Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Merci beaucoup Véronique ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt !
B
bryam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bryam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit mezzanine Cargo vous convienne.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bon produit, même si le montage n'était pas évident (une vis a cassé d'ailleurs durant le montage). Mais service client reactif, livraison en temps et en heure, et produit qualitatif!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Sophie, d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que le lit mezzanine Fyn vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre gentil commentaire, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre afin de vous satisfaire au mieux.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
Flavy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Assez satisfaite, cependant au vu du prix j'ai eu la mauvaise surprise de voir que le sommier était en kit, les lattes sont à fixer une à une en vissant de part et d'autre. A voir avec le temps mais le lit semble de bonne qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Flavy,
Merci à vous pour le post de votre avis.
Nous sommes ravis que le lit Honey vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit tout en bois massif vous assure une réelle qualité et robustesse.
Le sommier est en effet un sommier à lattes intégré comme nous l'indiquons dans le descriptif de ce modèle.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Anne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Lit mezzanine reçu rapidement, très stable. Ne bouge pas, ne grince pas. très bel effet dans la pièce. Facile à monter, mais il faut être deux et bien regarder les différentes planches qui n'ont pas d'étiquettes numéros...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Anne-Sophie d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que le lit mezzanine 2 places Naolo vous convienne parfaitement.
Pour le montage d'un lit en hauteur, il est en effet préférable de s'y atteler à deux, même si le montage n'est pas compliqué, il faut prendre le temps.
Nous travaillons actuellement sur la possibilité d'identifier les pièces directement sur le mobilier, cela nécessite toutefois un travail de longue haleine.
Très belle journée à vous.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Produit de très bonne qualité parfaitement conforme au descriptif .En revanche, gros problèmes de livraison .Votre partenaire transporteur nuit à votre image et me fera hésiter à vous commander en cas de délais impératifs C'est vraiment dommage...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés que la livraison du matelas que vous nous avez commandé ne se soit pas passée dans les meilleurs conditions.
Nous avons remonter cette information auprès du transporteur afin qu'il puisse améliorer sa qualité de service.
Nous sommes cependant ravis que le matelas Norway vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
S
Sonia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bon site! Matériau de qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que le lit Ozzo avec ses barrières vous plaise tant.
Ce système est très astucieux pour accompagner votre enfant de son plus jeune âge à sa préadolescence.
Les barrières sauront devenir discrètes dès que cela sera nécessaire.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon produit dans l'ensemble. Facile d'utilisation et confortable
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre lit banquette Bali avec 2 matelas vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Notre fils est absolument ravi de son lit gigogne le bois est magnifique et la construction en France un gros argument pour nous. Nous recommandons à tout ceux qui veulent un lit de qualité avec du cachet qui change de la grande distribution
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation !
Nous somme très contents de lire que vous ainsi que votre fils êtes satisfaits du lit gigogne Nature.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
O
Olfa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
👍 qualité et facile à monter
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Olfa, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très contents de lire que votre lit Aro vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je recommande le mobilier de la collection Mel. Style romantique et de qualité. Dommage que le lit n'ait pas été disponible en 90*200cm au moment de ma commande. Un petit impact au pied du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre lit MEL vous donne satisfaction. Concernant le petit impact au pied du lit, n'hésitez pas à nous envoyer une photo afin qu'on puisse le constater.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
R
Romaric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Aurélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livreurs très gentils, très professionnels et agréables. Merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis positif, Aurélie ! Nous sommes heureux que nos livreurs aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site Ma chambre d'enfant.
J
Josette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très belle fabrication robuste et élégante
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Josette,
Nous vous remercions pour votre jolie note. Nous sommes ravis de savoir que le lit superposé TIGG vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le produit est conforme mais arrivé cassé... Dans l'attente du SAV depuis 2 semaines... Aucune remise commerciale...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Maxime,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons une obligation de service après-vente qui consiste à remplacer les pièces abimées. Nous avons fait le nécessaire auprès de l'usine et votre demande est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès que la pièce vous sera envoyée. Nous restons disponibles.
Cordialement,
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Elisabeth pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la création d'une chambre d'enfant à la hauteur de vos exigences.
M
Magali J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bon SAV mais pas très facile à joindre.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre note concernant le Service après-vente. Les échanges se font via le service commercial. En effet, le plus simple est l'échange de mail et de photos car nous devons faire suivre les éléments au service après-vente/l'usine. Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous sommes ravis de savoir que le service dont vous avez bénéficié vous convienne. Nous restons disponibles.
Cordialement,
M
Marie-Véronique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Suite à un problème avec ma commande, je vous ai laissé un message afin d'être rappelée, mais aucune réponse de votre part!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie-Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous avons eu un échange avec Blanche nous signalant que vous n'aviez pas fait attention aux dimension du sommier gigogne que vous nous avez commandé.
