Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré une difficulté durant le montage de votre mobilier.
N'hésitez pas à nous indiquer par mail à quel niveau vous avez rencontré cette difficulté et nous préciser quelle était la visserie mal ajustée.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre D'Enfant
Y
Yoanna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Lit tout a fait conforme à la description. De très bonne qualité, avec des matériaux bien costaud. Juste un petit bémol sur le delai de livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yoanna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre commande de lit enfant avec tiroir Ezio vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
JOY L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bonjour, Ma commode était complètement endommagée à réception. Très compliqué à retourner.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Joy,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes désolés de lire que votre commode est abîmée à l'ouverture.
Pour rappel, l'envoi de votre commande était le 14/12 et livrée le 18/12. Aucune notification du l'état des colis n'a d'ailleurs était indiqué sur le bon de livraison.
Vous nous avez contacté le 27/01 pour nous dire que votre commode est abîmée et nous en sommes d'ailleurs désolés.
Le délai de retour dépassé, il est en effet compliqué de procéder au retour.
Nous vous avons néanmoins répondu vous apportant une solution pour le remplacement des pièces.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Mya
C
CLAUDINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Commande de lits gigogne pour enfant, livraison rapide. Un souci avec le cadre métallique du sommier à lattes arrivé enfoncé et vu seulement au moment du montage. Service après vente à mon écoute et très réactif par envoi d'un autre sommier sans frais. Je remercie tout particulièrement Ma Chambre d'Enfant pour ce geste commercial. le second sommier est arrivé également très rapidement après ma réclamation et cette fois en bon état. Je conseillerai un emballage plus épais et donc plus efficace au niveau du cadre métallique des sommiers à lattes pour davantage de protection lors du transport. Je recommande Ma Chambre d'Enfant.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claudine,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ainsi que votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que nos services vous de lire votre satisfaction à la suite de nos services.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
laura C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bonjour, Nous étions satisfait du lit… Seulement, au bout de dix jours d’utilisation une latte s’est cassée… en y posant un genou … donc nous sommes déçus de la qualité !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour le partage de votre retour. Nous sommes désolés de lire qu'une de vos lattes s'est cassée. Un mail vient de vous être envoyé afin de vous proposer une solution. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison parfaite, montage simple mais au bout de deux jours une latte du lit s'est cassée sans explication particulière. Le lit est uniquement utilisé par un enfant de deux ans. Je pense qu'il y avait un défaut dans cette latte. Pourriez-vous m'en envoyer une nouvelle afin que je procède au changement. Je vous remercie d'avance, Cordialement,
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire qu'une des lattes de votre lit s'est cassée.
Un mail vous a été envoyé justement afin de vous apporter la solution dont vous nous avez donné d'ailleurs un retour.
Nous vous confirmons que le remplacement de la latte est actuellement en cours et nous vous le confirmerons également par mail.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
B
Bénédicte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bonne qualité et joli design Dommage que les caches vis ne sont pas adapté À recommander
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bénédicte,
Merci beaucoup pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Je vous confirme que votre remarque a bien été prise en compte par l'usine pour amélioration. Nous restons à votre écoute.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
E
Eve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très contente de cet achat, conforme à mon attente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour EVE,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que le lit gigogne Nature et le matelas pliant Bora vous donnent entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
S
Stéphane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Globalement satisfait Points positifs : Délai de livraison respecté et conditions de livraison très satisfaisantes La structure bois du meuble est de très bonne qualité Points négatifs: Notice de montage pas assez claire Quincaillerie de qualité moyenne Un des pré percements était mal positionné occasionnant un montage imparfait Du coup un peu cher par rapport à une finition qui pourrait être améliorée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant le pré-perçage, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous expliquant que vous avez rencontré ce problème. De même, nous invitons les clients qui rencontrent des difficultés au montage à nous le signaler afin que l'on améliore cet axe avec nos usines partenaires.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour, Bravo à votre prestataire pour la livraison : top! Le lit est de belle qualité à une exception : les lattes du sommier sont fragiles, l'une d'entre elles s'est cassée à peine posée parce qu'elle comportait un nœud dans le bois. Cela gâche la belle qualité de l'ouvrage et c'est vraiment dommage! Autre motif de déception et prise de tête inutile, qui a allongé considérablement le temps de montage : - les explications insuffisantes et incomplètes pour le montage des rondelles « fourches » (phase 4) ; - le plan d’écartement des lattes mal calculé et donc inadapté au modèle de lit commandé. Ces trois défauts nuisent à une évaluation globale très satisfaisante, et c'est vraiment dommage! Sincèrement, avec mes meilleurs voeux!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La satisfaction de nos clients est essentielle et vos remarques vont nous permettre de nous améliorer. En effet notamment sur les notices, nous préconisons aux clients de nous faire un retour lorsqu'ils rencontrent des difficultés. En ce qui concerne la latte cassée, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail de votre part mais faisant part de ce désagrément. Nous vous invitions à nous contacter afin que l'on puisse vous renvoyer une latte.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bonne qualité cependant petit couac a la livraison. J'ai payé pour une livraison dans une pièce de mon choix en rdc mais le livreur me certifiait que c'était livraison devant la porte. Pour la devanture du tiroir ce n'étaient pas les bonnes vis.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vous avez payé une livraison express : c'est à dire à une date précise mais pas dans une pièce précise. En effet, les livreurs ne sont pas autorisés à entrer dans les habitations.
