Avis Ma chambre d’enfant : Découvrez les avis clients de machambredenfant.com (Page 12)

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raphael R.

Publié le 10/09/2022 à 05h51 suite à un achat du 31/08/2022

se faire livrer 10 colis sur le trottoir en 2022 honteux

A

Agathe N.

Publié le 08/09/2022 à 16h50 suite à un achat du 17/08/2022

Pas du tout satisfaite de la livraison

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 14/09/2022

Bonjour Agathe,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés si le service de transporteur n'était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour nous apporter plus de précisions afin de leur remonter également pour améliorer le service.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant

J

Juan I.

Publié le 08/09/2022 à 14h45 suite à un achat du 17/08/2022

Ce qui semblait être un bon achat s'est avéré être un désastre en termes de service et de manque de respect des engagements contractuels indiqués sur votre site web. Nous avions payé des frais d'expédition pour obtenir une livraison à temps pour que nous soyons dans la région. Vous avez livré un achat confirmé avec des frais d'expédition supplémentaires le 31 août au lieu du 24 août. Nous avions parcouru plus de 400 km pour recevoir le colis et avions pris d'autres dispositions pour les livraisons en fonction de l'achat de commande 202959. Le service a été terrible et le traitement loin d'être professionnel. Nous sommes très déçus et nous ne recommanderons votre société à aucun de nos amis ou de notre famille. Nous avons dû payer un service pour que quelqu'un vienne ouvrir l'appartement et recevoir l'envoi. Nous ne l'avons pas encore vu grâce à votre retard. Un client très mécontent

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 14/09/2022

Bonjour Juan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous regrettons le désagrément que vous avez rencontré lié au service du transporteur auquel nous sommes également tributaire.

En effet, comme nous l'avons indiqué, l'agence de votre département qui a également leur règlement interne, n'effectue pas de service express dans votre localité.

Cette information vous a tout de suite était communiquée dès mise à notre connaissance et cela avant l'envoi de votre commande.

C'est la raison pour laquelle nous vous avons remboursé la différence liée à ces frais supplémentaire lors d'une demande de livraison express.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Ma Chambre d'Enfant

C

Coline G.

Publié le 08/09/2022 à 10h19 suite à un achat du 27/06/2022

Commande livrée très en retard en raison d'une série de dysfonctionnements, au niveau de Ma chambre d'enfant puis au niveau du transporteur.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 14/09/2022

Bonjour Coline, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés suite au retard que l'envoi de votre commande a rencontré. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

B

Bastien L.

Publié le 07/09/2022 à 18h21 suite à un achat du 15/08/2022

Livraison dans les temps marchandise au top. Carton abime à la livraison mais pas de dégâts après vérification. Je recommande

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Bastien, Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes très contents de lire que votre lit mezzanine Cargo répond à vos attentes. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

F

Francoise L.

Publié le 06/09/2022 à 18h48 suite à un achat du 10/08/2022

Sommier au look branché et juste à la bonne hauteur. Montage environ 3 heures. Les façades des tiroirs ne tiennent pas, j ai dû percer et rajouter des vis pour éviter que la façade me reste dans la main à l ouverture

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés de lire que les tiroirs ne vous donnent pas satisfactions. N'hésitez pas à nous envoyer un mail en précisant à quel niveau vous avez ajouter des vis afin de le remonter également à l'usine. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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elodie V.

Publié le 06/09/2022 à 15h31 suite à un achat du 15/07/2022

Hormis le délai de livraison un peu long, je suis très satisfaite des produits commandés ainsi que du service après vente ! Je recommande !

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ainsi que votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service ainsi que votre commande vous donnent satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Claire C.

Publié le 30/08/2022 à 18h35 suite à un achat du 06/08/2022

Catastrophe. Lit il y a plus de 3 semaines. Devait être livré il y a 10 jours. Toujours pas reçu.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré lié au transporteur sur votre commande. La commande de remplacement est en cours d'acheminement et vous en souhaite bonne réception. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Francoise C.

Publié le 30/08/2022 à 17h42 suite à un achat du 07/08/2022

Pour l’instant difficile d’avoir un avis car nous n’avons toujours pas reçu la visserie !

