Avis clients de Ma chambre d’enfant

Bonjour Adrien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du bois du lit superposé Yooni, ait répondu à vos attentes. Nous regrettons le petit souci rencontré avec les roulettes à la livraison, mais nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu résoudre cela rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Très belle journée à vous.

Bonjour Juliette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre nouveau lit Pia et que la qualité du bois massif ait répondu à vos attentes.
Le Made in France est effectivement une fierté pour nous, et nous sommes heureux de constater que vous en êtes pleinement satisfaite.
Concernant votre suggestion d'ajouter un vernis, il est vrai que nous ne l'envisageons pas, effectivement, le bois naturel brut permet à notre clientèle de faire le choix d'utiliser le lit tel quel ou de le vernir, voire de le peindre.
Ces options n'étant pas nécessaires pour autant.
Nous vous remercions également pour votre patience lors du montage et sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin
Très bonne journée à vous.

Bonjour Catherine,
Nous vous remercions de votre confiance pour votre achat du lit gigogne banquette Bali.
Nous sommes ravis que ce mobilier réponde à vos attentes et à vos besoins.
Nous sommes certains qu'il a déjà trouvé sa place dans son nouvel environnement.
Nous travaillons en étroite collaboration avec notre transporteur, nous sommes heureux que l'étape de la livraison vous donne également satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous nous avez en effet demandé une livraison entre le 28 et le 31 octobre.
Préparant les expéditions manuellement, nous avons fait en sorte que votre commande soit livrable entre ces dates.
Le transporteur vous contacte dès que les colis arrivent dans votre région, avec la possibilité de modifier la date de livraison si celle proposée ne vous convient pas.
La livraison de votre commande a pu être effectuée le 29 octobre, respectant ainsi votre souhait.
Nous sommes ravis que le lit Honey vous donne satisfaction et vous plaise.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Merci à vous, Magali pour votre retour positif.
Le lit Happy tout en bois massif est en effet un très beau produit pouvant être utilisé de nombreuses années.
Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide, nous sommes conscients que le respect des délais annoncé est essentiel pour notre clientèle.
Très belle journée à vous.

Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec le lit Naolo que vous nous avez commandé.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message venant de vous afin de nous signaler cette situation.
Sachez que nous accompagnons notre clientèle, nous vous invitons donc à nous faire parvenir une photo et la référence de la pièce concernée.
Nous proposons en effet un sommier plancher en lattes de bois massif, les sommiers amovibles étant interdits à la vente pour tout lit en hauteur.
Comme vous le savez et le soulignez, ce mobilier est fabriqué tout en bois massif, ce bois massif restant vivant il est possible que les lattes travaillent.
Cependant, nous sommes également présents si nous sommes alertés d'une situation telle que celle-ci.
Nous attirons également votre attention sur le fait que la notice de montage est fournie avec toute la visserie dans un des colis, en format papier pour vous permettre de la garder sous la main lors du montage.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Merci à vous, Brigitte, de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit superposé 3 places Hikari.
Le bois massif utilisé pour sa fabrication vous assure élégance et robustesse.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes également ravis que le lit mi-hauteur Hogo vous donne pleinement satisfaction et espérons qu'il plait à votre enfant.
Un grand merci à vous pour votre commentaire lié à la livraison et à notre service clients.
Très belle journée à vous.

Merci à vous, Christine, pour le partage de votre avis et votre confiance.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit superposé gigogne 3 places Hikari vous plaise tant.
Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et nous sommes heureux que le bois et les housses des matelas aient retenu votre attention.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
Très belle journée à vous.

Bonjour Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le design et le style du lit enfant Alma vous plaisent !

Nous sommes cependant vraiment désolés pour l'incident de livraison que vous avez rencontré.
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout que cela a empêché votre petit garçon de profiter de son nouveau lit pendant les vacances.
Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous espérons que malgré ce contretemps, vous êtes satisfaits de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.

Bonjour Salimatou,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et sommes ravis que votre nouveau lit mezzanine 2 places Naolo vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit, tout en bois massif vous accompagnera dans le temps, vous offrant robustesse et élégance.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes cependant que la notice ne vous soit pas parue claire au point de vous compliquer la tâche.
Nous sommes désolés également de constater que l'étape du montage gâche autant votre avis sur la qualité du lit combiné Skali en lui-même.
Ce lit propose un couchage bébé et matelas, une commode, un tiroir, des espaces de rangement, le tout dans un espace réduit afin d'optimiser une chambre d'enfant.
Le lit est transformable en lit d'enfant, la commode et les cases de rangement peuvent être transformés en bureau plus tard, pour accompagner l'enfant dans le temps.
Nous espérons que cet ensemble vous plait tout de même et surtout réponde à vos besoins.
Très bonne journée à vous.