En ce qui concerne la façade du tiroir, il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous constatez une erreur de dimension de quincaillerie, nous vous la faisons parvenir dans les plus brefs délais dès que nous en avons connaissance par mail.
Nous sommes ravis de savoir que le lit KIDS vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
S
Sylvette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très bon produit. Juste un petit souci avec la visse de rembarde haute.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sylvette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Sauf erreur de notre part mais nous n'avons pas de mail nous indiquant un problème de vis pour la partie haute du lit. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer le problème rencontré. Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
B
bryam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bryam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit mezzanine Cargo vous convienne.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
F
Flavy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Assez satisfaite, cependant au vu du prix j'ai eu la mauvaise surprise de voir que le sommier était en kit, les lattes sont à fixer une à une en vissant de part et d'autre. A voir avec le temps mais le lit semble de bonne qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Flavy,
Merci à vous pour le post de votre avis.
Nous sommes ravis que le lit Honey vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit tout en bois massif vous assure une réelle qualité et robustesse.
Le sommier est en effet un sommier à lattes intégré comme nous l'indiquons dans le descriptif de ce modèle.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Produit de très bonne qualité parfaitement conforme au descriptif .En revanche, gros problèmes de livraison .Votre partenaire transporteur nuit à votre image et me fera hésiter à vous commander en cas de délais impératifs C'est vraiment dommage...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés que la livraison du matelas que vous nous avez commandé ne se soit pas passée dans les meilleurs conditions.
Nous avons remonter cette information auprès du transporteur afin qu'il puisse améliorer sa qualité de service.
Nous sommes cependant ravis que le matelas Norway vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
Marie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Je trouve la qualité des finitions très insuffisante. Pour le prix du lit, je m'attendais à beaucoup mieux. Sur la notice de montage, il est écrit qu'il y'a 30 lattes de sommier, hors il n'y a que les 15 nécessaires, d'autant que j'avais lu sur le site que vous mettiez plus de lattes en cas de casse durant le transport. D'ailleurs ces dernières sont très souvent un peu cassées par le pré percage, qui n'est du coup pas complet. Le lit reste néanmoins bien pensé.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le lit cabane que vous nous avez commandé est le lit sans option supplémentaire qui comprend 15 lattes comme indiqué sur notre site.
Le sommier gigogne est fourni uniquement à nos clients qui optent pour ce second couchage.
Dans les colis, il n'y a pas de lattes supplémentaires prévues à l'expédition, nous vous invitons à nous faire parvenir la capture d'écran nous permettant de visualiser l'endroit où cette indication est notée.
Si des lattes sont cassées, nous vous invitons à nous faire parvenir, par mail, des photos des lattes et le nombre concerné.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon produit dans l'ensemble. Facile d'utilisation et confortable
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre lit banquette Bali avec 2 matelas vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Notre fils est absolument ravi de son lit gigogne le bois est magnifique et la construction en France un gros argument pour nous. Nous recommandons à tout ceux qui veulent un lit de qualité avec du cachet qui change de la grande distribution
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation !
Nous somme très contents de lire que vous ainsi que votre fils êtes satisfaits du lit gigogne Nature.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je recommande le mobilier de la collection Mel. Style romantique et de qualité. Dommage que le lit n'ait pas été disponible en 90*200cm au moment de ma commande. Un petit impact au pied du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre lit MEL vous donne satisfaction. Concernant le petit impact au pied du lit, n'hésitez pas à nous envoyer une photo afin qu'on puisse le constater.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
K
Kadiatou S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
M
Magali J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bon SAV mais pas très facile à joindre.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre note concernant le Service après-vente. Les échanges se font via le service commercial. En effet, le plus simple est l'échange de mail et de photos car nous devons faire suivre les éléments au service après-vente/l'usine. Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous sommes ravis de savoir que le service dont vous avez bénéficié vous convienne. Nous restons disponibles.