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés sur l'absence de votre quincaillerie et la non réception actuelle de cette dernière. Nous vous confirmons avoir pris en compte de votre retour pour fin septembre et pour que la livraison se fasse à ce moment là. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

M

MARIA S.

Publié le 30/08/2022 à 17h33 suite à un achat du 05/08/2022

Pas d’avis car je n’est pas reçu le commande

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Maria,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Néanmoins, nous sommes étonnés de lire la non réception de votre commande.
Après vérification, votre commande a été passée le 05/08 pour une estimation de livraison au 16/08.
Le suivi du transporteur nous indique une livraison conforme et avec signature le 13/08. Sauf erreur de notre part, nous n'avons eu de réclamation de votre part jusqu'à ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous restons à votre écoute.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

D

David G.

Publié le 30/08/2022 à 17h17 suite à un achat du 14/07/2022

Il est difficile de donner un avis sur le produit, que nous évaluerons sur la durée. En revanche le montage a été très pénible : les schémas sont minuscules et comportent des erreurs, les pré trous pour les vis ne sont pas faits et la visserie est de mauvaise qualité (têtes de vis très tendres qui s'abîment rapidement et pointes de vis avec des bavures coupantes).

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction lié au montage de votre mobilier.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail nous précisant à quel étape vous avez rencontré de la difficulté en nous envoyant les photos des pièces qui présentent de défauts éventuels.
En effet, sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de votre mail.
Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

S

Sophie B.

Publié le 30/08/2022 à 09h38 suite à un achat du 04/08/2022

Meuble de piètre qualité pas de vis cassé à la première fixation. La qualité n’est pas au rdv. Dommage pour le prix !

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour le partage de votre avis pour le meuble de rangement 8 cases Moov. Nous sommes désolés de lire votre déception. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec toutes les précisions afin de vous apporter une solution. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

V

Vanessa B.

Publié le 30/08/2022 à 05h26 suite à un achat du 03/08/2022

Très beau lit, de qualité

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Vanessa, Un grand merci à vous de nous avoir partagé votre satisfaction suite à l'achat de votre lit avec pieds et sommier Honey. Cordialement, L'équipe Ma Chambre D'Enfant

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Hélène M.

Publié le 24/08/2022 à 12h53 suite à un achat du 27/07/2022

Beau produit. Montage un peu compliqué.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 26/08/2022

Bonjour Hélène, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes contents de savoir que votre commande vous donne satisfaction. N'hésitez pas à nous partager à quel niveau vous avez rencontré de difficulté lors du montage afin d'améliorer la notice. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Véronique L.

Publié le 19/08/2022 à 11h12 suite à un achat du 25/07/2022

Lit conforme à mes attentes au niveau aspect. Pour la qualité , quelques petits accros à déplorer sur le bois

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes contents de lire que le lit Ozzo répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les accros que vous avez remarqué sur le bois, nous en sommes d'ailleurs désolés. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Laurine B.

Publié le 19/08/2022 à 08h07 suite à un achat du 15/07/2022

Tres déçue concernant la livraison et la communication. Ça s’est très mal passée nous concernant. Même s’ils ont rencontré des soucis en interne à cause des soldes, rien n’empêche d’appeler le client pour le prévenir afin qu’il puisse s’organiser de son côté. Actifs, nous ne sommes pas disponibles tous les jours pour la livraison. Cependant, nous sommes satisfait du lit (et heureusement!). De plus, nos photos personnelles ont été publiées sur leur site sans notre accord.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Laurine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré sur votre commande. Nous sommes heureux que votre lit Ozzo vous donne satisfaction. Nous vous confirmons que la photo de votre mobilier qui était dans notre album photos clients a été supprimés. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Florence R.

Publié le 17/08/2022 à 14h55 suite à un achat du 19/07/2022

Meuble joli mais fragile (nombreux éclats déjà présents). Les portes sont en option et donc les trous ne sont pas prêts. Des difficultés pour les monter. Je ne les recommande pas.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à la réception de votre meuble de rangement Moov avec les portes. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez des éclats dessus. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les photos et référence afin de vous apportez une solution. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Jacques B.

