Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Tres beau lit. Montage aisé malgré un mode d emploi très succinct.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Vincent, Merci à vous pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre lit mezzanine 2 places avec matelas Cancun. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
D
DALLA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Parfait de la commande à la livraison et au produit merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Dalla, Un grand merci pour votre avis nous partageant votre satisfaction liée à votre commande de lit superposé avec matelas et sommier gigogne Antee. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Ludovic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livreurs très sympathiques
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Ludovic pour votre avis positif concernant nos livreurs. Nous sommes heureux que ce point de l'expérience avec Ma chambre d'enfant vous ait plu et nous espérons que votre achat a été agréable.
C
charlène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Tiroir jaune et non pas blanc Tres deçu… pas du tout la meme couleur que le lit que j’avais egalement commandé chez vous …
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis nous faisant part de votre déception et nous en sommes désolés.
Comme nous vous avons indiqué lors de notre conversation téléphonique, le tiroir que vous avez choisi était destiné à un mobilier d'une autre collection (comme son nom l'indique) qui a en effet un autre rendu que le mobilier en votre possession.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
JUSTINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Produit répondant parfaitement à mes attentes.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit avec sommier Octave vous convienne parfaitement.
Nous sommes certains que votre enfant y passera de très jolies nuits pleines de doux rêves.
Très belle journée à vous.
B
Brune N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
J'ai commandé le même lit Willow pour ma fille de 2 ans que pour mon ainé de 5 ans en espérant mettre les barrières du lit de mon ainé qui n'en a plus besoin. Au final en 3 ans les visseries ont changé sans prévenir les clients. J'ai demandé de nouvelles visseries (ayant perdu les 8 chevilles et les 4 vis des barrières dans le déménagement) et on m'a répondu que ça ne fonctionnerait donc que l'on ne pouvait pas adapter les barrières de l'ancien lit willow. Un aller retour chez Mr bricolage et les nouvelles visseries achetées, un mari bricoleur bien heureusement (car on n'a pas trouvé de chevilles en 30 mm mais du 40 mm), et nous avons réussi à nous débrouiller. C'est sans l'aide du service client. Très déçue étant donné le prix du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brune,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le lit Willow que vous avez acquis en 2019 n'existe en effet plus dans cette ancienne version.
En effet, la version a été modifiée en octobre 2010 et portait justement sur le système de visserie.
Lorsque la version d'un mobilier change, nous ne pouvons malheureusement pas prévenir tous nos clients ayant acquis une ancienne version.
C'est également pour cette raison que nous sommes disponibles par téléphone et que notre clientèle a la possibilité de nous appeler pour obtenir des informations si besoin.
Nous sommes cependant heureux de constater que vous avez trouvé une solution pour adapter les anciennes barrières sur le nouveau lit.
Très bonne journée à vous.
J
Jean Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Je recommande plus que chaleureusement Machambred’enfant ! Les produits sont top et l’équipe commerciale est encore mieux (cf. A l’écoute, propose toujours des solutions, très fiable). Je suis fan.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean Patrick,
Merci beaucoup pour le partage de votre avis ! Nous sommes très heureux de lire que votre commande et votre expérience sur notre site vous donne satisfaction. Votre message nous conforte dans notre métier :)
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
CHRISTEL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Impossible de monter la mezzanine car une pièce défectueuse Toujours en attente avec chambre en chantier et pas de lit pour ma fille. Service après vente uniquement disponible en semaine aux horaires de bureau : inapproprié. Vu le prix de la mezzanine j’espérais ne pas avoir de problème et une meilleure réactivité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christel,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes désolés de la situation liée à la réception de votre commande.
Vous nous avez contactés le 19 novembre afin de nous informer que vous rencontriez une difficulté concernant le montage de votre nouveau lit.
Nos bureaux étant effectivement fermés le weekend, nous vous avons répondu dès le 22 novembre et avons envoyé des pièces de visserie afin de solutionner le problème.
Le 25 novembre, vous nous avez contactés afin de nous indiquer que les pièces de visserie envoyées ne réglaient pas la situation.
Nous avons soumis les photos que vous nous avez fait parvenir à notre service dédié et avons déclenché une demande de SAV auprès de notre usine partenaire afin de vous faire parvenir une nouvelle pièce en remplacement de celle qui ne convient pas.
Nous sommes navrés si le délai de traitement vous semble long, cependant, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour trouver la meilleur des solutions le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
Frigieri N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
tres pratique, on a adore' le lit pour nous deux enfants
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Niccolo,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que le lit Ozzo plaise tant à vos deux enfants.
Ce lit est un très bon compromis entre un lit avec barrières classique et un lit de grand.
Grâce à sa hauteur ajustable, vos enfants pourront passer de bonnes nuits en sécurité tout en ayant une réelle autonomie de mouvements.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
AMAURY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Produit conforme à la description, à mon goût il reste un peu cher quand même.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Amaury d'avoir choisi le lit Honey avec sommier et pieds.
Nous sommes ravis que votre lit vous plaise et vous convienne.
Ce produit est de fabrication française et tout en bois massif et intègre le sommier.
Nous comprenons que cela représente un certain budget, cependant, le bois massif est une matière qui vous accompagnera dans le temps.
Très bonne journée à vous.
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Stéphanie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite !
A
Arnaud E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livreur au top!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le livreur ait pu vous fournir un excellent service. Nous apprécions votre soutien.
