Ma Chambre d’Enfant se distingue par une qualité et une finition visibles dans les lits et meubles, avec des produits décrits comme beaux, en bois agréable et bien conçus, et des montages faciles lorsque les notices sont claires. La livraison est généralement rapide et les colis arrivent en bon état, les clients notant des livraisons ponctuelles et un service client efficace et réactif pour les échanges ou les questions. Le service client est perçu comme professionnel et aimable, offrant des réponses rapides et un accompagnement attentif tout au long de la commande et des éventuels échanges. De nombreux clients apprécient également la précision des descriptions et la satisfaction générale quant à l’esthétique et la solidité des produits.
Nous sommes ravis que la clarté de la notice de votre lit banquette Eveo, vous ait permis d'effectuer le montage rapidement et simplement.
Très belle journée à vous.
H
Henri P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Le lit est solide. En revanche la notice de montage est trop succinte et comporte des erreurs
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à l'achat de votre lit mezzanine avec bureau Clay.
Concernant la notice qui manque d'éléments, nous remontrons l'information auprès de l'usine.
Nous avons à cœur de toujours améliorer notre qualité de services et le montage est une étape primordiale.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
D
Delphine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Des délais de livraison qui peuvent être incroyablement longs, mais un service client efficace et des meubles de qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu commander votre premier choix de lit pour cause de délai de réapprovisionnement. Nous avons pu trouver ensemble une solution pour vous choisir un autre modèle, le lit gigogne Jaipur qui vous convient parfaitement.
Nous vous remercions pour votre commentaire quant au traitement de votre dossier.
Nous essayons toujours de satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons.
Excellente journée et à très bientôt.
B
Bérengère C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Lit de qualité et facile à monter. La livraison s’est bien passée. Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Bérangère, d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que la livraison de votre nouveau lit mezzanine Cargo a été correctement effectuée selon les délais annoncés.
Très belle journée à vous.
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et pour la confiance que vous nous accordez.
En effet, vous avez choisi le lit superposé enfant haut avec tiroir 1.2.3
Nous sommes ravis que notre mobilier vous plaise et que vos petits enfant en profitent pleinement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et à bientôt sur notre site.
J
Jean-Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Beau produit, bien fini ! Assemblage simple Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean-Philippe,
Merci à vous pour le partage de votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que le lit adulte Aro réponde parfaitement à vos attentes.
Son style palette vous offre la possibilité d'avoir un lit original sans perdre de confort pour autant.
Nous mettons tout en œuvre afin que le montage reste simple pour les produits que nous proposons.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
C
Caroline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Livraison en avance par rapport à la date prévue. Le chauffeur du transporteur a été efficace et agréable. La mezzanine correspond parfaitement à mes besoins.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Caroline pour la confiance accordée et pour cette jolie note.
Nous sommes ravis que votre lit mezzanine Naolo vous donne pleinement satisfaction.
L'étape de la livraison est un point important pour vous et pour nous.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires transporteurs et sommes ravis que ces efforts portent leur fruit.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
B
Brigitte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Délai de livraison prolongé d’un mois environ. Une barre de la barrière endommagée. Par contre notice très explicite
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brigitte,
Il est vrai que le lit Montessori s'est fait attendre et nous nous en excusons. Tout nouveau produit de notre gamme, celui-ci a été victime de son succès.
Nous sommes heureux que la notice explicative ait facilité le montage et que celle-ci soit claire.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de demande concernant votre pièce endommagée qui rentre dans le cadre d'un SAV.
Nous vous invitons à nous transmettre une photo et la référence exacte de cet élément afin que nous puissions ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition.
A
Alexandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
réponse rapide et efficace du service client
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et pour votre message.
Nous mettons tout en œuvre afin d'être disponibles et de vous guider au mieux dans vos choix.
Nous sommes heureux que Tête de lit ado - Pola avec ses rangements réponde à vos besoins et attentes.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Le livreur a été très gentil et m'a aidé à porter ma commande jusqu'à chez moi.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait apporté satisfaction. Nous transmettrons votre commentaire au livreur concerné. Bonne journée !
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Travail sérieux
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre retour positif sur notre service de montage. Cela nous encourage à continuer à fournir un travail sérieux et de qualité pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour vos projets futurs.
A
Axelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Ma fille adore son nouveau lit. Tres bonne qualité. A voir dans le temps. Point négatif : livraison très longue avec peu de notification. 2mois de base avec 1 mois de plus prévenu 1 semaine avant après une demande de ma part.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Axelle,
Merci pour votre commentaire au sujet du lit Montessori Capao.