Nous vous avons indiqué les conditions de retour par mail le 28 novembre dernier.
Nous n'avons pas eu d'autre message depuis.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Christine pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et nous espérons vous voir de nouveau bientôt.
M
Marina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Assez satisfaite dans l’ensemble
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marina,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et de la note que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit banquette Bali vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit Bali est un excellent compromis pour conserver de l'espace dans une pièce tout en ayant la possibilité de transformer le tout en 2 couchages rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
ANNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Très bon lit
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour votre commande.
Nous sommes ravis que le lit Octave et le linge de lit choisi vous conviennent.
Nous espérons que ce lit plait à votre enfant et qu'il y passe de très bonnes nuits bien au chaud.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
Lucas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
S
Sonia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Rien à dire! Au top merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre commentaire Sonia ! Nous sommes ravis que le service que nous vous avons apporté vous donne satisfaction.
M
Mélanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livraison ultra rapide, lit conforme photos, description et à nos attentes. Nickel
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis de savoir que le lit WILLOW vous convient parfaitement.
Nous vous remercions pour votre jolie note et restons disponible.
Cordialement,
T
Tarik K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Ajustement des barres de soutènement du sommier dans le cadre du lit assez aléatoire. Seulement 3 vis par coté pour ces barres de soutenement. Stabilité antero posterieure mauvaise avec bcp de jeu. J'envisage de rajouter des équerres pour rigidifier l'ensemble. Quasi pas de remontée des barres latérale donc matelas enfant (90cm de large) non "tenu" sur les côtés. En somme, assemblage décevant eu égard au prix, mais bel aspect exterieur
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Tarik,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes surpris de lire votre commentaire relevant des points qui ne nous ont pas été signalés.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part.
Nous vous invitons à revenir vers nous par mail afin de nous expliquer plus en détail la situation et nous faire parvenir des photos et vidéos.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Alain J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
cette commande fait suite à une autre faite il y a deux ans je pense: des réserves sur la qualité de la peinture qui n'est plus la même, et sur la forme qui n'est plus exactement la même, ce qui fait que ce deuxième lit ne s'empile pas exactement avec le premier.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alain,
Nous apportons en effet des modifications sur nos modèles, il y a ainsi parfois plusieurs versions et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail nous demandant si 2 ans et demi après votre premier achat le lit était toujours identique.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
A
Armelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Produit simple à monter conforme aux photos Bonne qualité de bois
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Armelle, Merci à vous pour le partage de votre avis ! Nous sommes contents de lire votre satisfaction suite à l'achat de votre lit gigogne Pocus. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
E
Elise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Impeccable. Lit solide en bois massif. Nous avons aussi pris le matelas, la couette et l’oreiller. Tout est confortable et arrivé rapidement. Mon fils est ravi 😴 Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous ainsi que votre enfant, êtes satisfait de votre lit Ozzo ainsi que de votre pack douillet.
Nous espérons qu'il y passe de bonnes nuits !
Nous restons à votre écoute,
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très à l'écoute et facile à joindre
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très contents de lire que notre service vous donne entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
J’ai dû reporter 4 fois la livraison car la livraison de l’appartement où je veux l’installer a pris beaucoup de retard. J’ai toujours été très bien reçu au téléphone ce qui est très agréable. Je n’ai pas encore ouvert les cartons( la semaine prochaine). Ce site est très sérieux. Je recommande à fond !!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur notre site s'est bien déroulée.
N'hésitez pas à nous partager une photo lit gigogne Bali une fois installé dans son nouvel environnement !
C'est toujours avec plaisir que nous recevons vos retours et voir comment nos mobiliers prennent vie chez nos clients.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
V
vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Tres beau lit. Montage aisé malgré un mode d emploi très succinct.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Vincent, Merci à vous pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre lit mezzanine 2 places avec matelas Cancun. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
D
DALLA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Parfait de la commande à la livraison et au produit merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Dalla, Un grand merci pour votre avis nous partageant votre satisfaction liée à votre commande de lit superposé avec matelas et sommier gigogne Antee. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Ludovic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livreurs très sympathiques
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Ludovic pour votre avis positif concernant nos livreurs. Nous sommes heureux que ce point de l'expérience avec Ma chambre d'enfant vous ait plu et nous espérons que votre achat a été agréable.
C
charlène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Tiroir jaune et non pas blanc Tres deçu… pas du tout la meme couleur que le lit que j’avais egalement commandé chez vous …
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis nous faisant part de votre déception et nous en sommes désolés.
