à nous faire parvenir ces photos pour nous permettre de vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
T
Tiphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Service d'aide à la commande réactif et agréable. Livraison retardée par rapport au programme initial. Matériel arrivé en bon état et de qualité conforme au descriptif. Le service de montage est différent de celui de livraison c'est un peu plus complexe à organiser mais ça reste faisable.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Tiphanie de la confiance que vous nous avez accordée en faisant le choix de notre site pour votre achat du lit superposé Caly et sa prestation de montage.
Nous sommes heureux que le lit superposé Caly, son tiroir de rangement et ses accessoires vous donnent pleinement satisfaction.
La prestation de montage est en effet un service à part, que nous organisons de façon à ce que celle-ci soit réalisée le plus rapidement possible après réception du mobilier.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
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