Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Merci pour votre avis positif, Stéphane ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible.
J
Jie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très Mal indiquer Livraison RDC veut dire livraison au pied du camion!!!
M
MARTINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Très contente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis et votre note, Monique ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre site et espérons que nos produits vous satisfont. N'
A
Agnès L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Le lit est très bien, le montage est simple (long mais simple) et le produit correspond tout à fait à notre attente. Pourquoi 1 étoile ? A cause du service après-vente de Ma Chambre d'Enfant... Suite à de gros problèmes de livraison (le livreur ne s'est carrément pas présenté le jour prévu et aucune information ne nous avait été donné...), il a fallu que nous gérions directement avec la société de transport. "Ma chambre d'enfant" n'a rien fait pour nous aider et lorsque nous demandons le remboursement des frais de livraison, il nous a été répondu qu'aucun geste ne pouvait être fait... Nous avons donc fait appel à leur médiateur mais nous n'avons toujours pas de retour au bout d'un mois... Alors non, je ne conseille ce site internet à personne, d'autant plus que le même produit était disponible sur d'autres...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction suite au service du transporteur dont nous sommes tributaire.
Contrairement à ce que vous pensez, nous avons également contacté le transporteur afin de délier la situation. Malheureusement, des aléas de transports que nous ne pouvons pas maîtriser peuvent survenir.
Concernant l'organisation la livraison, en effet, la validation du jour de livraison doit également passer par votre accord.
Pour rappel, les frais de livraisons représentent le coût du transport de vos colis depuis notre entrepôt à votre domicile, des taxes, du carburant, salaires...
Votre commande ayant été livrée malgré le retard du transporteur, le service a néanmoins été effectué et c'est la raison pour laquelle nous vous avons répondu par la négative à votre demande de remboursement de ces frais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Jean-Baptiste B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Un peu déçu sur deux points, la planche de tête de lit présente deux pocs en plein milieu et il manquait le sachet de vis et la cale pour les lattes du sommier. Sinon joli lit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à la réception de votre lit gigogne Lemon.
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des désagréments liés à votre commande.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail de votre part nous informant de la situation.
Nous vous invitons donc à nous envoyer un mail avec la référence des pièces manquantes et la photo de la tête de lit. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre écoute. Cordialement.
M
Malika B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Malika pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et que vous ayez pu trouver tout ce dont vous aviez besoin. Nous sommes heureux de savoir que nous avons aidé à la création de la chambre d'enfant de vos rêves.
C
cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Cécile, nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur Ma chambre d'enfant et à découvrir nos produits. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience de magasinage exceptionnelle à nos clients. Merci de votre confiance !
J
Jessie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Les livreurs ont été super
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Jessie ! Nous sommes ravis d'avoir offert une excellente expérience client.
R
Richard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Merci pour votre avis positif.
M
maxime P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et nous espérons que cela vous permettra de trouver la chambre de vos rêves pour votre enfant. Bonne décoration !
D
DELPHINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bonne expérience avec Ma chambre d'enfant. Des professionnels à l'écoute et réactifs. Produit de qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Delphine, Un grand merci pour votre avis qui nous conforte dans notre métier. Nous sommes très contents de lire que votre lit avec sommier, barrières et matelas Ozzo vous donne satisfaction ainsi que notre service. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
R
Rémi P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Livraison rapide et produit conforme aux attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Rémi, Merci beaucoup pour le partage de votre avis suite à l'achat de votre lit avec sommier et barrières Ozzo. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant.com
G
GRATZ C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Merci beaucoup
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site utile !
T
Tom G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Tom ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Ma chambre d'enfant.
R
RICHARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livreur top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Richard pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre expérience soit satisfaisante et espérons vous revoir bientôt.
F
Fannie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Réactivité du service clientèle au top ! Contrainte de refuser l'un de mes colis qui est arrivé abîmé par le transporteur, j'ai contacté la société pour les en informer et le nécessaire a été fait immédiatement pour me renvoyer le colis manquant. Merci.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fannie, Merci beaucoup pour le partage de votre avis. Nous sommes très ravis de lire que malgré l'incident lors de la livraison vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de votre commande. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Stéphane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produits de mauvaise qualité. La surface marque facilement et les panneaux de bois s effritent.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis nous faisant part de votre déception suite à la réception de votre bureau Ory. Suite à notre échange par mails et après analyse de vos photos, les anomalies sur vos pièces ont été faites durant le montage et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produits conformes à la description du site, nous sommes satisfaits
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Monique,
Nous sommes heureux de constater que l'ensemble lit bébé évolutif Pepper, sa commode et son plan à langer vous convienne parfaitement.
Idéal pour aménager une chambre bébé tout en permettant du rangement, l'association du blanc et du bois ajoute du cachet à cet ensemble.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo du mobilier installé, nous serons ravis de la partager dans notre album photo.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
LAURE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
J’ai adoré et mon fils aussi.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Laure et à votre fils pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes heureux que le lit Ado Aro vous donne pleinement satisfaction et accompagne les nuits de votre Ado.
Très belle journée à vous.
C
Claudine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Bonne qualité, mais problème lit gigogne fermé laisse apparaître 10cm du sommier, vraiment pas esthétique, matelas pliable spécial lit gigogne, lorsqu’il est ouvert bon côté pour le matelas, mais fermé envers du matelas pas côté respirant !! Déçue !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le lit gigogne Nature est proposé avec le matelas pliant Bora.
Lorsque ce matelas est fermé, en effet, un espace du sommier reste apparent, c'est ce que nous appelons le débattement.