Cordialement,
N
Nina P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Le lit est arrivé abîmé je suis déçu
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, cela étant, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de photos de votre lit abîmé. Nous vous invitons à nous contacter afin que vous puissiez nous expliquer quelle pièce est abîmée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
V
VIANNEY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Traitement de la commande super, j’ai même appelé pour faire une modification très bien, par contre déçu de la présentation et de la qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Vianney,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous avons à cœur de répondre à votre demande et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
Vous nous indiquez que vous êtes surpris de la présentation du lit mezzanine Naolo ainsi que de sa qualité.
Nous en sommes étonnés.
En effet, ce mobilier est conçu entièrement en bois massif et nous n'avons pas eu de retours négatifs le concernant.
Nous vous invitons à nous contacter par mail afin de nous permettre d'échanger avec vous et de mieux comprendre la situation.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
M
Marina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Assez satisfaite dans l’ensemble
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marina,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et de la note que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit banquette Bali vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit Bali est un excellent compromis pour conserver de l'espace dans une pièce tout en ayant la possibilité de transformer le tout en 2 couchages rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
Lucas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
C
charlène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Tiroir jaune et non pas blanc Tres deçu… pas du tout la meme couleur que le lit que j’avais egalement commandé chez vous …
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis nous faisant part de votre déception et nous en sommes désolés.
Comme nous vous avons indiqué lors de notre conversation téléphonique, le tiroir que vous avez choisi était destiné à un mobilier d'une autre collection (comme son nom l'indique) qui a en effet un autre rendu que le mobilier en votre possession.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
B
Brune N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
J'ai commandé le même lit Willow pour ma fille de 2 ans que pour mon ainé de 5 ans en espérant mettre les barrières du lit de mon ainé qui n'en a plus besoin. Au final en 3 ans les visseries ont changé sans prévenir les clients. J'ai demandé de nouvelles visseries (ayant perdu les 8 chevilles et les 4 vis des barrières dans le déménagement) et on m'a répondu que ça ne fonctionnerait donc que l'on ne pouvait pas adapter les barrières de l'ancien lit willow. Un aller retour chez Mr bricolage et les nouvelles visseries achetées, un mari bricoleur bien heureusement (car on n'a pas trouvé de chevilles en 30 mm mais du 40 mm), et nous avons réussi à nous débrouiller. C'est sans l'aide du service client. Très déçue étant donné le prix du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brune,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le lit Willow que vous avez acquis en 2019 n'existe en effet plus dans cette ancienne version.
En effet, la version a été modifiée en octobre 2010 et portait justement sur le système de visserie.
Lorsque la version d'un mobilier change, nous ne pouvons malheureusement pas prévenir tous nos clients ayant acquis une ancienne version.
C'est également pour cette raison que nous sommes disponibles par téléphone et que notre clientèle a la possibilité de nous appeler pour obtenir des informations si besoin.
Nous sommes cependant heureux de constater que vous avez trouvé une solution pour adapter les anciennes barrières sur le nouveau lit.
Très bonne journée à vous.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Je suis très satisfaite du meuble et des instructions de montage. Moins de la livraison. J'avais opté pour une livraison au 1er étage avec ascenseur mais le livreur a refusé au motif qu'il n'était pas payé pour ça ?!? À 79, j'ai dû traîner les colis un par un jusqu'à l'ascenseur.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour le post de votre avis et pour la note que vous nous attribuez.
Nous sommes ravis de constater que la tête de lit Pola ainsi que la lampe Sanae vous donne pleinement satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez demandé.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de cette situation.
Nous avons contacté le transporteur afin d'obtenir des explications concernant votre livraison. En effet, la livraison à l'étage lui a bien été demandée, il n'y avait donc aucune raison qu'elle ne soit pas respectée.
Nous déclenchons le remboursement de la différence de tarif entre une livraison à l'étage et une livraison standard.
Nous vous contactons par mail afin de vous en confirmer les modalités.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
CHRISTEL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Impossible de monter la mezzanine car une pièce défectueuse Toujours en attente avec chambre en chantier et pas de lit pour ma fille. Service après vente uniquement disponible en semaine aux horaires de bureau : inapproprié. Vu le prix de la mezzanine j’espérais ne pas avoir de problème et une meilleure réactivité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christel,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes désolés de la situation liée à la réception de votre commande.
Vous nous avez contactés le 19 novembre afin de nous informer que vous rencontriez une difficulté concernant le montage de votre nouveau lit.
