Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Pas de problème avec la livraison. Néanmoins à la réception des colis les noms indiqués n’étaient pas ceux des produits commandés. Nous étions confus. Finalement c’était bien les bons produits. Niveau qualité, sur le bois et la peinture, on dirait une version premium de IKEA, donc pas dingue mais pas catastrophique non plus. La tête de lit était un peu abîmée à plusieurs endroits. Le sommier et le matelas ont l’air très bien. Nous verrons dans le temps.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laura,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés si le fait que le nom commercial du lit Foray est différent du nom utilisé par notre fournisseur, nous aurions pu vous rassurer rapidement par téléphone et ainsi faire disparaitre le moindre doute quant à l'identification des colis reçus.
Vous nous indiquez que la tête de lit est un peu abîmée, nous en sommes navrés, cependant, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message nous informant de cette situation.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo par mail ainsi que la référence de la pièce.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
C
Clotilde et Laurent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Outre le fait que la notice de montage est bien trop sommaire et comporte une erreur, que deux planches étaient à remplacer car abimées, le lit dégage une très forte odeur chimique, entêtante et irrespirable. Les COV empêche toute utilisation de la pièce depuis 12 jours maintenant, qui reste ouverte H24 pour espérer constater des améliorations. Le site vante pourtant des produits de qualité ......
A
Anne-Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Résultat final est top, mais certains perçages sont décalés de quelques millimètres ce qui apporte une difficulté d assemblage. Le pied central est également percé au mauvais endroit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Claire,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le résultat final vous plaise et que le lit gigogne Samba réponde à vos attentes et à vos besoins.
Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés concernant les perçages et le pied central.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous allons vérifier ce problème avec notre équipe de production pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
S
Stella N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Pour l'instant, mon avis n'est que partiel puisque j'attends une partie de ma commande passée en octobre et livrable fin 2024/début 2025.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stella,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit gigogne banquette Houane vous donne pleinement satisfaction.
La façade servant à cacher le cadre du sommier gigogne est en effet en cours de réapprovisionnement, comme nous vous en avons informée.
Soyez assurée que ce colis vous sera expédié dès son arrivée dans nos locaux.
Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre confiance.
Très belle journée.
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Produits conformes à nos attentes et qualité avérée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de leur qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
L
LUC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
L’emballage plastique du colis était déchiré à la livraison, heureusement sans dommage au matelas acheté. ( une réserve à cependant été faite auprès du livreur) La glissière qui ferme la housse de rangement du matelas est mal "terminée" et de fait au premier usage cette glissière est inutilisable, donc la housse ne se ferme plus. Je mets quand même 4 étoiles car l'objet de la commande, le matelas, est très bien.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Luc,
Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de protection du matelas ait été endommagée durant le transport.
Nous sommes néanmoins rassurés sur le fait que le matelas pliant Bora réponde à vos attentes et à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
C
Caroline F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Déçue de voir que les draps que j'ai achetés sont fabriqués au Pakistan, ce qui n'était pas indiqué lors de la commande. J'avais justement choisi la marque Ma Chambre d'enfant pour acheter des produits faits en France. Il faudrait mieux indiquer lesquels de vos produits sont réellement fabriqués en France
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le linge de lit que nous proposons est fabriqué en Espagne pour les draps housse et en Inde pour les parures de lit enfant.
Vous pouvez retrouver ces indications sur chaque fiche descriptive de nos produits.
Nous prenons grand soin de fournir toutes les informations liées à notre linge de lit à notre clientèle, nous sommes désolés si celles-ci vous ont échappées.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
Marcio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Réception de la chambre dans un temps correcte, par contre le rdv avec le transporteur est à la journée et aucun horaire est communiqué avant le matin même, pour ma part j’ai reçu un sms 1 heure avant l’arrivée du colis, le colis est plutôt bien emballé et les pièces repérées(visserie). L’ensemble semble être qualitatif à voir avec le temps.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marcio,
Nous sommes ravis que le lit Honey et sa tête de lit répondent à vos attentes et besoins.
Nous sommes désolés si la livraison vous a semblé manquer de précisions, en effet, sur notre site, nous indiquons que la livraison standard est en journée.
Le transporteur vous contacte pour réduire ce créneau dès l'instant où cela est possible.
Nous sommes tout de même heureux que tout se soit bien passé et que le lit vous plaise.