Ce débattement est, comme indiqué dans le descriptif du produit, nécessaire pour déplier le matelas sans aucune difficulté.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
B
BERNARD D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Design très sympa, mais fabrication de qualité moyenne, des vis de montage manquent, le sommier est constitué de planchettes juste rabotées, et le matelas (vendu pour une qualité supérieure) est de qualité très médiocre Très mauvais rapport qualité prix
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis à la suite de la réception de votre lit Ozzo.
Nous sommes désolés de lire votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous confirmons que les pièces de quincaillerie manquantes sont envoyées par La Poste, vous devriez les avoir dans les prochains jours.
Concernant la qualité de votre matelas, nous sommes navrés de lire que vous n'en êtes pas satisfait. Nous vous informons que vous avez également la possibilité de le retourner si toutefois il ne vous convient pas.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
I
ISABELLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Parfait
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis que votre nouveau lit Nature vous donne pleinement satisfaction.
Elégant et astucieux, ce lit vous permet de passer d'un lit une place à un lit 2 places sans aucune difficulté.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
délais respectés, bonne information, sur le traitement de la commande, livraison ok comme annoncée petite remarque: dommage que les lattes qui composent le sommier ne soient pas pré marquées à l'endroit on doit les visser (on doit les positionner à peu près au bon endroit et les répartir de manière égale ...)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Philippe pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que le lit Pimo vous donne pleinement satisfaction.
Nous avons à cœur que les délais de traitement de commande et de livraison soient respectés et sommes ravis que tout s'est bien passé et que le mobilier vous plaise.
Concernant le montage des lattes pour le sommier, nous mettons à disposition des cales vous permettant de mesurer rapidement l'écart entre chacune d'elles, nous sommes désolés si cela n'a pas été suffisant pour vous faciliter la tâche.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
F
FRANCOIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Très satisfait, merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour François, Un grand merci pour votre avis suite à l'achat de votre lit mezzanine Clay. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Un service client parfait : réactivité, réponse, sympathie ; une livraison rapide et des produits beaux et de qualité !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez attribuée ainsi que pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le lit superposé haut et son tiroir 1,2,3 réponde parfaitement à vos attentes.
Nous sommes persuadés qu'il a trouvé sa place dans son nouvel environnement.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo de l'ensemble.
Très belle journée à vous.
M
Miriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Parfait !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Miriam,
Nous vous remercions pour votre post et votre partage d'avis.
Le bureau Iléo est en effet un élégant meuble de travail et de rangement.
Celui-ci vous accompagnera dans le temps.
Nous sommes ravis qu'il vous convienne parfaitement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
E
EMMANUEL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison OK, produit sérieur, merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Emmanuel pour le partage de votre avis et la confiance que vous nous avez accordée.
Le lit superposé bas Kids vous permettra sans aucun doute d'obtenir 2 couchages confortables et astucieux sans perte de place.
N'oubliez pas qu'il est possible par la suite d'obtenir des réhausses pour élever le couchage supérieur afin d'obtenir un espace encore plus appréciable entre les deux sommiers lorsque les enfants grandissent.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Anne-Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Livraison rapide et meuble de qualité, ravie de mon achat.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Laure,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée ainsi que la jolie note que vous nous attribuez.
Nous sommes ravis que les lits empilables Pocus aient trouvé leur place dans leur nouvel environnement.
Nous sommes certains que le hêtre massif s'accorde parfaitement à votre intérieur.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
S
Servane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Merci à Antony, livreur prevenant et sympathique ! Bravo pour ce service au top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Servane pour votre avis très positif et votre retour sur l'expérience que vous avez vécue. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre livreur. Nous espérons vous servir de nouveau bientôt.
F
françoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Le lit et le matelas sont trop durs.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Françoise,
Le sommier intégré du lit Aro conçu de lattes en bois massif est pourtant conçu pou ne pas être trop ferme.
Bien entendu, cela dépend de la sensibilité de chacun.
Le matelas Nature Airfresh quant à lui est un matelas classé semi-ferme tout en ayant un accueil souple et moelleux.
Nous sommes désolés que vous trouviez l'ensemble trop ferme.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Aurelie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Tout allait très bien jusqu’à ce que je reçoive le bureau de ma fille …. Sans la visserie… Service client alerté depuis 2 semaines maintenant …. Toujours pas de nouvelles sur l’éventuel envoi de la visserie manquante …. Dans l’attente !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous Aurélie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
En effet, la période estivale ayant débuté, nos usines partenaires ne sont pas au complet et par conséquent, le délai de traitement des SAV est actuellement ralenti, nous en sommes désolés.
Nous relançons votre demande afin d'avoir un retour et pouvoir revenir vers vous le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Merci, je recommande vos services
Réponse de Ma chambre d’enfant
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Merci d'avoir choisi Ma chambre d'enfant.
F
Félix S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Je suis satisfait de cette commande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Félix, Merci à vous pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre commande vous a donné satisfaction. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'enfant
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très aimable et à l écoute du client
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Sophie, pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'amabilité et l'attention que nous portons à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt.
J
JULIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Livreurs très sympas et conciliants! Merci!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis positif, Julie. Nous vous remercions d'avoir choisi Ma chambre d'enfant !
M
Matthieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
C'est agréable d'avoir un service de livraison aussi professionnel. Proposition en amont de créneaux de livraison. Possibilité de suivre l'arrivée du transporteur au moment de la livraison. Bref, rien a dire, c'est top !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Matthieu pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait et nous continuerons à nous améliorer pour répondre à vos attentes.
C
Caroline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif, Caroline ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous espérons que vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour créer la chambre d'enfant de vos rêves.
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Merci beaucoup
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Emmanuelle pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que notre site ait pu vous aider dans votre recherche.
É
Édith R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Satisfaite de mon achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Edith, Merci beaucoup pour votre commentaire nous faisant part de votre satisfaction suite à l'achat de votre tête de lit Mando. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
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