Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Merci beaucoup pour votre avis Éric ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site Ma chambre d'enfant. Nous travaillons sans relâche pour améliorer l'expérience des clients et nous nous réjouissons de faire de votre prochain achat une expérience encore plus agréable.
A
Aziza H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur Ma Chambre d'Enfant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt !
A
audrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Au top merci!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis Audrey, nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et nous espérons que votre prochain achat sera aussi satisfaisant !
J
JEAN LUC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Commande effectuée le 4 juin et lit monté le 1er juillet...ce délai est consécutif aux points suivants : - 2 colis endommagés dans la livraison - pièces manquantes dans le sachet visserie - une des pièces envoyées ne correspondait pas à la demande. Ma chambre d'enfant a toujours réagi rapidement aux requêtes mais que cette affaire a été longue.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre livraison a subi des désagréments ainsi que la gêne occasionnée liée à la quincaillerie manquante à votre commande dont nous vous réitérons toutes nos excuses. Nous sommes ravis de lire que notre service client vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Stéphanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Au top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup de votre avis positif, Stéphanie. Nous sommes très heureux que notre service de livraison Trusk ait atteint vos attentes.
K
Kevin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Achat de deux lits adultes empilables: Pocus. Bois massif des longs du lit pas assez larges pour être solide sur le long terme, bois pin des lattes de qualité et poids très variable (genre 400 g vs 600 g des fois). Erreur dans les instructions de montage du lit, ce qui a nécessité un appel à la compagnie. Impossible à monter sans visseuse électrique (ou sinon grosse risque de peter les vis car les trous dans les lattes sont très grands par rapport à la largeur des vis, si on essaie de les fixer avec visseuse manuel. N'oubliez pas que dès que vous avez attaché deux bouts du lit avec un seul vis, vous n'avez plus le droit de retourner le lit si ça ne vous vas pas. Au revoir 300 euros! Et si tu veux retourner l'un des deux lits, c'est 90 euros de frais de transport et 20 euros de "frais administratifs". Tout est fait pour que ça ne vaut pas le coup de retourner quoi que ce soit. Compagnie à éviter.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous tenons a revenir sur certains points importants concernant le lit Pocus que vous nous avez commandés.
Vous nous avez en effet indiqué que la solidité de ce lit vous semblait insuffisante, toutefois, les photos que vous nous avez fait parvenir démontraient que le lit était en cours de montage, les lattes de sommier non assemblées, il est donc normal qu'à ce stade, l'encadrement du lit bouge.
Nous vous avons également indiqué qu'il était possible de nous retourner le lit non monté et nous vous avons indiqué le tarif appliqué par notre transporteur si vous souhaitiez que nous organisions le retour. Ce tarif vous parait élevé, ce que nous pouvons comprendre. Vous avez toutefois la possibilité de nous retourner le lit non déballé, non monté par le transporteur de votre choix.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livreur très sympa ! Suffisamment rare pour être souligné. Merci !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup de votre avis positif Cécile. Nous sommes très heureux que le livreur vous ait plu. Nous ferons de notre mieux pour que vous bénéficiiez d'un service toujours aussi satisfaisant.
C
christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis Christine. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a plu et que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles offres !
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis Laurence ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients.
F
FLORENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Florence, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre offre. Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs produits et services possibles et sommes très heureux que vous les avez appréciés. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien.
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bonne qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre jolie note et votre commentaire. Nous sommes enchantés à l'idée de savoir que votre lit Pia vous donne entière satisfaction. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
A
ALAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
livraison en temps voulu et conforme à la commande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et votre jolie note. Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
A
Anne-Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Une pièce de lit est arrivée abîmée, le service client nous a renvoyé une autre en remplacement sans difficulté. Le lit semble de bonne facture
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le problème rencontré ait été rapidement solutionné. En effet, nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients. Le lit gigogne twist est en bois massif (pin) donc robuste. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
M
Michèle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Site complet, les photos et descriptifs permettent de bien faire son choix. Le lit gigogne que j'ai commandé est de bonne qualité, bonnes finitions et facile à monter. Bon confort des matelas. Je suis très satisfaite de mon achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre jolie note. Nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison sans problème, produit (Lit superposé ado avec matelas - Antee) correspond à mes attentes et parait de bonne qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec vous. Le lit superposé Antee est un lit fonctionnel qui permet d’économiser au maximum l’espace dans une chambre et nous sommes ravis que ce mobilier vous donne entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
C
Catherine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Très satisfaite facile à monter bois massif et vis simple et efficace voilà un lit qui sera durable
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que votre commande vous donne entière satisfaction. En effet, le lit gigogne banquette Mélo allie ingéniosité et solidité. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Cordialement,
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup de votre avis positif, Nicolas. Nous sommes heureux que notre site Ma chambre d'enfant vous ait donné satisfaction !