Très belle journée à vous.
A
Audrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Le lit répond a notre attente, en revanche, les notices de montage ( en portugais et en français) sont très difficile à déchiffrer et malgré des bricoleurs aguerris le montage s'est avéré plus que complexe c'est pourquoi nous ne mettons que 1 étoile
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes cependant que la notice ne vous soit pas parue claire au point de vous compliquer la tâche.
Nous sommes désolés également de constater que l'étape du montage gâche autant votre avis sur la qualité du lit combiné Skali en lui-même.
Ce lit propose un couchage bébé et matelas, une commode, un tiroir, des espaces de rangement, le tout dans un espace réduit afin d'optimiser une chambre d'enfant.
Le lit est transformable en lit d'enfant, la commode et les cases de rangement peuvent être transformés en bureau plus tard, pour accompagner l'enfant dans le temps.
Nous espérons que cet ensemble vous plait tout de même et surtout réponde à vos besoins.
Très bonne journée à vous.
A
anne lise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Commande arrivée abîmée .. pas de retour du service client ..
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne Lise,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était endommagée au moment de la livraison.
Nous sommes navrés mais nous n'avons pas de message de votre part nous indiquant ce problème, soyez assurée que nous répondons à nos clients et trouvons une solution.
Nous vous invitons à nous contacter par mail et à nous envoyer des photos et les références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très contente de ma commande sur Ma Chambre d’Enfant. Le bois est très beau et solide. Ma fille est ravie !!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que le bois de nos produits vous ait convaincue. C'est un vrai plaisir de savoir que votre fille est ravie d'avoir son nouveau lit mezzanine Fynn ! 😊
Grâce à ses dimensions 120 x 190, elle pourra à présent faire l'étoile pour passer de très bonnes nuits.
Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits à la fois esthétiques et solides.
Très belle journée à vous.
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Commande toujours pas reçu apres un mois. Service de livraison via Trusk catastrophique.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience.
Il est vrai que votre commande vous est parvenue endommagée, cependant, vous nous avez contactés immédiatement et nous avons aussitôt déclenché l'envoi d'un nouveau lit.
La livraison est prévue pour le 11 novembre, le transporteur rendant possible cette livraison ce jour-là.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous confirmer que tout est rentré dans l'ordre.
M
Marjorie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très satisfaite de la qualité du lit acheté (willow). On ne met pas 5 car pour avoir le tiroir, il y plus de deux mois d'attente et deux fois des frais de livraison. Prise de contact facile avec le service conseil, réponse rapide. Le montage est facile. Satisfaite du matelas. La livraison a été rapide, soignée et tracée. ( chaque étape reçu un mail , ou sms)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marjorie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes désolés si le délai pour recevoir le tiroir que vous souhaitez ajouter est long.
Cependant, ce délai est annoncé sur notre site et nous laissons la possibilité à nos clients de patienter que l'ensemble soit livrable en une seule fois afin d'éviter de nouveaux frais de livraison.
Le fait de scinder la commande en plusieurs partie n'est pas quelque chose que nous imposons, sachant que ces frais de livraison sont également imputés sur une seconde partie si tel est le choix de nos clients.
Nous sommes cependant ravis que le lit Willow vous donne pleinement satisfaction et réponde à vos attentes.
Nous travaillons en collaboration avec nos usines partenaires pour proposer une notice de montage simple et claire afin de vous faciliter cette étape.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
E
Emeric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Le montage est une vraie galère, odeur très forte comme mentionnée dans d'autres commentaires mais lit conforme au descriptif et d'une qualité conforme a l'attendu.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Emeric,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis avec nous.
Nous sommes désolés que le montage du lit Mino vous ait semblé fastidieux.
Ce lit propose des rangements ce la est toujours un peu plus complexe que de monter un lit simple.
Nous faisons au mieux pour travailler et affiner les notices de montage dès que possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
joli matériel, facile à monter, belle qualité pour un prix raisonnable livraison ok, comme prévu (mais dommage que le livraison à l'étage soit si chère)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que le petit lit enfant Tila vous ait plu et que vous ayez trouvé le montage facile.
Nous comprenons votre remarque concernant le coût de la livraison à l'étage, cependant, cette prestation demande une organisation particulière de la part des transporteurs ainsi que la mise en place d'assurance spécifiques.