Publié le 16/08/2022 à 20h43 suite à un achat du 26/07/2022

Qualité limite, notice de montage très difficile à suivre. Heureusement un service très aimable et réactif.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction à la réception de votre lit avec tiroir Béli. N'hésitez pas à nous préciser par mail les difficultés que vous avez rencontré durant le montage. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Regis V.

Publié le 16/08/2022 à 17h37 suite à un achat du 12/07/2022

Très bien

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Regis, Nous vous remercions pour le partage de votre avis suite à l'achat de votre tête de lit Mando. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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lilia E.

Publié le 16/08/2022 à 14h07 suite à un achat du 12/07/2022

Je suis déçue de ma commande car la livraison de la commande a été beaucoup plus longue que prévu, de plus le lit commander paraissait d’un bois beaucoup plus foncé sur les photos publicitaires lors qu’en réalité le bois est très clair et forme des rainures.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Lilia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis.
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction à la réception de votre lit empilable Boho. Nous nous excusons du délai de livraison. Nous vous informons que les photos sont aléatoires et le rendu peu légèrement différé par rapport à la lumière, néanmoins, n'hésitez pas à nous envoyer un mail les photos de vos remarques. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Vincent E.

Publié le 16/08/2022 à 14h02 suite à un achat du 21/07/2022

Photos du site laissant a désirer sur le produit réel (4 photos et aucune ne portent le même nom) reçu la moitié du colis d'une autre personne, 1 mois pour faire comprendre et recevoir le lot manquant de notre commande malgré plusieurs appels et emails. Décevant pour le prix malgré un mobilier de très bonne qualité.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontrés sur votre livraison. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Stephanie C.

Publié le 15/08/2022 à 16h28 suite à un achat du 18/07/2022

Site professionnel et sérieux Produit de qualité dommage que le transporteur choisit ne soit pas professionnel et ne respecte pas les conditions de livraisons demandées

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que le service du transporteur ne vous donnait pas satisfaction. Votre remarque leur a bien été transmise. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Lionel R.

Publié le 15/08/2022 à 11h20 suite à un achat du 16/07/2022

C’est la seule livraison que j’ai eu et mon pilier art nouveau qui avait résisté 117 ans n’a pas résisté au livreur…

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident avec le livreur. Nous espérons néanmoins que votre lit gigogne avec matelas Nature vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

N

Nicolas N.

Publié le 15/08/2022 à 09h24 suite à un achat du 10/07/2022

Très bonne qualité de fabrication malgré quelques défauts un peu étonnants à ce niveau de prix. Nécessiterait une notice de montage plus explicite. Les colis livrés n'étaient pas dans un très bon état et un retour a été nécessaire. SAV a l'écoute et réactif. Pris de RDV sur un créneau d'une journée et non d'un 1/2 journée nécessitant une présence pendant la journée entière (compliqué quand on travaille ou lorsqu'il ne s'agit pas de sa résidence principale).

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis suite à votre commande lit mezzanine 2 places Naolo.
Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré lors de la livraison. Concernant votre remarque sur la notice de montage, nous vous confirmons l'avoir remontée à l'usine.
N'hésitez pas à nous préciser à quel étape vous avez rencontré d'éventuel difficulté. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

O

Ouardia H.

Publié le 14/08/2022 à 17h32 suite à un achat du 19/07/2022

Bon produit , dommage il manque une petite accroche entre le lit et la tête de lit car ke lit bouge j'aurais aimer que le lit soit accroché....

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Ouardia, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes contents de lire que votre lit avec tête de lit Boho vous donne satisfaction. Nous vous confirmons que votre remarque sur l'accroche de la tête de lit (qui peut être commandée en option) a été remontée à l'usine pour améliorer le développement du produit. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

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Calvin R.

Publié le 12/08/2022 à 06h07 suite à un achat du 02/08/2022

Merci de donner un suivi concret pour qu'on puisse organiser notre journée au mieux car attendre sans savoir quand le livreur arrive est chronophage

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Julie B.