C
Celine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Aucune sympathie
C
Clotilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
En revanche, je n'ai jamais reçu de SMS me précisant un créneau de 2h comme indiqué sur votre site lorsqu'on choisit une plage horaire (8h-13h)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup de votre retour Clotilde ! Nous travaillons sans cesse pour améliorer nos services. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous allons désormais vous envoyer des SMS précisant le créneau horaire choisi.
M
Misia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Misia ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous nous efforçons de fournir à nos clients les meilleurs produits et la meilleure expérience possible. Nous vous remercions de votre soutien !
C
Caroline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Des produits de qualité, esthétique. Des bons conseils . Je recommande cette marque
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre jolie note et votre commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que votre armoire vous convient parfaitement !
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Je n’ai pas déballé mes colis. J’espère que tout est conforme. J’ai passé ma commande par téléphone et c’est tant mieux : il y a beaucoup de pièges à éviter dans les compatibilités des références : des vrais gens, c’est quand même pas mal !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre échange avec notre service client vous a donné satisfaction.
Nous espérons que votre commande une fois déballée vous donnera autant satisfaction.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Aurélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Belle découverte. Très satisfaite de mon achat. Livraison très rapide.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre superbe note, nous sommes ravis de voir que votre tête de lit MANDO vous convient parfaitement.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
C
celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Celine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience de magasinage facile et satisfaisante.
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Ravie
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Cécile, pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre site Ma chambre d'enfant vous ait plu. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous offrir encore plus de produits intéressants dans le futur.
M
marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Marc ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site Ma chambre d'enfant et vous remercions pour votre avis.
P
PATRICE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
ok
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
D
Donatienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Donatienne de votre confiance et votre avis très positif ! Nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs produits pour votre chambre d'enfant. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite.
S
sarah R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre site vous satisfait et de savoir que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin. Nous apprécions votre temps et votre soutien.
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Sandra ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous sommes à votre service si vous avez d'autres questions.
M
Mathilde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Conforme à la description. Bon achat, pas de de souci à la livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Mathilde, Nous vous remerciant pour le partage de votre avis suite à l'achat de votre lit enfant Willow. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfaite. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Arlette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très sérieux, conforme au descriptif et respect des délais de livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Arlette, Merci beaucoup pour le partage de votre avis ! Nous sommes très contents de lire votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Myriam P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
J'étais censée pouvoir choisir mon créneau de livraison, ça n'a pas été le cas. Prévenue la veille au soir, trop court pour s'organiser !
C
Cyril P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Plusieurs achats sur le site, toujours satisfait de la qualité des produits et du délai de livraison
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cyril, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vos commandes sur la collection Auckland sont à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
CELINE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Parfait !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre commentaire Celine ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Je recommande vivement!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Chantal, nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
L
LEGER S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service et les meilleurs produits à nos clients.
H
Hilal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Lit conforme aux photographies et à la description. De bonne qualité, matelas impeccable et livraison irréprochable ! Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Hilal, Un grand merci pour votre avis nous partageant votre satisfaction suite à votre commande de lit avec sommier et matelas Octave. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
T
THIERRY P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
lit a monter soi même, plan rappelant la méthodologie ikea, demande habileté, force et .......patience, la technique d'assemblage et de fixation pour les lattes n'entraine pas une confiance illimitée, l'avenir dira si ces réserves étaient fondées,
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour le partage de votre avis. Nous vous confirmons que vos remarques concernant le montage du lit Pia ont bien été prises en compte. N'hésitez pas à nous indiquer par mail à quel niveau vous avez rencontré des difficultés de montage. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
G
GUY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Un petit retard annoncé
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis positif GUY ! Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes et nous sommes ravis que nos produits et services vous aient satisfait.
E
EMILIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Lit mezzanine de très bonne qualité. Montage un peu long mais c'est normal vu la structure du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit mezzanine Naolo vous donne pleinement satisfaction.
Il est vrai que le montage de ce lit peut prendre du temps du fait qu'il s'agit d'un lit en hauteur.
Nous mettons tout en œuvre pour simplifier la notice de montage, cependant, il est plus aisé d'effectuer le montage à 2.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo, nous serons ravis de la partager dans notre album photo.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
P
PIERRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Produit francais comme vous dites...On s attend a mieux. Les plans de montage manque de precision et les pieces en bois ne sont pas reperees par une etiquette. Les trous des lattes du sommiers ne sont pas assez ecartees du bord, ce qui gene le vissage de celles ci, provoquant un frottement du mandrin sur la le bois peint.... Les matelas d origine espagole ne respectent pas les dimensions donnees : elles sont inferieures.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire que votre satisfaction n'a pas été totale à la réception de votre lit superposé 1,2,3.
Nous vous confirmons que vos remarques sur la notice de montage ainsi que sur la réalisation du montage ont bien été prises comptes pour apporter une amélioration auprès de l'usine.
Nous vous informons que la dimension exacte des matelas ont ce qu'on appelle une tolérance commerciale pour qu'ils puissent être compatible à tout type de mobilier de différent fabricant. Le matelas Norway fait donc 88x188 cm, cela le permet également de le border avec le linge de lit.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre
F
Fabienne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très beaux produits
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour le partage de votre avis. Nous sommes très contents de lire que votre commande vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Nous avons opté pour le lit willow et sommes ravis de notre achat. La livraison s’est très bien passée, le montage du lit est d’une simplicité, et notre garçon est content!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit Willow avec barrière convienne parfaitement à votre enfant.
Il y passera sans aucun doute de très bonnes nuits et conservera toute son autonomie pour s'y glisser ou en descendre.
Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la livraison, en effet, cette étape est aussi importante pour vous que pour nous et nous mettons tout en œuvre pour qu'elle se déroule dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
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