Très bonne journée à vous.
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Beau meuble, je suis très contente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d'avoir fait le choix du lit gigogne banquette Bali et ses deux matelas sur notre site Machambredenfant.com.
Le lit banquette Bali est un excellent compromis pour conserver de l'espace dans une pièce tout en pouvant bénéficier d'une banquette et de pouvoir obtenir un double couchage en quelques secondes grâce à son sommier gigogne.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Manque quelques options en ligne
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis que le lit mezzanine Fynn vous donne satisfaction.
Vous nous indiquez que quelques options manquent en ligne.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous permettre d'en discuter avec vous et mieux comprendre ce que vous auriez aimé nous voir vous proposer.
Très belle journée à vous.
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Lit conforme au visuel sur le site. Nous avons eu quelques difficultés à monter les pieds (qui doivent être standard pour plusieurs lits) sur ce modèle: les trous n'étant pas forcément en face des vis. Livraison arrivée le jour prévue dans un emballage adapté, sans problème
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit Pia réponde à vos attentes.
Son cadre tout en hêtre massif lui donne un cachet tout particulier.
Les pieds proposés pour ce lit sont accompagnés de platines métalliques adaptables à plusieurs de nos lits.
Il est nécessaire de se fier aux trous des platines, en effet, les points sur les pans ne sont que des guides.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
S
SOPHIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Nous avons choisi un lit pouvant évoluer au même rythme que notre enfant. Avec ses barrieres amovibles, le lit est parfait pour l'enfant de 2 ans à l'age adulte. Le matelas est de bonne qualité avec une epaisseur optimale pour le confort. Seul bémol, le lit est en bois brut, il est donc necessaire de rajouter une couche de vernis pour le protéger. Dommage qu'il n'y ait pas cette option lors de l'achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophie,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et de la confiance que vous nous avez accordée.
Le choix d'un lit est en effet très important et le fait de trouver un modèle pouvant suivre l'évolution de votre enfant est très appréciable, nous en avons conscience.
Le lit Capao a ses qualités du fait de pouvoir être utilisé avec ou sans les pieds, avec ou sans les barrières.
Nous avons fait le choix de proposer une version en bois naturel brut afin de permettre à notre clientèle de l'utiliser tel quel ou de le peindre à la couleur de son choix.
En effet, nous ne pouvons pas proposer toutes les couleurs, il nous semble que cette possibilité soit un bon compromis.
Il reste bien entendu possible d'y appliquer un vernis incolore si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Nous sommes très content du lit! Le seul bémol c’est quand le matelas est déplié version grand lit on sent les lattes dessous!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis que le lit Hikari vous donne pleinement satisfaction.
Le matelas Bora que vous avez choisi offre une densité de 32kg/m3 ce qui correspond à une densité plus importante que grand nombre de matelas classiques.
Nous sommes désolés que cette densité ne vous convienne finalement pas.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
C
Clotilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Joli rendu mais assez galère à monter. Les parties métalliques des angles destinées à soutenir les pieds étaient vrillées de telle sorte que les trous ne tombaient pas face aux trous pré-percés dans le bois. De ce fait, le lit était bancal car les pieds n'étaient pas fixés exactement à la bonne hauteur. On a dû refixer certains pieds.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le montage de pieds de votre lit Honey.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des platines, nous pourrons ainsi comprendre la situation et déclencher des actions si nécessaire.
Nous précisons toutefois que les trous présents sur le cadre du lit ne sont que des guides et qu'il est bien nécessaire de suivre les trous des platines pour les installer et visser les pieds par la suite.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
FRANCOIS J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Plutôt satisfait. Le meuble a l'air solide. J'ai eu un peu de difficulté pour le montage. La peinture blanche est fragile. Et il manque quelques caches sur les trous des grandes planches.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour François,
Nous vous remercions de votre confiance pour le choix du lit mezzanine Clay sur notre site Machambredenfant.com.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de la pièce sur laquelle vous avez constaté un défaut de peinture.
N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de nous communiquer le nombre de caches et références dont vous avez besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Anne-Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Produit conforme et complètement adapté. Livraison laisse à désirer, nous avons posé congés pour réceptionner l'article et personne n'est venu et n'a prévenu...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Céline,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé pour l'achat du lit Jaipur.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas passée comme prévu.
