Avis clients de Ma chambre d’enfant

Bonjour, Nous sommes satisfaits cependant déçus : . la façade de l'un des deux dits a été endommagé lors du transport certainement aussi nous vous conseillererions lors du conditionnement, de mettre les façades externes tournées vers l'intérieur. . Cette même façade montre de grosses rayures signe que le bois travaille, mais cela peut se voir aussi comme un défaut. . Nous aurions pensé qu'une butée aurait été prévue pour le lit gigogne. Nous restons à votre disposition pour vous partager les photos de nos défauts. Merci

Produit globalement de bonne qualité. Notice qui demanderait à être plus explicite. Relation client au téléphone pas du tout satisfaisante.

Produit conforme aux photos Attention: notice de montage pas facile à comprendre

Colis endommagé lors de la livraison et plusieurs défauts a la fabrication.

La qualité du bois est moyenne : bois gris, pas uniforme du tout (couleurs, veinages). Quelques éclats au niveaux des perçage. Il manquait 2 vis.

Tête de lit en bois brut. Satisfaite de mon achat. Seul petit bémol, il faut savoir que la photo sur votre site ne correspond pas à la tête de lit que l'on reçoit. L'aspect du bois est plus brut que sur la photo, de même que les noeuds du bois n'apparaissent pas sur vos photos, mais sont bien présents sur les lames reçues, ce qui est un plus car les noeuds animent la tête de lit. L'aspect avec les noeuds donne un rendu plus joli que sur la photo de votre site. Cordialement.

Très déçu Le lit fait beaucoup de bruit Je ne recommande pas du tout

Nous attendons toujours le reste de notre commande

Je suis très satisfait de mon achat lit bureau de bonne qualité et apparament solide

Commande de 2 bureaux ados. Les meubles sont très bien, bonne qualités, rien à dire en revanche le délais de fabrication est très très long ! Commande passée le 22 août et commande reçu mi octobre !!! Heureusement le service client est joignable est le personnel est très très gentil, malheureusement les délais trop long decourage pour une éventuelle autre commande...et visiblement l entreprise accepte ce problème. Dommage

Qualité du produit très satisfaisante!

Le lit commandé est arrivé dans les temps. A l'ouverture un des côtés du lit avait un impact (encrassement et manque de peinture). Il sommier indiqué et en photo sur le site n'a rien à voir avec celui reçu. Il s'agit en fait de lattes à visser.

Meubles jolis qui ont l’air de bonne qualité mais montage assez long et fastidieux car les notices ne sont pas très détaillées et claires, et les vis pas pratiques ne correspondaient pas au dessin

Délais de livraison pas du tout respecté

Système de fixation tête de lit complexe avec outillage mal adapté et peu pratique. Les lattes du sommier sont brutes et non poncées et certaines présentent des taches, ce qui n’est pas en adéquation avec le reste du lit et le prix.

TRE BIEN

SAV inexistant un tiroir hors de prix dont le bois s'est félé au moment de poser la dernière vis. Visserie fournie inadéquate, les vis étaient trop petites et malgré mail documenté de photos j'ai du me procurer les vis de la bonne taille mpi même. C ma dernière commande chez eux. Le lit willow commandé il y a moins de 3 ans a déja bougé avec le temps et s'est tordu. Finalement pourquoi acheter éthique si c pour avoir une qualité moins durable qu'ikea?

Beau produit mais quelques petits défauts sur des parties de bois, des traces discrètes mais existentes.

Très satisfaite des produits. Par contre..ils sont arrivés avec les cartons très endommagés et j ai du laver le lit car des traces figuraient sur le lit ainsi qu un léger accroc. Par contre produit conforme à la description..mon fils est ravi

Livré en bas dans la rue . Le sommier est à monter … 2 bonnes heures .