Nous sommes heureux que votre fille aime son nouveau lit qui effectivement a mis beaucoup de temps a être réapprovisionné dû à des difficultés de la part de l'usine outre atlantique.
Nous vous souhaitons une belle journée.
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Après un problème au niveau de notre première commande (produit plus disponible malgré la validation de la commande) qui au bous du compte à été annulé, nous sommes content du service commercial, qui à été réactif pour la commande d'un nouvel article.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nicolas,
Nous sommes vraiment navrés que votre première commande n'ait pu aboutir du fait d'un retard de fabrication qui a été repoussé à plusieurs reprises.
Nous avons su vous proposer autre chose et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.
Excellente journée
M
Magalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Site sérieux. Produit conforme et suivi de livraison rigoureux. Le service client est également facilement joignable et compétent pour répondre aux questions (en tout cas ils ont pu répondre à l'une de nos questions concernant le montage immédiatement). Notre fille est ravie de son lit, je recommande! :)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Magalie,
Nous vous remercions pour votre note et le partage de votre expérience avec Machambredenfant.com. Nous sommes heureux de voir que votre lit Montessori Capao, vous donne entière satisfaction.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cet achat.
A très bientôt sur notre site internet.
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Il a été parfait
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre retour positif, Charles. Nous sommes ravis que notre service de montage ait répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez nous.
Y
Yassine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yassine,
Merci pour votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk, et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
F
Florence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Conforme à la description, du bon bois massif
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Florence
Nous sommes ravis que le lit banquette gigogne Bali que vous avez choisi sur notre site vous convienne parfaitement.
Tout en bois massif, il procure robustesse et élégance.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Amélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très bien, livraison à la date prévue.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Amélie,
Merci beaucoup pour cette belle note de 5.
Vous avez choisi le lit ado avec sommier Pia, tout en bois massif.
Nous sommes ravis que toutes les étapes se soient parfaitement passées.
La livraison est également une étape importante, aussi nous travaillons avec nos partenaires transporteur afin que tout se passe pour le mieux.
A très bientôt sut notre site.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service de livraison Trusk. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Cela signifie beaucoup pour nous.
À bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Ponctuel, patient, méticuleux et souriant. Houacine Juba est très pro. Merci infiniment.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif, Valérie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service de montage et du professionnalisme de notre technicien Houacine Juba. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
J
Jeremie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très bien, merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre retour positif sur notre service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service. À bientôt !"
E
Elodie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci aux livreurs qui ont apporté les colis à l'intérieur de la maison au Rez de chaussée alors que mon mari a eu une opération du dos.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk et nous sommes heureux d'avoir pu vous faciliter la tâche pendant une période difficile. Nous transmettrons votre compliment à nos livreurs. Merci pour votre confiance et votre note positive !"
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
(avis concernant le Service de montage) : Professionnel, rapide, appliqué. Que demander de mieux ?
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Frédéric pour votre avis positif sur notre service de montage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
M
Meli F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Lit en bois massif de belle qualité. Montage facile. Service téléphonique impeccable.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Méli,
Nous sommes heureux que le lit adulte avec sommier Pia vous conviennent parfaitement.
En effet ce lit est fabriqué avec des matériaux de qualité supérieure, 100 en bois massif.
Nous vous remercions d'évoquer la simplicité de montage, cela est une étape très importante pour vous comme pour nous.
Et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin de les satisfaire au mieux.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
H
Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour positif concernant notre site Ma chambre d'enfant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service de livraison Trusk. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte de maintenir ce niveau de qualité pour votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Tout était parfait ??
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ma chambre d'enfant ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service de livraison Trusk. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Bonne journée à vous !
Y
Yannick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
(avis concernant le Service de montage) : Métoculeux
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre retour positif sur notre service de montage. Nous sommes heureux que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes et nous continuerons à être méticuleux dans notre travail pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande. Bien à vous.
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Qualité top, livraison très professionnelle, je recommande sans hésiter ma chambre d'enfant, et mes enfants sont ravis !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Laëtitia pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que le lit superposé modulable Tallinn vous convienne parfaitement.
Astucieux, il peut être utilisé en superposé ou en lits jumeaux, selon l'espace dont vous disposez.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du mobilier installé dans son nouvel environnement, nous serons heureux de la partager dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je suis ravi de la qualité des lits superposés achetés il y a 2 semaines- livraison rapide et emballage sérieux- notice un peu imprécise mais montage réussi - la qualité française a du bon…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Denis,
Nous vous remercions de votre confirmation de bonne réception de votre nouveau lit superposé Tigg et de ses matelas Airfresh.
Nous sommes ravis que celui-ci réponde parfaitement à vos besoins et à vos attentes.