Publié le 11/08/2022 à 18h42 suite à un achat du 07/07/2022

Matelas un peu lourd, manque de poignée pour le porter. Mais Matelas très confortable !

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre avis suite à l'achat de votre lit gigogne avec matelas Nature. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfaite. Nous vous confirmons que votre remarque sur le matelas a bien été remontée à l'usine. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

C

CLEMENCE T.

Publié le 10/08/2022 à 11h55 suite à un achat du 11/07/2022

Le lit semble corresponde aux attentes, cependant la notice est peu claire et pas cohérente surtout pour le montage des lattes. Le service après vente est peu réactif, en attente de repo se a un appel + mail concernant le montage des lattes depuis 2 semaines, il ne faut pas être pressé de le monter !!

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Clémence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre réclamation. Nous espérons que vous avez bien réceptionné le colis SAV qui vous a été envoyé. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

M

Marielle T.

Publié le 08/08/2022 à 05h45 suite à un achat du 18/07/2022

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 12/10/2023

Merci beaucoup, Marielle, de votre avis sur notre site, Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous travaillons pour améliorer encore plus les services que nous proposons.

J

Jie D.

Publié le 05/08/2022 à 06h56 suite à un achat du 27/07/2022

Très Mal indiquer Livraison RDC veut dire livraison au pied du camion!!!

B

Bruno S.

Publié le 01/08/2022 à 14h58 suite à un achat du 02/07/2022

Commande & livraison : parfaites. Les lits gigognes sont parfaits aussi à deux détails près : la notice de montage trop sommaire (limite comprehensible or le système de blocage des boulons n'est ni courant, ni orthodoxe. Merci

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 07/09/2022

Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre lit gigogne Bali vous donne satisfaction. Nous vous confirmons que votre remarque sur la notice de montage a bien été remontée à l'usine pour apporter des améliorations. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

A

Agnès L.

Publié le 01/08/2022 à 10h24 suite à un achat du 22/06/2022

Le lit est très bien, le montage est simple (long mais simple) et le produit correspond tout à fait à notre attente. Pourquoi 1 étoile ? A cause du service après-vente de Ma Chambre d'Enfant... Suite à de gros problèmes de livraison (le livreur ne s'est carrément pas présenté le jour prévu et aucune information ne nous avait été donné...), il a fallu que nous gérions directement avec la société de transport. "Ma chambre d'enfant" n'a rien fait pour nous aider et lorsque nous demandons le remboursement des frais de livraison, il nous a été répondu qu'aucun geste ne pouvait être fait... Nous avons donc fait appel à leur médiateur mais nous n'avons toujours pas de retour au bout d'un mois... Alors non, je ne conseille ce site internet à personne, d'autant plus que le même produit était disponible sur d'autres...

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 08/09/2022

Bonjour Agnès,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction suite au service du transporteur dont nous sommes tributaire.

Contrairement à ce que vous pensez, nous avons également contacté le transporteur afin de délier la situation. Malheureusement, des aléas de transports que nous ne pouvons pas maîtriser peuvent survenir.

Concernant l'organisation la livraison, en effet, la validation du jour de livraison doit également passer par votre accord.

Pour rappel, les frais de livraisons représentent le coût du transport de vos colis depuis notre entrepôt à votre domicile, des taxes, du carburant, salaires...

Votre commande ayant été livrée malgré le retard du transporteur, le service a néanmoins été effectué et c'est la raison pour laquelle nous vous avons répondu par la négative à votre demande de remboursement de ces frais.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Ma Chambre d'Enfant

A

Alexandre P.

Publié le 31/07/2022 à 05h45 suite à un achat du 25/07/2022

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 12/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre site et cela nous encourage à continuer à améliorer l'expérience de nos visiteurs. Merci encore pour votre précieux commentaire.

I

Isabelle P.

Publié le 28/07/2022 à 07h08 suite à un achat du 05/07/2022

Contente de mon achat

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 12/08/2022

Bonjour Isabelle, Merci à vous pour votre commentaire ! Nous sommes très contents de lire que voter lit enfant cabane mi hauteur avec matelas vous donne satisfaction.
Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'enfant

S

Stéphane C.