S
Solenne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Lit conforme à nos attentes, livraison et montage sans difficultés particulières. Nous sommes ravis de notre choix.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Solenne,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre retour concernant votre lit gigogne twist. Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous convient parfaitement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
A
Anne-Solène H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Lit superbe mais très long à monter (car indications pas toujours très claires) et la livraison posé en bas du camion. Porter seule des cartons aussi lourds, c’est pas terrible. J’ai eu la chance d’avoir de l’aide par des voisins présents mais je n’aurai jamais pu faire ça seule.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Solène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre Lit mezzanine 2 places avec escalier et bureau Naolo. Nous sommes désolés de lire votre frustration lors de votre livraison ainsi que du montage de votre mobilier.
Nous vous confirmons que la livraison en région parisienne lors d'une livraison standard s'arrête en effet au pied du camion (comme indiqué sur le site). En effet, le livreur n'a pas le droit d'entrer dans votre domicile.
Concernant le montage, n'hésitez pas à nous préciser par mail à quel niveau vous avez rencontré des difficultés afin d'améliorer la notice de montage.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
ana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Très bonne livraison
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison. Nous espérons que vous serez aussi satisfaite de votre prochain achat sur notre site.
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
La qualité est au rendez-vous et mon enfant a le sourire.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit Mino vous donne entière satisfaction.
Vous pouvez si vous le souhaitez nous envoyer une photo du lit dans votre environnement. En effet, c'est toujours un plaisir pour nous de voir notre mobilier dans le cocon des nos clients. Merci pour votre retour et votre jolie note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement,
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup David pour votre belle note et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site.
C
CHRISTIAN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour et votre jolie note.
Nous sommes enchantés de savoir que votre commande vous convient parfaitement.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
K
Kristell L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Super rapide et sérieux, livraison au top et chambre de très bonne qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Kristell,
Merci pour votre retour, et votre note. Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction. Le lit Aro est plébiscité pour son côté décoratif et esthétique, mais aussi pour sa grande robustesse. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Parfait! Produit arrivé rapidement… nous ne l’avons pas encore monté car nous sommes en plein travaux, mais je reviens vers vous pour vous parler de la qualité ;)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de votre jolie note.
Nous restons disponibles et à votre écoute.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
D
DELPHINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup DELPHINE pour votre avis positif ! Nous sommes ravies d'avoir pu vous satisfaire.
Y
YANNICK A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Niveau du site internet ma chambre d'enfant je n'ai rien à reprocher. Mais par rapport aux options de livraison je retire une étoile car j'ai pris l'option livraison même un état de domicile et le transporteur ne m'a livré en bas de ma résidence. C'est pas pratique lorsqu'il y a quatre colis et pourtant pour avoir payé le prix fort.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur notre site de Ma Chambre d'Enfant vous a donné satisfaction. Néanmoins, nous sommes désolés de lire que le service de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. N'ayant pas été informés lors de votre livraison, nous vous proposons le remboursement de la différence avec la livraison en RDC comme nous l'avons évoqué lors de notre conversation téléphonique. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
R
Romain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Service client réactif Article conforme aux attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre jolie note.
Nous sommes ravis que votre tête de lit vous convienne parfaitement.
Le service client fait son maximum pour satisfaire les clients et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous vous souhaitons de une agréable journée,
Bien cordialement,
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Montage long, notices pas très claires
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note.
Le montage a visiblement été un peu compliqué et nous en prenons note.
Le retour de nos clients est important afin de nous permettre d'orienter nos axes d'amélioration sur ce qui peut l'être comme les notices de montage. Aussi, vous pouvez nous envoyer un mail en nous précisant si c'est le lit HAPPY ou OCTAVE qui vous a le plus ennuyé au montage. Nous sommes cependant ravis que le mobilier vous convienne et que le montage ne sera qu'un lointain souvenir. Nous restons disponibles et à votre écoute.