Bonjour Laëtitia,

Nous sommes ravis que le votre nouveau lit 2 places Honey et son matelas correspondent parfaitement à vos attentes et aux descriptions.

Nous mettons un point d’honneur à fournir des informations précises pour que nos clients soient pleinement satisfaits de leur achat.

Nous espérons que vous profiterez pleinement de ce joli mobilier et restons à votre disposition si vous avez la moindre question !

Merci Charlène d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Le bureau Maro est en effet un très joli bureau permettant de conserver de l'espace dans une chambre.
Son joli design se marie avec tout mobilier.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bonjour Anne Lise,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était endommagée au moment de la livraison.
Nous sommes navrés mais nous n'avons pas de message de votre part nous indiquant ce problème, soyez assurée que nous répondons à nos clients et trouvons une solution.
Nous vous invitons à nous contacter par mail et à nous envoyer des photos et les références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience.
Il est vrai que votre commande vous est parvenue endommagée, cependant, vous nous avez contactés immédiatement et nous avons aussitôt déclenché l'envoi d'un nouveau lit.
La livraison est prévue pour le 11 novembre, le transporteur rendant possible cette livraison ce jour-là.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous confirmer que tout est rentré dans l'ordre.

Merci à vous Emmanuel pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre site Machambredenfant.com pour l'achat de votre lit gigogne Mino.
Avec ses matelas, nous sommes certains que votre ado y passera de très bonnes nuits.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour Camille,
Nous sommes heureux que votre petit aventurier soit ravi de son nouveau lit cabane Ahina.
Son aspect brut favorise ces envies d'aventures et ce lit cabane offre tout le confort nécessaire à un enfant pour bien recharger ses batteries durant son sommeil.
Très belle journée à vous.

Nous vous remercions Aurélie, de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat du lit cabane Ahina ainsi que pour le lot de 2 tiroirs de rangement Swam.
Nous espérons sue le fait que les pièces ne soient pas numérotées ne vous ont pas trop ralentie dans le montage du lit.
La notice vous permet également de gagner du temps et de rendre cette étape plus simple.
Le plus important étant, bien sur, que le lit cabane Ahina vous plaise, réponde à vos attentes et surtout permette à votre enfant de passer de très belles nuits dans cette magnifique cabane.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre achat du lit superposé 3 couchages Tallinn.
Nous espérons qu'il a trouvé sa place dans son nouvel environnement et qu'il répond parfaitement à vos besoins.
Nous vous souhaitons une très belle journée.

Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et bien organisée.
Nous nous excusons pour la latte cassée, mais sommes heureux que notre service après-vente ait pu résoudre le problème rapidement.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel achat
Très belle journée à vous.

Bonjour Chantal,
Nous sommes désolés qu'une erreur se soit produite pendant l'emballage des pièces et vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre demande de traitement est actuellement en cours et soyez assurée que la pièce vous sera envoyée dans les meilleurs délais.
Nous vous rassurons sur le fait que cette erreur ne remet absolument pas en cause la qualité du mobilier en lui-même.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre site Machambredenfant.com pour l'achat du bureau Pimo.
Nous espérons que votre enfant le trouve à son gout pour y travailler ou laisser libre cours à son imagination de dessinateur.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que le lit vous satisfait.
Concernant la commode, nous comprenons que le montage puisse être difficile et sommes désolés si celle-ci ne vous semble pas solide.
Il nous semble toutefois possible que cela puisse provenir du montage, en effet, nous n'avons aucun retour en ce sens de la part de nos clients ayant acheté cette commode.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos à contact@machambredenfant.com
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.