Le meuble correspond à la description. Je n’avais pas vu qu’il n’y avait quasiment pas de bois massif, juste les lattes du sommier. J’en étais un peu déçue. La livraison a été catastrophique, une palette de paquets empilés n’importe comment posée à la va vite par le livreur qui était seul pour livrer une palette de 13 colis. Un paquet a été tellement déchiré que le meuble a été écorné. Il a fallu porter nous mêmes les colis dans l’appartement et nous avons hérité d’une palette non souhaitée… le montage est très bien expliqué, les vis bien préparées. En revanche , un trou n’était pas assez prochain, malheureusement cela a provoqué une fissure dans le pied et il a fallu percé pour pouvoir entrer la vis. Le choix de visserie pour les encoches intérieures est peu judicieux, très compliqué à serrer, d’autant plus qu’une des encoches à utiliser n’était pas ouverte correctement. Il existe des systèmes de quart de tour, beaucoup plus faciles à serrer qui font très bien le job. Service commercial très agréable. Merci

Le lit correspond parfaitement à sa description. Facile à monter. Date prévisionnelle de livraison non respectées (1 semaine de retard), sinon tout est ok

montage un peu plus difficile que prévu car le pièces ne sont pas identifiées

Un matériel de qualité mais un service déplorable. Colis manquant sans information client puis une semaine pour avoir un matelas livré au pied du camion car service minimum ! Je ne recommande pas .

Très satisfaite de ma commande. Le lit est conforme à la description.. La livraison a été faite comme prévue. Le seul bémol est de devoir monter le sommier.

Très satisfait du délai d'expédition ainsi que de la qualité du produit une fois monté. Le seul petit bémol peut être sur le montage, pas toujours explicite de mon point de vue sur le montage des tasseaux. Merci tout de même, à l'arrivée mon sentiment est positif.

Tout n'est pas en stock mais déjà pas mal de choix. Concernant le lit : Lit solide. Il est vraiment préférable d'être à deux pour le montage. En revanche petite déception, la barrière fait tout le tour du lit y compris au niveau de l'échelle. Pas facile à enjamber...

Très beau bureau. Service client très aimable et serviable au téléphone pour donner des renseignements. Dommage qu'il y ait un petit éclat sur la planche d'écriture du meuble.

À part le retard, la livraison s'est bien passée

Ma fille trouve son nouveau lit très beau. Cependant nous avons pas mal galéré pour monter ce lit et le meuble/tête de lit. Le guide de montage est en general très mal fait. Les explications manques et sur les dessins les visses sont par exemples indiqué avec une lettre qui n'est pas la meme part tout, une place est indiquée avec 4 trous là où il y en a que 3, les platines des pieds de lit sont dessinés avec le haut en bas sur un dessin et inversement sur un autre dessin. Une des planches est également un peu tordue ce qui fait que nous n'arrivons pas à fixer une partie de celle-ci.

se faire livrer 10 colis sur le trottoir en 2022… honteux

Je ne met que 3 étoiles non pas par rapport à la qualité du produit et au suivi lors de notre commande pour lesquels nous n'avons rien à redire, mais parce qu'une pièce (fond de tiroir) était endommagée lors de la réception, nous nous en sommes aperçu à la fin du montage. Nous avons donc envoyé un message à la boîte contact@machambredenfant.com le 24 Août qui nous a répondu le 30 Août (après une première relance le même jour) en nous indiquant que notre requête avait été transmise à l'usine (fermée à cette date). Nous venons de relancer ce jour (9 Septembre) car n'avons eu aucun retour.

Pas du tout satisfaite de la livraison

Ce qui semblait être un bon achat s'est avéré être un désastre en termes de service et de manque de respect des engagements contractuels indiqués sur votre site web. Nous avions payé des frais d'expédition pour obtenir une livraison à temps pour que nous soyons dans la région. Vous avez livré un achat confirmé avec des frais d'expédition supplémentaires le 31 août au lieu du 24 août. Nous avions parcouru plus de 400 km pour recevoir le colis et avions pris d'autres dispositions pour les livraisons en fonction de l'achat de commande 202959. Le service a été terrible et le traitement loin d'être professionnel. Nous sommes très déçus et nous ne recommanderons votre société à aucun de nos amis ou de notre famille. Nous avons dû payer un service pour que quelqu'un vienne ouvrir l'appartement et recevoir l'envoi. Nous ne l'avons pas encore vu grâce à votre retard. Un client très mécontent

Commande livrée très en retard en raison d'une série de dysfonctionnements, au niveau de Ma chambre d'enfant puis au niveau du transporteur.

Livraison dans les temps marchandise au top. Carton abime à la livraison mais pas de dégâts après vérification. Je recommande

Sommier au look branché et juste à la bonne hauteur. Montage environ 3 heures. Les façades des tiroirs ne tiennent pas, j ai dû percer et rajouter des vis pour éviter que la façade me reste dans la main à l ouverture