Nous avons à cœur de tenir les délais de livraison que nous annonçons sur notre site et sommes heureux que tout se soit bien passé.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Conforme à es attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brigitte,
Nous sommes heureux que le matelas pliant Bora réponde à vos attentes et à vos besoins.
Ce matelas est parfait pour passer un couchage 1 place en couchage 2 places.
Très simple à utiliser et à manipuler, c'est la solution idéale dans un lit banquette par exemple.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
J
Jenny-Paule C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
(avis concernant le Service de montage) : CORRECT SANS PLUS 1 HEURE ET DEMI DE RETARD
M
Marie-Caroll B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Lit de belle qualité, je suis ravie de mon achat. Tout a été parfait, de la commande à la livraison, très pro. Je reviendrai sur ce site avec plaisir.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie-Caroll,
Nous sommes ravis que le lit bébé évolutif Pepper vous donne pleinement satisfaction.
Nous savons à quel point l'achat d'un lit bébé évolutif est important à l'arrivée d'un heureux événement.
C'est pour cela que nous avons à cœur de toujours proposer de jolis lits tout en ne perdant pas de vue les besoins d'une maman.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Z
Zeineb G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Zeineb, merci pour votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service de livraison avec Trusk. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur notre site ! L'équipe Ma chambre d'enfant.
C
Caroline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis positif sur notre site Ma chambre d'enfant ! Nous sommes ravis que notre service de livraison Trusk vous ait apporté entière satisfaction. Bonne continuation à vous.
M
Marion F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marion,
Merci pour votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau. À bientôt sur Ma chambre d'enfant !
Cordialement, [Votre nom]
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Parfait, livraison impeccable. Merci.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Marie pour la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre nouvelle tête de lit Pola.
Nous sommes ravis que toutes les étapes se soient parfaitement passées.
La livraison est également une étape importante, aussi nous travaillons avec nos partenaires transporteur afin que tout se passe pour le mieux.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
produit convenable SAV à revoir ; suite à déclaration d'un problème de tourillons ( diamètre 10) trop petits par rapport aux perçages sur la tête et le pied de lit ( photos fournies à ma réclamation) - Toujours pas de réponse ,de la part de "ma chambre d'enfant" ,15 jours après ma demande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez une difficulté avec le lit Lemon que vous nous avez commandé.
Nous n'avons pas reçu cette demande, nous en sommes désolés.
Pouvez-vous, s'il vous plait, nous faire parvenir un mail à contact@machambredenfant.com avec les références et quantités des pièces dont vous avez besoin ?
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
H
Henri D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
à éviter ABSOLUEMENT!!! Notice de montage imprécise, voire erronée, obligeant à faire, défaire, remonter, improviser (je suis loin d'être un bricoleur du dimanche!). Nous sommes au final TRES loin de 1h30 annoncé puisque l'installation a nécessité plus de 2 jours!!! Et au final ENORME DECEPTION : matériaux très médiocres, vis qui écaillent la fine couche du revêtement, solidité de l'ensemble qui laisse à désirer. J'ai voulu acheter français écologique et durable... et là, je regrette vraiment de ne pas avoir opté pour du suédois!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Henri,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant au lit Mino que vous nous avez commandé.
Nous avons recherché dans notre historique et nous n'avons pas reçu de mail de votre part nous alertant de difficultés quelconque.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce lit est fabriqué en panneaux de fibres de bois et recouvert d'un papier décor, comme indiqué sur le descriptif du mobilier.
Ce lit n'est pas de fabrication française, comme nous l'indiquons également sur notre site.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très agréable et poli ! Je recommande sans hésiter
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de montage ! Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e). N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services. Merci encore pour votre recommandation !
A
Arielle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
1 mois après ma commande, le lit extensible n'a toujours pas été livré. Il n'est parait-il même pas arrivé chez le transporteur Trusk...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Madame,
Nous accusons réception de votre commentaire.
En effet, nous avons eu un problème lors de l'expédition de votre commande.
Il s'avère que le matelas a été dissocié de votre commande initiale et il est parti avec un autre transporteur.
Depuis son expédition, nous sommes en relation avec les deux transporteurs afin qu'ils prennent rendez-vous avec vous pour la livraison.
Vous allez donc être livré du matelas par le transporteur AGEDISS. Vous devriez recevoir le SMS de prise de rendez-vous aujourd'hui ou demain.
Le reste de votre commande va être livrée par le transporteur TRUSK.
Je les relance tous les jours pour qu'ils vous envoient la prise de rendez-vous.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et ce désagrément.
Nous espérons que tout rentre dans l'ordre le plus rapidement possible.
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