Bonjour Sonia,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre nouveau lit Hino.
Nous sommes heureux que le résultat final vous plaise et que ce lit réponde parfaitement à vos attentes et à vos besoins.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques soucis avec le lit mezzanine Azou.
Nous tenons cependant à vous rassurer sur le fait que même si ce mobilier est produit en Amérique Latine, il respecte parfaitement les normes de sécurités et les normes européennes, selon les normes et certifications 747-1 et 2 + A1:2015.
En effet, nous tenons à proposer du mobilier accessible tout en respectant ces normes qui sont par ailleurs obligatoires.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous trouviez le lit combiné avec bureau Bonnie de bonne qualité et que le montage ait été facile.
La mi-hauteur est en effet conçue pour convenir aussi bien aux petits qu'aux grands, et nous sommes heureux qu'elle réponde à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Merci à vous, Maxime pour la confiance que vous nous avez accordée concernant l'achat du lit Capao.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce lit est tout en bois massif et qu'il permet d'accompagner votre enfant dans le temps grâce aux différentes possibilités de montage.
En effet, il peut être utilisé selon la méthode Montessori, à même le sol, des pieds vous sont fournis pour réhausser le lit lorsque votre enfant sera plus grand.
Ce lit possède également des barrières pour sécuriser les nuits des tout petits et que ces barrières peuvent être retirées, ce qui permet d'obtenir un vrai lit de grand plus classique.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'achat de votre lit Lemon.
Il est vrai que les lattes en bois massif sont à installer sur les tasseaux directement, cependant, si les tasseaux ne sont pas percés, c'est pour ne pas créer de jeu qui aurait pour effet de faire grincer le sommier ou de le faire bouger.
Nous fournissons des cales pour mesurer l'écart entre les lattes, nous aurions pu vous en envoyer de nouvelles pour le cas où nous aurions reçu une demande en ce sens.
Nous sommes cependant ravis que malgré cela le lit vous convienne.
Très bonne journée à vous.

Bonjour Yolande,
Nous sommes ravis d'apprendre que l''achat de votre lit gigogne Hanika réponde parfaitement à vos attentes et à vos besoins !
C'est toujours agréable de recevoir un produit de qualité, surtout quand il est également très joli.
Merci à vous et bonne journée !

Bonjour Laurine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du lit, mais nous sommes désolés d'apprendre que la housse de couette ne répond pas à vos attentes.
Votre retour sur les dimensions et la qualité est précieux, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo avec prise de mesure de la couette pour nous permettre de comprendre la situation.
Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l'avenir.
Très bonne journée à vous.

Bonjour Cécilia,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le lit convienne parfaitement à votre enfant aventurier et que le montage ait été simple.
La rapidité de livraison et l’état du produit sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
À bientôt !

Merci Alison pour le partage de votre avis.
Nous sommes ravis que votre lit mezzanine 2 places Cancun réponde parfaitement à vos attentes et besoins.
Il est toujours agréable de trouver un produit qui est à la fois facile à monter et robuste.
Très belle journée à vous.

Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés de savoir que vous rencontrez une difficulté avec le lit Kanto que vous avez choisi sur notre site.
Suite à la réception de votre mail nous informant de la situation, nous vous avons fait parvenir un schéma pour nous permettre d'identifier la ou les pièces concernées.
Nous pourrons déclencher les actions nécessaires dès votre réponse reçue.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Amélie,
Nous sommes désolés de cette situation, cependant, comme nous vous l'avons confirmé, le traitement de votre SAV est en cours.
Le délai est un peu long, certes, cependant, il est bien pris en compte par nos services.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Merci à vous, Marine, pour votre commentaire et la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que le bureau Iléo vous plaise tant et que notre service clients aie répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que le lit combiné avec bureau Bonnie réponde parfaitement à vos attentes.
Cet ensemble est parfait pour optimiser l'espace dans une chambre tout en vous offrant un couchage de qualité et un bureau avec des rangements.
La livraison est une étape importante, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires transporteurs et sommes ravis que ce point se soit également bien passé.
Très belle journée à vous.

Bonjour Frédéric,
Merci à vous pour le partage de votre avis concernant votre achat du lit combiné avec bureau Bonnie.
Nous sommes ravis que ce mobilier vous plaise tant.
La livraison et le montage sont des points essentiels et nous sommes heureux que ceux-ci se soient parfaitement passés.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Bonjour Mélina,
Nous sommes heureux que le lit Capao que vous avez choisi sur notre site Machambredenfant.com vous donne pleinement satisfaction et réponde parfaitement à vos attentes.
Nous sommes certains que vote enfant y passera de bonnes nuits, ce lit pourra l'accompagner dans le temps grâce aux possibilités d'évolution de ce mobilier.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour Samir,
Nous sommes ravis que votre nouveau lit superposé Yudi réponde parfaitement à vos attentes et à vos besoins.
Ce lit, avec son espace entre les deux sommiers de 86 cm, offre en effet un réel confort.
L'échelle placée sur le petit côté permet de libérer tout l'espace sur le devant.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.