Cette étape est importante, cependant, il est malheureusement possible qu'un retard soit constaté ou qu'un empêchement se produise.
Nous remontons l'information auprès du transporteur, vous auriez dû être prévenue du moindre fait lors de cette livraison.
Très belle journée à vous.
E
Edwige N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Lit et tête de lit. Certes le bois est brut mais nous nousnattenduons à ûe couleur moins jaune, plus chaude. Mais...c’est du pin, non traité. Cher pr ce type de bois. El dehors du type de bois : rangements nombreux et parfaits, le dessous de lit permet d’accueillir des tiroirs. En terme de fonctionnalités il répond aux attentes de notre ado qu souhaitait un 140 avec de nombreux rangements.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Edwige,
Nous sommes ravis que le lit Honey réponde à vos attentes.
Ce lit, dans sa version bois naturel est en effet en pin massif comme nous l'expliquons sur le descriptif du lit.
Cette version est brute, sans produit ajouté, le pin est en effet clair.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
C
Capucine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Commande passée et reçue rapidement mais grosse déception quand j’ai monté le lit car une partie (prémontée) était cassée.. une honte pour un produit neuf
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Capucine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec le lit Capao que vous avez reçu.
Néanmoins, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de message nous alertant de cette situation.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous expédions du mobilier neuf et en excellent état.
Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'un dommage pendant le transport par exemple.
Sachez que nous sommes présents pour vous accompagner.
Aussi nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec une photo et la référence de la pièce concernée.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
Marine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
J'ai commandé un lit cabane . Aucune pièce n'était numérotée... nous avons passé plusieurs d'une heure trente à les retrouver. Lorsque j'ai appelé le service client kn ma dit que c'était normal et que les prochains envois seraient numérotés donc super pour les autres mais vraiment pas cool pour moi. On m'a aussi dit de me débrouiller en mesurant les pièces. Qualité du oit moyenne bref je suis déçue
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marine,
Nous sommes désolés que le lit cabane Jipi ne vous convienne pas.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce lit est d'aspect scié ce qui signifie que le bois n'est pas totalement lisse.
Les pièces du lit sont identifiées sur la notice de montage fournie dans les colis, nous sommes navrés si le montage vous a semblé complexe malgré cela.
Nous travaillons en effet sur ces notices et sur le mobilier en tenant compte des informations que nous partagent nos clients.
Malheureusement, les modifications ne sont faites que sur les fabrications suivantes.
Très bonne journée à vous.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Livraison décalé par rapport aux dates choisis. Néanmoins, la livraison a bien été réalisé, réception des colis en bon état. Concernant le montage, il a été simple. Un bémol sur la quincaillerie fourni, j'ai une vis qui s'est cassé, et un pat de visse qui s'est mâché.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Denis,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés d'avoir dû décaler la livraison de votre commande et sommes néanmoins ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous n'avons pas eu connaissance du souci rencontré concernant la vis cassé et le pas de vis endommagé.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous en informant.
N'hésitez pas à nous faire parvenir photo et références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
C
CHARLOTTE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
très satisfaite du produit qui est conforme à la description et en amont service client très sympa mais moins du service de livraison exprès avec lequel il a fallu négocier alors que j'avais pourtant payé pour une livraison à jour fixe
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Nous sommes ravis que le lit Nali que vous avez choisi sur notre site machambredenfant.com vous plaise tant.
Merci également pour votre petit message concernant notre service client, nous mettons tout en place pour vous guider au mieux et sommes heureux que cette mission soit remplie.
Nous remontons au transporteur concerné le fait que la livraison n'a pas été des plus simples pour vous, nous en sommes navrés.
Très belle journée à vous.
H
Halima B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Malheureusement je suis déçue de mon achat. Reçu lit abîmé sur des endroits.... Il manque des pastilles blanches pour cachet les vis.... Aucun rail n'est prévu du coup les 2 tiroirs du bas se baladent de gauche à droite ,et de haut en bas...aucune stabilité.... Et pour finir l'endroit pour mettre les matelas est super étroit pour accueillir un matelas de 90cm. Impossible de faire le lit correctement,et de glisser sous le matelas un drap! Tellement qu'il n'y pas d'espace,ni la main ni un drap ne passe. Vraiment dommage J'aurai dû prendre un matelas 80cm du coup!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Halima,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, cependant, votre achat porte sur une barrière de lit et non d'un lit.