Nos bureaux étant effectivement fermés le weekend, nous vous avons répondu dès le 22 novembre et avons envoyé des pièces de visserie afin de solutionner le problème.
Le 25 novembre, vous nous avez contactés afin de nous indiquer que les pièces de visserie envoyées ne réglaient pas la situation.
Nous avons soumis les photos que vous nous avez fait parvenir à notre service dédié et avons déclenché une demande de SAV auprès de notre usine partenaire afin de vous faire parvenir une nouvelle pièce en remplacement de celle qui ne convient pas.
Nous sommes navrés si le délai de traitement vous semble long, cependant, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour trouver la meilleur des solutions le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
AMAURY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Produit conforme à la description, à mon goût il reste un peu cher quand même.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Amaury d'avoir choisi le lit Honey avec sommier et pieds.
Nous sommes ravis que votre lit vous plaise et vous convienne.
Ce produit est de fabrication française et tout en bois massif et intègre le sommier.
Nous comprenons que cela représente un certain budget, cependant, le bois massif est une matière qui vous accompagnera dans le temps.
Très bonne journée à vous.
F
FREDERICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Bureau conforme à mon attente. Petit bémol 2 mois de retard à la livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Frédérick,
Un grand merci pour votre avis nous partageant votre satisfaction de votre bureau Brixton.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison lié à la fabrication de ce dernier. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Celine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Aucune sympathie
C
CELINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très satisfaite de ce produit. Très bonne qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note.
Le lit HONEY est en effet un très bon produit et nous vous remercions de le souligner.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Le montant gauche du lit présentait deux petites anicroches comme vous pouvez le voir sur ces photos. Ca n’est pas bien grave ; on va mettre un petit coup de peinture pour réparer. Le montage du lit est beaucoup plus difficile que vous l’annoncez : on a mis 1h30 à trois. Il a fallu en plus trouver une visseuse électrique pour monter le panneau en bois sur le sommier du bas car il est extrêmement dur à visser.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes navrés de lire qu'un accro a été constaté sur votre mobilier. Un mail vous a d'ailleurs était envoyé à ce sujet et nous sommes en attente de votre retour.
La difficulté que vous avez rencontré lors du montage a été remontée à l'usine afin d'étudier l'amélioration de chaque étape.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Jolie chambre, livrée en temps et en heure, mise en place facilement. Dommage que le lit soit brut et non traité de la même façon que la tête de lit associée. Je suis néanmoins satisfaite de mon achat.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michel, Merci à vous pour le partage de votre avis ! Nous vous confirmons que votre lit Honey ainsi que la tête de lit sont bien en version naturelle, il n'y a donc aucun traitement dessus. Nous vous confirmons que votre remarque sur le rendu a été partagée à l'usine. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Myriam P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
J'étais censée pouvoir choisir mon créneau de livraison, ça n'a pas été le cas. Prévenue la veille au soir, trop court pour s'organiser !
T
THIERRY P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
lit a monter soi même, plan rappelant la méthodologie ikea, demande habileté, force et .......patience, la technique d'assemblage et de fixation pour les lattes n'entraine pas une confiance illimitée, l'avenir dira si ces réserves étaient fondées,
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour le partage de votre avis. Nous vous confirmons que vos remarques concernant le montage du lit Pia ont bien été prises en compte. N'hésitez pas à nous indiquer par mail à quel niveau vous avez rencontré des difficultés de montage. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
P
PIERRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Produit francais comme vous dites...On s attend a mieux. Les plans de montage manque de precision et les pieces en bois ne sont pas reperees par une etiquette. Les trous des lattes du sommiers ne sont pas assez ecartees du bord, ce qui gene le vissage de celles ci, provoquant un frottement du mandrin sur la le bois peint.... Les matelas d origine espagole ne respectent pas les dimensions donnees : elles sont inferieures.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire que votre satisfaction n'a pas été totale à la réception de votre lit superposé 1,2,3.
Nous vous confirmons que vos remarques sur la notice de montage ainsi que sur la réalisation du montage ont bien été prises comptes pour apporter une amélioration auprès de l'usine.
Nous vous informons que la dimension exacte des matelas ont ce qu'on appelle une tolérance commerciale pour qu'ils puissent être compatible à tout type de mobilier de différent fabricant. Le matelas Norway fait donc 88x188 cm, cela le permet également de le border avec le linge de lit.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Site simple et pratique
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit empilable Happy vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit tout en bois massif vous accompagnera sans aucun doute dans le temps.
Très bonne journée à vous.
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