Publié le 27/07/2022 à 11h39 suite à un achat du 03/07/2022

Produits de mauvaise qualité. La surface marque facilement et les panneaux de bois s effritent.

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 27/07/2022

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis nous faisant part de votre déception suite à la réception de votre bureau Ory. Suite à notre échange par mails et après analyse de vos photos, les anomalies sur vos pièces ont été faites durant le montage et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

M

Michèle V.

Publié le 27/07/2022 à 06h16 suite à un achat du 05/07/2022

Lit très solide et d’une qualité irréprochable !!! Très beau rendu !!! Par contre, très difficile à monter !!!

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 27/07/2022

Bonjour Michèle,
Merci à vous pour le poste de votre avis et commentaire.
Nous sommes heureux que le lit superposé Tigg vous donne pleinement satisfaction.
En effet, ce produit est de très bonne qualité, assurant une réelle robustesse tout en étant élégant.
Vous nous indiquez avoir trouvé le montage compliqué, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous indiquer les étapes concernées.
Peut-être pourrons-nous travailler sur la notice de montage afin de faciliter tout cela.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

C

Claudine R.

Publié le 26/07/2022 à 16h49 suite à un achat du 05/07/2022

Bonne qualité, mais problème lit gigogne fermé laisse apparaître 10cm du sommier, vraiment pas esthétique, matelas pliable spécial lit gigogne, lorsqu’il est ouvert bon côté pour le matelas, mais fermé envers du matelas pas côté respirant !! Déçue !

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 27/07/2022

Bonjour Claudine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le lit gigogne Nature est proposé avec le matelas pliant Bora.
Lorsque ce matelas est fermé, en effet, un espace du sommier reste apparent, c'est ce que nous appelons le débattement.
Ce débattement est, comme indiqué dans le descriptif du produit, nécessaire pour déplier le matelas sans aucune difficulté.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.

B

BERNARD D.

Publié le 26/07/2022 à 16h35 suite à un achat du 06/06/2022

Design très sympa, mais fabrication de qualité moyenne, des vis de montage manquent, le sommier est constitué de planchettes juste rabotées, et le matelas (vendu pour une qualité supérieure) est de qualité très médiocre Très mauvais rapport qualité prix

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 12/08/2022

Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis à la suite de la réception de votre lit Ozzo.
Nous sommes désolés de lire votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous confirmons que les pièces de quincaillerie manquantes sont envoyées par La Poste, vous devriez les avoir dans les prochains jours.
Concernant la qualité de votre matelas, nous sommes navrés de lire que vous n'en êtes pas satisfait. Nous vous informons que vous avez également la possibilité de le retourner si toutefois il ne vous convient pas.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant

A

AVIVA B.

Publié le 24/07/2022 à 19h10 suite à un achat du 03/07/2022

Ce la bonne qualité Mauvaise choix pour Societe de livraison Erreur 1 er fois Il m’appelle 3 sonnerie pour la 2 eme livraison le temps que j arrive il accroche et ne répond plus

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 26/07/2022

Bonjour Aviva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre satisfaction suite à la réception de votre bureau Anya. Votre remarque sur le service du transporteur leur a été remontée afin d'améliorer leur service. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'enfant

A

Aurelie R.

Publié le 24/07/2022 à 14h32 suite à un achat du 28/06/2022

Tout allait très bien jusqu’à ce que je reçoive le bureau de ma fille …. Sans la visserie… Service client alerté depuis 2 semaines maintenant …. Toujours pas de nouvelles sur l’éventuel envoi de la visserie manquante …. Dans l’attente !

Réponse de Ma chambre d’enfant Publiée le 26/07/2022

Merci à vous Aurélie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
En effet, la période estivale ayant débuté, nos usines partenaires ne sont pas au complet et par conséquent, le délai de traitement des SAV est actuellement ralenti, nous en sommes désolés.
Nous relançons votre demande afin d'avoir un retour et pouvoir revenir vers vous le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.

Avis clients de Ma chambre d’enfant

Résumé des avis

Avis 1, 2 et 4 étoiles