Il semble donc que ce commentaire ne nous soit pas destiné.
Nous vous invitons à le supprimer.
Très belle journée à vous.
L
LAURENT M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Très déçu… plan non clair, à la fin reste 1 planche qui est impossible à fixer… qualité très médiocre (planche bombée, fissurées pour certaines, ou mal pré-percées)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laurent,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le lit Maverick que vous nous avez commandé.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message nous informant de la situation.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec des photos et les références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
J
Julien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bonjour j'ai passé une commande le 10 juillet, je vais la réceptionner le 10 Septembre, par contre j'ai été débité le 12 Juillet, il ne faut pas être pressé pour la réception de sa commande mais le site marchand est très pressé de se faire payer.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés du délai d'attente pour la livraison de votre lit Eveo.
Votre commande a en effet été passée le 10 juillet dernier et le débit est immédiat.
Nous sommes désolés que les conditions impactent tant votre commentaire, lequel ne porte finalement pas sur le mobilier en lui-même.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
P
Pierre-Francois G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Nous n'avons toujours pas reçu notre colis après 1 mois d'attente.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Pierre-François,
Nous sommes navrés de lire votre déception, cependant, la livraison de votre commande a été effectuée, hélas 1 colis étant endommagé, nous avons dû procéder à l'envoi d'un colis de remplacement, qui vous sera livré demain.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Aurélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Clairement beaucoup plus long à monter qu'indiqué sur la notive, quali mais un peu déçu de la couleur, c'est du pin naturel, sans aucun vernis ou autre.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée pour votre achat du lit Capao bois naturel.
Ce lit, dans cette couleur, est en effet en pin massif naturel, sans ajout de vernis, comme nous l'indiquons sur notre site. Seules les versions peintes sont vernies.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Charlotte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
La qualité des produits est super et la livraison s'est bien passée. Petit bémol sur l'option montage où nous avons dû relancer pour avoir la prestation qui ne se fait pas en même temps que la livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la livraison. Nous prenons note de votre remarque sur l'option montage et nous ferons en sorte d'améliorer ce service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre avis, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous.
L
Laurene F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Simple et efficace
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Laurene pour votre avis positif sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité de notre site. À bientôt pour d'autres commandes !
Y
Yacine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bonjour j’ai reçu le lit avec 1 mois de retard mais en échange la livraison m’a été offerte mais le premier colis était ouvert donc j’ai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le lit. Mais après toutes ces galères je suis content du produit. Le service client très professionnel rien à dire je met 4 étoiles à cause du colis abîmé.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yacine, je vous remercie pour votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Je suis désolé(e) pour le retard dans la livraison et le colis ouvert, mais je suis heureux(se) de savoir que vous êtes satisfait(e) du produit et du service client. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de nous améliorer à l'avenir. Merci pour vos 4 étoiles.
F
Floriane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je suis ravie du lit qui est vraiment conforme à l'annonce. Par contre pas très satisfaite du délai. Je fais partie des clientes qui ont eu 2 reports de livraison a chaque fois de 2 mois soit un achat en mars pour une livraison début Août
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Floriane, merci pour votre retour positif sur notre lit enfant Capao. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que votre enfant profite bien de son nouveau lit."
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
je suis ravi de mon achat niveau qualité, colori
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre retour positif sur notre site, je suis heureux.se que vous soyez satisfaite de la qualité et du coloris de votre Lit enfant montessori avec sommier - Capao rn bois naturel, sur notre site de chambre d'enfant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
S
Séverine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Lit conforme aux photos. Un bémol cependant, le bois est brut, sans aucun vernis ou lasure, le rendant sujet aux tâches et nécessitant de s'en occuper soi-même ; n'y étant pas été vigilante à l'achat, je suis évidemment déçue. En l'état, le lit est trop cher.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre commentaire, Séverine. Nous sommes heureux que le lit mi-hauteur enfant avec bureau - Tamis ait répondu à vos attentes en termes de design. Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par le bois brut. Merci pour votre note de 4/5, nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos produits. Bonne journée !
A
Astrid F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très beau site
Réponse de Ma chambre d’enfant
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