Comme nous vous avons indiqué lors de notre conversation téléphonique, le tiroir que vous avez choisi était destiné à un mobilier d'une autre collection (comme son nom l'indique) qui a en effet un autre rendu que le mobilier en votre possession.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
JUSTINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Produit répondant parfaitement à mes attentes.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit avec sommier Octave vous convienne parfaitement.
Nous sommes certains que votre enfant y passera de très jolies nuits pleines de doux rêves.
Très belle journée à vous.
B
Brune N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
J'ai commandé le même lit Willow pour ma fille de 2 ans que pour mon ainé de 5 ans en espérant mettre les barrières du lit de mon ainé qui n'en a plus besoin. Au final en 3 ans les visseries ont changé sans prévenir les clients. J'ai demandé de nouvelles visseries (ayant perdu les 8 chevilles et les 4 vis des barrières dans le déménagement) et on m'a répondu que ça ne fonctionnerait donc que l'on ne pouvait pas adapter les barrières de l'ancien lit willow. Un aller retour chez Mr bricolage et les nouvelles visseries achetées, un mari bricoleur bien heureusement (car on n'a pas trouvé de chevilles en 30 mm mais du 40 mm), et nous avons réussi à nous débrouiller. C'est sans l'aide du service client. Très déçue étant donné le prix du lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Brune,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le lit Willow que vous avez acquis en 2019 n'existe en effet plus dans cette ancienne version.
En effet, la version a été modifiée en octobre 2010 et portait justement sur le système de visserie.
Lorsque la version d'un mobilier change, nous ne pouvons malheureusement pas prévenir tous nos clients ayant acquis une ancienne version.
C'est également pour cette raison que nous sommes disponibles par téléphone et que notre clientèle a la possibilité de nous appeler pour obtenir des informations si besoin.
Nous sommes cependant heureux de constater que vous avez trouvé une solution pour adapter les anciennes barrières sur le nouveau lit.
Très bonne journée à vous.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Je suis très satisfaite du meuble et des instructions de montage. Moins de la livraison. J'avais opté pour une livraison au 1er étage avec ascenseur mais le livreur a refusé au motif qu'il n'était pas payé pour ça ?!? À 79, j'ai dû traîner les colis un par un jusqu'à l'ascenseur.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour le post de votre avis et pour la note que vous nous attribuez.
Nous sommes ravis de constater que la tête de lit Pola ainsi que la lampe Sanae vous donne pleinement satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez demandé.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de cette situation.
Nous avons contacté le transporteur afin d'obtenir des explications concernant votre livraison. En effet, la livraison à l'étage lui a bien été demandée, il n'y avait donc aucune raison qu'elle ne soit pas respectée.
Nous déclenchons le remboursement de la différence de tarif entre une livraison à l'étage et une livraison standard.
Nous vous contactons par mail afin de vous en confirmer les modalités.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
J
Jean Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Je recommande plus que chaleureusement Machambred’enfant ! Les produits sont top et l’équipe commerciale est encore mieux (cf. A l’écoute, propose toujours des solutions, très fiable). Je suis fan.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean Patrick,
Merci beaucoup pour le partage de votre avis ! Nous sommes très heureux de lire que votre commande et votre expérience sur notre site vous donne satisfaction. Votre message nous conforte dans notre métier :)
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
CHRISTEL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Impossible de monter la mezzanine car une pièce défectueuse Toujours en attente avec chambre en chantier et pas de lit pour ma fille. Service après vente uniquement disponible en semaine aux horaires de bureau : inapproprié. Vu le prix de la mezzanine j’espérais ne pas avoir de problème et une meilleure réactivité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christel,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes désolés de la situation liée à la réception de votre commande.
Vous nous avez contactés le 19 novembre afin de nous informer que vous rencontriez une difficulté concernant le montage de votre nouveau lit.
Nos bureaux étant effectivement fermés le weekend, nous vous avons répondu dès le 22 novembre et avons envoyé des pièces de visserie afin de solutionner le problème.
Le 25 novembre, vous nous avez contactés afin de nous indiquer que les pièces de visserie envoyées ne réglaient pas la situation.
Nous avons soumis les photos que vous nous avez fait parvenir à notre service dédié et avons déclenché une demande de SAV auprès de notre usine partenaire afin de vous faire parvenir une nouvelle pièce en remplacement de celle qui ne convient pas.
Nous sommes navrés si le délai de traitement vous semble long, cependant, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour trouver la meilleur des solutions le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
Frigieri N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
tres pratique, on a adore' le lit pour nous deux enfants
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Niccolo,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que le lit Ozzo plaise tant à vos deux enfants.
Ce lit est un très bon compromis entre un lit avec barrières classique et un lit de grand.
Grâce à sa hauteur ajustable, vos enfants pourront passer de bonnes nuits en sécurité tout en ayant une réelle autonomie de mouvements.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
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