Belle journée,
Cordialement,
C
CORINNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Produit absolument conforme à nos attentes . La qualité est exceptionnelle. Le modèle que vous avons choisi est top. Le matelas même déplié est confortable . Le délai de livraison est super rapide Je recommande vivement ce produit dont je suis ravie !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous et pour votre jolie note.
Nous sommes comblés à l'idée de savoir que le lit gigogne Nature vous plaît et qu'il est totalement conforme à vos attentes, tout comme le matelas.
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
S
Stéphanie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Bon site avec des beaux meubles faits dans des matériaux respectueux. Les prix sont élevés mais la qualité se paye. Nous avons déjà acheté 2 lits pour nos enfants et ne sommes absolument pas déçus. Le service client est par ailleurs très réactif et aidant. Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour, c'est important pour nous. Le service client fait, en effet, son maximum pour vous satisfaire et nous sommes ravis de constater que cela vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
Bien cordialement,
N
nathanaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Nathanaelle. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et notre mobilier.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis favorable! Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez apprécié notre site !
E
Estelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Merci ! Super La geoloc pour être dispo au bon moment
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Estelle, nous sommes très heureux que vous appréciiez nos services. Notre objectif est de toujours viser un service de qualité et nous sommes ravis que vous le constatiez. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire.
A
AURORE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le site Ma chambre d'enfant vous ait plu et ait répondu à vos attentes. Nous espérons que vous trouverez de nouvelles idées créatives pour votre chambre d'enfant sur notre site.
K
Karine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Livraison retardée pour délai de fabrication, excellent suivi du dossier par le service clientèle, et personnels compétents et agréables par mail ou au téléphone. Le mobilier reçu est conforme à mes attentes, super rendu une fois installé. Livraison parfaite, emballage soignée du mobilier. Je recommande.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Karine,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que notre service client vous donne entière satisfaction. En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Quant à la tête de lit Mando, en bois massif avec son design intemporel et durable, elle habille et décore votre couchage.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
C
Charlotte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Une fois la déception du délai de livraison passée (en stock au moment de la commande en ligne puis message indiquant que plus en stock, report d'un mois, début de saison locative entâchée...), le bois semble de bonne qualité, malgré quelques bugs au montage, le rendu devrait être à la hauteur des espérances. Pas encore testés à l'usage, on verra bien dans la durée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le délai de votre commandé ait été rallongé suite à un report de livraison par rapport à notre stock.
Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction et que les mobiliers reçus vous conviennent parfaitement.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
Cordialement,
B
Begona M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Meubles selon le descriptif. Belle qualité et montage très simple.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Begona,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes certains que vos nouveaux lits Honey s'accordent parfaitement à votre intérieur et qu'ils ont trouvé leur place dans leur nouvel environnement.
Nous vous invitons à nous faire parvenir une jolie photo du mobilier installé que nous serons ravis de publier dans notre album photo.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bonjour je ne mets que 4 étoiles car la commande est arrivée en retard mais sinon je suis très contente de mon achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour, ce dernier est important pour nous afin d'axer nos efforts sur les éléments à améliorer. En effet le transport n'est pas géré directement par notre entreprise, aussi, nous nous efforçons de travailler en étroite collaboration avec nos prestataires de transport afin de satisfaire au mieux nos clients communs. Cela étant, il y a parfois des retards et nous nous en excusons. Certains aléas, indépendant de notre volonté, peuvent intervenir mais nous entendons votre remarque et allons tenter d'améliorer encore cet axe là.
En ce qui concerne votre achat, nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement. La tête de lit Mando en bois Massif est robuste et vous permettra de la conserver bien des années.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
M
Murielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très aimable Livraison parfaite Transporteur super sympa J’aurais aimé vous envoyer une photo de la soudure du cadre Et aussi un petit déçu que les protégés vis soient blanc alors que le lit est gris photo à disposition
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Murielle,
Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes ravis que la livraison de votre nouveau lit banquette gigogne Bali se soit bien passée.
Nous sommes certains que le lit Bali vous donnera pleinement satisfaction.
Ce modèle est une très bonne solution pour obtenir un double couchage en quelques instants tout en conservant de l'espace dans une pièce.
Concernant le cadre du sommier gigogne et les caches, nous vous contactons par mail afin de vous apporter une solution.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
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